Geri SaaS E-posta Metin Yazarlığına 3 Harika Örnek
Etkili bir pazarlama stratejisi geliştirme konusunda B2B işletmelerinin en zor zamanları geçirdiğine şüphe yok. SaaS e-postası gibi çoğu zaman zor yoldan öğrenmek zorunda kaldıkları B2B şirketleri için her içerik ve her kanal etkili değildir.
Ancak birçok strateji arasında e-posta pazarlamanın şu ana kadar B2B işletmeler için en popüler ve etkili strateji olduğu kanıtlanmıştır. Bunlar Hubspot'un istatistikleri bu noktayı kanıtlayın:
- B81B pazarlamacılarının %2'i geliştirdikleri en önemli içeriğin e-posta bülteni olduğunu söylüyor
- B87B şirketlerinin %2'si e-postanın en iyi ücretsiz organik dağıtım kanallarından biri olduğunu söylüyor
- Bu alandaki pazarlamacıların %90'ı, e-postayla pazarlamadan elde ettikleri en önemli ölçütün etkileşim olduğunu doğruluyor
Aynı zamanda B2B ailesinin üyesi olan SaaS şirketleri, e-posta pazarlamasından birçok fayda elde edebilir. Ancak iyi bir kopya olmadan, e-posta pazarlaması bir SaaS şirketi için de bir hayal kırıklığı ve büyük bir para israfına dönüşebilir.
Peki iyi bir SaaS e-posta kopyası yazmak için ne gerekiyor?
Hadi bir bakalım.
1. İlk Katılım E-postası ile Yeni Deneyimlerin Kapısını Açın
Temel amaçlarından biri e-posta pazarlama kurşun besleyicidir. Yani abonenizin sadık müşteriniz olmasını sağlamanız gerekiyor.
Bu nedenle e-posta pazarlama stratejinizi katılım e-postalarıyla çeşitlendirmeniz önemlidir. Bu e-postalar müşterilere yeni ürün deneyimlerini tanıtır ve onları hizmetinizi satın almaya veya kullanmaya devam etmeye ikna eder.
SaaS e-posta pazarlama kampanyanızda kullanabileceğiniz üç tür katılım e-postası vardır:
- Hoş geldiniz e-postası. Bu mesajlar, yeni bir müşteriyi ürününüze biraz daha yakından tanıtmanın ilk adımı olduğundan mutlaka gereklidir. Ayrıca, hoş geldiniz e-postalarının açılma oranı %50'dir, öyleyse neden bundan faydalanmıyorsunuz?
- Anketler ve anketler. Bu mesajlar ilk katılım sürecine özel olmasa da, ürününüzden ilk kez yararlanan birinin ne kadar memnun olduğunu öğrenmenize yardımcı olabilir.
- Re-nişan e-postaları. Bir süre geçtiyse ve aboneniz hâlâ ürününüzü satın almadıysa, çeşitli yeniden katılım e-postalarını kullanarak onları biraz doğru yöne çekebilirsiniz.
Gerçekten de, yeni bir müşteriyi işe dahil etmek karmaşık bir süreçtir ve e-posta kopyanızın kalitesi, müşteri adayını besleme açısından bunu başarabilir veya bozabilir.
İyi bir ilk katılım e-postasını nasıl hazırlarsınız?
Aşağıdaki SaaS şirketi örneğini ele alalım.
Dünyanın önde gelen chatbot şirketlerinden biri olan Tidio, yukarıda bahsedilen üç e-posta türünü de içeren harika bir müşteri katılım sürecine sahiptir.
Örnek olarak Tidio'nun hoş geldiniz e-postasına kısaca göz atacağız. Şirket ve ürünü hakkında önemli ayrıntıları içeren basit bir mesajdır:
Burada ne görüyoruz?
- Giriş kısmı. Firma yeni potansiyel müşterisini karşılıyor ve müşterileri için neler yaptığından kısaca bahsediyor.
- Yararları. Daha sonra mesaj, Tidio ürününün binlerce işletmenin gelirlerini artırmasına nasıl yardımcı olduğunu gösteren sosyal kanıtları içeriyor.
- Ürün Detayları. Ardından e-posta, ürün özelliklerinden birinin ve nasıl çalıştığının kısa bir açıklamasıyla devam eder. Ayrıca abone, ürünün nasıl kurulacağı gibi gerekli tüm ayrıntıları da alır.
- Bir harekete geçirici mesaj düğmesi. Bu temel öğe e-postanın tamamında mevcuttur ve yeni müşterinin kontrol paneline hızlı bir şekilde erişmesine ve diğer ürün özelliklerinde gezinmesine yardımcı olur.
Gördüğünüz gibi bir hoş geldiniz e-postasının çok uzun olması ve çok fazla ayrıntı içermesi gerekmez. Yeni bir kullanıcıyı çok fazla bilgiyle bombalamak istemezsiniz.
Bunun yerine, bu bilgiyi birkaç katılım e-postasına dağıtın ve yeni potansiyel müşterinizi yavaş yavaş beslemeye başlayın ve onları giderek daha fazla heyecan verici ürün özellikleriyle cezbedin.
Nasıl daha fazla abone kazanırsınız?
Bu bir 'Ah!' an. Tabii ki, eğer katılacak kimseniz yoksa başarılı bir müşteri katılım sürecine sahip olamazsınız. Bu nedenle önceden abone listesini oluşturmaya yatırım yapmanız gerekiyor.
Bunu nasıl daha hızlı yapabilirsiniz?
Açılır pencereler gidilecek yoldur. Abonelerinizden adları ve e-posta adresleri de dahil olmak üzere bilgileri tamamen otomatik olarak toplamanıza yardımcı olabilirler. Ayrıca bir sürü başka faydası da var:
- marka bilinirliği yaratırsınız
- işletmeniz maliyetten tasarruf sağlar
- Pop-up'lar yeni bir gelir akışı ekler
Poptin tüm bu avantajlardan yararlanmanıza yardımcı olabilir. Hizmetimiz, hem büyük hem de küçük şirketlerin dakikalar içinde açılır pencereler oluşturmasına ve otomatik kontrol panelimiz aracılığıyla performanslarını takip etmesine olanak tanır. Ayrıca için ücretsiz kaydol ve iş gereksinimlerinize uyup uymadığını görmek için hizmetimizi test etmeye başlayın.
2. Ürün Kılavuzları Oluşturun
E-posta pazarlamasının SaaS şirketleri için bu kadar faydalı olmasının bir başka nedeni de müşterileri ürünleri hakkında eğitmek için ekstra bir fırsat sağlamasıdır.
Bu şirketlerin bunu e-posta yoluyla yapmasının bir yolu da farklı ürün kılavuzları göndermektir.
SaaS ürünleri genellikle oldukça karmaşıktır ve birden fazla özelliğe sahiptir. Bazen müşteriler, ürününüzün onlara getirebileceği tüm faydaların farkında bile olmayabilir. Bu nedenle, bir dizi ürün rehberi e-postası oluşturmak, eksikleri hakkında daha fazla bilgi edinmelerine yardımcı olabilir.
Ürün kılavuzu e-postaları nasıl görünmelidir?
Örneğin Canva'nın e-postasını ele alalım.
Canva, kişisel kullanım ve pazarlama amaçlı şablonlar sunan bir hizmettir. Canva aboneleri, ürününün birçok özelliğinin yanı sıra sunumlar da oluşturabiliyor. Şirket, müşterilerini bu seçenek konusunda eğitmek için bir e-posta ürün kılavuzu gönderiyor. Canva'nın kontrol paneliyle sunum oluşturma sürecini kısaca açıklıyor:
Bu e-postaya daha yakından bakalım.
Gördüğünüz gibi Canva'nın ürün rehberi e-postasının yapısı bir blog makalesine benziyor ancak daha kısa. Aşağıdaki yapısal unsurları fark edebilirsiniz:
- Giriş. Bu bölüm okuyucuya bir sunumun görsel görünümünün hikayeyi anlatma şekli açısından neden önemli olduğu konusunda bir fikir verir.
- Ürünün faydaları. TE-posta doğrudan Canva'nın storyboard şablonunun girişte belirtilen sorunu nasıl çözebileceğinin açıklamasına gider.
- Ürün özelliğini kullanma kılavuzu. Bu, müşterinin sürecin her adımını kısaca öğrendiği ana bölümdür. sunum oluşturma Canva'nın çözümüyle.
- CTA. E-posta, bu kılavuzu uygulamaya koyma ve sunumu Canva'nın kontrol paneliyle yapma davetiyle sona eriyor.
Bu tür ürün rehberi e-postalarının iyi yanı, müşterilerinizi hizmetleriniz hakkında daha fazla eğitmek için çaba gösterdiğiniz için şirketinizin güvenilirliğini artırmalarıdır.
E-posta pazarlamasına böyle bir yaklaşım, hizmetlerinizi müşterilerinize dayatmaya çalışmadığınız için şirketinizin rekabette öne çıkmasını sağlar. Onlara yalnızca ürününüzün faydalarını gösteriyorsunuz.
Ürün kılavuzu e-posta kopyası başka neler içerebilir?
Yukarıda belirtilen ürün kılavuzu e-postası, ürünü doğrudan tanıtır. Ancak bu tür e-postalar da o kadar basit olmayabilir.
Ayrıca yalnızca genel ipuçları veren bir ürün kılavuzu e-postası kopyası da yazabilirsiniz. Canva'da da böyle bir e-posta örneği var:
Bu e-posta, Canva'nın çözümleriyle birlikte temel tasarım ipuçları sağlar. Metnin yanı sıra e-postada anlatılan süreci anlatan animasyonlar da bulunmaktadır.
Diğer dijital kopyalarda olduğu gibi, bu e-postaları da iyi düzenlenmiş ve düzeltilmiş halde tutmak önemlidir. Bunu Grammarly, TrusMyPaper veya gibi çevrimiçi araçları kullanarak yapabilirsiniz. BestEssayEğitim.
Bunun da ötesinde, bu e-postalara bazı sosyal kanıtların eklenmesi yararlı olabilir. İçeriğin güvenilirliğini artırmaya ve sektör lideri gibi görünmenize yardımcı olacaktır.
3. Müşterinizin Başarılarını Kutlayın
Her pazarlama stratejisinin amacı müşterinin kalbini kazanmaktır. Bunu hızlı ve etkili bir şekilde yapmanın en önemli püf noktalarından biri de kişiselleştirmedir.
Müşteriler her zaman markalardan daha kişiselleştirilmiş bir yaklaşım beklemektedir. Bildirildiğine göre, Müşterilerin% 80 son derece kişiselleştirilmiş deneyimler sunan işletmelerden satın alma olasılıklarının daha yüksek olduğunu söylüyorlar.
E-posta pazarlaması, SaaS şirketlerinin müşteri yolculuğuna daha fazla kişiselleştirme eklemesine yardımcı olabilecek yollardan biridir. Ürününüzün yardımıyla müşterilerinizin ulaştığı hedefleri kutlamak, bunu başarmanıza yardımcı olacak harika bir fırsat olabilir.
Müşterinizin hedeflerini kutlayan bir e-posta kopyası nasıl yazılır?
Çevrimiçi bir düzenleme hizmeti olan Grammarly, bu tür e-postaların en iyi örneklerinden birine sahiptir.
Bu e-postanın nesi harika?
- Haftalık hedef güncellemesi sunar. Bu şekilde e-posta, müşteriyi daha fazla başarının kilidini açmak için Grammarly hizmetini kullanmaya devam etmeye teşvik eder.
- Hedefe nasıl ulaşıldığının kanıtlarını gösterir. Güç rakamlardadır. Aslında kullanıcıları Grammarly ürününü kullanırken ne kadar üretken olduklarını ve yazdıklarının ne kadar doğru olduğunu nadiren düşünüyorlar. Onlara bazı performans istatistikleri vermek, hedeflerine ulaşmak için Grammarly'nin hizmetini kullanmaya devam etmeleri konusunda onlara güvence verebilir.
- Bu e-postanın sosyal bir yönü var. Grammarly, kullanıcılarını başarılarını sosyal medyada başkalarıyla kutlamaya teşvik ediyor. Harika bir iş yaptığınız için sırtınızı sıvazlamak gibi bir şey bu.
Bu tür e-postaları, müşterilerinizi doğru satın alma kararına yönlendirmek için katılım süreci sırasında da kullanabilirsiniz. Bu e-posta ürününüzü zorlamaz. Tam tersine, ürününüzün faydalarını tüm ihtişamıyla gösterir ve müşterilerinizin, ihtiyaçlarını karşılayan doğru çözümü seçtiklerinden daha emin olmalarını sağlar.
Sana doğru
Popüler yanlış inanışın aksine, SaaS e-posta pazarlamasının sıkıcı olması gerekmez. Size sunduğumuz e-posta örnekleri bu noktayı etkili bir şekilde kanıtlıyor.
Bu nedenle yaratıcılığınızı serbest bırakmaktan korkmayın. Ancak e-postalarınızın eğitici değer taşıması ve şirketinizin sektöründe lider olduğunu göstermesi gerektiğini unutmayın.
Yazar Hakkında
Kristin Savage Bir kelimenin büyüsünü kullanarak besler, kıvılcım çıkarır ve güçlendirir. Şimdi katkıda bulunan bir yazar olarak çalışıyor. TrustMyPaper. Kristin, Yaratıcı Yazarlık diplomasına devam etmenin yanı sıra yayıncılar ve yazarlar için pazarlama stratejisi uzmanlığıyla yayıncılık sektöründe deneyim kazanıyordu.
