E-posta Kampanyalarınıza A/B Testi Yapmanız İçin 7 Neden (+ Hangi Öğelerin Test Edileceği)

E-posta pazarlaması, en eski ve en etkili internet pazarlama kanallarından biridir. Son on yılda, yeni teknolojilerin ortaya çıkmasına rağmen araştırmalar, bunun hem pazarlamacılar hem de işletmeler için en yüksek yatırım getirisini sağladığını gösteriyor. E-posta pazarlamasına harcadığınız her dolar için 36 dolara kadar yatırım getirisi kazanabilirsiniz.

Ve hepsi bu değil. E-posta pazarlaması, müşterilerinizle iletişim halinde kalmanıza, onlarla etkileşim kurmanıza ve elde tutma oranlarını artırmanıza olanak tanır. Müşteri deneyiminizi kişiselleştirmenize, müşterilerin işletmeniz hakkında daha fazla bilgi edinmelerine yardımcı olmanıza, marka bilinirliğini artırmanıza ve web sitenize daha fazla trafik çekmenize olanak tanır.

E-posta pazarlamanın tüm bu avantajlarından yararlanmak için çok çalışmanız gerekir. Hedef müşterinizi tanımanız, dikkat çekici konu satırlarıyla onları ikna etmeniz, onlara kaliteli ve alakalı içerik sunmanız gerekir. Bütün bunlar, hedefler belirlemenizi, özenle planlamanızı ve doğru araçları kullanmanızı gerektirir.

Ancak pazarlama kampanyalarınızdan en fazla yatırım getirisini ve katılımı elde etmek için yaklaşımınızın karşılığını alacağınızdan emin olmalısınız. Peki bunu nasıl başarıyorsunuz? A/B testi yaparak. A/B testi, hipotezinizi e-postanızın farklı öğeleri üzerinde test ederek bunların gerçekten etkileşime geçmek istediğiniz hedef kitleye uygun olup olmadıklarını görmenize olanak tanır. Ve pek çok faydası var.

Bu makalede, e-posta kampanyalarınızı A/B testine tabi tutmanız için yedi nedeni ve kampanyalarınızın hangi öğelerini test etmeniz gerektiğini paylaşacağız.

E-posta Pazarlamada A/B Testi Nedir?

A / B testi hangisinin daha iyi performans gösterdiğini görmek için hedef kitlenizin bir bölümüne bir e-postanın iki farklı varyasyonunu (A ve B varyantları) gönderdiğiniz bir pazarlama denemesidir. 

İki varyantınızı (A ve B) oluştururken, farkı küçük veya önemli hale getirmeye odaklanabilirsiniz. Farklı bir konu satırı/harekete geçirici mesaj kullanmayı veya tüm e-posta içeriğini/tasarımını değiştirmeyi seçebilirsiniz. 

Bununla birlikte, A/B testi yaparken, aynı anda tek bir öğeye odaklanmak en iyisidir. Bu, hangi spesifik değişikliğin fark yarattığını bilmenize yardımcı olacaktır. 

E-posta kampanyalarınızı A/B testi yaparken aklınızda bir hedefin olması gerekir. Yani çabalarınızdan elde etmeyi düşündüğünüz şey. Amaç, abonelerinizin e-postanızı açmasını, bağlantınıza tıklamasını veya satın alma işlemini gerçekleştirmesini sağlamak olabilir. 

Bir hedefe sahip olmak, hangi unsuru test edeceğinizi ve performansı nasıl ölçeceğinizi bilmenizi sağlayacaktır. Sonunda nasıl yapılacağını öğreneceksiniz e-posta pazarlama stratejinizi optimize edin ve en yüksek yatırım getirisini elde edin. 

E-posta Kampanyalarınıza A/B Testi Yapmanız İçin 7 Neden

Herhangi bir pazarlama kampanyasını yürütürken hedef kitlenizde yankı uyandıracak bir yaklaşım benimsemeniz gerekir. Bu özellikle e-posta pazarlamasında hayati öneme sahiptir. Potansiyel müşterileriniz, bazıları rakiplerinizden gelenler de dahil olmak üzere işletmelerden günlük 10'larca e-posta alıyor. Gerçek şu ki, bırakın harekete geçmeyi, tüm bu e-postaları okuyamıyorlar. Seçici olacaklar. 

Bir işletme veya pazarlamacı olarak her zaman seçilen kişi olmak istersiniz. Bu noktaya ulaşmak için e-postanızın müşterinizi ikna edeceğinden emin olmanız gerekir. Ve gönderdiğiniz her e-postayı A/B testi yapmadan emin olamazsınız. 

A/B testi veriye dayalı kararlar vermenizi sağlar. Potansiyel müşterilerin gelen kutularında kaybolmanızı veya spam olarak işaretlenmenizi önler. Test yapmak, müşterinizin ihtiyaçlarını karşılayan, güven oluşturan ve sürekli olarak e-postalar göndermenizi sağlayacaktır. elde tutma oranlarını artırır. 

E-postalarınızı A/B testine tabi tutmanız için yedi neden daha:

Açılma ve Tıklanma Oranlarını Artırmak İçin

Müşterinizin gelen kutusunda öne çıkabilmek için e-postalarınızın hedef kitlenizin dikkatini çekebilmesi gerekir. Bu nedenle, aşağıdaki gibi unsurlara sahip olduğundan emin olmak önemlidir: eylem çağrısı, müşterilerinizin kolayca etkileşime geçebileceği, yani onları açıp harekete geçebileceği. A/B testi, bu öğelerin kampanyalarınızda ne kadar etkili olabileceğini görmenize olanak tanır.

Konu satırı, müşterilerinizin onlara e-posta gönderdiğinizde gördüğü ilk şeydir. Aynı zamanda belirleyici faktördür. Konu satırınız müşterinin ilgisini çekmiyorsa e-postayı açmayacaktır. Ve bunu yapmazlarsa çabalarınız boşa gider. Test, farklı konu satırlarını denemenize ve daha fazla e-posta açılmasıyla sonuçlanan konu satırını kullanmanıza olanak tanır.

Müşterilerin promosyonlarınıza ne kadar iyi yanıt verdiğini ölçerken tıklama oranlarınız (TO) önemlidir. E-postanız açıldığında gösterim kazanırsınız ancak TO, kaç kişinin işlem yaptığını gösterir. A/B testi, kullanılacak en iyi harekete geçirici mesaja, bunların nasıl tasarlanacağına ve nereye yerleştirileceğine karar vermenizi sağlar. 

Dönüşüm Oranınızı ve Yatırım Getirinizi Artırmak için

TO'nuzu ve açılma oranlarınızı test etmek, web sitenize daha fazla müşteri çekmenize olanak tanır. Ancak bu ziyaretlerin tümü her gün satış veya diğer dönüşüm ölçümleriyle sonuçlanmıyor. A/B testi, hangi öğelerin daha yüksek TO'ya, daha yüksek dönüşümlere ve sonuçta daha yüksek yatırım getirisine yol açtığını bilmenizi sağlar.

A/B testi, müşterilerinizin istediği mesaj türünü ve hangi e-postaları belirlemenize yardımcı olur daha fazla potansiyel müşteri ve satış elde edin. Bu, yalnızca açılacak değil, aynı zamanda gelir elde etmenize ve yatırım getirinizi artırmanıza yardımcı olacak e-postaları sürekli olarak göndermenizi sağlayacaktır. 

Son olarak, e-posta A/B testi, web sitenizdeki öğeleri iyileştirmeniz gerekip gerekmediğini size söyleyebilir. TO'nuz yüksek ancak dönüşümler düşükse açılış sayfanızı, web sitenizin kullanıcı deneyimini değiştirmek, ödeme sürecinizi basitleştirmek veya sitenizin diğer öğelerinde ince ayar yapmak için adımlar atmalısınız. Daha iyi sonuçlar için sitenizdeki öğeleri A/B testine tabi tutmalısınız.

Kitlenizle Etkileşimi Artırmak İçin 

Potansiyel müşterileri elde tutmanın en iyi yollarından biri satış huninizde Mevcut müşterileri elde tutmanın yolu onları meşgul tutmaktır. A/B testi, etkileşimlerinizi artıracak stratejileri belirlemenize olanak tanır. Onları ürünleriniz/hizmetleriniz hakkında daha fazla eğitmenin ve adım adım ilerlemelerini sağlamanın yollarını bulabileceksiniz.

A/B testiyle kullanıcılarınızın tercih ettiği içerik türünü belirleyebilirsiniz. Örneğin, ürününüzü/hizmetinizi nasıl kullanacağınıza dair eğitimler sunan iki farklı e-posta çeşidi gönderin. A Varyantı, müşterileri blogunuza yönlendiren bir bağlantı içermeli ve B varyantı, onları YouTube kanalınıza yönlendirmelidir. İlk varyant yazılı bir eğitim, ikincisi ise bir video olacaktır.

A/B testinden sonra kullanıcılarınızın ne tür içerikleri tercih ettiğini anlayabilirsiniz; bu, e-postanıza ve e-postanıza yardımcı olabilir. içerik pazarlama stratejisi. Sonuçta bu, etkileşimi, TO'yu ve dönüşümleri artıran içerik oluşturabilmenizi sağlar.

Hedef Kitlenizin İlgi Alanları Hakkında Değerli Bilgiler Edinin

A/B testi çok işlevlidir. Hedef kitlenizin ne tür e-posta içeriği istediğini söylemenin yanı sıra, neleri beğenmediklerini de söyleyebilir. E-postalarınıza nasıl tepki verdiklerine (veya vermediklerine) bakarak hedef kitlenizin ilgisi hakkında faydalı bilgiler edinebilirsiniz. 

%50 indirim sunan bir promosyon yayınlayabilirsiniz, ancak e-postalarınız okuyucuyu baştan çıkaracak şekilde hazırlanmadıysa satış elde edemezsiniz. A/B testi, kopyanızı hazırlama şeklinizi iyileştirerek ve hangi ürünleri/hizmetleri tanıtacağınıza karar vererek bundan kaçınmanıza yardımcı olabilir.

Bir örneğe bakalım: 

Şirketinizin iki ürünü var ve yalnızca birinde sınırlı bir promosyon yürütmek istiyor. A/B testi, hangi ürünü satışa sunacağınızı belirlemenize yardımcı olabilir. Posta listenizin bir bölümüne iki farklı e-posta çeşidi gönderebilirsiniz. A Varyantı bir ürün için, B varyantı ise farklı bir ürün için teklif içerecektir. Birkaç gün sonra sonuçları analiz edebilir ve müşterilerinizin hangi ürünle daha çok ilgilendiğini öğrenebilirsiniz. Daha sonra bu ürün üzerinde tam bir kampanya yürütebilirsiniz. 

Diyelim ki ürünün fiyatı 400$ ve müşterinize %25 indirim yapmak istiyorsunuz. A/B testi, hedef kitlenizin tercih edeceği bir mesajı seçmenize yardımcı olabilir. İki değişkeni test edebilirsiniz:

• C: Bir Sonraki Satın Alma İşleminizde %25 indirim kazanın!
• B: Bir Sonraki Satın Alma İşleminizde 100 $ indirim kazanın!

Daha sonra kampanyanızı yürütmek için kazananı kullanacaksınız.

Zaman ve Para Kazanın

Başarılı bir e-posta pazarlama kampanyası yürütmek için çok çaba harcanır. A/B testi, gönderdiğiniz her e-postanın kullanıcınızla alakalı olmasını ve olumlu geri dönüşler almasını sağlayarak bu kaynakların boşa gitmemesini sağlar. İster web sitenize trafik çekmek ister satış oluşturmak istiyor olun, A/B testi en iyi stratejiyi uygulamanıza yardımcı olacaktır. 

A/B testi, e-posta kampanyalarınızın hangi öğelerini geliştirmeniz gerektiğini ve hedef kitlenizle nasıl ilişki kuracağınızı bilmenize yardımcı olacaktır. Basit bir şekilde paradan ve zamandan tasarruf etmenizi sağlar: Bir kampanyayı başlatmadan önce testleri yalnızca abonelerinizin küçük bir kısmı üzerinde çalıştırırsınız. 

A/B testi müşterilerin pazarlama fikrinize yanıt verdiğini gösterirse, bir kampanyaya daha fazla yatırım yapmanız gerekmeyeceğinden bu, paradan tasarruf etmenizi sağlar. Bunlara ek olarak, analiz verisi Küçük bir segmentten yapılan ölçümler genellikle daha az zaman alır ve daha doğru sonuçlar verir. 

A/B testi, mümkün olan en yüksek yatırım getirisini sağlayacak kampanyalar oluşturmanıza olanak tanır ve hedef kitleniz için işe yaramayacak stratejilere para ve zaman harcamanızı önler.

Abonelikten Çıkma Oranını Azaltmak İçin 

İşletme olarak, bağımsız yazarveya dijital pazarlamacıysanız, e-posta pazarlama kampanyalarınızı arada bir tamamen yenilemeniz gerekecektir. Belki de kullanmakta olduğunuz bir stratejinin beklenen sonuçları vermemesi nedeniyle güncellenmesi gerekiyor veya yeni bir kampanya başlatmak istiyorsunuz. Veya hatta yeniden markalaşıyorsunuz. Tüm bunlar, müşterilerinizin beklemediği önemli değişiklikler yapmanızı gerektirebilir. Bu, abone kaybı da dahil olmak üzere ciddi riskler oluşturabilir.

A/B testi bu riskleri çeşitli şekillerde azaltmanıza yardımcı olabilir. Birincisi, müşterilerinizin ne kadar değişikliğe hazır olduğunu, ikinci olarak da değişiklikleri ne kadar yavaş yapmanız gerektiğini söyleyebileceksiniz. Alacağınız sonuçlar, e-posta listeniz üzerinde en az olumsuz etkiye sahip bir strateji oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

A/B testi aynı zamanda küçük hataları felakete dönüşmeden yakalamanıza da yardımcı olabilir. Örneğin, metin yazarınızın metnine bazı müşterilerinizin saldırgan bulduğu ve aboneliği iptal ettiği bir şaka ekleyip eklemediğini anlayabilirsiniz. Hedef kitlenizin geri kalanına yayın yapmadan önce, abonelerinizi elinizde tutmak istiyorsanız bu şakayı dahil etmemeniz gerektiğini bileceksiniz.

Rekabet Üstünlüğü Kazanmak İçin

Rakiplerinizin önünde kalmak için adımlar attığınızda her pazarlama stratejisi her zaman karşılığını verir. E-posta pazarlaması bir istisna değildir. 

İle Neredeyse 40% E-posta A/B testini göz ardı etmek yerine, müşterinizin ihtiyaçları hakkında daha fazla bilgi edinmek ve başka yerlerde eksik olan şeyleri sunmak için bu alıştırmadan yararlanabilirsiniz. A/B testi rekabet avantajı kazanmanıza yardımcı olabilir.

Rakipler, kampanyalarında A/B testi yapmayarak kullanıcıların ihtiyaçlarını görmezden geliyor ve onları her gün bir kenara itiyor. Onları içeri alıp güvenli bir ev sağlamanız gerekiyor. Bunu yapmanın ilk adımı, e-postalarınızın özel ihtiyaçlarına göre optimize edilmesini sağlamaktır. 

Öğeleri A/B Testine E-postayla Gönder

Doğru e-posta pazarlama araçlarını kullanarak, konu satırınızdan imza cümlenize kadar e-posta kopyanızın hemen hemen tüm öğelerini A/B testine tabi tutabilirsiniz. Test ettiğiniz öğenin türü genellikle hedefinize bağlı olacaktır. 

Bir şey satmak istiyorsanız, en iyi harekete geçirici mesaj mesajını kullanarak TO'yu artırmaya odaklanmak işe yarayabilir. Okuyucularınızı bilgilendirmek istiyorsanız onlarla ne tür içerik paylaşacağınızı test edeceksiniz.

E-postalarınızın hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olmasını sağlamak için test etmeniz gereken beş öğe:

Konu satırı

Konu satırı, abonenizin onlara bir e-posta gönderdiğinizde gördüğü ilk şeydir. E-postanızı açıp açmayacaklarına karar veren unsurdur. E-postanız okunmazsa, e-posta pazarlama hedeflerinize ulaşmakta zorlanacaksınız. 

Bu nedenle, farklı konu satırlarını test etmeniz ve en yüksek açılma oranına sahip olana karar vermeniz önemlidir.

Konu satırı A/B testini çalıştırırken test edebileceğiniz bazı değişkenler şunları içerir:

uzunluk: Bazı kullanıcılar ayrıntılı konu satırlarını, bazıları ise kısa konuları tercih eder. Uzun bir konu satırı çok fazla bilgi verebilir ve abonenin mesajınızı görmezden gelmek için aceleci bir karar vermesine neden olabilir. Kısa olan herhangi bir mesajı iletmede başarısız olabilir. Test, kullanıcılarınızı e-postayı açmaya ikna edebilecek mükemmel uzunluğu bulmanızı sağlar.

Kelime sırası: Özellikle bir yarışma düzenlerken konu satırındaki kelimelerinizi nasıl düzenlediğiniz açılma oranlarınızı şekillendirebilir. Farklı varyantları test ettiğinizden ve size en çok açılış kazandıran varyantla yetindiğinizden emin olun. 

Aşağıda iki farklı kelime sırası kullanan bir marka örneği verilmiştir: 

Eylem Çağrısı 

TO'nuzu artıran, web sitenize trafik çeken veya satışları artıran en iyi metinle yetindiğinizden emin olmak için harekete geçirici mesajınızın farklı bir yönünü test edebilirsiniz. Harekete geçirici mesajınızda yapacağınız basit ayarlamalar, aciliyet yaratma, izleyicinin duygularıyla oynama ve potansiyel müşterilerinizi yönlendirme potansiyeline sahiptir.

Test edebileceğiniz bazı yönler şunlardır:

Mesaj: Bu, harekete geçirici mesaj düğmenizin bir kopyasıdır. Kampanyanızı yayınlamadan önce okuyucuların hangi mesaja yanıt verdiğini test edebilirsiniz; "Daha Fazla Bilgi Edinin" gibi genel CTA'lardan "Nasıl Yapılacağını Göster"e geçiş yapmak büyük farklılıklar getirebilir.

Tasarım: CTA'nızı sunma şekliniz önemlidir. Düğmeler mi yoksa köprüler mi? Bir düğme seçerseniz hangi renkleri kullanmalısınız? CTA'larınızın iyi konumlandırıldığından ve tasarımın işletmenizin markasını yansıttığından emin olmak için A/B testi.

Harekete geçirici mesaj düğmelerinin güzelliği, metninizde bunlardan birkaçını kullanabilmenizdir. Bu, okuyucunuzun daha hızlı karar vermesine ve ilgisini canlı tutmasına yardımcı olacaktır. İşte bir örnek:

E-posta Görselleri ve Tasarımı 

Abonelerinizin içeriğinizle etkileşimde kalmasını, profesyonel görünmesini ve marka tutarlılığını korumasını istiyorsanız, genel, düz metin e-postaları göndermeye gücünüz yetmez. Kullanıcılar, okunması veya incelenmesi kolay, infografikler içeren, iyi tasarlanmış e-postalar ister. 

Bir e-posta kampanyası başlatmadan önce e-posta tasarımlarınızı A/B testine ayırın. E-posta pazarlama platformları, müşterileriniz üzerinde farklı şablonları test etmenize yardımcı olur ve en iyi sürümü seçebilirsiniz. 

Ancak yalnızca promosyonları veya teklifleri denemeyi unutmayın. Haftalık/aylık bülteninizi veya faturalarınız gibi önemli iletişimlerinizi müşterilerinize gönderirken tasarımlarınızı aynı tutmalısınız. pozitif nakit akışı yaratmak işiniz için. Bunlar markalama stratejinizin temel yönleridir; bunları sürekli değiştirmek izleyicinin kafasını karıştırabilir.

E-posta İçeriği

Hedef kitlenizde neyin en iyi yankı uyandırdığını görmek için e-posta içeriğinizi A/B testi yapabilirsiniz. Potansiyel müşterinizin e-postanızı açmasını sağladıktan sonra, onları harekete geçmeye ikna etme zor işini yapmalısınız. Bunu başarmak için en iyi içeriğe ihtiyacınız olacak. 

E-posta içeriğinin test edebileceğiniz birçok yönü vardır. Onlar içerir:

• İçerik türü: Bu, hedeflerinize bağlı olacaktır. Örneğin geri bildirim almak istiyorsanız farklı türdeki anketlere A/B testi yapmalısınız. 
• Ton: Benimsediğiniz ton markanıza, hedef kitlenize ve demografik bilgilerinize bağlı olacaktır. Z kuşağı kullanıcılarına nasıl hitap ettiğiniz, Boomers kuşağına nasıl hitap ettiğinizden farklı olacaktır. Ne kadar profesyonel veya kişisel ses çıkarmak istediğinizi A/B testi yapabilirsiniz. Veya ses tonunuzun ne kadar olumlu olması gerektiğini.
• Uzunluk: Kopyanız ne kadar uzunlukta olmalı? E-postanızın uzunluğu hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olması açısından önemlidir. Hedef kitlenizin uzun biçimli kopyalardan mı yoksa kısa biçimli kopyalardan mı hoşlandığını A/B testi yaptığınızdan emin olun.

Kişiselleştirme  

Tüketiciler kişiselleştirmeyi seviyorum ve bunu talep edin. En eski kişiselleştirme uygulamalarından biri alıcılara isimleriyle hitap etmektir. Adlarını yerleştirecek en iyi konumu bulmak için bir A/B testi gerçekleştirebilirsiniz. Bazı markalar alıcının adını konu satırına eklemeyi tercih ederken, diğerleri bunu e-posta gövdesine ayırır. Test, adı kopyalarınızda nereye yerleştireceğinizi bilmenizi sağlar.

Ancak kişiselleştirme bu aşamayı aştı. Günümüzde müşteriler markalara çok fazla veri veriyor. Müşterileriniz hakkında yeterli veriye sahipseniz, daha özel içerik oluşturmak için bundan yararlanmalısınız. 

Hedef kitlenizi segmentlere ayırın ve yalnızca kendileriyle en alakalı e-postaları gönderin. Bu, özellikle çeşitli bir müşteri tabanınız varsa ve hepsine ulaşmak istiyorsanız önemlidir. Kişiselleştirme, her gruba taleplerine göre pazarlama yapmanızı sağlar.

A/B Testinizin Başarılı Olduğundan Emin Olun 

Başarılı A/B testi yürütmek birdenbire gerçekleşmez. Herhangi bir boşluktan kaçınmak için önceden tasarlanmış adımlar atmanız gerekir. Aldığınız verileri göz ardı ederek yanlış testi yaparsanız e-posta pazarlama kampanyanızı mahvedebilirsiniz.

Bunu önlemek için şu ipuçlarını izleyin:

1. Nihai hedefinizi bilin: Bu, bir hipotez oluşturmanıza yardımcı olacak ve hangi unsurları test edeceğinizi ve bunları nasıl test edeceğinizi gösterecektir.

1. Önceliklendirin: E-postanızın tüm öğelerini test etmek imkansızdır. En önemlilerini seçin ve önce bunları test edin. 
2. Her şeyi test etmek zorunda değilsiniz: A/B testine yeni başlıyorsanız, önce önemli e-postaları test ederek başlayın. Bunlar bir ürün lansmanını veya markanızdan önemli bir güncellemeyi tanıtan e-postalar olabilir.
3. Sonuçları analiz edin: Bu size değişikliğin ne kadar önemli olduğunu ve bundan sonra ne yapmanız gerektiğini göstermeyi amaçlamaktadır. Değişimin ne kadar şiddetli olduğuna bağlı olarak stratejilerinizi değiştirmeniz gerekip gerekmediğini bileceksiniz.
4. Doğru araçları seçin: A/B testi ve e-posta pazarlaması genel olarak işinizin önemli bir parçasıdır. Sektörünüzü tamamlayan ve çağlar için minimum alana sahip olan doğru araçlara yatırım yaptığınızdan emin olun.
   

Yazarın Bio – Nahla Davies bir yazılım geliştiricisi ve teknoloji yazarıdır. Çalışmasını tam zamanlı olarak teknik yazarlığa adamadan önce, diğer ilgi çekici şeylerin yanı sıra, müşterileri arasında Samsung, Time Warner, Netflix ve Sony'nin de bulunduğu Inc. 5,000 deneysel markalama organizasyonunda baş programcı olarak hizmet etmeyi başardı.

Misafir Yazar