Geri Exit-Intent Teknolojisi: Nasıl Çalışır ve Çıkış Pop-up'ı İşletmenizi Nasıl Büyütebilir?
Küresel pazar ilerledikçe, her büyüklükteki işletmenin, web sitesi ziyaretçileriyle etkileşime geçmek ve onları müşteriye dönüştürmek için çeşitli araç ve teknikler kullanması gerekiyor. Exit-Intent teknolojisi son yıllarda popülerlik kazanan araçlardan biridir.
Bu teknoloji, bütçenizi zorlamadan web sitenizdeki dönüşümleri artırmanın benzersiz bir yolunu sunar.
Web sitenizin dönüşüm oranını artırmanın ve daha fazla ziyaretçiyi müşteriye dönüştürmenin birçok yolu olabilir, ancak daha fazla potansiyel müşteri elde etmenin en etkili yollarından biri bir web sitesi kullanmaktır. çıkış amacı açılır penceresi Pazarlama ve işletmenizi büyütme çabalarınızda.
Çıkış Niyeti Teknolojisi Nedir?
Exit Intent teknolojisi, web sitesi ziyaretçilerinin fare hareketlerini takip ederek, ziyaretçinin bilgilerini bırakmadan veya herhangi bir şey satın almadan siteden ayrılmak üzere olduğunu tespit eder.
Çıkış Niyeti teknolojisi daha fazla potansiyel müşteri yakalamak için kullanılır ve alışveriş sepetinden vazgeçmeyi azaltmak bir göstererek pop-up veya ziyaretçinin imleci sitenin çerçevesinden çıktığında bir widget.
Mobil cihazlarda Exit-Intent teknolojisi
Mobil cihazlarda ve tabletlerde olduğu gibi imleç olmadığında ne olur?
Burada, poptin, bunun için bir çıkış amacı çözümü geliştirdik:
Bir ziyaretçi açılış sayfanıza geldiğinde ve önceki sayfaya gitmek için "geri"yi tıklamaya çalıştığında (diyelim Google SERP sonuçları), çıkış amacı açılır penceresi görünecektir.
Pop-up nedir?
Açılır pencere, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde veya belirli bir uygulamayı kullandığınızda bilgisayarınızın veya mobil cihazınızın ekranında görünen küçük bir penceredir. Pop-up'lar dikkatinizi çekmek ve reklamlar, bildirimler veya eylem talepleri gibi bilgileri görüntülemek için tasarlanmıştır.
Çıkış amacı açılır pencereleri neden işe yarıyor?
Çıkış amacı katmanlarının bu kadar iyi çalışmasının birkaç nedeni vardır:
- Bir ziyaretçi web sitesinden ayrılmaya karar verdiğinde bir sonraki görev için zihni açıktır. Bu onların dikkatini çekmek ve onlara karşı konulamaz bir teklif sunmak için mükemmel bir an.
- Ziyaretçilere ekranın ortasında bir açılır pencere gösterdiğinizde bir seçim yapmaları gerekir. Onlar sahip dikkat dağıtıcı yok – açılır pencereyle etkileşime geçip bilgilerini bırakabilirler veya açılır pencereyi kapatabilirler.
- Çoğunlukla açılış sayfanızda, çıkış açılır pencerenizdekiyle aynı şeyi sunmazsınız. Ziyaretçi sayfanıza dönüş yapmadıysa, onu tereddüt ederken yakalamak için muhtemelen farklı bir CTA (harekete geçirici mesaj) veya daha yüksek değere sahip bir şey önerirsiniz.
Çıkış açılır pencerelerini ne zaman kullanmalısınız?
Doğru sayfaları ve doğru kitleyi hedeflerseniz, çıkış amacı yer paylaşımı, markanızın özel bir teklifini ziyaretçilerinize göstermek için mükemmel bir fırsat olabilir.
Açılır pencereden çık açılış sayfalarında, ticari web sitelerinde ve çevrimiçi e-ticaret mağazaları.
İşte bir senaryo: Çevrimiçi mağazanıza bir ziyaretçi geldi ve birkaç dakika içinde sepetine birkaç ürün ekledi. Ardından ödeme sürecini başlattı ve kredi kartı bilgilerini girmeden hemen önce, daha iyi fiyatlı bir anlaşmayı beklemeye karar verdi ya da kızı, gönderdiği e-postayla ilgili olarak onu aradı ve satın alma işlemini tamamlamasının dikkatini dağıttı.
Bunun gibi bir çıkış amacı pop-up örneğiyle, bunun gibi terkedilmiş sepetlerden tasarruf edebilir ve gelirinizi %20-%30 oranında artırabilirsiniz.
Aşağıdaki paragraflarda size bir açılış sayfasındaki çıkış açılır pencereleriyle ilgili bir çalışma örneği göstereceğiz.
Çıkış amacı açılır penceresi örnekleri ve Örnek Olay İncelemesi
Poptin'in çıkış açılır pencereleri müşteri adayı maliyetini %50'den fazla azaltmaya nasıl yardımcı oldu?
Genel Bakış
Bu vaka çalışmasında tartışılan kampanya, yerel bir İsrail robot elektrikli süpürge markasına (bundan sonra "Robot Markası" olarak anılacaktır) yönelikti. Deney 2017 yılının ikinci çeyreğinde (Nisan-Haziran) gerçekleştirildi ve veriler 2016 yılının ikinci çeyreğiyle karşılaştırıldı.
Bu deneyin hedefleri çok açıktı ve dönüşüm oranını önemli ölçüde artırmak için Poptin kullanıldı. Robot markasının IRobot gibi zorlu rakiplerin olduğu kalabalık bir pazarda olduğunu unutmayın. Dolayısıyla 2016'dan 2017'ye reklam maliyetlerinde herhangi bir düşüş olmadı. Robot Markası, dönüşüm oranını artırmak için mümkün olan her yola başvurmak zorunda kaldı.
Deney
Robot markası, 2016 yılının ikinci çeyreğinde belirli bir açılış sayfası için aylık ortalama 2,200 ABD Doları bütçeli bir Adwords kampanyası yürüttü. Bu PPC kampanyasının açılış sayfası potansiyel müşteri başına ortalama 77 USD maliyetle dönüştürüldü. Çeyreğin tamamı için toplam 6,600 ABD Doları tutarındaki bütçe için açılış sayfası 86 potansiyel müşteri oluşturdu.
Robot markası, 2017 yılının ikinci çeyreğinde aynı açılış sayfasını kullanmak istedi ancak bu kez Poptin ile birleştirildi. Robot markası iki açılır pencere oluşturdu ve bunları Poptin'in A/B Testi özelliğini kullanarak ziyaretçilere gösterdi (aynı şablonlar yalnızca farklı kopyalar ve tasarımlarla kullanıldı):
1. Özel şekliyle ziyaretçilerin dikkatini çekmeyi hedefleyen yuvarlak şekilli bir çıkış amacı açılır penceresi.
2. Aciliyet yaratmak için tasarlanmış bir zamanlayıcı pop-up'ı olan robot markası, poptin'in kopyasında herhangi bir indirim sunmadı (bu önemlidir, çünkü indirim yapmak başlı başına dönüşümü artırabilir).
Sonuçlar? Bu harika!
Artık çıkış amacı açılır pencerelerinin işe yaradığını gördüğünüze göre, bunları markanız için nasıl çalıştırabileceğinize bakalım.
İlk olarak, çıkış amacı teknolojisini kullanırken ne pahasına olursa olsun kaçınmanız gereken şeylerle başlayalım.
Her Ne pahasına olursa olsun Kaçınmak için Açılır Pencere Hatalarından Çıkın
Çok Fazla Bilgi İstemek
Bir kullanıcı web sitenize geldiğinde, etrafı tıkladığında ve ayrılmaya hazırlanırken, bir sürü alan içeren bir pop-up göstermek ideal değildir. Zaten sitenizi terk etmeye hazırlar ve bu da onları muhtemelen daha hızlı bir şekilde dışarı itecektir.
Neil Patel'in verdiği bu örnekte, yalnızca web sitesinin URL'sini istiyor, başka bir şey istemiyor.
Çıkış amacı açılır penceresinin amacı çekmek ve dönüştürmektir. Dolayısıyla dönüştürme sürecini (kaydolma) ne kadar kolay hale getirirseniz o kadar iyidir. Bu aynı zamanda kanıtlanmış bir gerçektir; araştırmalar yapabileceğinizi gösteriyor Dönüşümleri %120+ artırın çıkış açılır pencerelerinizde daha az alan kullanarak.
Var Olmayan Bir “X” İle Sinsi Olmak
Anlıyoruz; markalar çıkış pop-up'larının sonuçları artırmasını istiyor. Ancak bu, bunu gerçekleştirmek için şüpheli yöntemler kullanmak anlamına gelmemelidir. Stratejiniz uğruna kötü kan yaratıp köprüleri yakmak istemezsiniz.
Bununla birlikte, kullanıcıların çıkış açılır penceresinden çıkmasını zorlaştırmayın. “X” kolayca görülebilecek ve tıklanacak şekilde olmalıdır. Kullanıcı deneyimi hem Google hem de kullanıcılar için önemlidir. Ziyaretçileri dönüşüme zorlamak istediğiniz için güveninize ve sıralamanıza zarar vermeyin.
Bu işe yaramayacak. Araştırmalar müşteri deneyiminde sadece orta düzeyde bir artışın olduğunu gösteriyor gelirinizi artırır.
Alakasız Teklifler Gösteriliyor
Ziyaretçiler sitenizdeki belirli bir sayfaya, blog gönderisine veya başka bir içerik biçimine gittiğinde, aramalarına ve niyetlerine uygun bir teklif görüntülemek çok önemlidir. Tabii ziyaretçilerinizi abonelere dönüştürme konusunda ciddiyseniz.
Bu bağlamda, doğru mesajı doğru zamanda iletmek için kullanıcı davranışını izlediğinizden emin olun. Bazı durumlarda biraz sağduyunuzu kullanabilirsiniz.
Örneğin, The Idle Man ücretsiz bir fitness e-kitabı sunuyor ve bu sayfanın açılır penceresi bir çift Nike Air Jordan spor ayakkabı kazanma şansı sunuyor. Yalnızca tek bir alan ve görünür bir "x" içeren basit bir kayıt işlemi de dahil olmak üzere diğer tüm önemli unsurlara sahiptir.
Bu alakalı bir açılır penceredir çünkü hedef kitleleri fitness ve egzersiz yapmak veya antrenman yapmak için kullanılan ekipmanlarla ilgilenen kişilerdir.
Pazarlamada öğreneceğiniz bir şey varsa o da doğru mesajı doğru zamanda tetiklemenin dönüşümlerin anahtarı olduğudur.
Ardından, çıkış amacı açılır pencerelerinizde mevcut olduğundan emin olmak istediğiniz bazı öğelere bakın.
Çıkış Amacınız Pop-up'larınızda Ne Olmalı?
Doğru metin boyutu ve rengi
Çıkış amacı açılır pencerelerinizin tasarımı kritik öneme sahiptir; ziyaretçileriniz için çekici olmak veya dehşet verici olmak arasındaki fark budur. Çekici bir tasarım yaratmanın bir parçası da metindir. Doğru yazı tipini, boyutunu ve rengini seçmek önemlidir.
Önemli olan açılır pencerelerinizin okunmasını kolaylaştırmaktır. Aksi takdirde işe yaramazlar.
Burada gördüğünüz gibi sözler ortada. Yazı tipi el yazması metin halinde olup, kolaylıkla okunabilecek büyüklüktedir. Ayrıca kalın ve italik kelimeler ziyaretçinin teklifin kritik alanlarını görmesine yardımcı olur. Sonra bir tane var hızlı kayıt formu yalnızca iki alanla.
Metin ve arka plan arasındaki kontrast basit tutulmuştur; beyaz zemin üzerine siyah metin. Asla gözleri yoran tuhaf renk şemalarını tercih etmeyin. Siyah zemin üzerine beyaz metin veya kırmızı zemin üzerine gri metin gibi.
İlgi çeken ve dönüştüren ilgi çekici görseller
İnsanlar son derece görseldir, bu nedenle çoğu pazarlama materyali onları (veya en azından başarılı olanları) yakalamak için görsel yardımcılar kullanır. Reklamlarda, makalelerde, bloglarda, broşürlerde ve Infographics. Aynı şey açılır pencereleriniz için de yapılabilir. Ayrıca ekstra yol kat edebilir ve bir açılır pencerenizdeki video.
Buradaki fikir, hedef kitlenizde yankı uyandıracak alakalı görüntüleri seçmektir. Örneğin, bir kıyafet siparişinde ücretsiz gönderim sunuyorsanız, elinde elbise torbaları olan bir kadını gösterin. Veya finansal planlama için ücretsiz danışmanlık hizmeti sunuyorsanız, masada oturan birini stresli bir şekilde faturalara bakarken gösterin.
Diğer taraftan, elinde banknotlarla bir masada oturan ama bir profesyonelle telefonda konuşurken rahatlamış bir şekilde gülümseyen bir kadın gibi olumlu görüntüler de kullanabilirsiniz.
Görsellerin metinle birlikte görülmesi, ziyaretçilerin iki ile ikiyi bir araya getirmesine ve sunulan çözümle kendilerini görselleştirmelerine yardımcı olur. Dönüşüme yardımcı olan da budur.
İşte salt metin içeren bir çıkış amacı açılır penceresine bir bakış.
Bir diğerinde ise size sunulan e-kitabın görseli var. Ziyaretçi için daha caziptir ve dönüşüm sağlama olasılığı daha yüksektir. Renk şemaları da iyi.
Harika bir harekete geçirici mesaj
Oluşturduğunuz her pazarlama kopyası biçimi şunları içermelidir: eylem çağrısı (CTA). Bu olmadan ziyaretçilerinizin zamanını boşa harcama riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Kullanıcılar zaten pop-up'lara alışkın ve onları kaydolmaya niyetli olsa da, yine de bir CTA eklemekten zarar gelmez.
Bu, tamamlamalarını istediğiniz eylemi tamamlamaları için onlara ihtiyaç duydukları dürtüyü vermenize yardımcı olabilir. Örneğin, "Ücretsiz bir e-kitap almak için kaydolun!" ve “Satışlarınızı artırmayı öğrenmek için formu doldurun!”
Artık CTA'nızı yerleştirmenin farklı yolları var. Önemli olan bunu fark edilebilir kılmaktır. Bazıları CTA'yı güçlendirecek ve genişletecek. Diğerleri ise CTA'yı düğmenin üzerine veya üstüne yerleştirecek. Hangisinin en iyi sonucu verdiğini görmek için farklı varyasyonlarla oynayabilirsiniz.
Katılımı ve Satışları Artırmak İçin Çıkış Niyeti Açılır Pencere Stratejileri
Çıkış niyeti açılır pencereleri, ziyaretçilerle yeniden etkileşim kurmak ve eylemde bulunmadan web sitenizden ayrılmalarını önlemek için harikadır. Kullanıcı davranışını tespit ederek ve iyi zamanlanmış bir mesajı tetikleyerek, terk eden ziyaretçileri potansiyel müşterilere, abonelere veya müşterilere dönüştürebilirsiniz. İşte çıkış niyeti açılır pencereleriyle etkileşimi ve dönüşümleri en üst düzeye çıkarmak için bazı etkili çıkış niyeti teknoloji stratejileri:
1. Karşı Konulamaz Bir Teşvik Sunun
Ziyaretçiler genellikle fiyat endişeleri, tereddüt veya aciliyet eksikliği nedeniyle bir web sitesinden ayrılırlar. Bir teşvik sunmak -örneğin, indirim, ücretsiz kargo veya özel bir fırsat—onları kalmaya ve satın alımlarını tamamlamaya teşvik edebilir. Örnekler şunlardır:
- "Bekleyin! İlk Siparişinizde %10 İndirim Kazanın - Ama Sadece Hemen Harekete Geçerseniz!"
- “Gitmeden Önce, [Sektörünüzle İlgili Konuya] İlişkin Ücretsiz Bir Kılavuz!”
Teklifinizin hedef kitlenizin ilgi alanlarıyla uyumlu olduğundan ve anında harekete geçmeyi teşvik edecek kadar değerli olduğundan emin olun.
2. E-posta Listenizi Büyütmek İçin Bir Potansiyel Müşteri Mıknatısı Kullanın
Her ziyaretçi satın almaya hazır olmayabilir, ancak bu eli boş ayrılmaları gerektiği anlamına gelmez. E-kitap, kontrol listesi, web semineri veya bülten kaydı gibi ücretsiz bir kaynak sağlamak, gelecekteki besleme için e-postalarını yakalamanıza yardımcı olabilir.
- Örnek: “50,000'den fazla Pazarlamacıya katılın ve Gelen Kutunuza Özel Büyüme İpuçları Alın!”
İyi yazılmış bir potansiyel müşteri mıknatısı, potansiyel müşterilerinizle bağlantıda kalmanızı sağlayarak gelecekteki dönüşümlerin olasılığını artırır.
3. Zamanında Hatırlatmayla Alışveriş Sepetinin Terk Edilmesini Önleyin
E-ticaret işletmeleri için alışveriş sepeti terk edilmesi büyük bir zorluktur. Çıkış niyeti açılır pencereleri, kullanıcılara bekleyen satın alımlarını hatırlatabilir ve ödeme sürecini tamamlamaları için teşvik sağlayabilir.
- “Hala mı Düşünüyorsunuz? Siparişinizi Hemen Tamamlayın ve Ücretsiz Kargo Avantajından Yararlanın!”
- “Oops! Sepetinizde Ürün Bıraktınız – Bugün Satın Alma İşleminizi Tamamlarsanız %15 İndirim Kazanın!”
Ayrıca, FOMO (bir şeyi kaçırma korkusu) duygusu yaratmak için geri sayım zamanlayıcıları veya sınırlı süreli tekliflerle aciliyet duygusu yaratabilirsiniz.
4. Değerli Müşteri Görüşleri için Anketler Yürütün
Bazen ziyaretçiler aradıklarını bulamadıkları için ayrılırlar. Onları kaybetmek yerine, geri bildirim istemek için bir çıkış niyeti açılır penceresi kullanın. Bu, yalnızca potansiyel web sitesi iyileştirmelerine ilişkin içgörüler sağlamakla kalmaz, aynı zamanda ziyaretçiyi de meşgul eder.
- "Gitmeden Önce, Bugün Bir Satın Alma İşlemi Yapmanızı Engelleyen Şey Nedir?"
- "Gelişmemize Yardımcı Olun! Daha İyi Ne Yapabiliriz?"
Basit bir tek soruluk anket veya çoktan seçmeli form, sitenizin kullanıcı deneyimini ve dönüşüm stratejilerini iyileştirmenize yardımcı olacak veriler sağlayabilir.
5. Sosyal Kanıt ve Güven Sinyallerini Teşvik Edin
Ziyaretçiler genellikle güven eksikliğinden dolayı tereddüt ederler. Sosyal kanıt içeren bir çıkış niyeti açılır penceresi (tavsiyeler, incelemeler, vaka çalışmaları veya güven rozetleri gibi) onlara güvenilirliğiniz konusunda güvence verebilir.
- “Ürünlerimizi Seven 10,000'den Fazla Mutlu Müşteriye Katılın!”
- “En İyi Sektör Uzmanlarının Neden Bizi Tavsiye Ettiğini Görün!”
Gerçek müşteri deneyimleri ve güvenlik güvencelerinin dahil edilmesi önemli ölçüde dönüşümleri artırmak.
6. Ziyaretçileri Yüksek Değerli İçeriğe Yönlendirin
Bir ziyaretçi birincil sayfalarınızla etkileşim kurmuyorsa, onları blog yazıları, vaka çalışmaları veya ürün karşılaştırmaları gibi daha alakalı içeriklere yönlendirmek için bir çıkış niyeti açılır penceresi kullanabilirsiniz.
- "Satın Almaya Hazır Değil misiniz? [Konu] Konusunda Kapsamlı Rehberimize Göz Atın!"
- “Ürünümüzün Size Nasıl Yardımcı Olabileceğini Öğrenin – Başarı Hikayelerimizi Okuyun!”
Bu, ziyaretçilerin daha uzun süre ilgi duymasını ve karar verme yönünde onları beslemesini sağlar.
7. Teklifleri Daha Etkileşimli Hale Getirmek İçin Oyunlaştırmayı Kullanın
Standart bir indirim yerine, açılır pencerenizi oyunlaştırma ile etkileşimli hale getirin, örneğin: tekerleği döndür veya kazı kazan özelliği.
- "Kazanmak için Döndür! Bir Sonraki Satın Alımınızda %30'a Varan İndirim Kazanın!"
- “Şansınızı Deneyin – Sürpriz Bir Fırsatın Kapısını Açın!”
Oyunlaştırma, eğlence unsuru katar ve kullanıcıların teklifinizle etkileşime girmesini teşvik eder.
8. Kullanıcı Davranışına Göre Deneyimi Kişiselleştirin
Kişiselleştirme, çıkış niyeti açılır pencerelerini daha etkili hale getirir. Ziyaret edilen sayfalar, sitede geçirilen zaman veya görüntülenen ürünler gibi kullanıcı eylemlerine göre mesajları özelleştirin.
- İlk kez gelenler için: “Hoş geldiniz! İlk Satın Alımınızda %10 İndirimden Yararlanın!”
- Tekrar gelen ziyaretçiler için: “Sizi Özledik! İşte Size Özel Bir İndirim.”
- Blog okuyucuları için: "Bu Makaleyi Sevdiniz mi? Daha Özel İçgörüler İçin Abone Olun!"
Açılır pencereleri kullanıcı davranışına göre düzenlemek, onları daha alakalı hale getirir ve dönüşümleri artırır.
Pazarlama Stratejinize Neden Çıkış Niyeti Teknolojisini Eklemelisiniz?
Pazarlama çabalarınızın bir parçası olarak çıkış açılır pencerelerini kullanmıyorsanız, başlamanın zamanı geldi. Çıkış açılır penceresi, hedef kitlenizin davranışları üzerinde oynadığı için en yüksek dönüşüm yöntemlerinden biridir. Ziyaretçilerinizin sitenizden ayrılmadan önce çalışmalarını sağlamak için tetikleyici görevi görür. Ve eğer mesaj doğruysa, bu durum onların sitenize gitmesini sonsuza kadar engelleyebilir.
Ancak pazarlama stratejiniz için zaten pop-up'lar kullanıyorsanız yukarıda belirtilen hatalardan bazılarını yapabilirsiniz. Dönüşüm oranlarınızı artırıp artıramayacağınızı görmek için bazı şeyleri değiştirmeyi deneyin.
Pazarlama stratejinizde ince ayarlar yapmak için uzman yardımı arıyorsanız, bunu test edebilirsiniz. 100'den fazla büyüme danışmanı ücretsiz danışmanlık sunmaya hazırız.
Çıkış amacı açılır pencerelerini hızlı ve kolay bir şekilde oluşturmak için bir platforma ihtiyacınız varsa, Bugün Poptin'e göz atın!
