Web Sitesi Kaplamalarıyla Kullanıcı Davranışını Nasıl Etkileyebilirsiniz?

Web sitesi kaplamaları, işletmelere büyük site yeniden tasarımları olmadan etkileşimi artırmanın etkili bir yolunu sunar. E-posta listesinin genişletilmesine yardımcı olur, tanıtım sunar, hemen çıkma oranını azaltır ve hedeflenen eylemlere yönelik kullanıcı rehberliği sağlar.

Bu makalede, web sitesi kaplamalarının ayrıntılı olarak ne olduğunu inceleyeceğiz, çeşitli türlerini inceleyeceğiz ve işlevlerinin altında yatan davranış bilimini ortaya çıkaracağız. Bunların web siteniz üzerindeki etkilerini nasıl izleyeceğinizi öğreneceksiniz. dönüşüm optimizasyon akışı ve web sitenize başvuranları rahatsız etmeden bunları nasıl doğru şekilde kullanacağınızı.

Web Sitesi Kaplamaları Nelerdir?

Web sitesi kaplamaları, esasen bir web sayfasının ana içeriğinin üstünde görünen arayüz özellikleridir. Kalıcı banner'ların aksine, kaplamalar akışkandır ve davranış tetiklemelidir. Amaçları, tüketicilerin tarama akışlarından tamamen uzaklaşmasına neden olmadan göze çarpmak.

UX bakış açısından, kaplamalar düzenlenmiş kesintiler olarak işlev görür. Bir karar noktasını belirleyerek veya değerli bir şey sağlayarak tüketicilere bir dürtü verirler. Genellikle statik ve pasif olan uyarı afişlerinin aksine, kaplamalar bir tepki uyandırmak için tasarlanmıştır.

Web Sitesi Kaplama Biçimleri:

• Hafif kutu
  Bunlar, arka planı karartarak popup içeriğine dikkat çeken klasik popup'lardır. Potansiyel müşteri oluşturma, promosyonlar ve e-posta kayıtları için idealdirler.
• Slaytlar: Ekranın yan veya alt kısmından gizlice görünen kayan açılır pencereler daha az müdahalecidir ve kullanıcı deneyimini kesintiye uğratmadan ilgili içerikleri etkili bir şekilde önerebilir veya özel teklifleri tanıtabilir
• Üst ve Alt Çubuklar
  Bunlar, ana içeriği engellemeden devam eden promosyonları, duyuruları veya harekete geçirici mesajları görüntülemek için ideal olan, sayfanın üst veya alt kısmında görünen kalıcı çubuklardır.
• Tam Ekran Kaplamalar
  Tüm ekranı kaplayan bu katmanlar, mesajınızın maksimum görünürlüğünü garanti eder. Önemli duyurular, özel teklifler veya bölünmemiş dikkat gerektiren potansiyel müşteri yakalama formları için mükemmeldir.
• Geri Sayım Pop-up'ları
  Bu açılır pencereler, bir teklifin sonuna kadar geri sayan bir saat görüntüler ve aciliyet duygusu yaratır. Zamana duyarlı promosyonlar, ani satışlar ve sınırlı süreli indirimler için mükemmeldir.

Sektöre Göre Kullanım Örnekleri:

• eTicaret: Kuponları, sepet terk bildirimlerini veya sınırlı süreli fırsatları sergiler.
• SaaS: Kullanıcıları ücretsiz deneme veya demoya kaydolmaya teşvik ediyor.
• Blog/Medya: Yeni potansiyel müşteri mıknatıslarını vurgular veya bültene kaydolmayı teşvik eder.

Web Sitesi Popup ve Kaplama Türleri

Web sitenizin performansı, her biri belirli bir kitleyi hedeflemek üzere tasarlanmış çok sayıda web sitesi katmanının ne zaman ve nasıl uygulanacağının anlaşılmasıyla iyi bir şekilde artırılabilir. müşteri davranışları ve dönüşüm hedefleri.

Çıkış Amacı Açılır Pencereleri

Tanım: Çıkış amaçlı pop-up'lar Kullanıcının imleci ekranın en üstüne geldiğinde, çıkmak istediğini gösterdiğinde başlatılır.

Birincil hedef: Ziyaretçileri koruyun.

En iyi kullanım örneği: Son dakika indirimleri, bülten kayıtları veya kullanıcıların sepetlerindeki ürünlerin hatırlatıcıları sağlayın.

Tasarım ipucu: Basit bir görsel stil korurken aciliyeti hedefleyin ("Bekle! İşte %10 indirim!").

E-posta Pop-up'ları

Tanım: E-posta açılır pencereleri izleyicileri bir bültene veya listeye abone olmaya davet eden zamanlanmış veya kaydırma tabanlı katmanlardır.

Birincil hedef: SMS veya e-posta abonelerinizi genişletin.

En iyi kullanım örneği: Etkinlik tanıtımı, blog abonelikleri ve içerik güncellemeleri.

Tasarım ipucu: Abone olmanın avantajlarını vurgulayın: indirimler, içeriden bilgi alma vb.

Sepet Terk Kaplamaları

Tanım: Sepet terkedilme açılır pencereleri Kullanıcılar sepetlerine bir şeyler ekledikten sonra sepetten çıktıklarında görüntülenir.

Birincil hedef: Kaybedilen satışları telafi edin.

En iyi kullanım örneği: E-ticaret ödeme sayfaları.

Tasarım ipucu: Satın almayı tamamlamak için teşvikler sunun veya kıtlık hissi yaratın ("Sadece 2 tane kaldı!").

Kaydırma Tetiklemeli Kaplamalar

Tanım: Kullanıcı sayfanın belirli bir bölümünü görüntülediğinde görünür.

Birincil hedef: İçeriğin ortasındaki izleyicilerle etkileşim kurun.

En iyi kullanım örneği: Bloglar ve medya siteleri.

Tasarım ipucu: Değer girildikten sonra görüntülenmeleri gerekir, öncesinde değil.

Tıklamayla Etkinleştirilen Pop-up'lar

Tanım: Kullanıcı bir butona, bağlantıya veya görsele tıkladığında aktif hale gelir.

Birincil hedef: İzleyicinin harekete geçmeye hazır olduğu anda dikkatini çekin.

En iyi kullanım örneği: Fiyat bilgisi, demo formları ve kapalı içerik.

Tasarım ipucu: "Ücretsiz Demonuzu Alın" gibi basit tetikleyiciler kullanarak kafa karışıklığını azaltın.

Tam Ekran Kaplamalar

Tanım: ekranı doldurur ve arka planda etkileşimi engeller.

Birincil hedef: Önemli duyurularınızın veya promosyonlarınızın görünürlüğünü artırın.

En iyi kullanım örneği: Sınırlı süreli etkinlikler, site genelinde özel fırsatlar ve ürün lansmanları.

Tasarım ipucu: Mobil cihazlarda anlaşılır metinler ve çarpıcı görseller kullanın ve kapanışı kolaylaştırın.

Web Sitesi Kaplamaları Neden İşe Yarar?

Katmanlar, özellikle isteksizlik veya dikkat dağınıklığı sırasında kullanıcıların çevrimiçi davranışlarını etkileyen önemli davranış bilimi temalarından yararlanır.

Dikkatin Kesilmesi:

İnsanlar web sayfalarını "otomatik pilot" modunda ziyaret eder. Kaplamalar, akışı görsel olarak çekici bir şeyle kesintiye uğratarak çalışır; genellikle bir renk sıçraması, hareketle tetiklenen bir içerik veya programlanmış bir pencere. Bu kesinti, ziyaretçilerin dikkatini, onları geçerli sayfadan uzaklaştırmadan çeker.

Kıtlık ve Aciliyet:

"Stokta sadece 3 adet kaldı" diyen veya geri sayım sayacı gösteren bir açılır pencereyle hiç karşılaştınız mı? Bu, eylem halindeki aciliyet psikolojisidir. Kaplamalar, bir fırsatı kaçırma korkusu (FOMO) aşılayarak, tüketicilere zamanın veya tedarikin sınırlı olduğunu hatırlatarak daha hızlı kararlar almaları için motivasyon sağlar.

Sosyal kanıt:

İnsanlar doğal olarak başkalarının eylemlerinden etkilenir. Bu nedenle, katmanlar sıklıkla "Bugün 37 kişi kaydoldu" veya doğrulanmış kullanıcılardan gelen yıldız derecelendirmeleri gibi gerçek zamanlı mesajlar içerir. Bu küçük ipuçları ziyaretçilere eylemlerinde yalnız olmadıklarını hatırlatır.

Mütekabiliyet:

Bu kavram, insanların değerli bir şey aldıktan sonra geri vermeyi sevdiği varsayımına dayanır. Bir e-posta karşılığında ücretsiz bir e-kitap, indirim kodu veya web semineri sunan iyi konumlandırılmış bir katman, kullanıcıların katılma olasılığını artırır.

Karar Yorgunluğunun Azaltılması:

Bir kullanıcı popüler bir web sayfasına geldiğinde, normalde seçeneklerle aşırı yüklenir. Kaplamalar, tek bir belirgin sonraki adım vererek karar verme sürecini kolaylaştırır—kaydolun, teklif alın, daha fazlasını okuyun. 

Yüksek Dönüşüm Oranlı Web Sitesi Kaplamaları İçin En İyi Uygulamalar

Tüm katmanlar aynı şekilde çalışmaz. Bazıları iyileşirken katılım ve dönüşümler, diğerleri kullanıcıları rahatsız edebilir ve hemen çıkma oranlarını artırabilir. Bu nedenle, ayrıntıları doğru bir şekilde almak, genel olarak iyileştirmeye yardımcı olduğu için önemlidir kullanıcı deneyimi.

Mobil Duyarlılık

Kaplamalar çeşitli cihazlarda sorunsuz bir şekilde ölçeklenmelidir. Masaüstünde zarif görünen ancak içeriğin üzerine binen veya mobilde kapatılması imkansız olan bir açılır pencere kullanıcı deneyimini olumsuz etkiler.

Akıllı Tetik Zamanlaması

Kullanıcıları bir sayfaya geldikleri anda bunaltmayın. Bunun yerine, katmanları birkaç saniye erteleyin veya kullanıcılar sayfayı %50 aşağı kaydırdığında veya çıkmaya çalıştığında etkinleştirin.

Dönüşüm Sağlayan Metin Yazarlığı

Fayda odaklı ifadeler kullanın. "İlk Siparişinizde %15 İndirim Kazanın" başlığı, "Bültenimize Abone Olun"dan daha ilgi çekicidir. Harekete geçirici mesaj "İndirim Talep Edin" buna eşlik edebilir.

Görsel Tasarım İpuçları

Tasarımı basit tutun, yüksek kontrastlı renkler ve okunaklı yazı tipleri kullanın. Kullanıcıları aşırı metin veya dikkat dağıtan grafiklerle boğmaktan kaçının.

Kullanıcıları Rahatsız Etmeden Kaplamalar Nasıl Kullanılır

Kötü zamanlanmış veya aşırı kullanılan bir pop-up kullanıcı deneyimine zarar verebilir. Kaplamalar dikkatli ve etik bir şekilde ele alınmalıdır, aksi takdirde kullanıcılar yabancılaşır.

Sıklık Sınırı

Bir kullanıcının kaplamanızı görme sayısını sınırlayın; oturum başına veya günde bir kez sağlam bir başlangıçtır. Bu, ziyaretçilerin tekrarlanan mesajlarla boğulmasını önler.

Kitle Segmentasyonu

Çeşitli kullanıcı grupları için tasarım katmanları. Geri dönen bir ziyaretçi özel bir anlaşma alabilirken, yeni bir ziyaretçi hoş geldin indirimi alabilir.

Cihaz ve Coğrafi Hedefleme

Mobil cihazlara optimize edilmiş kaplamaları yalnızca telefonlarda gösterin. Ayrıca tüketicileri konumlarına göre hedefleyebilir ve bölgeye özgü promosyonlar görüntüleyebilirsiniz.

Çerez Tabanlı Kontroller

Kullanıcıların aynı pop-up'ı, özellikle bir kez etkinleştirilmişse, tekrar görmemesini sağlamak için çerezleri ayarlayın.

Erişilebilirlik ve Etik UX

Kaplamalar klavye ile gezilebilir olmalı, resimler için alt metin olmalı ve kolayca kapatılabilir olmalıdır. Misafirlerinizin özerkliğine ve mahremiyetine saygı gösterin.

Web Sitesi Kaplamalarının Başarısının Ölçülmesi

Ölçmediğiniz şeyi geliştiremezsiniz. Neyin işe yaradığını ve neyin iyileştirilmesi gerektiğini anlamak ancak uygun KPI'ları izlediğinizde yapılabilir.

Takip Edilecek Temel Ölçütler

• Dönüşüm oranı: Amaçlanan eylemi (örneğin bir formu göndermeyi) tamamlayan ziyaretçilerin oranı.
• Tıklama Oranı (TO): Bağlantı veya düğme içeren kaplamalar için idealdir.
• Hemen Çıkma Oranı: Kaplamanın uygulanmasından önce ve sonra hemen çıkma oranını inceleyin.
• Gelir Üzerindeki Etki: Zamanla sınırlı teklif açılır pencerelerinden veya sepet terk etmelerinden satışları izleyin.

Davranışsal Yönler

Kullanıcıların katmanlarla nasıl etkileşime girdiğini gözlemlemek için ısı haritalarını, kaydırma izlemeyi ve oturum tekrarlarını kullanın. Bunları hemen mi atıyorlar? Eylem çağrılarının üzerine mi geliyorlar?

Web Sitesi Kaplamalarında Kaçınılması Gereken Yaygın Hatalar

Kaplamalar gerçekten etkili olabilir, ancak bazı yaygın hatalar bunların etkinliğini mahvedebilir.

Pop-Up'ları Çok Erken Başlatmak

Kullanıcıların müdahale etmeden önce bir süre içeriğinizle etkileşime girmesine izin verin. Geri dönüşler sıklıkla erken açılan açılır pencerelerden kaynaklanır.

Zayıf veya Genel Teklifler

"Bültenimize abone olun" ifadesi ikna edici değildir. Özel içerik, indirmeler veya indirimler gibi çekici bir şey öne çıkarın.

Test Etmemek ve Tekrarlamamak

Varsayımlarda bulunmaktan kaçının. Güvenilir bir şekilde dönüşüm sağlayan biçimleri, mesajları ve tetikleyicileri belirlemek için düzenli testler gerçekleştirin.

Mobil Optimizasyonu Göz Ardı Etmek

Tüm web sitesi trafiğinin yarısından fazlası mobil cihazlardan gelir. Kaplamaların iyi ölçeklenebilir, hızlı yüklenebilir ve kapatılması kolay olması gerekir.

Birkaç Düzenin Üst Üste Binmesi

Kullanıcılar açılır pencereler üst üste geldiğinde hayal kırıklığına uğrar ve kafaları karışır. Tek bir sayfada birden fazla katman görüntülemekten veya olayı tetiklemekten kaçının.

Doğru Aracı Seçmek: Poptin Neden Öne Çıkıyor?

Çok sayıda kaplama aracı mevcutken neden Poptin'i seçmelisiniz? Aslında basit: Poptin kod gerektirmez ve tüm platformlarda denge sağlamak için tasarlanmıştır. hedefli pazarlama, performans ve kullanılabilirlik.

Ana Özellikler

• Mobil ve masaüstü çıkış niyeti tespiti
• Açılır pencereler için sürükle ve bırak oluşturucu
• Dönüşüm için optimize edilmiş çok sayıda şablon
• Pazar Hedefleme (cihaz, trafik kaynağı, davranış)
• Gerçek zamanlı analiz ve A/B testi

Sorunsuz Entegrasyonlar: Poptin, popüler e-posta platformları, CRM'ler ve CMS uygulamalarıyla entegre olduğundan pazarlamacılar, işletme sahipleri ve büyüyen şirketler için uygundur.

Son Düşüncelerimiz

Web sitesi kaplamaları, doğru şekilde kullanıldığında esnek ve etkili olduğunu kanıtlar. Pazarlamacılara, müşteri davranışlarını önemli noktalarda şekillendirmenin bir yolunu sunarlar.

Önemli Çıkarımlar:

• Müşterileri aşırı yüklememek için zamanlamaya, tasarıma ve hedeflemeye dikkat edin
• Dönüşüm oranlarını artırmak için davranışsal psikolojiyi kullanın.
• İşlemleri daha verimli hale getirmek için katmanları mevcut yığınınıza entegre edin.

Kaplamalar, UX ve dönüşümün önemli bir yönü olmaya devam edecek. Pazarlamacıların, bunların empati, strateji ve kullanıcı amacına saygıyla tasarlanmasını sağlamaları gerekiyor.

Sonraki Adım: Keşfetmeye başla Poptin'in şablonlar ve akıllı tetikleyiciler. Neyin işe yaradığını ölçün, sonra oradan yineleyin.