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发现您的网站转化跟踪问题以赢得销售游戏

主动转化跟踪对于您业务的整体成功至关重要。 您企业中的每个人,从营销和销售部门到董事会,都可以从主动转化跟踪中受益,因为它允许您设定并实现特定目标。 尽管设置转化跟踪并不是一个复杂的过程,但您还是应该记住一些复杂的细节。

设置错误的目标、未能确定正确的转化路径以及为非货币转化分配价值只是一些常见的网站转化跟踪问题。 当您遇到转化跟踪问题时,不要遵循第一直觉,也不要惊慌。 很可能您之前的人已经遇到过同样的问题并找到了解决方法。 

本文重点介绍五种常见的转化跟踪错误及其解决方法。 了解导致转化跟踪问题的原因将帮助您赢得销售游戏。 让我们来学习一下如何做。 

为什么您需要更好的转化跟踪来赢得销售游戏? 

尽管从短期来看,衡量转化率似乎对增加销售额毫无用处,但正确的转化跟踪可以让您找出访问者流量的来源。 您可以利用这些对流量的宝贵见解来战略性地集中硬推销和软推销。 

跟踪转化和分析数据并不能帮助您在一夜之间提高转化。 相反,通过分析数据模式并做出更明智的营销决策,从长远来看,您可以赢得销售游戏。 此外,网站转化跟踪还提供其他有价值的好处: 

提升营销活动 

转化跟踪将帮助您确定在营销活动中获得了多少对销售产生影响的客户。 因此,您可以评估您的最佳表现元素 营销活动

降低成本

正确的转化跟踪使您能够做出更明智的决策,从而帮助您最终降低成本。 此外,您还可以通过将预算分配给表现不佳的渠道来节省资金。 

专注于制胜策略

正确的转化跟踪将帮助您做出更具战略性的决策。 因此,您可以设计有助于您的业务发展的制胜策略。 例如,通过跟踪转化,您可以确定最有价值的营销渠道。 这样,您就可以根据效果最好的转化营销渠道来分配预算和资源。 通过分配营销预算和资源,您最终可以扩大营销策略,从而增加利润。 

这只是转化跟踪如何在现实生活中为您的业务带来好处的示例之一。 当您开始积极跟踪转化时,您将能够做出更明智的决策,从而影响您的销售。  

增加利润 

通过优化转化跟踪流程,您可以通过在以下方面投入更多资金来降低成本并提高利润 制胜策略

5 个常见的网站转化跟踪问题 

尽管大多数转化跟踪问题纯粹是技术性的,但这并不意味着如果没有技术团队的帮助就无法解决这些问题。 事实上,并非所有技术专家都了解数字营销的动态和细微差别。 因此,营销人员应该认识到常见的转化跟踪错误以及避免和解决这些错误的方法。

如果您想避免转化跟踪问题,那么了解导致这些问题的常见错误至关重要。 为了帮助您入门,这里列出了最常见的网站跟踪错误。 

  1. 设定错误的目标

设置错误的转化目标可能是最常见的转化跟踪错误。 

“如果你设定了错误的转化目标,那么转化跟踪就没有意义了,”Liam Hayes 说道,他是 随笔老虎。 Liam 分享了一个故事,讲述了该公司最初如何将最高转化价值赋予点击,这是一个微观目标。 同时,他们对完成应用程序给予零价值,这是最重要的宏观转换。 结果,利亚姆和他的团队得到了误导性的指标,即 50 个已完成的申请不会触发成功,而 10,000 次综合浏览量则表明达到了有史以来的最佳性能。 

如何解决这个问题?

为了避免误导性结果,请退一步确定您希望网站访问者在特定页面上执行的操作。 您希望他们提交联系申请表吗? 下载目录? 订阅您的电子邮件列表? 或者观看新产品的视频公告?

然后,您应该将宏观目标与微观目标分开。 使用此示例来设定您自己的目标: 

微观目标(不太重要):观看产品视频、订阅新闻通讯、连接 社会化媒体、下载目录等。 

宏观目标(更重要):电话、报名参加活动、联系经销商、提交申请或表格等。 

设定明确的目标并将微观目标与宏观目标分开将有助于您改进转化跟踪流程并避免误导性结果。 定期评估您的目标,以确保它们正确代表客户的转化路径。 

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2. 未能识别最佳转化路径

未能确定最佳转化路径可能会直接影响您的收入。 转化路径可以更好地了解主要流量来源。 换句话说,通过确定最佳转化路径,您可以了解最多流量来自何处,并相应地设计您的营销活动。 因此,您可以做出更具战略性和明智的营销决策,从而增加您的收入。  

如何解决这个问题?

花时间了解客户的旅程将帮助您做出更明智的营销决策。 

如果您使用 Google Analytics(分析),查看“热门转化路径”报告会很有用。 它将提供有关最受欢迎的推荐路径以及客户在转换到您的网站之前与每个渠道互动的次数的信息。

“热门转化路径”报告仅告诉您有关流量来源的一小部分内容。 如果您想更深入地了解转化路径,挖掘和过滤数据肯定会有所帮助。 

来源:搜索引擎杂志
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3. 为非货币转换赋予价值 

如果您的转化未分配适当的货币价值,则无法衡量此转​​化的价值。 然而,一些营销人员错误地将转化价值分配给非货币转化。 

非货币转化是指不会直接为客户增加价值的转化,例如电子书下载、注册、观看视频等。 

如何解决这个问题?

记录非货币转换的数量总是好的。 他们可以帮助您衡量客户参与度和兴趣。 但是,为非货币转化指定转化价值可能会产生误导性结果。 这就是为什么您不应将转化价值分配给非货币转化,除非增加非货币转化是您广告系列的主要目标。

资料来源:Unsplash.com
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4. 重复计算转化 

假设一位客户通过一个点击 ID 进行了多次购买。 如果您将这些购买算作不同的转化,则意味着您重复计算了它们。 

如果您对销售数量特别感兴趣,则将每次购买算作一次转化是一个不错的选择,但这种转化跟踪方法可能会产生误导。 

如何解决这个问题?

更新您的转化计数以避免重复的转化跟踪。 理想情况下,每次点击身份都应算作一次转化。  

这种转化跟踪策略可以让您更好地了解广告系列的整体效果。 特别是,它可以让您更好地了解是否生成了某种潜在客户。 这很重要,因为通常每次点击都会产生一个独特的潜在客户,从而为您的业务增加价值。 

如果您是 Google Ads 用户,请按照以下说明更改重复计数转化跟踪。 

  1. 登录您的 Google Ads 帐号 
  2. 找到 工具图标 在右上角
  3. 找出 转换 测量下的选项卡 
  4. 选择您要修改的转化操作的名称 
  5. 点击 编辑设置 
  6. 点击 计数 
  7. 选择 一个 
  8. 不要忘记单击保存更改 优惠完成  

有关转化计数选项的更多信息,请查看此 Google Ads 帮助页面.  

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5. 未能跟踪外部网站的转化情况 

有时,转化跟踪过程会变得复杂,尤其是当转化操作发生在外部网站上时。 如果您在网站上为客户销售产品或使用支付处理器,这与您的业务相关。 

如何解决这个问题?

如果您是 Google Analytics 用户,最好的解决方案是设置跨域跟踪。 这样,您就可以在单个会话中查看两个相关网站上的会话。 

请注意,这需要您具备一些 HTML 和 JavaScript 知识,因此您可以考虑向您的技术团队寻求帮助,除非您可以轻松地使用 HTML 进行编辑并使用 JavaScript 进行编码。 这 谷歌分析帮助页面 包括有关如何设置跨域转化跟踪以监控外部网站上的转化的说明。 

资料来源:unsplash.com
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总结 

许多数字营销人员在遇到转化跟踪问题时开始恐慌。 然而,当您深入研究常见问题时,您会意识到所有这些问题都可以通过适当的战略决策来解决。 

希望本文能够帮助您避免或解决常见的转化跟踪问题,并最终赢得销售游戏。

在离开之前,让我们快速总结一下您今天学到的有关转化跟踪错误及其解决方法的知识。 

  1. 设置错误的转换目标通常会导致误导性的结果。 为避免犯此错误,确定转化操作、微观目标和宏观目标会很有帮助。 
  2. 如果无法识别最佳转化路径,您就无法清楚地了解流量来源。 
  3. 监控您的非金钱转化,但不要为其分配转化价值,除非这是您广告系列的主要目标。 
  4. 将每次点击身份计为一次转化,避免重复计算转化。 
  5. 确保跟踪外部网站上发生的转化。 设置跨域转化跟踪作为解决方案的一部分。 

查看转化跟踪数据将帮助您对当前的营销活动和未来的营销活动做出更明智的决策。  如果您想优化转化跟踪流程,可以选择 CRO 平台 波普汀 为您提供合适的解决方案。 因此,是时候开始使用 Poptin 实施转化跟踪来赢得销售游戏了! 

作者简介:

史黛西·旺德

Stacey Wonder 是一位内容营销人员,喜欢与他人分享职业和自我发展的最佳实践。 闲暇时,史黛西喜欢现代舞和经典法国电影。