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提高购物车添加率的电商网站设计技巧

解释了如何提高转化率的电子商务网站设计。

购物车放弃率是许多电商品牌面临的一大挑战,平均放弃率高达 70% 左右。即使最初有购买意向,但七成的顾客最终还是没有完成交易。价格和配送等因素有时是造成这种情况的原因,但糟糕的网站设计也往往会阻碍用户最终完成购买。

简洁、注重转化率的设计能够吸引用户的目光,引导他们从浏览到购买。提升电商网站的设计,一方面是为了美观。但除此之外,它还关乎影响 顾客的购买行为。 

在本文中,我们将探讨一些行之有效的设计理念,以提升购物车添加率并改善整体购物体验。建议涵盖用户体验指南、行为洞察以及品牌可以立即实施的具体方法。

了解“加入购物车”行为背后的心理

在更改按钮颜色或重新排列产品卡之前,务必了解顾客点击“添加到购物车”的原因。是什么促使他们点击这个按钮?顾客的在线决策非常情绪化,通常只需几秒钟即可完成。合适的电商设计可以充分利用这种习惯。

冲动购物与有意购物

用户分为两类:一类只是浏览,另一类是准备购买。井然有序的设计能够兼顾这两类用户。醒目的行动号召 (CTA)、限时促销和即时“立即购买”优惠能够激发用户的购买欲。详细的规格、用户评论和对比信息能够为有意向的消费者提供清晰的购买体验,让他们安心无虞。

减少认知负荷

过于繁琐的布局会让用户不知所措,最终导致他们犹豫不决,最终放弃。清晰易用的界面可以加快用户决策速度。为了让用户专注于查找和选择商品,请优先考虑留白、清晰的分类和简洁的信息传递。

创造紧迫感或 FOMO

害怕错过 (FOMO) 是一种强大的驱动力。倒计时器和低库存通知,如果使用得当,可以提升 转换率诸如“X 个人正在查看此内容”之类的弹出窗口也可以达到类似的效果。

波普汀 简化了这些流程,帮助品牌触发包含紧急消息的退出意图覆盖——这是一种实时减少购物车放弃的有效方法。

主页和导航设计

正如人们所说,第一印象很重要,尤其是在电子商务领域。便捷的导航和井然有序的主页为顺畅的购物体验和更高的加入率奠定了基础。

突出畅销产品和流行产品

访客通常会参考社交认同来做出选择。将评分最高或热门的产品放在首页,可以提升信任度并促使用户购买。使用“畅销产品”或“限量版”等产品徽章,无需添加额外文字即可吸引注意力。

简化导航

没人想在复杂的菜单中无休止地筛选。坚持使用简洁、分类清晰的菜单,并设置子类别下拉菜单。添加价格/品牌筛选条件、分类下拉菜单和高效的搜索栏。为了减少浏览阻力,可以考虑使用“超级菜单”,尤其是在内容较多的商品目录下。

确保移动响应能力

由于大多数用户都在移动设备上浏览,因此拇指友好的导航至关重要。“添加到购物车”按钮、筛选切换按钮和菜单图标必须易于点击。水平滚动,用于产品展示和固定位置的 CTA(例如粘性页脚),有助于保持注意力,并促进 网络参与

在旅程早期使用这些UX元素可以实现更好的转化。现在,Poptin工具可以测试不同的网站覆盖层,以吸引用户对独家系列或限时优惠的关注。

产品页面设计技巧

当访客到达产品页面时,页面布局必须解决三个关键问题:这是什么产品?我为什么要关注?如何购买?有效的产品页面在吸引力和清晰度之间取得平衡;每一个细节都应该促使访客点击“加入购物车”。

高质量图像和视频

视觉效果至关重要。使用从不同角度拍摄的清晰高分辨率图片。为了帮助顾客全面了解产品,可以添加缩放功能和简短的生活方式短片。视觉叙事是确保用户采取行动并购买的关键方法之一。

清晰、有说服力的 CTA 按钮

优秀的产品必须配有行动号召 (CTA)。将“加入购物车”按钮放置在首屏上方,并使用醒目的对比色。诸如“立即购买”或“立即购买”之类的短语能够传达紧迫感和清晰的行动导向。为了获得最佳效果,你甚至可以使用 A/B 测试来测试 Poptin 上不同的 CTA 设计。

信任信号

展现一些能够减少疑虑的功能:客户评论、安全支付徽章、星级评分和满意度保证。一旦访客了解到之前的买家对同一产品感到满意,他们就会更有信心购买产品。

巧妙利用稀缺性

影响用户购买行为的一个明智方法是传达一种紧迫感。诸如“仅剩 3 件”之类的短语或限时抢购的倒计时,可以温和地促使用户快速行动。 

优化“添加到购物车”体验

商品应该易于添加到购物车,使用简便,并且清晰可见。虽然这在顾客的浏览过程中只是个短暂的环节,但它却能提升或毁掉购物体验。

粘性添加到购物车按钮

用户经常需要在冗长的产品页面上滚动浏览规格、评论或图片。尤其是在移动设备上,悬浮式“添加到购物车”按钮可以确保始终可以进行购买操作。通过这项调整,可以显著降低潜在客户的流失率。

无缝变体选择

选择尺寸、颜色或材质的选项应该简洁易用,无需重新加载页面或打开其他标签页。使用下拉菜单或色板,即可立即显示价格和库存情况。此外,内联视觉预览也能有效消除困惑。

进度指示器或购物车弹出窗口

当用户添加商品时,提供即时的视觉反馈。这可以是滑入式面板、显示购物车中商品的弹出窗口,甚至是确认添加的快速动画。这些指示可以增强用户信心,并促进用户进步。  

波普汀 允许您设计具有交叉销售或提供限时优惠券的智能覆盖。

速度、性能和用户体验

一个网站如果视觉效果吸引人,但速度慢、卡顿或让访客感到沮丧,那么它几乎毫无用处。也就是说 用户体验(UX) 在提高购物车添加率方面,性能与设计美学同样重要。

快速加载时间

速度是关键。加载时间稍有延迟就会影响转化率。优化图片并实施缓存方法。简洁精简的代码和精简的脚本可以确保用户在页面加载完成前不会离开。

干扰最小

叠加层和动画固然有用,但过多的元素会分散用户的注意力,让用户感到不知所措。避免使用自动播放或闪烁的广告。保持清晰的布局,以帮助用户采取行动。

智能结账预览

使用购物车预览功能(滑入式或悬停式面板),提供购物车中商品的概要,而不是诱导顾客点击离开商品页面。这能为访客提供重要信息,从而鼓励他们长时间浏览。 

个性化和智能推荐

浏览一个设计精良的网站,访客很可能会停留更久,并花费更多。你必须确保每一次购物体验都 根据个人喜好定制 和行为。

动态产品推荐

通过添加“您可能还喜欢”或“经常一起购买”等栏目,帮助用户找到相关商品。这些推荐在商品页面和购物车页面上尤其有效,可以鼓励顾客在结账前增加订单金额。

行为线索

“最近浏览”或“之前购买”等功能方便用户返回商品。购物者在购买前往往会权衡多种选择,因此智能提醒功能可以帮助减少购买阻力。

位置和语言定制

根据用户位置提供合适的货币、语言和配送选项,有助于增强信任并消除不确定性。这项调整可以减少购物车放弃率,并提升整体购物体验。

A/B 测试和数据驱动设计

设计决策必须以数据而非假设为依据。A/B 测试可以帮助电商品牌评估不同的设计要素,并确定真正驱动用户行为的因素。

测试按钮位置和复制

即使只是对 CTA 按钮进行微小的修改,例如将“添加到购物车”按钮移至页面顶部,或将措辞从“购买”更改为“立即获取”,也能带来显著的效果。请一次尝试一项更改,并跟踪效果。

热图和滚动图

热图等可视化工具可以显示访客点击的位置以及页面的哪些区域被忽略。滚动热图可以显示用户是点击了你的 CTA 按钮,还是被无尽的内容淹没了。

使用分析来调整设计元素

要分析跳出率、网站停留时间和转化路径,可以使用 Google Analytics、Hotjar 或 Smartlook。如果产品页面的跳出率很高,请检查加载速度或 CTA 的清晰度;如果购物车页面存在问题,请重新评估信任指标或添加进度标记。

奖金提示

一些小的改变就能极大地吸引用户点击“添加到购物车”按钮。这些额外的设计功能可能看起来微不足道,但它们对于减少摩擦和提升整个购物体验至关重要。

提供客人结账服务

并非所有顾客都希望在购物前设置账户。访客结账选项可以加快购物流程,减少购物车放弃率。这对于希望快速、直接完成交易的移动用户尤其有用。

添加愿望清单按钮

愿望清单功能允许用户保存商品以供日后使用,也可以作为一种重新吸引顾客的策略。当愿望清单中的商品缺货或促销时,可以使用电子邮件提醒或自定义弹窗(例如使用 Poptin 创建的弹窗)来吸引顾客回来。

即时聊天

在整个浏览过程中,问题往往得不到解答,导致访问者犹豫不决。 在线聊天 功能或支持小部件使他们能够查询产品规格、发货时间表或退货政策。此过程有助于建立融洽关系并增强信任。

结语

提升购物车添加率并不一定需要彻底革新。关键在于专注于战略要素,打造能够触发行动的体验。请记住:优化是一个持续的过程,而非一次性修复。从今天开始,进行一些小的设计调整,然后监测效果并持续改进。

如果你的方法之一是使用叠加和行为引导, 波普汀 解决方案可以帮助更顺利地实施。为将更多浏览者转化为买家而欢呼!

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