在决定购买什么以及是否购买之后，接下来就是订购过程。 客户需要确保您已收到他们的订单以及将订单交付到他们的地址的所有必要信息。
确保他们和您一切正常的最佳方法是使用订单确认电子邮件。
它们通常包含送货地址、购买的商品、价格和预计送货时间。
简而言之，就是交易成功所需的所有信息。
即使你已经成功吸引并 赢得客户的信任，现在由你来证明他们做出了正确的选择。
网上购物似乎存在风险，因此这种类型的确认非常必要。
为了让您成为值得信赖的卖家并建立忠诚的基础，请使用这 7 个必备要素来制作高效的订单确认电子邮件，并尽力而为！
1.根据您的品牌风格设计确认电子邮件
谁会在乎普通、简单、没什么特别的电子邮件呢？ 大多数人认为此类电子邮件来自恶意，甚至不予回复。
为了高效，您的订单确认电子邮件必须具有基于您品牌的整个网站的真实设计。
可视化太重要了，因此最好使用尽可能多的与您的品牌相关的东西，无论是网站的调色板、徽标还是整体有吸引力的印象。
这样，人们就可以确定这是来自您公司的电子邮件，并且他们的订单处于安全的状态。
来源: Mailchimp
您还可以通过使用独特的品牌声音来添加个人风格，听起来积极，有时甚至很有趣，但总的来说，这可能是建立忠实客户群的好方法。
2. 包含最重要的细节
完成整个确认过程的最简单方法是通过订单确认电子邮件精确引导您的客户。
这意味着电子邮件首先必须清晰，并且必须包含有关购买的所有相关信息。
涵盖以下内容很重要：
- 产品名称
- 订购产品数量
- 产品照片
- 产品尺寸
- 产品颜色
- 价格信息
- 计费方式
- 邮寄地址
- 预计配送日期
这一切都可以简单但有趣地呈现，这样这封电子邮件就不会在到达客户的大量电子邮件中丢失，并让他们保留它作为安全标志。
它还会让您的客户对他们的购买感到兴奋，并使整个体验变得更加愉快。
您还可以通过留下客户支持电话号码让他们感到更加安全，这就是为什么每个订单都有自己的 ID 号很重要。 如果对订单有任何疑问，每个客户都可以提出问题。
来源: Madewell
这种类型的电子邮件应该相对简短、清晰且内容丰富。 关键是要表现出自己可靠。
3. 利用社交媒体
如今，一切都围绕着社交网络。
如果您想为您的业务做出更多贡献，请尝试影响客户在社交媒体上关注您。 这样，您就会越来越多地关注您的品牌，并且 建立坚实、忠诚的客户群.
您可以在底部添加社交链接，也可以添加各种最受欢迎的社交网络的图标，例如 Facebook、Instagram、Twitter，他们可以点击这些图标并分享他们对您的品牌的积极体验。
来源: 罗孚
为了让它更有趣，您可以更进一步，为 Twitter 创建一个相关的主题标签！
此元素无疑是必备元素，因此您可以采取的最佳步骤是将其合并到您的订单确认电子邮件中，以使其更加高效和富有成效。
4.添加产品推荐
事实证明，这是一个很好的策略，可以充分利用我们保持客户的注意力并赢得他的信任时所获得的机会。
例如，最好的方法是推荐真正相似的产品或可以完善其外观的产品。 提供一些有用且相关的东西。
如果您想建立一个会再次使用您的品牌的客户群，请为他们提供一些有价值的东西，并与他们之前的购买完美结合。
来源: Amazon
向他们表明您了解他们并了解他们的需求，让他们感到轻松，同时增加您的业务收入。
您可以向他们展示推荐产品的图片，并附上简短的文字描述他们购买这些产品后会得到什么。
这样的电子邮件的目的不仅仅是确认，你可以让客户有兴趣再次购买，这总是一个优点。
5。 让它变得个性化
最重要的是，您的客户知道他们和他们的需求是第一位的。
建立更深层次联系的第一步是个性化消息以表达兴趣并表明您重视它们。
尽管它们是自动化的，但重要的是您的电子邮件听起来不要冷漠，而要具有个人风格。
最基本的事情是单独对待每个客户，让他们感到特别，这可以借助某些工具（所谓的自动回复器）轻松完成。
Poptin 自动回复器会自动输入名字、电话号码等基本信息，从而加强客户与卖家的关系。 当他们通过您的注册时就会发生这种情况 退出意图弹出窗口、订阅表格等等。
来源: 波普汀
此外，它还可以更轻松地以快速、轻松的方式与现有客户重新建立联系。
除了使用愉快的语气之外，你还可以使用“我们”、“你”等类似的辅助手段，让整个订单确认邮件看起来像是两个人正在轻松地交谈。
你可以用一个笑话来调味，但总的来说，最重要的是让客户感到重要、愉快，并确信他与你的品牌开展业务是在做正确的事情。
6.要求推荐
支持推荐实际上意味着您希望您的客户（如果他们当然满意）将您的品牌推荐给他们的朋友、家人或任何可以为您的业务带来更多收入的人。
这一口碑举措已被证明是卓有成效的，那么您为什么不立即将其纳入整个订单确认流程呢？
您可以以一种友好、讨人喜欢的方式做到这一点，这样您的客户就不会认为这是阅读电子邮件的障碍。
例如，Ghostbed 在其网站上以礼貌的方式要求推荐，您可以在订单确认电子邮件的末尾执行相同的操作。
来源: 鬼床
统计 比如说 口碑是 20% 到 50% 的网上购物者真正决定购买的主要因素，因此，在将此元素添加到订单确认电子邮件中之前，请不要三思而后行。
您可以将其呈现为号召性用语，并添加一到两个简短的句子来吸引他们并说服他们与他们的朋友分享您的品牌实际上是一个好主意。
如果您不知道如何开始，请查看此 推荐计划软件列表.
7.尝试获取产品评论
产品评论非常重要，因为大多数潜在客户在购买之前都会查看现有用户的体验。
因此，您的工作就是尝试收集尽可能多的合法评论，您应该做的几件事是：
- 创建调查
- 问题要具体
- 找到合适的时间寻求评论
- 用优惠券奖励留下评论的人
- 说谢谢”
简洁、清晰，并尝试对正面和负面评论（如果有）做出回应。
来源: 沃比派克
这款 您收集的更多评论，您获得的在线营销效果就越好，这是有效的订单确认电子邮件的另一个额外好处。
总结一下
网上购物根本不必有压力，现在还有另一个有用的东西可以让您的客户购物成为愉快的体验，那就是订单确认电子邮件。
自动发送确认电子邮件过程 通过使用有效且简单易用的工具（例如 Poptin）。
留下令人惊叹、持久的印象，让尽可能多的人对您的品牌和您提供的产品感兴趣。
帮助您的客户感到放心和安全，从而使您的产品更受欢迎。
请遵循以下关于 7 个必备要素的提示，以获得高效的订单确认电子邮件，并以最小的努力使您的收入猛增！
