营销渠道为您的客户获取策略提供了结构。 设计和开发高效的转化渠道需要仔细规划。 你需要进行 竞争分析、制定受众参与策略、选择最合适的参与平台等等。
本指南将讨论如何创建强大的转化渠道。 我将引导您了解创建漏斗时应考虑的一些关键事项。 为了让我们在所有事情上都达成一致，我将从转换渠道的定义开始本指南。
什么是转化漏斗
转化漏斗是买家从认知到转化和拥护的旅程的地图。 漏斗是潜在销售线索数量随着转化过程的进展而逐渐减少的比喻。
该漏斗表明访问您网站的人数大于与您的品牌互动的人数，并且 成为客户.
此外，漏斗反映了接触过你的企业的人对你的公司有不同程度的了解。 在漏斗的顶部，有一些以前从未接触过您的业务的人。 在漏斗的底部，你有你的超级粉丝。
营销漏斗顶部的活动重点是在目标受众中建立品牌知名度。 营销活动突出您的产品和服务，展示您的专业能力并建立信任。
处于您渠道顶部的人们还没有准备好购买——他们刚刚开始了解您。
漏斗中间的营销活动侧重于将普通受众转化为潜在客户并培养他们进行转化。 内容策略突出您的产品和服务的优势，同时使您的品牌在竞争中脱颖而出。
案例研究和评论建立了您品牌的可信度。
漏斗底部的营销活动重点是将潜在客户转化为客户。 这里的策略侧重于激励受众采取行动——您的潜在客户应该相信您的产品或服务最适合他们的需求。
您渠道的底部可能会涉及一些报价。
漏斗底部活动的参与并不以转化结束。 它延伸到将客户转变为回头客和品牌拥护者。
创建转化漏斗只是创建一个将潜在客户转化为客户的自动化机制的过程。 听起来令人畏惧吗？ 嗯，事实并非如此。
当你把它一点一点地分解时，它就不是了。 让我们分别看一下转化漏斗的每个组成部分，并了解如何将各个部分组合在一起。
1. 规划理想的买家旅程
购买者的旅程描述了一个人如何研究问题或兴趣、进行分析，然后购买解决方案。 考虑到 消费者旅程 将帮助您确定需要为旅程的每个阶段制作的内容类型。
以下五个阶段构成了买家的旅程：
- 意识： 处于认知阶段的人正在寻求解决问题的选择或研究他们的兴趣，而品牌正在提高作为解决方案提供商的认知度。
- 考虑： 个人抓住了问题并开始考虑可能的解决方案。 让您的品牌从竞争对手中脱颖而出，从而吸引新的潜在客户。
- 行动： 该人制定了适当的策略，并编制了一份可供购买的供应商名单。 目标是缩小列表中的选择数量并进行购买。
- 参与: 即使您的受众在购买后也可以使用社交媒体让他们保持兴趣。 利用客户服务来建立参与度并将其转化为回头客。
- 宣传倡导： 与您的客户建立信任，以便他们愿意推荐和推广您的品牌。 将您的客户转变为品牌拥护者。
考虑您的领导者如何与您的公司互动并规划出这些阶段。 您可以使用 Google Analytics、CRM 或其他数据源等工具来深入了解现有客户如何与您的公司互动。 识别现有接触点将帮助您了解客户旅程和您的 内容差距.
公司与消费者或潜在客户之间的任何接触点都是营销接触点。 与客户进行访谈以获得更多见解可能是值得的。
2. 设定转化目标
有效的买家旅程需要您设定明确的里程碑和目标。 您可以在整个客户旅程中设置转化目标。 如果您的网站是您企业的主要营销渠道，我建议您监控整个渠道的转化情况。
您可以通过多种方式设置转化目标。 例如，您可以跟踪从博客到电子邮件列表的转化，以获取渠道顶部的内容。 一旦它们出现在您的电子邮件列表中，您就可以衡量您网站的点击率。
在漏斗的底部，您可以衡量销售额。 您可以使用目标和渠道来监控微转化，例如填写联系表格或访问表现出兴趣的特定页面。
您可以使用各种工具来监控转化。 例如，您可以使用 Poptin 来跟踪电子邮件列表的转化。 例如，您还可以使用 Google Analytics 来跟踪现场转化。
在 Google Analytics 上设置转化目标非常简单。 登录 Google Analytics 并转到“管理设置”选项卡。 选择要使用的视图后，按“目标”。
单击左上角的“新目标”。
从这里您可以有几种选择来设定您的目标。 列表顶部提供了模板选项。
流行的目标包括在线注册、帐户建立、查询和社交互动。 如果其中任何一个与您想要跟踪的转化相关，则可以使用模板轻松设置特定目标。 无论您设定什么目标，请确保您有一种可量化的方法来衡量转化。
3. 构建漏斗顶部的内容
当您制定理想的客户旅程时，您可能会发现渠道中的差距。 这些差距是您的客户可能认为有用但尚未提供的一些信息。
您需要创建合适的内容来填补这些空白。
有多种方法可以识别您需要创建的相关内容。 最广泛使用的方法之一是内容差距分析。 内容差距分析是将您创建的内容与竞争对手的内容进行比较，以确定您缺少的内容。
要转化访客，您需要相关且有价值的内容 您网站上的内容。 内容应帮助您的访问者了解您的业务、讨论他们的需求并展示您的公司与竞争对手的区别。
确保您为渠道的每个阶段（从认知到保留）创建内容。 也使用各种形式的媒体。 例如，信息图表非常适合社交媒体。
4. 通过电子邮件活动发展关系
创建内容来产生潜在客户后，您需要与受众建立这种关系。 做到这一点的最佳方法之一是电子邮件营销。
您可以运行两种类型的电子邮件营销活动。 有一些滴水活动，您可以根据操作在预定时间发送电子邮件。 点滴营销活动的示例包括欢迎电子邮件、重新参与活动等。
您还应该定期向受众发送电子邮件。
点滴营销活动旨在吸引合适的订阅者，并通过与其兴趣相关的电子邮件将他们转化。
发送常规电子邮件时，您需要定期联系人们，以便他们记住您的公司，但不要太频繁，以免订阅者觉得他们收到了垃圾邮件。 这是一个棘手的平衡！
您发送的部分常规电子邮件应该会产生销售。
当您将合适的奖励与神奇的折扣结合起来时，您将获得巨大的转化。 以下是 Leesa 团队如何将强大的销售催化剂与有限的点滴系列结合起来。
七月黑色星期五促销？ 这是个好主意！
Leesa 在促销活动开始时发送了一封电子邮件，在促销活动接近结束时又发送了一封电子邮件。 未购买的订阅者将收到一份特别礼物：
此电子邮件序列是精心设计的营销活动的一个示例，旨在推动人们进入转化渠道。 您应该制定类似的电子邮件营销序列和促销活动。
5. 通过强有力的报价产生转化
让人们沿着你的转化渠道向下移动需要他们采取行动。 为了让他们采取行动，您需要让他们相信您创建的优惠可以满足他们的需求。 该优惠可能是您为吸引人们加入您的电子邮件列表而提供的激励措施、您在购买时提供的奖金、商品的销售价格或其他完全不同的东西。
确保渠道中的每个转化点都有强大的报价。
您还需要考虑用于生成该转化的销售文案。 您的销售文案需要吸引读者并让他们了解采取行动的价值。
让我们以 Lifestraw 为例：
他们的销售页面旨在实现转化。 以下是他们为将潜在客户推向实际客户而尝试做的一些事情：
- 在购买按钮之前提供好处列表
- 使用适当的视觉效果向人们拍摄他们将收到的东西
- 以评级的形式使用社会证明
- 添加他们的独特卖点——“一次购买=一个孩子一年的安全水。”
重要的是要确保您尝试在每个接触点将受众推向转化渠道。 这涉及优化您的页面和相关的 CTA 以实现转化。
6. 测试你的漏斗
要开始分析渠道的有效性，您需要收集数据，然后分析相关数据。 您应该检查人们如何与您的内容互动以及这些转化点发生在哪里。 例如，通过 Right Inbox，我们拥有诸如“如何创建新的 Gmail 地址设立的区域办事处外，我们在美国也开设了办事处，以便我们为当地客户提供更多的支持。“
这样的内容会产生大量流量和一些潜在客户。 然后，我们通过向电子邮件订阅者分享相关内容和其他策略，将访问者推向漏斗。
我们利用 Google Analytics 等工具来监控每个接触点的客户互动。 您应该为您的企业实施相同的方法。
通过有效的监控，您将发现提高整个渠道转化率的机会。 渐进式改进将有助于为您的企业带来更多潜在客户和客户。
底线
本指南讨论了如何创建转化渠道。 创建有效的转化渠道首先要了解客户旅程。 然后，您可以在此基础上填补内容空白，通过各种营销渠道与受众建立关系，优化转化并监控结果。
花时间创建一个满足目标受众需求和业务目标的销售渠道。 创建有效的转化渠道不会一蹴而就。 然而，当事情进展顺利时，您会很高兴自己做出了必要的投资。
作者生物
David Campbell 是 Ramp Ventures 的数字营销专家。 他帮助管理以下公司的内容营销团队 正确的收件箱。 当他不工作时，他喜欢旅行并尝试学习西班牙语。
