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是什么导致高跳出率以及如何解决它

是什么导致高跳出率以及如何解决它

A 跳出率高 可能会对您网站的成功产生不利影响。 高跳出率通常表明存在更重要的问题,主要是访问者认为您的网站没有帮助。

是时候解决这个问题了。

让我们首先了解导致高跳出率的原因。

1.你的内容不够好

人们访问网站是为了了解有关某个主题的更多信息。 如果您的内容无法满足这些需求,人们就不会长期停留。 

他们可能会通过谷歌寻找写得更好的竞争内容,并且更喜欢这些网站而不是你的网站。

这对您来说是一个重大损失,因为创建好的内容很容易解决。

首先要了解您的受众。 了解为什么人们应该选择您的网站而不是竞争对手的网站非常重要。 营销专家会给你同样的建议。

请注意他们如何在这篇文章中安排最好的营销书籍,并为每本书提供详尽的图像和定价信息。

考虑到上面的例子,您需要创建高度吸引人的内容来满足网站访问者的独特需求。

为了获得转化,内容应该回答他们的问题,提供清晰的信息,并为他们的问题提供解决方案。 无论你是否跑步并不重要 网上商店、博客或其他任何东西。 另外,他们需要找到的应该是 容易发现—不要发布大量不相关或起草不当的内容。 如果您的网站因大量混乱而让人们望而却步,则意味着粘着率较低。

内容是您与受众交谈的方式,为他们提供做出更好决策所需的信息。

2.您的网站用户体验不佳

用户体验决定人们是想留在网站还是离开。 它可以通过以下方式在网站上得到极大的优化 设计具有交互功能 供访客筛选最适合自己的产品功能。 尽管您的网站涵盖了许多功能来满足广大读者的需求,但每个人都可以轻松找到他们正在寻找的信息,而无需从上到下滚动。

此外,包括有关产品的一般信息,以使网站更加客观,而不是只关注产品营销。

以上是Amerisleep的登陆页面; 除了介绍产品的主要目标外,他们还添加了一个小部分,通过回答客户在决定购买床垫时通常会想知道的一些常见问题解答来拉近自己与观众的距离,例如“King床垫多少钱”一般价格如何?”、“低端和高端的价格范围是多少?” 或“特大号床垫有多大?”。 

然而,如果你的导航不容易理解,就会适得其反,访问者也不会留下来弄清楚问题。 作为人类,我们对不一定要做的事情有一种特殊的懒惰。

为了获得显着卓越的用户体验,您不得使用太多不相关的元素使页面过载。

采用简单的布局和设计,并提供可扫描的内容,以提高转化率。

可以这样想——您正在寻找特定的信息,但您得到的网站却包含太多不相关的图像, 弹出式广告和幻灯片等等。

所有这些元素都在寻求关注,而不是增加价值。 您会在那里呆多久来尝试发现您想要的信息?

选择一种精益的用户体验,让访客感到高兴并渴望了解更多信息。

3. 您网站上的技术错误

如果您的跳出率很高,有时可能表明存在技术错误。 例如,配置错误的 CDN 可能会阻止许多访问者访问您的网站。 这可能会导致几个问题。

我见过的 CDN 配置错误的常见错误之一是在尝试访问网站内容时出现验证码页面。 即使多次正确输入后,验证码也无法解决。 配置错误的 CDN 可能会无意中阻止来自特定地理位置的访问者访问该网站。

如果 Javascript 在页面上无法正常工作或者某些随机插件无法工作,也可能会导致类似的问题。 它可以防止加载表单时整个页面变得无法访问。

这会导致跳出率异常高。

如何解决问题? 如果页面的跳出率很高,则第一步是尝试像其他访问者一样访问该页面。 

想想您网站的常客会做什么:

  • 看设计
  • 阅读内容
  • 点击不同的元素
  • 尝试离开页面

访问页面上的任何内容时是否存在错误和问题?

另外,如果您的 网站无法提供安全连接,这可能会吓跑很大一部分游客。 这将像我们提到的任何其他错误一样阻碍信任。

研究完这些问题后,您就可以确定下一步该做什么。 如果是 CDN 问题,重新配置将使大多数问题消失。

4. 网站速度问题

您的网站应该能够快速加载。 如果完全加载需要超过几秒钟的时间,则您将面临访客被放弃的风险。 人们不耐烦了。

使用 Pingdom 或 GTMetrics 快速识别导致瓶颈的原因。 这些工具会向您发送有关站点速度的报告以及解决问题的建议。

即使你可以 改善页面加载时间 一秒钟后,它将带来更好的流量、更高的跳出率和更多的转化。

如何降低高跳出率

在评估网站的跳出率时,最重要的第一步是系统地进行评估。 

如果您的跳出率受到影响并且您希望将其尽可能降低,可以采取以下六个步骤。

1.选择跳出率特别差的页面

即使网站整体跳出率很高,仍然应该有少数页面跳出率特别高的页面。 因此,第一件事就是找出这些页面。 然后像其他访问者一样导航页面并做笔记。

研究页面的重要指标。 看看人们花在上面的时间。 他们得到了他们想要的东西吗?

查看页面的设计、导航和内容结构,看看这是否可以帮助人们实现他们的目标。

2.安装记录工具来观察人们如何导航

Hotjar 等网站记录工具可让您查看某人如何浏览该网站。

您可以看到人们将光标移至何处、点击了哪些按钮以及是否接近转化。

现场录音突出显示了您可以改进的领域。 这对于任何跳出率较高的页面来说已经足够了。

使用记录工具后,转到跳出率最高的页面,看看某人在离开之前的行为方式。

3. 运行热图以了解有关用户行为的更多信息

热图工具可以让您更深入地了解访问者如何与您的网站互动。 您可以了解整个情况——登陆页面内及其周围的移动、号召性用语按钮的点击等等。

例如,在下面这篇关于初创公司营销预算的文章中,网站创建者一定注意到右上角和右下角最受关注。 他们决定将他们的 号召性用语按钮 在那些地方。

图片来源

另一方面,Together Software 决定将其入门软件的 CTA 按钮放置在右上角和折叠下方页面的中心。 见下文:

图片 资源

该工具将点击次数或光标移动次数最多的区域可视化,以显示参与度最高的区域。 您会看到大多数访问者都点击的区域。

如果某个特定区域受到广泛关注,您可能需要将号召性用语按钮重新放置到该位置。

当您运行 热图分析 在您网站上最受欢迎的页面上,您可以看到访问者参与最多的地方。 您了解需要对网站进行哪些改进来降低跳出率。

4. 运行 A/B 测试

一旦您知道混乱来自哪里或知道哪些元素吸引了最多的注意力,您就需要对页面进行一些调整。

记录和热图可以帮助您降低跳出率。 你可以 尝试 A/B 测试 标题、号召性用语按钮、图像和页面上的其他元素。

总能提高转化率的一件事是 添加视频 到您的着陆页,尤其是推荐视频。

图片 来源

例如,Zendesk 使用多个推荐。 Mailchimp 使用单一推荐。

通过 A/B 测试,您可以重新创建相同的页面,一次更改一件事。 您可以使用交替的图像或号召性用语按钮颜色显示同一页面,以发现哪种更适合将原始流量转化为潜在客户。

除了 A/B 测试之外,您可能还需要进行多变量测试,即测试多个元素以查看哪个元素表现更好。

此测试可以帮助您找到正确的元素、它们的颜色以及它们的词语选择。

尽管有几种通用方法,您可以尝试降低跳出率:

  • 按登陆/进入页面细分跳出率:您网站的整体跳出率并不能向您展示问题的真实情况。 您需要逐页跳出率的具体信息。
  • 使用网络分析 确定前 20 个着陆页。 然后看看他们的跳出率。
  • 您应该能够优化这些页面或类别并获得最高的跳出率。
  • 调查:您可以使用多种工具 调查访客 点击顶部的 x 按钮的人。 虽然存在让访问者感到沮丧的风险,但您也许能够找到有用的见解。
  • 测试:测试可帮助您试验多种布局、样式和号召性用语按钮等元素。

最后,您需要重新检查所有内容,以了解您的优化工作是否产生了结果,以及它们是否降低了网站的跳出率。

5.使用高质量的图像来吸引用户的注意力

高质量的图片是吸引注意力、让人们停留更长时间并降低跳出率的最佳方式之一。

如今的网站不遗余力地发布信息 优质照片 甚至设计自定义图像,以便他们的博客和网站看起来很棒。

例如,在员工辅导模板页面上,模板中有许多图像来吸引读者并让他了解即将发生的事情。

图库摄影网站提供了一系列您可以开始使用的专业照片。 然而,现在的趋势是定制图像,因为它们看起来更专业。

您可以使用这些图像作为背景、幻灯片或文章中的图像。 例如,HiverHq 用一张巨大的图片替换了客户支持帖子中的优缺点列表。

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6. 优化相关性

页面加载时间很重要。 但更重要的是遵循格式化内容的最佳实践。 高跳出率的最显着原因之一是内容缺乏相关性。

根据网站反馈上的这篇文章,您可以使用客户反馈调查, NPS 分数,或退出调查以收集反馈并根据建议优化网站。

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只有少数网站可以生成有效定位正确关键字的内容。 不要提供与目标关键词远程相关的东西,而是创建一些特别有用且高度相关的东西。 优化相关性比什么都重要。

例如,这篇关于摆脱逾期发票的文章提供了一系列免费的电子邮件模板,读者会发现这些模板非常有用。 他们会暂停一秒钟来下载模板,然后阅读文章的其余部分。 这是优化帖子相关性的一个很好的例子。

当您的目标是对某个关键字进行排名时,请确保页面上的内容与搜索查询完全相关。 用户意图就是游戏的名称。

当定位关键词时,想象一下你自己站在客户的立场上。 潜在客户是否正在搜索关键字来学习新东西或购买东西? 他现在处于买家漏斗的哪个阶段?

结论

为了使页面有效,首先要了解您想要解决的问题。 这样可以采用全面的方法来解决问题,从而降低跳出率。

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