自 19 世纪末 NCR 公司进行第一次推销电话以来，推销电话一直是获得新客户的有效方式。
从那时起，SaaS 公司一直在使用各种销售策略和策略来接触潜在客户并让他们相信其解决方案的优势。
然而，推销电话并不总是与积极相关。 作为人类，我们习惯于与家人、朋友和我们每天认识的人谈论任何事情。
然而，当突然联系陌生人并邀请他们订阅我们的平台时，可能不像我们在网络圈子里讨论解决方案那么舒服。
我们如何确保跨组织的销售团队进行的日常推销活动能够带来您想要的结果，同时仍然对您的团队来说是一项有趣的活动？
提示 1. 建立关系
无论您是否对此事实感到惊讶，SaaS 公司的决策者每天都会收到来自各种来源的 3000 多条营销信息。 因此，不要专注于销售您的 SaaS 平台，而是将此过程视为一种有趣的方式，通过向您的潜在客户介绍他/她以前从未听说过的解决方案来扩展您的专业网络。
通过这种方式，您将能够将陌生电话转变为热情友好的体验，使您能够更多地了解其他公司的运营方式、他们正在使用的解决方案，并最终建立新的业务关系。
提示 2. 做好功课
没有人能够在没有准备的情况下取得伟大的成果。 听起来很简单，适当的研究意味着成功的一半。 在您拨打电话之前 潜在客户的电话号码，花一些时间查看您的公司数据。
其他团队成员之前是否曾联系过此人？ 他/她在社交媒体上活跃吗？ 您可以从您的信息中找到任何信息 知识库 或任何其他平台都可能是与您的潜在客户联系的一种方式。
也许他/她喜欢你做的某项运动，或者也许你们有同样喜欢的乐队。 开箱即用，并准备好利用这些信息来找到你们可能有的共同点。
提示 3. 确保您的电话连接正常
无论您使用的是固定电话还是在线电话，请记住，不要因为您的电话断开或对方听不清您的声音而必须多次解释同一件事而浪费您和您的潜在客户的时间。
因此，请确保您的耳机正确插入，并且不会被任何可能降低通话质量的噪音分散注意力。
提示 4. 使用脚本
听起来像你是一名电唱机并不是追求新客户的方法，但是，使用模板可能是准备你想谈论的内容以及如何构建你的通话的好方法。
首先进行引人入胜的介绍，然后介绍一下您所代表的公司，然后再介绍您的交易。 如果您正在寻找演讲灵感，可以下载这些 推销电话模板 这将使您深入了解如何最好地组织您的通话，从而达成更多交易。
提示 5. 提出促销建议
消费者和公司通常不会寻找优惠和特别促销活动。 相反，它们被认为是激发潜在客户兴趣的绝佳工具。 如果有办法以比平时更好的价格获得某种服务，您的客户可能更有可能对您的报价做出回应。
考虑一下您希望举办促销活动的时间段。 是春季促销吗？ 黑色星期五促销？ 圣诞促销？ 要有创意，想办法用无法拒绝的提议给对方留下深刻印象。
提示 6. 了解您的服务
一旦你完成了最初的介绍并成功地保持了潜在客户的兴趣，你就可以祝贺自己了，因为你已经成功地预热了你的潜在客户。 在下一阶段，您的任务将是提出您的解决方案。
确保您了解有关您要推广的服务的所有信息，并谈论您认为它将如何帮助您的潜在客户完成日常任务，同时为他们的组织成功做出贡献。
例如，如果您正在销售云电子发票解决方案，请通过谈论它如何通过在线创建发票而不是通常的手动方法来帮助其他客户节省时间来关注其好处。
使用统计数据并确保将其应用于潜在客户的需求，从而展示您的服务的具体优势。
提示 7. 开诚布公
留出一些空间来提问是与未来客户继续对话的绝佳机会。 由于您已经成功激发了他/她的好奇心并展示了好处，下一步就是确保您通过回答他们的所有问题来提供所有必要的信息。
完成服务介绍后，立即询问潜在客户是否有任何问题。 在回答了与系统本身相关的问题后，您很可能即将开始讨论定价，这表明您即将完成交易。
请记住，不建议以任何方式尝试编造任何虚假数字或泄露您不确定的信息。 如果您需要与内部团队仔细检查任何细节，请同意在获得正确信息后的一天或一个小时内继续对话，并在后续电话中礼貌地同意您的潜在客户。
提示 8. 像专业人士一样处理异议
请做好准备，您的潜在客户可能会对您的建议做出不同的反应。 有些人可能会立即感兴趣；有些人可能会立即感兴趣。 有些人可能会做出中立的反应，有些人可能会在你说完你想说的话之前寻找借口结束通话。
如何确保您始终处于对话的首位？ 表明您是一个好的倾听者，并始终寻求帮助您未来的客户更有效地经营业务。 例如，如果您被告知现在不是说话的合适时间，请询问跟进的最佳时间。
如果您的潜在客户告诉您该公司已经在使用类似的解决方案，请表示同情并了解您的服务是否可以提供任何额外的好处。
提示 9. 就后续步骤达成一致
每一次成功的推销电话结束时都应该清楚地了解接下来会发生什么。 一旦您结束对服务本身的讨论，请确保您总结了所讨论的内容并就后续步骤与您的潜在客户达成一致。
这是订阅您的服务的电子邮件邀请吗？ 您要与公司的其他人进行后续通话吗？ 在挂断电话之前，请务必确保双方都清楚谈话之后应该进行哪些活动。
提示 10. 获得推荐
最后，如果您与无法做出决定的人交谈或通知您不是合适的联系人，请确保收集您应该与之交谈的人的电话号码和电子邮件地址同时记下您联系他/她的最佳时间。
提示 11. 评估
请记住，熟能生巧。 并非您或您的每一次通话都会成功并导致交易完成。 因此，记笔记并反思通话的进行情况是提高销售技巧并在未来达成更多交易的一部分。
我希望本文能够为您提供有用的提示和技巧，帮助您成功管理推销电话，并将不受欢迎的推销电话变成一种愉快、温暖和友好的体验。
遵循此建议后，您应该能够达成更多交易，并且吸引新客户应该是一次很棒的体验。 尽管销售策略和技术可能随着时间的推移而发展，但人际关系的原则将始终保持不变。
作者简介：
Michal Kouril 是一名增长黑客 云话，一家呼叫中心软件公司。 当他不沉迷于数据、内容和付费活动时，他喜欢锻炼和观看新电视节目。
