您应该对电子邮件营销活动进行 A/B 测试的 7 个原因（+ 要测试的元素）

访客作者

2023 年 2 月 3 日

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电子邮件营销是最古老、最有效的网络营销渠道之一。在过去的十年中，尽管出现了新技术，但研究表明它为营销人员和企业带来了最高的投资回报率。在电子邮件营销上每花费 36 美元，您最多可以获得 XNUMX 美元的投资回报率。

这还不是全部。电子邮件营销可让您与客户保持联系、吸引他们并提高保留率。它可以让您个性化您的客户体验，帮助客户更多地了解您的业务，提高品牌知名度，并为您的网站带来更多流量。

要获得电子邮件营销的所有这些好处，您必须付出大量的努力。您需要了解您的目标客户，用引人注目的主题行吸引他们，并为他们提供高质量和相关的内容。所有这一切都需要您设定目标、认真计划并使用正确的工具。

但要从营销活动中获得最大的投资回报率和参与度，您必须确保您的方法能够获得回报。如何实现这一目标？通过进行 A/B 测试。 A/B 测试允许您对电子邮件的不同元素测试您的假设，看看它们是否确实适合您想要吸引的受众。它有很多好处。

在本文中，我们将分享您应该对电子邮件营销活动进行 A/B 测试的七个原因以及要测试营销活动的哪些元素。

什么是电子邮件营销中的 A/B 测试？

A / B测试是一项营销实验，您将电子邮件的两种不同变体（变体 A 和 B）发送给一部分受众，看看哪个效果更好。

创建两个变体 A 和 B 时，您可以专注于使差异变得微小或显着。您可以选择使用不同的主题行/号召性用语或更改整个电子邮件内容/设计。

然而，进行 A/B 测试时，最好一次只关注一个元素。这将帮助您了解哪些具体更改造成了差异。

在对电子邮件营销活动进行 A/B 测试时，您需要牢记一个目标。也就是说，您打算通过努力实现什么目标。目标可以是让您的订阅者打开您的电子邮件、点击您的链接或进行购买。

有了目标将使您知道要测试哪些元素以及如何衡量绩效。最后，您将学习如何优化您的电子邮件营销策略并获得最高的投资回报率。

您应该对电子邮件营销活动进行 A/B 测试的 7 个原因

在开展任何营销活动时，您需要采取能够引起受众共鸣的方法。这在电子邮件营销中尤其重要。您的潜在客户每天会收到数十封来自企业的电子邮件，其中包括一些来自竞争对手的电子邮件。事实是他们无法阅读所有这些电子邮件，更不用说采取行动了。他们会有选择性的。

作为一名企业或营销人员，您希望成为每次都被选中的人。为了达到这一点，您需要确保您的电子邮件能够吸引您的客户。如果不对您发送的每封电子邮件进行 A/B 测试，您就无法确定。

A/B 测试使您能够做出数据驱动的决策。它可以防止您迷失在潜在客户的收件箱中或被标记为垃圾邮件。测试将使您能够不断发送满足客户需求的电子邮件，建立信任，并提高保留率.

以下是您需要对电子邮件进行 A/B 测试的另外七个原因：

提高打开率和点击率

为了在客户的收件箱中脱颖而出，您的电子邮件必须能够吸引受众的注意力。因此，确保它具有元素非常重要，例如呼吁采取行动，您的客户可以轻松与之交互 - 即打开它们并采取行动。 A/B 测试可以让您了解这些元素在您的营销活动中的效果如何。

主题行是您的客户在向他们发送电子邮件时首先看到的内容。这也是决定因素。如果您的主题行不能引起客户的共鸣，他们就不会打开电子邮件。如果他们不这样做，你的努力就白费了。测试允许您尝试不同的主题行，并将其中的主题行与导致更多电子邮件打开的主题行一起使用。

在衡量客户对促销活动的反应程度时，点击率 (CTR) 非常重要。当您的电子邮件被打开时，您会获得展示次数，但点击率会显示有多少人采取了行动。 A/B 测试允许您决定使用最佳的号召性用语消息传递、如何设计它们以及将它们放置在何处。

提高您的转化率和投资回报率

测试您的点击率和打开率可以让您吸引更多客户访问您的网站。但并非每天所有这些访问都会带来销售或其他转化指标。 A/B 测试将使您了解哪些元素会带来更高的点击率、更高的转化率并最终带来更高的投资回报率。

A/B 测试可帮助您确定客户想要的消息类型以及电子邮件内容产生更多潜在客户和销售。这将确保您不断发送的电子邮件不仅会被打开，而且会帮助您产生收入并提高投资回报率。

最后，电子邮件 A/B 测试可以告诉您是否需要改进网站中的元素。如果您的点击率较高，但转化率较低，您应该采取措施更改您的着陆页、网站用户体验、简化结账流程或调整网站的其他元素。为了获得更好的结果，您还应该对网站上的元素进行 A/B 测试。

提高与观众的互动

留住潜在客户的最佳方法之一在您的销售漏斗中留住现有客户就是让他们保持参与。 A/B 测试可让您确定可提高参与度的策略。您将能够找到方法让他们更多地了解您的产品/服务，并让他们采取渐进的步骤。

通过 A/B 测试，您可以确定用户喜欢的内容类型。例如，发送两封不同的电子邮件变体，提供有关如何使用您的产品/服务的教程。变体 A 应包含将客户引导至您的博客的链接，变体 B 应将他们引导至您的 YouTube 频道。第一个变体将是书面教程，第二个变体将是视频。

A/B 测试之后，您可以了解用户喜欢什么类型的内容，这可以帮助您的电子邮件和内容营销策略。最终，这可确保您生成可提高参与度、点击率和转化率的内容。

获取有关您的受众兴趣的有价值的信息

A/B 测试是多功能的。除了告诉您受众想要什么类型的电子邮件内容之外，它还可以告诉您他们不喜欢什么。您可以通过受众对您的电子邮件的反应（或不反应）来获取有关受众兴趣的有用信息。

您可以开展 50% 折扣的促销活动，但如果您的电子邮件的制作方式不能吸引读者，您将无法产生销售。 A/B 测试可以通过改进您准备副本的方式并决定要推广哪些产品/服务来帮助您避免这种情况。

我们来看一个例子：

您的公司有两种产品，并且希望仅对一种产品进行有限促销。 A/B 测试可以帮助您确定要销售的产品。您可以将两种不同的电子邮件变体发送到邮件列表的某个部分。变体 A 将包含一种产品的报价，而变体 B 则包含不同的产品。几天后，您可以分析结果并了解客户对哪种产品更感兴趣。然后您可以针对该产品开展整个营销活动。

假设该产品售价为 400 美元，您想为客户提供 25% 的折扣。 A/B 测试可以帮助您选择受众喜欢的消息。您可以测试两种变体：

答：下次购买可享受 25% 折扣！
B：下次购买可立减 100 美元！

然后，您将使用获胜者来开展您的活动。

节省时间和金钱

成功开展电子邮件营销活动需要付出大量努力。 A/B 测试使您发送的每封电子邮件都与用户相关并获得积极的回报，从而确保这些资源不会浪费。无论您是想增加网站流量还是产生销售，A/B 测试都将帮助您实施最佳策略。

A/B 测试将帮助您了解需要改进电子邮件营销活动的哪些元素以及如何与受众建立联系。它使您能够以简单的方式节省金钱和时间：您只需在发起活动之前对一小部分订阅者进行测试。

这可以为您节省资金，因为如果 A/B 测试显示客户对您的营销理念做出了回应，您就不需要在营销活动中投入更多资金。此外，分析数据从一小部分开始通常会花费更少的时间并给出更准确的结果。

A/B 测试使您能够创建尽可能回报最高投资回报率的营销活动，并防止您在不适合受众的策略上浪费金钱和时间。

降低退订率

作为企业，自由职业者或数字营销人员，您需要每隔一段时间彻底修改您的电子邮件营销活动。也许是因为您一直在使用的策略需要更新，因为它没有返回预期结果，或者您想要启动新的广告系列。或者你甚至正在重塑品牌。所有这些可能需要您做出客户意想不到的重大改变。这可能会带来严重的风险，包括失去订户。

A/B 测试可以通过多种方式帮助您降低这些风险。首先，您将能够知道您的客户准备好进行多少更改，其次，您应该以多慢的速度进行更改。您获得的结果将帮助您制定对电子邮件列表负面影响最小的策略。

A/B 测试还可以帮助您在小错误变成灾难之前发现它们。例如，您可以判断您的文案撰稿人是否在其文案中包含了一些您的客户认为具有冒犯性并取消订阅的笑话。在向其他观众广播之前，如果您想留住订阅者，您会知道不要包含该笑话。

获得竞争优势

当您采取措施保持领先于竞争对手时，每种营销策略都会获得回报。电子邮件营销也不例外。

几乎40％除了忽略电子邮件 A/B 测试之外，您还可以利用此练习来更深入地了解客户的需求，并提供他们在其他地方缺少的东西。 A/B 测试可以帮助您获得竞争优势。

由于未能对他们的营销活动进行 A/B 测试，竞争对手忽视了用户的需求并每天将他们拒之门外。你需要接纳他们并提供一个安全的住所。做到这一点的第一步是确保您的电子邮件根据其特定需求进行优化。

通过电子邮件发送元素进行 A/B 测试

使用正确的电子邮件营销工具，您可以对电子邮件副本的几乎所有元素进行 A/B 测试，从主题行到结束短语。您测试的元素类型通常取决于您的目标。

如果你想卖东西，把大部分精力放在使用最好的号召性用语信息来提高点击率上可能会有回报。如果您想让读者了解情况，您将测试与他们分享什么类型的内容。

您应该测试以下五个要素，以确保您的电子邮件可以帮助您实现目标：

主题行

主题行是您向订阅者发送电子邮件时首先看到的内容。这是决定他们是否会打开您的电子邮件的元素。如果您的电子邮件未被阅读，您将很难实现电子邮件营销目标。

因此，测试不同的主题行并选择打开率最高的主题行至关重要。

运行主题行 A/B 测试时可以测试的一些变体包括：

长度： 有些用户喜欢详细的主题行，而另一些用户则喜欢简短的主题行。太长的主题行可能会提供太多信息，导致订阅者仓促决定忽略您的消息。简短的消息可能无法传达任何信息。通过测试，您可以找到可以吸引用户打开电子邮件的完美长度。

词序： 您如何在主题行中安排文字，尤其是在进行竞赛时，可以影响您的打开率。确保您测试了不同的变体，并选择为您带来最多打开机会的变体。

以下是使用两种不同词序的品牌示例：

号召性用语

您可以测试号召性用语的不同方面，以确保您选择能够提高点击率、增加网站流量或增加销量的最佳文案。对号召性用语进行简单的调整就有可能创造紧迫感、调动观众的情绪并引导您的潜在客户。

您可以测试的一些方面包括：

消息： 这是号召性用语按钮的副本。在广播您的活动之前，您可以测试读者对哪些消息做出反应——从“了解更多”等通用 CTA 切换到“告诉我如何”可以带来巨大的差异。

设计： 展示 CTA 的方式很重要。按钮或超链接？如果您选择一个按钮，您应该使用什么颜色？ A/B 测试可确保您的 CTA 定位良好，并且设计能够反映您企业的品牌。

号召性用语按钮的美妙之处在于您可以在副本中使用其中几个按钮。这将帮助您的读者更快地做出决策并保持他们的参与度。这是一个例子：

电子邮件视觉和设计

如果您想让订阅者关注您的内容、看起来很专业并保持品牌一致性，您就无法发送通用的纯文本电子邮件。用户希望设计精良的电子邮件包含易于阅读或细读的信息图表。

在发起电子邮件营销活动之前，请花些时间对您的电子邮件设计进行 A/B 测试。电子邮件营销平台将帮助您在客户身上测试不同的模板，您可以选择最好的版本。

但请记住仅尝试促销或优惠。在向客户发送每周/每月时事通讯或发票等重要信息时，您应该保持设计相同，这样您就可以始终如一地产生正现金流为了您的业务。这些是您的品牌战略的重要方面；不断改变它们可能会让观众感到困惑。

邮件内容

您可以对电子邮件内容进行 A/B 测试，看看哪些内容最能引起受众的共鸣。一旦你让潜在客户打开你的电子邮件，你就必须努力说服他们采取行动。您将需要最好的内容来实现这一目标。

您可以测试电子邮件内容的许多方面。他们包括：

内容类型：这取决于您的目标。例如，如果您想要反馈，您应该对不同类型的调查进行 A/B 测试。
语气：您采用的语气取决于您的品牌、受众和人口统计数据。称呼 Z 世代用户的方式与称呼婴儿潮一代的方式不同。您可以 A/B 测试您希望听起来有多专业或个性化。或者你的语气应该有多积极。
长度：您的副本应该多长？电子邮件的长度对于帮助您实现目标非常重要。确保进行 A/B 测试，以了解您的受众是否喜欢长文案还是短文案。