人们将从您的电子邮件列表中取消订阅。 这是不可避免的，但适度的话，这不是问题。 电子邮件列表的平均退订率约为 0.17%。 当然，这个数字因行业以及向订阅者发送消息的频率而略有不同。
如果您的列表缩减速度快于订阅者数量的缩减速度，则您需要采取行动。 这篇文章将分享您应该遵循的七个策略，以降低您的退订率并确保 一个成功的 电子邮件营销活动.
1. 对清单进行细分
新手常犯的一个错误是一直向列表中的每个人发送相同的电子邮件。 这种方法的问题在于您发送的内容与订阅者的兴趣不符。 此时，您的取消订阅率将会突破历史记录。
为了防止出现此问题，请根据特定属性对收件人进行分组，以便您可以向每个组发送有针对性的电子邮件。 这种做法称为列表分段。
电子邮件列表细分从根本上提高了电子邮件营销活动的绩效：
假设您经营一家在线时装店。 您可以为每个细分群体发送单独的电子邮件，而不是同时向男性和女性发送一封电子邮件。 如果您是宠物店，则可以向猫主人和狗主人发送不同的电子邮件。
您可以看到这种方法的逻辑和好处。
除了客户属性之外，您还可以通过其他方式对列表进行细分。 例如，您可以使用潜在客户培育工具监控页面内外的订户操作。 从那里，您可以区分那些只寻找产品的人和那些愿意购买产品的人。
您还可以根据订阅者的偏好进行细分。 例如，弗格森直接询问订阅者他们希望收到的电子邮件类型：
利用订阅者通过电子邮件提供的反馈，弗格森可以根据每个订阅者群体的偏好定制其电子邮件活动。 该策略可提高打开率并产生更多转化！
2. 使用双重选择加入
双重选择加入是指向订阅者发送电子邮件以确认他们有兴趣加入您的列表。 他们单击您发送的电子邮件中的确认链接后，就会添加到您的列表中。
使用双重选择加入表单 将有助于提高您的潜在客户的质量。
如果您想降低取消订阅率，双重选择加入也是您的最佳选择。 双重选择有助于降低您的退订率，因为它们有助于验证同意。
有时，人们在向您提供电子邮件地址时并没有意识到他们同意接收促销电子邮件。 他们可能只是想获得您提供的促销活动。 或者，出于某种原因，他们只是认为需要输入电子邮件地址才能访问您的博客。
例如，如果您运行 在线课程平台，学生可能选择通过促销电子邮件来获得折扣。 但是，此后他们可能不愿意收到您的电子邮件。 双重选择加入可确保他们知道他们正在注册以获取您的促销材料。
如果您要求他们确认订阅，您就可以确定订阅者的收件箱欢迎您的营销电子邮件。 根据 的GetResponse，这正是为什么 双重选择加入电子邮件列表产生的点击次数是原来的两倍 作为单一选择加入的电子邮件列表。
3. 撰写引人注目的主题行
In 数字营销，你必须立即吸引观众的注意力。 电子邮件营销也是如此。
密切注意您的电子邮件主题行，因为它们 是人们在收件箱中看到的第一件事。 如果电子邮件主题行不引人注目，您的订阅者就不会费心打开您的电子邮件。 更糟糕的是，他们甚至可能取消订阅。
撰写引人注目的主题行将鼓励您的订阅者点击您的消息。 一般来说，主题行强调订阅者可以从阅读电子邮件中获得的好处，效果很好。
查看您的收件箱并查看突出的邮件。 您可能会注意到一个主题。 您的电子邮件的主题行应该简短、直接且紧急。
大多数用户的电子邮件提供商只会在主题行中显示前 35 个字符左右，因此您需要计算每个字符的数量。
如果您发现有效的内容，可以使用公式化的主题行。 这就是弗利帕所做的。 毕竟，人们打开您的电子邮件是因为他们期望获得价值。 你的主题行只是设定了这些期望。
4. 制作有用且引人入胜的内容
有时，人们会取消订阅 您的内容是因为他们意识到这些内容与他们无关或者对他们的工作没有帮助。 换句话说，他们认为这不会给他们的生活增加价值。
另一方面，当您创建并发送 引人入胜的内容，人们开始期待您的下一封电子邮件。 人们对于如何制作引人入胜的内容有不同的看法。 您应该询问您的订阅者他们的偏好。
向他们发送调查将帮助您确定他们会欣赏的内容类型。
您还可以创建买家角色来代表您的受众。 买家角色会提炼出您对受众的所有了解，并为他们提供一个人性化的名字和面孔。 它可以包括他们的年龄、性别、地点、工作、职业目标、挫折，甚至他们的性格特征：
每当您不知道为下一次电子邮件营销活动写什么时，您可以随时返回买家角色并查看他们的痛点。 例如，根据“Tobi”的客户角色，您可以创建内容来教他们如何与同事实时协作。
始终如一地满足订阅者的需求，您将保持电子邮件订阅者对您的品牌的忠诚度和参与度。
5. 提供多样化的内容类型
您的内容可能引人入胜且有价值，但如果内容缺乏多样性，仍然会有人取消订阅。 没有人愿意一直阅读同一类型的内容。
为您的电子邮件营销添加一些多样性将使您的订阅者保持渴望和参与。 您可以在一封电子邮件中分享有趣的博客文章，同时您可以在下一封电子邮件中发送有用的信息图。 再等几天，然后发送您最新产品的综述。
您可以与订阅者分享大量内容，以吸引他们回来获取更多内容。 根据 甩，您可以遵循以下其他技巧来打破单调：
- 展示您最受欢迎的产品。
- 教育。
- 利用视频。
- 深入了解您的品牌的幕后花絮。
- 突出显示用户生成的内容。
- 提供折扣和免费赠品。
- 进行民意调查和测验。
关键是要有创造力，并始终想办法让订阅者参与其中。 专业提示：将引人入胜的内容与强烈的号召性用语结合起来，将订阅者带到您的登陆页面。 通过结合电子邮件营销和 到达网页最佳实务，您可以提高转化率。
6.针对移动设备进行优化
根据 VentureBeat的, 所有电子邮件的 65% 首先使用智能手机打开。 第一个接触点至关重要。 如果您的订阅者在第一次打开您的内容时无法理解您的内容，那么当他们最终有机会使用笔记本电脑时，他们可能不会再看一遍。 如果他们不阅读您的电子邮件，他们迟早会从您的列表中取消订阅。
以下是一些可帮助您针对移动设备优化电子邮件的提示：
- 使用简短的主题行： 你不会想要 当从小屏幕上看时，您的电子邮件看起来文字较多。
- 让您的电子邮件宽度低于 600 像素： An超过 600 像素的内容在移动设备上将很难看清。
- 不要使用太多图片： 图片的加载时间比文本要长一些。 如果 您在电子邮件中包含太多图片，可能需要很长时间才能完全加载电子邮件中的所有内容。
- 使用大字体： 13 或 14 像素的字体大小是可以接受的。
- 避免堆叠链接： If 如果您将链接一个接一个地放置，您的订阅者可能很难点击他们首先想要点击的链接。
- 确保您的号召性用语不是图像： If 您的图片无法加载，您的订阅者将看不到 CTA。
- 使用单列模板来指导您： If 如果您使用单列模板作为创建电子邮件的指南，您最终会得到一个简单且 有效的设计。 这就是您想要的移动设备。
- 确保您的 CTA 脱颖而出： If 您的 CTA 按钮太小，您的订阅者可能在小屏幕上看不到它。 如果他们确实看到它，他们可能无法单击它。 选择一种能让您的 CTA 脱颖而出的颜色。
这些提示将确保您的电子邮件视觉效果和内容即使在小屏幕上也看起来不错。 它们还可以帮助您快速加载电子邮件。
7。 请求反馈
不要轻易放弃y 当有人点击取消订阅按钮时。 直到结束才结束。 你仍然有机会赢回他们。
但是，您需要立即回复他们。 取消订阅页面上的反馈选项有助于提高保留率。 它并不像听起来那么复杂。 有许多成功做到这一点的公司的典范。 这是西尔斯的一个例子：
即使人们从您的列表中取消订阅，您也可以获得有关自己做错了什么的宝贵见解。 这些答案将帮助您改进电子邮件营销活动。 从长远来看，这些数据将帮助您防止其他人取消订阅。
底线
电子邮件营销对于您的业务成功至关重要。 由于电子邮件营销的核心组成部分是邮件列表，因此您必须将您的邮件列表视为神圣的并认真对待取消订阅。 虽然取消订阅是正常现象，但您希望将其保持在最低限度。 好消息是，有一些方法可以降低退订率。
您可以首先对电子邮件列表进行分段并发送与每个分段相关的内容。 您还可以使用双重选择来清理您的电子邮件列表。 您的内容也可以进行改造——尝试一下 写出更好的主题行，制作有用的内容，并为您的活动增添多样性。
您还需要确保读者可以扫描您的内容，无论他们使用什么设备。 最后，如果他们取消订阅，寻求反馈可以帮助您解决他们的问题。
从长远来看，向电子邮件订阅者提供优质内容是降低退订率的最佳方法。 确保从错误中吸取教训，并做更多有效的事情。
作者生物
Matt Diggity 是搜索引擎优化专家，也是 数字营销、搜索倡议、权威建设者和 LeadSpring LLC。 他也是清迈SEO会议的主持人。
