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电子邮件营销触发因素:深入探讨如何、为何以及最佳实践

能够节省时间对许多企业来说至关重要,尤其是在当今竞争如此激烈的情况下,无论是线下还是线上。

电子邮件触发器是一个很好的方法 利用时间并使用自动化技术 允许流程发生而无需人员在场按下发送按钮。

在本文中,我们将讨论有关触发器的所有知识、它们作为工具的使用方式以及原因。 它们比您当前发送的通常安排的营销电子邮件更好吗?

理解后 触发,我们将分享一些将其实施到日常工作流程中的最佳实践。

什么是电子邮件自动化触发器?

什么是 电子邮件自动化触发器? 好吧,对于那些不了解这项出色技术的人来说,触发电子邮件是一个 自动电邮.

图片来源:Tray.io
图片来源:Tray.io

营销人员将此电子邮件发送给客户,以提供有关该品牌的更多信息,无论是客户第一次订阅新闻通讯还是分享个人认为有帮助的重要信息。

电子邮件自动化触发器是对订阅者的操作和行为模式的自动反应。 

根据数据 2018 年电子邮件营销和营销自动化卓越报告, “电子邮件自动化最有影响力的好处是它能够节省您的时间。”

当时间紧迫时,在您的企业中利用电子邮件自动化是有意义的。

为什么使用触发器?

当谈到定期发送的电子邮件时,他们倾向于推销产品或服务。

而对于触发式电子邮件,一切都与信息有关,并让客户确信流程已经开始或完成。

跟踪潜在客户的旅程至关重要,因为通常有足够多的客户直接点击结帐按钮,而其他客户则在销售漏斗中停留在一定程度。

触发式电子邮件效果很好,因为它们 恰逢其时,大多数时候,客户希望电子邮件到达他们的收件箱。

同样,对于触发式电子邮件,它与产品或产品发布甚至公司新闻无关。

电子邮件自动化触发器非常有效,因为客户经常希望通过电子邮件来确认他们所做的任何事情。

图片来源:MailerLite
图片来源:MailerLite

可以把更多的注意力放在 领导的旅程 您从客户关系中获得的收益就越多。

您必须能够最大限度地发挥每个潜在客户为您带来的潜力,而触发器是引导该潜在客户成为客户的好方法。

冷邮件在传递效率方面常常会受到影响。 有些可能会被读取,而另一些甚至不会立即打开和删除。

触发电子邮件比冷电子邮件更好,因为他们订阅电子邮件是有原因的。 

您的电子邮件的订阅者可能比非订阅者或不活跃的订阅者参与和转化更多。 在营销中,可以花费大量精力来安排电子邮件,以鼓励潜在客户参与您发送给他们的内容。

因此,您不想浪费这种努力,这就是为什么电子邮件自动化触发器正在成为一种流行的使用方法。

2021 年最好的电子邮件触发工具是什么?

市面上有很多电子邮件触发工具,但 2021 年什么才是最重要的呢?

当您希望在您的业务中使用这种营销方法时,这里有一些最好的工具。

英格湾

Engagebay 被描述为一种一体化的营销、销售和支持 CRM。 作为他们服务的一部分,他们提供 营销自动化 其中包括发送电子邮件。

这是一家值得信赖的公司,拥有 28,000 名令人印象深刻的客户,从 Webnova 到 Cyber​​sprout 都是他们以前的客户。

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优点

  • 该软件对于那些拥有新业务的人来说是有益的。
  • 为有需要的人提供非常灵敏的客户服务。
  • 帮助组织各种联系人。

缺点

  • 更多交互式指南可能有助于简单的故障排除。
  • 无法对后社交进行编程,只能监控个人资料。

该工具的定价有一系列可用选项。 对于预算紧张的人来说,有一个免费但有限的版本可用。

付费订阅的价格从 8.99 美元到 47.99 美元不等,具体取决于您的要求以及需要它的用户数量。

发送脉冲

它是一个多渠道营销自动化平台,旨在通过 Facebook 和 Telegram 发送电子邮件并为短信和聊天机器人生成信件。 Sendpulse 还可以通过电子邮件和事件触发电子邮件的触发流来帮助培养潜在客户。

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优点

  • 多种触发电子邮件选项可供选择。
  • 它使用名为 Automation 360 的软件,因此不仅仅是一项附加服务。
  • 提供自动化流程的可视化统计数据。

缺点

  • 更简化的定价是现有用户的共同要求。
  • 缺乏与其他工具集成的机会。

有一个免费使用的基本计划,但仅限 500 名订阅者。 因此,这非常适合小型企业。 然后价格从标准版、专业版和企业版开始上涨。

CampaignMonitor

CampaignMonitor 为全球超过 250,000 家企业提供电子邮件营销。 其令人印象深刻的客户名单包括丝芙兰 (Sephora)、百老汇 (Broadway.com) 和日产 (Nissan) 等。

有大量信息可供使用,无需注册即可了解有关当前和以前的客户如何利用自动化服务的更多信息。

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优点:

  • 被世界各地的许多大企业和公司使用。
  • 易于使用且价格合理。

缺点:

  • 基本包用户可能需要更多自动化选项。

基本计划每月 9 美元,无限制计划每月 29 美元,高级计划每月 149 美元。

漏斗

Outfunnel 将营销集成到您现有的 CRM 中。 它有助于突出显示那些准备进行销售的潜在客户,并让您深入了解营销活动如何转化为收入。

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优点

  • 它配备了 Pipedrive 和 Mailchimp 集成似乎受到许多现有 Outfunnel 客户的欢迎。

缺点

  • 不像其他一些解决方案那样功能齐全。

最佳实践:了解角色

了解两者都很重要 买家和卖家角色的概念 实施这种电子邮件营销方法。 买家角色是目标受众的半虚构代表。

这些通常基于您通过分析和可用数据所做的研究,同时还添加了一定程度的推测。

对于卖家角色,关键在于尝试将正确的销售宣传与正确的买家相匹配。 这意味着对待客户的方式可能需要有所不同。 

同样,这可以通过查看他们的行为分析和任何以 CRM 销售为中心的分析来了解如何接近他们来完成。

重要的是要注意如何向客户展示您的品牌,并且重新品牌或开发您的品牌利基市场可能会有益,以帮助满足您所拥有的特定的、个性化的客户角色。

当谈到视觉效果时, 电子邮件营销 图片 您在电子邮件营销活动中使用的内容需要与您的品牌相匹配,从配色方案到品牌的使命宣言和美学。

触发基础知识 

为了设置触发器,典型的工作流程从选择起始条件开始。 因此,这可能是他们提交给被触发的智能列表的表单。

然后就是处理启动工作流程所采取的一系列操作。 这可能是发送电子邮件或将联系人添加到您的邮件列表中,或将其从其中删除。 

时间延迟对于添加触发器的工作流程非常重要,这样,您就无需担心谁需要在特定日期接收什么内容。

最后,您将能够调整和修改此工作流程的设置,以完善其运行方式,从而充分利用它来满足您的需求。

经典自动化触发器

一些经典的自动化触发器很简单,不需要太复杂。 这些对于新企业和刚刚开始引入电子邮件营销触发器的企业来说是理想的选择。

基于时间的触发器是您设置为在特定时间触发的触发器,这些触发器可能是您设置的时间延迟。 

还有注册触发器,当潜在客户注册时事通讯或收到您发送的电子邮件时,会发送电子邮件。

欢迎电子邮件

图片来源:非常好的电子邮件
图片来源:非常好的电子邮件

当谈到欢迎电子邮件时, 65%的营销人员 1 年第一季度采用了‘欢迎’活动,比去年增长了 2016%。” 

欢迎电子邮件的几个示例可以是欢迎订阅者加入公司或品牌的电子邮件,并提供简短的介绍性描述。

另一个例子可能是 '谢谢你' 您只是感谢潜在客户的订阅电子邮件。

培育电子邮件

图片来源:非常好的电子邮件
图片来源:非常好的电子邮件

潜在客户培育对于 将他们进一步推向销售漏斗。 它可以是一封关于如何实际使用产品或服务的电子邮件。

或者,这可能是他们以数据收集的形式为您分享更多信息的机会。 这样,您可以更好地了解他们是谁。

保留电子邮件

图片来源:非常好的电子邮件
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有一些很好的保留电子邮件示例可以发送给那些可能处于困境的客户。

它可能会成为经典 “你已经放弃了你的购物车” 专门为该个人潜在客户提供的电子邮件或促销优惠。

例如,GetResponse 建议:

  • 向他们提供最终报价,例如,如果他们在接下来的 10 小时内做出决定,可额外享受 24% 的折扣
  • 或者让他们回答一些关于产品的问题,哪些方面做得好,哪些方面出了问题,以及他们更想要什么。

特殊场合电子邮件

对于特殊场合的电子邮件,这些电子邮件将被触发,可能只发生一次。 这可能是一封生日电子邮件,甚至可能是 提供折扣或独家优惠。 它也可能是通过您的网站购买时的订单确认电子邮件。

产品更新电子邮件

当产品添加到您的网站时,或者进行改造或库存补充时,这些只是产品更新电子邮件的几个示例。 它可以让您的客户了解他们可能有兴趣了解的库存和产品。

更高级的触发器

除了基本触发因素之外,一些更高级的选项也值得了解。 有高级序列和 交易电子邮件 具有更深入的分析。

例如,如果您的电子邮件中有视频或互动元素,您将能够看到其参与度。

带有视频的电子邮件可能是 '如何' 教程或者您想与客户分享的最新促销活动广告。

互动元素可以进一步娱乐您的客户。 也许 GIF 值得用作示例。

滴灌电子邮件活动也可能会有所帮助,这些活动通常是在一段时间内发送给客户的定制消息。

其主要用途是免费的,包括入职电子邮件、废弃的购物车和潜在客户培育。

入职电子邮件

图片来源:非常好的电子邮件
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入职电子邮件可帮助新客户 了解产品的价值 或正在提供的服务。

它可以是一封电子邮件,让他们了解产品的主要优点,也可以是一个吸引他们花钱的欢迎优惠。 这通常是通过折扣或优惠券来使用的。

交易电子邮件

图片来源:非常好的电子邮件
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交易电子邮件是企业为了促进交易而需要发送的消息。 话虽如此,他们不需要客户的许可即可这样做。

它们对于营销目的确实仍然至关重要,因为它们包含客户需要的大量信息。 否则,他们会怀疑有什么问题。

如果您正在寻找更多资源来帮助利用电子邮件触发器,那么这五种用于培育客户的触发电子邮件是一个很好的起点。

本指南由 艾玛 非常适合帮助您设置触发电子邮件以及一些示例。 在电子邮件营销方面,事情确实在向前发展,也许自动化电子邮件的吸引力正在使营销变得更加经济高效和简单。

毕竟那句话 '时间就是金钱 是真的!

作者生物

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Yash Chawlani 是一位数字营销专家,在为行业常客工作方面积累了丰富的经验。 他专注于搜索引擎优化和社交媒体,并通过一流的内容策略帮助品牌和企业。 您可以通过以下方式与他联系 LinkedIn.