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9退出意向弹窗回收购物车放弃的思路

退出弹窗是为了防止人们提前离开你的网站。

这里的关键项目是--提前做好准备。

这到底是什么意思呢?好吧,你肯定不希望他们在执行特定动作之前离开。这可能是留下一个电子邮件地址,完成一个调查,进行购买,或任何类似的事情。

当你把自己当成一个销售员的时候,你可能会想,为什么你会留住任何一个想离开的人,反正他肯定不会做你想让他做的事情。

然而,这未必完全正确。

你是去劝说他的是的,没错。要让他相信,你提供的东西是他肯定需要的,或者说他需要做的事情是非常重要的。

设身处地为你的访客着想。

情况如下:

你看到某款产品,你喜欢它的功能,但价格比你计划为该产品预留的价格要高一些。在你点击"X"的前一秒,一个折扣优惠弹了出来,现在这个产品在任何意义上都是你的理想选择。

在这种情况下,你一定会购买产品,甚至会有那种一切都如你想象的好感。

这正是你的客户的想法,为什么不能对你有利呢?

现在,这是更多的理由求助于使用退出意向弹窗提供的选择,对吗?

那么,让我们来看看如何才能留住你的访客,创造良好的用户体验吧!

1.通过电话提供帮助

访客也可能因为找不到路而离开你的网站。

你必须时刻牢记,所有的内容,如号召式行动,都必须根据你的受众的能力来制定。有些人可以更容易地应对,也有很多困难,这是你需要特别注意的。

当然,你不可能总是知道某个访客会在哪里遇到障碍。这就是为什么要向他们展示你是为他们服务的,你会引导他们。

一个访问者可能想进行购买,但他不清楚在哪里可以支付,找到不同的选择,等等。他的下一个打算是离开那个网站,找到另一个对他来说更容易理解的网站。

就在这时,你的退出意向弹窗来到现场,主动给他打电话,解决他的疑惑。

这是客户服务的一个重要环节。 

如果你完全根据目标受众的能力量身定做,放心,人们会知道你欣赏他们,所以他们也会回报你。

例如: HubSpot让访问者通过留下电话号码联系销售团队或客户支持。这样一来,他们就显示出他们已经做好了随时提供帮助的准备。

 

2.提供帮助并发起即时聊天

您可以提供帮助游客的另一个选择是通过即时聊天。

说到 Poptin,您可以通过转换码区进行。

退出-意向弹出式想法弹出式转换代码。

 

3.提供折扣

提供折扣可以是一个非常好的方式来保持你的访问者在你的网站。折扣可能会鼓励他们仍然进行购买。

事实上,折扣越高,客户越容易最终决定购买。但即使你提供的折扣低至现有价格的5%、10%或15%,在转化率方面也一定会有很大的效果。

提供的折扣也是潜意识里被视为一种特权,有了文案,你就真的可以把它呈现出来。

如果你是Shopify用户,通过使用 Poptin,您的折扣可以直接兑换。

你可以通过三种不同的方式向用户发送优惠券。

  1. 只需激活"感谢屏幕",并写上您的留言与优惠券代码。

退出-意向弹出创意 poptin 优惠券代码

  1. 通过Poptin集成,您可以与您当前的营销平台连接。然后,利用该平台,您可以发送带有优惠券代码的电子邮件。
  2. 你可以使用Zapier与Gmail的整合发送优惠券代码。

在下面的例子中,你可以看到如何将 优衣库品牌提供了一个折扣的帮助下,一个弹出。有吸引力的设计也有助于提高优惠的效率。

退出意向想法uniqlo例子

 

4.提供一份小礼物

如果你销售的是某一特定的产品,你可以随产品一起提供合适的礼品,这将使该产品更加优秀,或者是你对客户的感谢的一个很好的纪念品。

你也可以提供支付一个产品,免费获得另一个产品或2+1行动的选择。 

当然,一定要检查出哪种方案最适合你的企业。

另外,你还可以提供免费送货服务。 

人们一般不喜欢支付运费,不管运费本身是多少。这对他们来说总像是一笔额外的、不必要的开支,所以,如果你有实现的可能,免费送货是一个非常诱人的想法。

免费送货或类似的便利总是显得不应该错过。这就是一个例子。 奥卡品牌。

退出意向弹出式创意的例子。

 

5.显示调查

出口意向弹窗也可以用来为访客提供调查。虽然它不会直接为你带来新的销售,但从长远来看,它可以在增加销售方面发挥极其重要的作用。

只要问他们为什么不想买产品,甚至更好的是,他们会对某一产品做什么增减。

你可以使用一个副本,如 哎呀,看来我们的产品不适合您。请告诉我们,您希望看到什么改进?

在文案下面留出一个空间,让买家能够回答或提出一些具体的问题,以获得你所要的准确答案。

这些反馈将帮助你了解为什么访客没有选择购买,你可以利用它来提升你的产品,使它变得更有吸引力。

你可以看到 禅山做到了这一点。在主问题之后,有一个善意的请,让游客帮助他们需要改进的地方。

退出意向弹出式创意禅山的例子。

 

6.紧急显示弹窗

在销售的时候,紧迫效应通常对人们的影响很大。

一般来说,大多数人都有 担心错过.你可以利用这个"FOMO"的时刻为你服务。各种促销和折扣或标牌,如"即将缺货"或"只有两个了",鼓励人们尽快决定购买。

这样,你就不会给他们时间去想太多,最后忘了买。

一定要在这样的爆款中加入你的产品的关键优势,把它作为一个可能在下一刻就没有的好机会来呈现。

像这样的闪电销售,在 场地地面例如可以大幅提高转化率。

退出-意向弹出式想法siteground例子

 

7.展示感言

推荐信是最好的社交证明,因为看到其他用户已经购买了你的产品,让你看起来是一个值得信赖的卖家。

这就是为什么要介绍你满意的客户。通过这种方式,你会创造一定的声誉和信誉。

在访客离开你的网站之前,你会用一堆积极的经验进行干预,鼓励他们再次思考。

8.利用人的因素

出口意向弹窗也是展现人情味的好方法。如今我们生活在一个一切都自动化的世界里,保存的回复和聊天机器人不断被使用,所以实现人与人之间的接触是很好的。 

在像下面这个例子这样的弹幕的帮助下,你可以建立更强大的客户关系,因为人们自然而然地与其他人的联系比与机器人和机器人的联系要多得多。

屏幕截图 2019-07-08 14.14.41

 

9.显示一个弹窗,将提供一个完整的指南

如果人们对你提供的产品表现出了初步的兴趣,他们很可能会对有关你产品的一切感兴趣。

借助出口意向弹窗,你可以为他们提供一个完整的指南,看看你的产品提供了哪些解决方案,如何使用,主要好处是什么,以及类似的。

邀请他们向你提供一个电子邮件地址,以便向他们发送指南。请记住,这里的主要目标是向他们解释为什么一份完整的指南很重要。

收集他们的电子邮件地址后,你可以通过各种重要和有趣的电子邮件信息来培养你的潜在客户。

Backlinko是一个很好的例子!他们免费提供完整的SEO指南,与创新一致,目标群体肯定会想留下地址来检索副本。

退出意向弹出式创意回链子示例

 

底线

虽然这篇文字的主要目的是给你提供如何充分利用退出意向弹窗的想法,但我们相信你已经意识到这些窗口对提高销售的潜力了!

在众多的方式中,如何选择最适合您的业务,最适合您的整体战略,这取决于您。

如果您想充分利用弹出式窗口的优势,同时能够轻松地创建有效和吸引人的窗口,我们建议您 试试波普汀并开始转换更多的网站访客。

尝试并测试不同的想法,在A/B测试的帮助下,找到那些能给你的业务带来最佳效果的想法。

让被动访客成为您最忠实的客户!

Aazar Ali Shad是一位创业者、成长型营销人(不是黑客),也是一位经验丰富的SaaS人。 他喜欢写内容,并与世界分享他所学到的东西。 你可以在Twitter上关注他@aazarshad或aazarshad.com。