每个在线零售商都知道废弃购物车的挫败感。 对您的产品表现出兴趣但未完成购买就离开的客户可能会失去销售机会。 但是，通过正确的策略，您可以将这些不活跃的购物车转化为转化。
与放弃购物车的用户互动的一种有效工具是使用弹出窗口。 当用户将商品添加到在线购物车但未能完成结帐过程时，就会出现非活动购物车。
发生这种情况的原因有多种，例如分心、意外成本、复杂的结帐程序或只是改变主意。 在本文中，我们将探讨如何利用弹出窗口来恢复不活跃购物车的销售额并增加您的收入。
恢复不活动的购物车
令人惊讶的速度 69％的购物者 放弃他们的购物车。 大约十分之八的购物者没有完成购买。 恢复不活跃的购物车是夺回所有收入损失的宝贵机会。
您可以联系对您的产品表现出兴趣的用户，并有机会提醒他们废弃的购物车，并提供奖励或帮助以鼓励他们完成购买，这可以提高转化率和整体销售额。
使用弹出窗口吸引不活跃的购物车用户
弹出窗口 是强大的潜在客户生成工具，可用于吸引放弃购物车的用户的注意力。 它们是独特且有效的，因为它们可以在销售漏斗流程的关键时刻应用，以增强和激励客户采取行动或只是结账。
有很多弹出窗口和 弹出策略 您可以用它来吸引不活跃的购物车用户。 每种类型都有独特的用途，可以根据您的特定目标和目标受众进行实施。 让我们探讨一些最有效的弹出窗口类型
非活动购物车的弹出窗口类型
退出意图弹出窗口
退出意图弹出窗口 当用户的鼠标光标移向退出按钮或活动浏览器窗口之外时触发。 这些弹出窗口是吸引那些即将离开您的网站但尚未完成购买的用户注意力的有效方法。
他们 定位不活跃用户 在重要的时刻提供一些有价值的东西，以便让他们重新考虑。
这是使用创建的退出意图弹出窗口的示例 波普汀.
最好的退出意图弹出窗口不仅仅有 CTA 和折扣/优惠。 它们具有如此诱人的价值，并且构建得如此仔细，以至于让用户“停下来”。 设计、CTA、信息和品牌塑造有助于弹出窗口的成功。
退出意图弹出窗口可以提供折扣、突出显示特别促销活动或要求反馈以解决用户可能存在的任何问题。
基于时间的弹出窗口
这些在网页上花费特定时间后或当用户在预定持续时间内保持不活动状态时触发。 它们对于吸引对您的产品感兴趣但尚未采取任何行动的用户非常有用。
基于时间的弹出窗口可以展示个性化推荐、提供免费送货或提供其他信息来激励用户购买。
购物车放弃弹出窗口
购物车放弃 当用户将商品添加到购物车但未完成结帐过程就离开网站时，会显示弹出窗口。 这些弹出窗口是专门为解决导致放弃购物车的担忧或犹豫而定制的。
他们可以提醒用户购物车中剩余的商品、提供限时折扣或通过以下方式提供帮助 在线聊天 或客户支持。
如何为非活动购物车创建有效的弹出策略
了解不同类型的弹出窗口是遏制购物车放弃的第一步，下一步是创建有效的弹出窗口策略，吸引不活跃的购物车用户并将其转化为付费客户。
注重个性化
成功的弹出式广告活动的一件重要事情是使其个性化。 当您自定义弹出窗口以匹配用户喜欢的内容和以前做过的事情时，您可以让更多的人感兴趣并购买。 利用他们看过的商品、未购买的商品以及已经购买的商品等信息，为他们提供他们真正喜欢的特别优惠和建议。
图片来源：Mailerlite
工艺引人入胜的副本
弹出窗口中使用的文案在吸引用户注意力和有效传达信息方面发挥着至关重要的作用。 使用有说服力的语言、清晰的号召性用语和紧迫感来鼓励立即采取行动。 保持文案简洁，重点关注用户完成购买后将获得的好处或激励。
提供奖励和折扣
提供奖励和折扣可以极大地激励人们购买。 您可以提供特别折扣、免费送货或限时促销来鼓励他们购买。 向他们展示他们将从这些优惠中受益多少，并解释它将如何解决他们的问题或满足他们的愿望。
优化弹出窗口设计和放置
制作和放置弹出窗口的方式确实会产生影响。 确保您的弹出窗口在设计和个性方面与您的品牌相匹配。 使用不同的颜色、炫酷的图片和 CTA 来吸引人们的注意力。 另外，将弹出窗口在正确的时间放置在正确的位置，这样它们就不会在人们使用您的网站时打扰他们。
通过弹出窗口将不活跃的购物车转化为销售的最佳实践
虽然弹出窗口可以成为吸引不活跃的购物车用户的强大工具，但重要的是使用这些最佳实践来实施它们，以最大限度地发挥其影响。
A/B 测试和分析
为了优化弹出窗口的有效性， 进行 A/B 测试 比较弹出窗口的不同版本和变体。
测试不同的标题、优惠、设计和定位策略，以确定最有效的组合。 此外，利用分析工具来跟踪弹出窗口的性能并深入了解用户行为和转化率。
移动响应
随着越来越多地使用移动设备进行在线购物，确保您的 弹出窗口是移动响应的。 设计您的弹出窗口以无缝适应不同的屏幕尺寸和方向，从而在所有设备上提供用户友好的体验。
移动响应式弹出窗口增强了可用性和参与度，从而提高了转化率。
频率和时间
虽然弹出窗口可能很有效，但用过多或不合时宜的弹出窗口轰炸用户可能会导致烦恼和沮丧。 通过仔细控制弹出窗口的频率来找到适当的平衡。
考虑实施退出意图或延时触发器，以避免中断用户的浏览体验。 此外，为用户提供一个选项，让他们在不感兴趣时可以轻松地忽略或关闭弹出窗口。
遵守隐私法规
使用弹出窗口时，尊重用户隐私并遵守适用的隐私法规非常重要。 确保您的弹出窗口做法符合数据保护法，例如《通用数据保护条例》(GDPR)。
清楚地传达您的数据收集和使用实践，并为用户提供选择退出或管理其偏好的能力。
为最大限度地提高非活动购物车转化率而采取的后续行动
弹出窗口只是非活动购物车的客户重新参与过程的开始。 为了进一步最大限度地提高非活动购物车的转化率，请考虑实施如下所述的后续行动。
图片来源：factory.dev
通过电子邮件重新定位非活动购物车
电子邮件重定向营销活动可以非常有效地培养和转化不活跃的购物车用户。
提交 个性化电子邮件 提醒用户他们废弃的购物车，提供额外的奖励，并提供相关的产品推荐。 使用引人注目的主题行和引人入胜的内容来鼓励用户重新访问他们的购物车并完成购买。
发起社交媒体重定向活动
社交媒体平台为不活跃的购物车用户提供了再营销的机会。 使用有针对性的广告和赞助帖子来吸引对您的产品感兴趣的用户。
根据他们放弃的购物车商品或偏好自定义您的消息传递，并提供将他们直接带回购物车或结帐页面的链接。
完善您的客户支持工作
提供出色的客户支持可以在将不活跃的购物车用户转变为满意的客户方面发挥重大作用。 实施 在线聊天 功能或提供清晰的联系信息，让用户在有问题或疑虑时可以轻松寻求帮助。 及时且有用的回复可以建立信任并解决可能阻止用户完成购买的任何障碍。
虽然使用弹出窗口可能很有效，但仍需要注意和克服一些常见的挑战。
平衡用户体验和侵入性
在吸引用户注意力和尊重他们的浏览体验之间取得平衡非常重要。 避免使用过度侵入性的弹出窗口，这可能会激怒用户并导致对您的品牌产生负面看法。 相反，应专注于创建引人入胜、信息丰富且无干扰的弹出窗口。
避免弹出式疲劳
用相同的弹出窗口反复轰炸用户可能会导致弹出窗口疲劳，从而降低其有效性。 为了防止这种情况，请定期轮换和刷新弹出窗口设计、优惠和消息。 通过保持弹出窗口的新鲜度和相关性，您可以保持用户的兴趣和参与度。
解决技术限制
技术限制（例如浏览器兼容性或广告拦截器）可能会影响弹出窗口的可见性和功能。 确保您的弹出窗口与不同的浏览器兼容，并考虑替代方法（例如内联内容或非侵入式通知）来吸引启用了广告拦截器的用户。
结论
从不活跃的购物车中恢复销售是在线零售商收入最大化的一个重要方面。 通过弹出窗口，您可以与放弃购物车的用户互动，解决他们的疑虑，并提供激励以完成购买。
