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考虑添加到您的企业网站的互动元素 [2022 年更新]

在当今的数字世界中,您的网站就是一切。 这是您的实体店、在线总部,也是您创造或破坏第一印象的机会。 你不会开一家没有吸引力的商店; 那么你为什么要 建立一个网站 很难互动?

在上网时,用户会迅速做出决定,而这些决定可能意味着您业务的成功或失败。 据考证,用户需要大约 50 毫秒的时间来决定他们是否会留在您的网站上,或者是否会离开。 这只是二十分之一秒!

是时候开始批判性地思考您企业的网站了。 如果您希望在 2022 年改进您的网站,请继续阅读以了解我们最喜欢考虑添加的互动元素。

提供视频内容 

也许数字化的最大挑战之一是它在用户和公司之间造成的距离。 言语互动提供了 真正联系的机会。 另一方面,书面内容则很大程度上取决于读者的解释。 语气、情感和个性都可能因数字化而丢失。 这可能会导致您的公司失去业务。

幸运的是,视频内容可以扭转局面。 视频内容让您有机会像面对面一样谈论您的产品、商品或服务。 它使您的品牌人性化,并让您与访客建立真正的联系。 您的企业不再是一个无名无名的实体; 它背后有一个真实且值得信赖的人。

在视频内容方面, 可能性是无止境。 您可以利用视频内容来解释您的产品或服务。 如果您的产品或流程很复杂,这尤其有用。 您可以讲述您公司背后的故事以及它是如何发展起来的。 您有满意的客户吗? 为什么不与他们合作,为他们的经历创建一份推荐书呢?

SmartMove 是一家租户背景调查公司,在其网站主页上展示了一位满意的房东的视频推荐。 资料来源:SmartMove
SmartMove 是一家租户背景调查公司,在其网站主页上展示了一位满意的房东的视频推荐。 来源: 明智之举

以下是指导内容创建的一些最佳实践:

  • 保持视频简短; 30 秒到一分钟之间是理想的
  • 通过添加隐藏式字幕来设计无声播放
  • 在视频的标题和描述中使用关键字; 这可以帮助提高搜索引擎优化
  • 创建 SEO 优化的 YouTube 频道并添加您的视频; 即使视频嵌入到您的网站中,您的视频出现在 Google 旗下的 YouTube 上也会提高 SEO 排名

添加实时聊天框

以下是您可能熟悉的经历:您对一家公司有疑问,并想与某人讨论。 您搜索他们的网站,最终找到他们的电话号码,然后给他们打电话。 您首先会通过自动应答系统进行引导。

接下来,您必须从菜单中选择一个选项。 最终,你会被长期搁置。 在你有机会与某人交谈之前,你就会感到沮丧,对这个行业的品味很差。

不要让客户四处奔走,而是通过聊天框为他们提供与您的公司的直接联系。 这是一个位于网页底部边缘的小型聊天弹出窗口。 虽然有几种设置方法,但最好 通过聊天机器人连接客户 马上。 这可以让您有机会了解他们的询问,以便引导他们找到合适的现场人员来帮助他们。

1Dental 自豪地在其网站的左下角显示实时聊天功能,无论访问者在哪个页面。 资料来源:1Dental
1Dental 自豪地在其网站的左下角显示实时聊天功能,无论访问者在哪个页面。 来源: 1牙科

添加聊天框的好处 对您的企业网站来说是不可否认的。 以下是一些亮点:

  • 实时聊天的成本比电话支持平均低 15% 到 33%
  • 平均而言,一个聊天代理可以完成 15 个电子邮件支持代理的工作
  • 实时聊天可以将客户保留率平均提高 48%
  • 投资回报率 在线聊天 大约是 300%

创建弹出窗口 

我们知道您在想什么:“弹出窗口? 现在已经不是2001年了!” 由于互联网的早期发展,“弹出窗口”这个词的名声很差。 但如今,弹出窗口不再是令人厌烦的、无法摆脱的广告;而是一种令人厌烦的广告。 它们是有用的号召性用语,可以帮助提高您的转化率。

通过将有用的弹出窗口与号召性用语 (CTA) 巧妙地结合起来,将有用的弹出窗口合并到您的网站设计中。 CTA(号召性用语)是网站上那些色彩鲜艳的小按钮,上面写着“了解更多”或“立即购买”。 它们简单、直接,并且当与弹出窗口和超值优惠相结合时,它们简直令人无法抗拒。

弹窗 不仅仅是为了吸引用户的注意力; 它们也是您网站策略的一个组成部分。 如果弹出窗口使用得当,它们应该将访问者直接引导到网站最重要的页面,从而提高转化率并促进销售。

如果您希望将弹出窗口合并到您的网站设计中,那么制定强有力的策略非常重要。 一个好方法是考虑客户的购买历程。 客户在购买路径的每个步骤中查看的最重要的页面是什么?

在研究阶段,您可能希望客户查看您的产品概述页面。 对于那些考虑中的人,创建一个弹出窗口,将用户带到更深入的产品指南,例如“如何工作”页面。

最后,对于那些在决策页面上的人,链接到证明您公司价值的页面。 将您的产品或服务与前 2-3 个竞争对手进行比较可能是脱颖而出的好方法。

以下是指导弹出窗口设计的一些最佳实践:

  • 确保弹出窗口中包含的信息对您的客户有价值
  • 保持文本大且易于阅读
  • 始终使用“立即购买”等可操作的词语,而不是“我们的产品”等陈述
  • 为客户提供一种简单的方法来关闭弹出窗口,以防止您的网站出现垃圾内容

您企业的网站应该反映您对企业的热情。 一个没有互动功能的单调网站会显示出一家不在乎的公司,而这对销售从来没有好处。

通过将这三个交互元素合并到您的网站设计中,您将能够更快地与客户建立联系,留下持久的印象,并将网站流量转化为销售。

作者生物

马特·卡萨多纳 拥有工商管理理学学士学位,主修市场营销,辅修心理学。 他目前是《 365个商业技巧. Matt 对营销和商业战略充满热情,喜欢圣地亚哥的生活、旅行和音乐。