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全渠道漏斗中部潜在客户培育快速指南

漏斗中段营销可以定义为潜在客户与您的品牌的初次接触和最终购买之间的桥梁。 这是买家旅程中的一个阶段,可帮助您建立信任并说服潜在客户相信您的产品或服务。 

在这个阶段,潜在客户会意识到您提供的产品或服务,并愿意了解更多。 他们还在评估同一领域的其他产品,以了解哪些产品最适合他们的要求。 

潜在客户培育是漏斗中部营销的一个重要方面。 它可以帮助您接触到最好的潜在客户,慢慢培养这些潜在客户,并帮助他们做出深思熟虑的购买决定。 因此,精心制作为您的潜在客户提供独特价值并解决他们的问题的内容至关重要。 

A Invesp的研究 据透露,通常只有 20% 的新潜在客户会转化为客户。 数量如此之低的原因之一是漏斗中间营销策略缺乏潜在客户培育。 研究还发现,培养潜在客户的公司的销售额比其他公司多 50%。

漏斗中段营销为企业提供以下好处。

  • 它有助于向销售团队提供合格的销售线索。
  • 它为企业提供了向潜在客户深入展示其产品或服务的机会。
  • 它帮助企业与潜在客户建立信任关系。
  • 它使潜在客户能够做出深思熟虑的购买决定。

现在,让我们来看看全渠道潜在客户培育的先决条件。 

个性化全渠道潜在客户培育的先决条件 

要拥有成功的全渠道潜在客户培育策略,您应该:

  • 一流的销售团队

A 积极主动、敬业的销售团队 可以为企业创造奇迹。 作为业务的支柱,您的销售团队应该专注于建立有意义的关系并帮助潜在客户解决疑问。 根据 HubSpot研究,93% 的客户更有可能在提供优质客户服务的公司重复购买。

  • 丰富的潜在客户数据库

拥有丰富的合格潜在客户数据库是成功的全渠道培育策略的下一个先决条件。 您的潜在客户开发团队还应该定期向该数据库添加新的潜在客户。 此外,您可以利用搜索引擎优化和社交媒体营销来产生潜在客户并扩大您的数据库。

  • 理想的客户档案

客户档案是对当前客户的概括而详细的描述。 一个 理想的客户资料 提到他们的痛点、人口统计数据、购买行为和其他信息。 它可作为将潜在客户分类为销售和营销活动的各个部分的指南。 

  • 营销技术堆栈

在正确的时间发出正确的信息是成功的潜在客户培育策略的要素之一。 通过使用一些优秀的潜在客户培育工具,尤其是 CRM 和营销自动化工具,可以促进这一过程。 它不仅可以节省销售和营销团队的时间,还可以让他们有更多时间与潜在客户互动。

在这个不断变化的营销行业中,技术的引入引发了 数字化改造 在各种业务流程中。 借助正确的工具和策略,公司可以利用潜在客户培育策略来吸引最好的客户并提高销售额。

现在,让我们来看看全渠道潜在客户培育策略的五种有效策略。

改善全渠道 MOFU 潜在客户培育的 5 种策略

1. 通过深度分析确定理想的配合

并非所有产生的潜在客户都适合购买您的产品或服务。 

根据 销售洞察实验室,大约 50% 的潜在客户不适合产品或服务。 这就是为什么必须识别这些潜在客户才能促进销售和营销工作。 

深入了解您的潜在客户。 了解他们的背景、痛点、挑战以及对产品或服务的期望。 此信息将帮助您判断您的潜在客户是否对产品或服务真正感兴趣。  

定义理想的客户档案并将潜在客户的特征与此档案进行比较是确定适合度的好方法。 您可以遵循以下一些经过尝试和测试的策略来分析您的潜在客户,看看它们是否符合理想的客户概况。

  • 使用注册、演示请求、新闻通讯注册、 网站弹出表单收集电话号码,或任何其他订阅表格来捕获有关潜在客户的信息
  • 通过问卷和调查向潜在客户提出相关问题。 
  • 使用对话式聊天机器人或 在线聊天 工具如 查蒂 请求更多信息。 

查看 Intercom(一款客户沟通应用程序)中的潜在客户资料屏幕截图。 有关潜在客户的信息(例如注册详细信息、地区、行业、活动日志和其他信息)以结构化个人资料形式呈现。 

这是公司简介的屏幕截图。 查看如何以简单的布局呈现公司帐户信息及其员工的详细信息。 

2. 跟踪参与度以确定意图

客户在购买产品或服务时可以灵活选择 

当今市场上有多种选择。 所以,知道在哪里很重要 

领先者站在 购买旅程 让他们更好地参与您的品牌。 

监控潜在客户对于跟踪他们的意图至关重要。 此意图数据对于提高营销活动的有效性至关重要。  

例如,当潜在客户访问您产品网站的定价页面时,您可以跟踪活动并设计活动将其转化为客户。 同样,当潜在客户在网站上提交表单时,您可以通过电子邮件或广告与他们联系,以鼓励他们与您的品牌互动。

意图数据为您提供 详细的见解 了解您的潜在客户如何与网站、电子邮件、社交媒体等各种营销媒介互动。此外,它还可以让您全面了解可用来增加与潜在客户的互动的内容类型。

销售之旅是一个旅行预订和费用管理系统,利用这一出色的潜在客户培养策略来重新与因大流行而搁置的潜在客户建立联系。 

他们使用潜在客户生成软件来跟踪访问其网站页面的这些潜在客户。 该应用程序还可以访问重要信息,例如公司名称、公司规模、位置以及潜在客户访问网站的次数。 他们利用这些洞察来定位这些潜在客户,将其转化为客户。

来源

这一策略帮助他们将潜在客户转化率提高了 10%。 

3.根据买家的旅程定制内容

确定最合适的销售线索对销售团队很有帮助。 此外,内容团队可以利用这些线索来制定出色的内容策略。 这些数据可以帮助内容团队确定创建内容资产的想法,例如博客文章、文章、电子书和视频,以培养潜在客户。

此外,销售团队还可以与客户交谈,了解他们认为哪种内容最有帮助,并将调查结果提供给内容团队。 这将有助于规划有效的内容策略。 

根据潜在客户在买家旅程中的状态定制内容大有帮助 

让他们与品牌互动。 它有助于教育和激励潜在客户采取行动。 

此外,在各种社交媒体渠道上推广此内容也有助于 

也捕获新的线索。

本篇 DemandGen 报告的报告 据透露,有针对性的内容可以增加20%以上的销售机会。

Oz Content 是一家内容创意软件公司,举办了一系列高度集中的网络研讨会,以获得最合适的潜在客户列表。 此电子邮件活动的打开率提高了 3 倍。

4. 多渠道培养潜在客户

在潜在客户方面,采用多渠道潜在客户培育策略可以帮助他们 

发现您的品牌。 如果过度,多渠道培养可能会给您的潜在客户带来垃圾邮件的感觉。 确保您的内容有助于潜在客户做出购买您产品的决定。 

通过将您的潜在客户培育工作仅限于电子邮件,您将失去许多其他机会 潜在客户开发的营销渠道 例如社交媒体、社区论坛等等。 

例如,如果您通过以下方式定位潜在客户 电子邮件营销活动,您可以利用重定向广告来吸引他们的注意力。 

MoEngage 是一种广泛使用的客户参与工具。 除了发送 向潜在客户发送电子邮件消息,他们还在许多平台上利用重定向广告,包括社交媒体、音乐流媒体平台和其他类似网站。  

5. 公司和个人层面的互动

在 B2B 领域,重要的是要记住,您销售的产品或服务是代表公司的人。 领导者可以是任何人。 它可能是正在试用该产品的人,也可能是订阅了您的新闻通讯的人。

当领导者同意一项计划时,该公司可能会参与进来。 因此,有必要了解您正在与谁互动。

并非所有可用的营销工具都具有此功能来解决潜在客户问题。 您可能会向潜在客户发送错误的消息。

这就是为什么使用客户数据平台至关重要。 该软件有助于根据潜在客户在买家旅程中的阶段将其分类为不同的部分。 

来源

总结

通过跨各种渠道的有针对性的消息传递和内容来识别最合适的潜在客户并最大限度地提高参与度可以帮助企业获得更多转化。 

通过遵循上述策略,您将能够将合格的潜在客户移交给您的销售团队,同时保持潜在客户与相关内容的互动。 这将提高转化率,并让您清楚地了解哪些策略适合您的业务。

作者介绍
露西·马诺尔 是《营销文摘》的创意内容作家和策略师。 她专门撰写有关教育科技、生产力、职业、技术和创业精神的文章。 当她不写作或编辑时,她会花时间看书、做饭和听音乐。

她是 Poptin 的营销经理。 作为内容作家和营销人员,她的专业知识围绕着制定有效的转化策略来发展业务。 工作之余,她尽情享受大自然; 创造一生一次的冒险并与各种各样的人建立联系。