人类心理学在营销中发挥着重要作用。 根据 哈佛大学教授杰拉尔德·扎尔特曼, 压倒性的 “我们 95% 的购买决策都是在潜意识中做出的。” 所有决策的核心在于情感和不受控制的冲动，它们真正影响了买家的行为。
事实上，即使在营销方面，您也会发现大多数经验丰富的营销人员和品牌顾问通常都是 还 有兴趣了解人类思维如何运作，当然还有是什么让他们的客户感兴趣。
在本博客中，我们将深入了解一些经过最考验的心理学技巧和触发器，您可以使用这些技巧和触发器来推动客户做出有利于您品牌的决策，并提高网站的转化率。 我们还将看看一些有趣的现实生活例子，以帮助您获得灵感并创建自己的心理学驱动的 网站转化策略。 不浪费太多时间，让我们直接开始吧。
可以增强网站转化率的 6 大经过验证的技巧
1.展示“社会证明”并建立好奇心
人类看到——人类喜欢——人类购买。 这是在您的网站上展示“社会证明”背后的基本原则。
让我们向您展示一个完美展示社交证明的网站示例，而不是告诉您这是如何工作的：
公寓18 重点强调过去一小时内有多少用户购买了该产品。 这个简单但超级强大的策略可以影响并激励其他买家购买该产品：
当您向下滚动时，您会看到真实的客户发布非常真实的推荐和购买评论以及产品图像 - 根据研究，这是一个绝妙的技巧，围绕 56％的用户 患有 FOMO 或“害怕错过”。 此外， 91％千禧一代 信任评论以及朋友和家人的推荐。 最后， 91％的用户 购买任何东西之前先阅读在线评论。
当您进一步向下滚动时，该品牌通过展示其他用户购买的商品来进行交叉销售/追加销售。 此外，它还显示根据旁观者品味量身定制的个性化推荐，以确保体验具有相关性、吸引力和定制性：
最后，该页面以最近客户的引用结束，以再次强化社会证明：
正如你可以想象的那样，考虑到人类是受社会引导的，所有这些社会证明心理黑客最终都可以帮助激励用户并鼓励他们进行购买——之后不会有任何怀疑/后悔。 虽然这些示例是电子商务驱动的，但您可以将它们集成到您的 SaaS 网站中以推动转化。 它在 SaaS 领域也能顺利运行。
2. 使您的网站 UI 易于导航并使用正确的设计原则：
到目前为止，用户已经了解网站上某些功能的含义。 例如，“免费试用”按钮意味着如果用户点击它，他们将获得免费试用期。 这种“动作-反应”哲学可用于增强网站的 UI 导航并使其更加用户友好。
让我们看一个 CTA 按钮的示例，以更好地理解这一点。 Rafflecopter 使用蓝色 CTA 按钮，因为蓝色已被证明具有 镇静、积极作用 在大脑上：
另一方面，根据一项研究发现，红色可以提高注重细节的任务的表现 不列颠哥伦比亚大学的研究。
Toggl 网站有效地利用红色 CTA 按钮来促使用户采取行动，消除干扰：
大多数 SaaS 网站应该采用的另一个明显的设计建议是注重简单、最小和直观的设计（而不是混乱和复杂的设计），以提高转化率，例如 概念演示如下：
其他需要记住的有用的设计技巧包括：
- 保持网站没有分散注意力的元素。
- 确保内容被组织成整齐的桶并且以价值为导向。
- 确保导航感觉直观且简单。
归根结底，您不希望网站访问者被混乱的导航菜单或网页上太多分散注意力的元素所淹没。 因此，在设计时，遵循“少即是多”的口号——这样你就成功了。
3. 通过实时聊天推动实时支持
个性化可以提高网站转化率。 您可以使用 实时聊天支持软件 增强超个性化意识并提高转化机会。 这是如何运作的？
请看下面的例子。 假设您有一位客户昨天访问了您的网站并查看了一些定价计划。 如果该客户第二天再次访问您的网站，您可以通过为回访者自定义消息来个性化体验（如下所示）：
此外，您可以主动联系他们，询问他们是否有任何问题。 例如，如果您注意到此人在“定价”页面上停留的时间太长，您可以集成 在线聊天 服务并主动询问用户是否需要帮助。
感谢亚马逊、Netflix 等巨头的帮助，无论行业/领域如何，客户都需要个性化服务。 因此，SaaS 品牌尤其需要加强其个性化游戏并推动定制服务，提供相关建议、即时查询解决和快速帮助——这是实时聊天软件的特色。
4.注意“希克定律”并限制选择数量
听说过决策瘫痪吗？ 当客户面临太多选择和选择时，就会发生这种情况。 用心理学术语来说，我们称之为希克定律，它指出 “用户面临的刺激（或选择）越多，他们做出决定所需的时间就越长。”
解决方案非常简单。
如果您希望用户更快地转化，请限制您在网站上向客户提供的选择数量，无论是在定价页面、注册页面等。 PetalCard 的网站尽可能高效地展示了这一最佳实践：
设计简单干净，只向用户提供两个选项：
另外，这些选项以两种格式呈现——“表格视图”和“卡片视图”，允许用户根据自己喜欢的格式可视化和保留信息：
简单明了的用户流程和干净、无缝的设计对网站有利，使决策变得简单而有效。
5.展示稀缺性，免费提供价值驱动的资产：
另一种经过时间考验且始终有效的策略是展示稀缺性，为用户提供有价值的资源/资产，并在用户中营造一种紧迫感。
DueDill 为用户提供对自由市场情报的即时访问，以换取他们的电子邮件地址：
在营造紧迫感方面，Moz 出色地做到了这一点，在 CTA 按钮中添加了一个“时间段”，迫使用户采取行动 现在 并获得额外的优势：
您还可以使用“现在”等词语来推动用户朝正确的方向前进并采取最后一步：
最终目标是免费为用户提供有价值的内容（从博客文章和网络研讨会到电子书和指南），以便他们无法拒绝该内容，并且将被迫与该网站互动。 您可以进一步采取这种策略，营造一种紧迫感并添加“立即注册”、“开始免费试用”、“立即激活”等条款。
6. 追求熟悉的浏览体验
无论你称之为阻力最小的路径还是过去经验法则，其哲学都是这样的：我们过去的经验影响我们对当前经验的解释。 换句话说，任何对熟悉体验的干扰都会对用户的注意力产生负面影响。
例如，人们普遍从上到下感知信息。 因此，相应地设计您的网站变得合乎逻辑且美观。 而且，人们通常也从左到右感知信息。 因此，品牌应该从这些完善的设计原则中汲取灵感，创建一个组织良好、布局合理的网站。
此外，在考虑如何在网站主页上放置重要信息时，您可以使用串行位置效果。 根据这个理论， “一个人回忆一系列中第一个和最后一个项目的倾向是最好的，而中间的项目是最差的。”
更简单地说，在主页的开头和结尾部分优先显示您认为重要的信息，以确保更好的数据理解和保留。
最后，只要您为用户提供引导式的、熟悉的浏览体验，您的转化率就不会受到影响。
外卖
事实上，品牌可以利用成千上万的心理学技巧来推动用户朝正确的方向前进，并从头到尾为他们提供指导性的体验。 另外，重要的是要记住，没有一种“一刀切”的方法可供您采用。
每个品牌都是不同的，他们的网站叙述也应该不同。 从上面概述的心理学驱动的有用技巧中汲取灵感，让您的网站在激烈的竞争环境中获得竞争的机会。
