无论您是与内部营销团队合作还是外包这些服务，您团队中的营销专业人员都会花费大量精力来创建高效的营销渠道。
这是潜在销售线索从了解您的品牌到完成购买的旅程。 营销漏斗系统无疑是强大的，可以增加利润和销量。
然而，它可以通过使用诸如线索评分之类的策略来进一步优化。 通过潜在客户评分，您可以更好地了解您的潜在客户，并了解他们完成销售的可能性。 反过来，这会告诉您需要付出多少努力来吸引他们！
潜在客户评分模型可能因企业而异，但当涉及到确保更多销售时，它们同样必要。 下面详细了解该系统。
什么是线索评分？
简单地说， 领先得分 是一个基于积分的系统，允许您为潜在客户评分。 潜在客户或潜在客户对您的业务越感兴趣，他们获得的积分就越多，得分也越高。
根据此分数，营销团队可以更好地了解是否值得投入精力和资源来确保领先地位。 当然，对服务或公司表现出较高兴趣的人将被视为具有较高的销售潜力。
您和您的营销团队可以找到用于在线创建潜在客户评分系统的基本模板和指示。 然而，这些模板很少适合您的业务目标。
事实上，每个企业都是独一无二的，其客户、潜在客户和营销策略也是如此。 因此，您的潜在客户评分模型也应该是独特的，并且适合您的营销渠道和业务目标的特定需求。
商业领先评分
虽然潜在客户评分的好处很容易理解，但确定该策略可能给您的业务带来的影响更为重要。 潜在客户评分可以定义为一种营销和销售方法，允许您根据销售准备情况对潜在客户和潜在客户进行排名。
应用潜在客户评分原则时，您将根据潜在客户在销售漏斗过程中采取的某些操作来给他们评分。 潜在客户评分还考虑潜在客户当前在购买周期中的位置以及它们与您的品牌的契合程度。
潜在客户评分中使用的排名可能有所不同。 有些模型使用数字点，有些字母如 A、B、C 或 D，有些指示符如“暖”或“冷”。 由于您的营销团队可以专门关注那些表现出更高销售准备度的潜在客户，因此他们可以优化工作并提高效率。
用于确定潜在客户得分以及是否适合您的品牌的一些因素包括：
- 沿线采取的行动 销售漏斗 – 例如下载材料、留下个人详细信息或联系信息、分享/回复和参与。
- 表现出的兴趣 – 包括网站访问量、使用的关键字和打开的电子邮件。
- 人口统计 – 行业、职位、信仰和公司规模（尤其是 B2B）
如何确定正确的潜在客户分数
没有可以用来开始确定客户的正确潜在客户分数的快速公式。
当然，您将使用已实施的方法为潜在客户在销售漏斗中所采取的每个操作提供积分、属性或分数。 他们响应的功能越是转化驱动的，您给予该领先优势的分数就越多。
计算正确的潜在客户分数的第一个重要步骤是了解您在销售渠道中实施的功能以及最有效的功能。 这些将帮助潜在客户获得更多积分！
当尝试确定正确的领先分数时，您将首先了解给出领先的最低和最高分数。 通常，该值在 1 到 100 之间。
由于采取了某些行动，您给予潜在客户的积分可以累加。 一些例子包括：
- 填写了一个 您网站着陆页上的表单 （20分）。 这将使您能够访问数据和详细信息，因此您可以将其视为高度转化驱动的功能。 当潜在客户留下他们的详细信息时，这意味着他们很高兴贵公司与他们联系。
- 与您的时事通讯的互动 （15分）——这也是又一个高分。 这意味着人们对您的潜在客户的兴趣会一直持续下去，并且他们与您公司的互动也在不断增加。
- 订婚于 社会化媒体 （5 到 10 分，取决于所采取的行动）。 关注您的页面或帐户的客户可能会因其最初的兴趣而获得 5 分。 但是，如果您发现他们继续与您的帖子或通过直接消息互动，您可以将此分数提高到 10。
- 网站或博客访问 （5分）。 许多潜在客户可能会点击您的博客或网站，尤其是由于有效的营销策略。 然而，并非所有人都会保持这样的兴趣或留下他们的详细信息。 因此，仅一次访问或观看就可能获得 5 分左右的分数。
当然，潜在客户在销售漏斗中可能会采取更多行动。 这主要取决于您的营销团队如何创建这样的销售渠道以及他们期望潜在客户在该渠道中做什么。 它可能是打开电子邮件、响应号召性用语或留下他们的详细信息。
一旦您为每个操作分配了一个分数，您就可以开始通过专用软件跟踪潜在客户的操作。 现在，您可以轻松添加每个操作的分数。 最后一步是根据潜在客户因行为而获得的分数来组织潜在客户。
营销自动化在哪里发挥作用？
上述过程乍一看似乎很简单。 但是，您还应该考虑到您的企业可能会看到大量的客户和潜在的潜在客户。
这是什么时候 使用软件跟踪他们 了解他们沿着营销漏斗的旅程可能会变得更加棘手。 事实上，您需要计算每个潜在客户的行为！ 当然，如果手动完成，这是不可能、高效或不方便的。 然而，可以使用自动化营销系统来提高结果的准确性和可靠性。
首先，您的营销团队将首先创建和建立一个可以精确评估每个潜在客户的模型。 这很重要，因为每个模型都是专门为特定品牌或业务创建的。
营销团队添加到潜在客户评分系统中的人为因素至关重要。 事实上，它可以让您更好地了解潜在客户的旅程和反应。
尽管如此，您的销售线索将会增长，并准备好扩大规模。 这就是自动化变得至关重要的时候。 营销自动化 将能够跟踪每个潜在客户采取的每个操作，无论您收到多少个操作。 这个自动化过程使您可以更好地控制每个潜在客户将获得的分数。
此外，您还可以更好地控制潜在客户的旅程。 一旦他们达到预定分数，自动化系统就会精确定位他们并 将它们交给销售团队。 通过这种方式，这些特定的潜在客户将经历专门为他们创建的客户旅程。
这种情况的一个例子是，当特定潜在客户达到一定分数时，它将被推送到特定的电子邮件活动中，鼓励他们尝试产品演示或试用。 该系统允许他们通过特定的接触点，这可能 增加销售的可能性.
如何将 CRM 与潜在客户评分相结合
正如我们所看到的，将足够的潜在客户评分软件纳入您的业务中以跟踪潜在潜在客户的旅程并了解您的营销团队应为他们保留的待遇类型至关重要。
然而，并非所有潜在客户评分软件都相同或适合您的业务。 因此，在选择正确的潜在客户评分软件时，您应该牢记某些重要因素的重要性，例如与其他系统的集成。 其中，最重要的之一是 CRM 选项和功能.
这是因为 CRM 软件可以与潜在客户评分软件传递大量数据和信息。 事实上，CRM 软件将收集和存储历史数据， 行为测试 模式和数据库。 当您的潜在客户评分营销能够访问如此大量的数据时，它可以开始调整分数并创建更精确的结果。
如果您选择了专门针对潜在客户评分的软件，您应该确保它可以访问您的 CRM 软件。
什么是CRM？
CRM（客户关系管理）是一个允许企业和公司管理与受众的每次互动的系统。 由于所使用的软件，数据、行为模式和其他有用的详细信息会一路保存。 反过来，这些数据通常用于简化销售旅程、生产力、效率和未来项目。
An 高效的客户关系管理软件 充分利用从受众那里收集的数据来创造更合适、更有吸引力的产品的核心。 从长远来看，提高业务可持续性也很重要。
如何将其与潜在客户评分相结合
当寻找可以帮助您完善客户关系管理并获得更精确的潜在客户评分结果的软件时，市场上有一些可能适合您的业务。 下面查看其中一些：
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Ontraport
Ontraport 是一个可扩展的平台，可帮助您将通过 CRM 收集的所有数据保存在一个位置。 因此，您可以更清楚地了解某个潜在客户在漏斗旅程中的位置以及对他们的期望。 反过来，当他们达到一定分数时，您也可以更快地采取行动，确切地知道如何带领他们通过下一个接触点。 该平台还包括一些特殊功能，例如强大的营销自动化和网站页面结果。
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漏斗
Outfunnel 是一款专用于所有企业（从小型企业到大型企业）的软件。 由于其扩展功能，Outfunnel 非常适合创建定制的电子邮件营销活动或将 CRM 中的数据集成到潜在客户评分系统中。
该软件还将查明那些可销售的潜在客户，并提取收集到的有关他们的一系列信息。 所以您确切地知道下一步应该做什么！
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基普
当试图将利息转化为销售时，不容出错。 事实上，错误的电子邮件或重复的消息可能会泄露错误的指示，导致销售线索从您的销售渠道中消失。 基普明白这一点。
这就是为什么您可以使用其功能将 CRM 数据与潜在客户评分功能集成。 反过来，这可以让您知道何时是发送营销电子邮件或鼓励下一步的合适时机。 该软件允许您跟踪为转化该潜在客户而采取的所有行动以及它们处于销售旅程的哪个阶段。
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气前
Kizen 是一个专门关注客户接触您的品牌时的体验的平台。 因此，您将可以访问一系列功能和独特的功能，使您能够更好地控制受众所经历的个性化客户体验。
潜在客户评分模型的类型
是可以找到一些 领先得分 模型在线。 然而，重要的是要记住，它们应该针对每个特定业务进行建模。
因此，复制其他企业的模式可能很困难。 这是因为每个企业都实施独特的营销策略和销售渠道。 这些将使客户每次都经历一次独特的旅程。
下面，您可以找到一些模型，可以帮助您在创建自己的模型时找到灵感。
首席飞行员
Lead Pilot 是一款根据财务顾问的需求而创建的潜在客户评分软件。 虽然它也拥有自己的领先得分，但它的作用远不止于此。 事实上，它可以帮助创建营销活动、分析客户数据并设计更有效的客户旅程。
这也是最简单的潜在客户评分软件之一，它的工作原理是为每个客户分配 1 到 100 的分数。因为一切都是自动化的，所以您可以看到每个潜在客户每次更新时自动实时更新的分数和排行榜。完成一个动作。
销售漏斗中的每个操作都有预定的分数，可以更改这些分数以更好地适应您的业务需求。
约翰·梅罗迪奥
与我们上面看到的相比，胡安·梅罗迪奥是一种不同类型的线索评分系统。 事实上，它使用一个矩阵来确定每个线索的分数。 在矩阵上，您会发现两种不同类型的分数：
- 疼痛评分 – 这代表客户面临的问题有多严重或有多大。 这也称为痛点。 如果客户只是遇到不紧急的轻微问题，他们将获得较低的分数，接近 1。如果问题需要立即解决，他们将获得更高的分数，接近 10。
- FIT 分数 – 该分数代表客户对您公司的感觉或距离有多近，基于价值和您建立的买家角色。
将这些分数绘制成矩阵后，您可以查看潜在客户是否准备好进行销售或不感兴趣。
Business2Community
Business2Community 拥有独特的潜在客户评分系统，该系统易于使用且专为 B2B 企业而设计。 该系统基于一个简单的矩阵。 将每条线索绘制到矩阵中时，您只需要问四个问题（职位、部门、公司类型和公司规模）。 将答案与您的客户角色进行比较，然后根据获得的答案，您将为潜在客户分配四个分数之一。 这些包括：
- 最佳答案：4分
- 第二最佳答案：2分
- 第三最佳答案：3分
- 否定答案：负分
然后，您可以将每个问题的答案相加并获得领先分数。
什么是预测线索评分？
当尝试确定正确的潜在客户分数时，每个公司都必须采取一些步骤。 首先，您需要检查您的销售漏斗。 然后，您需要设计一个定制的潜在客户评分系统，并加强营销和销售部门之间的协作。
然而，一旦所有这些都完成并正常工作，您应该转向预测潜在客户评分。 此类系统由人工智能 (AI) 提供支持，可让您加快速度并 优化销售流程。 预测性潜在客户评分旨在从最初的步骤预测客户何时完成购买以及他们是否适合您的品牌。
您可能已经手动完成了这一切！ 如果您的营销团队使用历史数据和客户角色来确定哪些潜在客户需要投入更多精力，那么您也就可以预测潜在客户的分数。 然而，一旦您开始收到越来越多的潜在客户，人工智能可以帮助您自动化所有这一切，并为您提供更精确的结果。
如何将潜在客户评分应用于您的业务
将潜在客户评分应用于您的业务时，首先了解您的客户角色至关重要。 一旦您完成此操作并清楚地了解您的销售漏斗是什么样子，您就可以开始确定您的潜在客户应该经历的客户旅程类型。
潜在客户评分可以通过某些 CRM 系统或专用软件自动完成。 它不需要大量的预算和资源投资，但可以产生令人印象深刻的效益，包括：
- 提高销售效率 – 潜在客户评分会告诉您潜在客户何时准备好购买，因此您的销售部门不必关注可能无法完成销售的潜在客户。
- 提高营销效率 – 潜在客户评分可以帮助了解营销工作的投资回报。
- 改善销售和营销部门之间的协作 – 潜在客户评分可让您简化两个部门的合作和工作，以获得更有价值的见解。
- 增加收入 – 潜在客户评分使您可以将精力集中在市场和受众的特定部分，限制支出并提高收入。
潜在客户评分是确定您应该重点关注哪些潜在客户的好方法。 一旦您选择了适合您的评分模型并将其正确应用到您的业务中，您就不会再回头。 领先评分有很多好处，现在没有理由不使用它。
作者生物
亚什·查拉尼
他是一位数字营销专家，作为行业常客的自由职业者获得了丰富的经验。 他专门从事搜索引擎优化、链接建设、社交媒体优化和内容营销。 您可以通过以下方式与他联系 Twitter的。
