Exit-Intent-teknologi: Sådan fungerer det, og hvordan exit-popup kan få din virksomhed til at vokse

Efterhånden som det globale marked udvikler sig, skal virksomheder af alle størrelser bruge forskellige værktøjer og teknikker til at engagere sig med deres webstedsbesøgende og konvertere dem til kunder. Exit-Intent-teknologi er et sådant værktøj, der har vundet popularitet i de seneste år.

Denne teknologi tilbyder en unik måde at booste konverteringer på din hjemmeside uden nødvendigvis at sprænge banken.

Der kan være mange måder at øge din hjemmesides konverteringsrate og konvertere flere besøgende til kunder, men en af ​​de mest effektive måder at få flere leads på er at bruge en exit intent-popup i din markedsføring og forretningsvækstindsats.

Hvad er Exit-Intent Technology?

Exit Intent-teknologi sporer de besøgendes musebevægelser og registrerer, når en besøgende er ved at forlade webstedet uden at efterlade sine oplysninger eller købe noget.

Exit Intent-teknologi bruges til at fange flere leads og reducere antallet af forladte indkøbskurve ved at vise en popup eller en widget, når den besøgendes markør forlader webstedets ramme.

Exit-Intent-teknologi på mobil

Hvad sker der, når der ikke er nogen markør, som på mobile enheder og tablets?

Her hos Poptin har vi udviklet en exit intent-løsning til det:

Når en besøgende kommer til din landingsside og forsøger at klikke på "tilbage" for at gå til den forrige side (lad os sige Google SERP-resultater), vil popup-vinduet for exit-hensigt dukke op.

Hvad er en popup?

En popup er et lille vindue, der vises på din computers eller mobilenheds skærm, når du besøger et websted eller bruger en bestemt applikation. Pop-ups er designet til at fange din opmærksomhed og vise oplysninger såsom annoncer, meddelelser eller anmodninger om handling.

Hvorfor virker pop-ups med exit-hensigt?

Der er et par grunde til, at exit-hensigtsoverlejringer fungerer så godt:

1. Når en besøgende beslutter sig for at forlade hjemmesiden, er hans/hendes tanker klar til den næste opgave. Dette er det perfekte øjeblik til at fange deres opmærksomhed og vise dem et uimodståeligt tilbud.
2. Når du viser besøgende en popup midt på skærmen, skal de træffe et valg. De har ingen distraktioner – de kan engagere sig i pop op-vinduet og efterlade deres oplysninger eller lukke pop op-vinduet.
3. For det meste vil du ikke tilbyde det samme på din landingsside som i din exit-popup. Hvis den besøgende ikke konverterede til din side, ville du sandsynligvis foreslå noget med en anden CTA (call to action) eller højere værdi for at fange ham/hende, mens du tøver.

Hvornår skal du bruge exit popups?

Hvis du målretter mod de rigtige sider og den rigtige målgruppe, kan en exit-hensigtsoverlejring være en glimrende mulighed for at vise et særligt tilbud af dit brand til dine besøgende.

Popup-afslutningsvinduet fungerer rigtig godt på landingssider, kommercielle websteder og online e-handelsbutikker.

Her er et scenarie: En besøgende kom til din onlinebutik og tilføjede et par produkter til indkøbskurven på få minutter. Derefter startede han kassen, og lige før han indsatte sine kreditkortoplysninger, besluttede han at vente på en aftale med en bedre pris, eller hans datter ringede bare til ham om den e-mail, hun sendte, og distraherede ham fra at gennemføre købet.

Med et eksempel på et exit-hensigts-popup-eksempel som dette kan du gemme forladte vogne som dette og øge din omsætning med 20 %-30 %.

I de følgende afsnit viser vi dig en undersøgelsescase om exit-popups på en landingsside.

Eksempler på popup-opkald med hensigt og casestudie

Hvordan Poptins exit-popups hjalp med at reducere leadomkostningerne med mere end 50 %

Oversigt

Kampagnen, der blev diskuteret i dette casestudie, var for et lokalt israelsk robotstøvsugermærke (herefter benævnt "Robot Brand"). Eksperimentet blev udført i andet kvartal af 2017 (april-juni), og dataene blev sammenlignet med andet kvartal af 2016.

Målene for dette eksperiment var krystalklare, og Poptin blev brugt til at øge konverteringsraten væsentligt. Husk på, at robotmærket var på et overfyldt marked med hårde konkurrenter som IRobot. Derfor blev annonceringsomkostningerne ikke billigere fra 2016 til 2017. Robotmærket måtte bruge alle mulige midler for at øge sin konverteringsrate.

Eksperimentet

I løbet af andet kvartal af 2016 kørte robotbrandet en Adwords-kampagne med et månedligt gennemsnitligt budget på 2,200 USD for en specifik landingsside. Landingssiden for denne PPC-kampagne blev konverteret til en gennemsnitlig pris på 77 USD pr. kundeemne. For et samlet budget på 6,600 USD for hele kvartalet genererede landingssiden 86 leads.

I løbet af andet kvartal af 2017 ønskede robotmærket at bruge den samme landingsside, kun denne gang kombineret med Poptin. Robotmærket oprettede to popup-vinduer og viste dem til besøgende ved hjælp af Poptins A/B-testfunktion (de samme skabeloner blev kun brugt med forskellige kopier og design):

1. En rund-formet exit hensigt popup målrettet til at fange de besøgendes opmærksomhed med sin specielle form.

2. En timer-pop-up designet til at skabe haste, robotmærket tilbød ikke nogen rabat i poptin-eksemplaret (dette er vigtigt, fordi det at give en rabat i sig selv kan øge konverteringen).

Resultaterne? Det er fantastisk!

Nu hvor du ser popups med exit-hensigter fungerer, lad os se på, hvordan du kan få dem til at fungere for dit brand.

Lad os først begynde med de ting, du bør undgå for enhver pris, når du bruger exit intent-teknologi.

Afslut popup-fejl, der skal undgås for enhver pris

Beder om en masse info

Når en bruger kommer til dit websted, klikker rundt og gør sig klar til at forlade - det er ikke ideelt at vise en pop op med en masse felter. De er allerede indstillet til at forlade dit websted, hvilket sandsynligvis vil skubbe dem hurtigere ud.

I dette eksempel af Neil Patel beder han kun om webstedets URL, intet andet.

Formålet med en exit intent popup er at tiltrække og konvertere. Så jo nemmere du kan gøre konverteringsprocessen (tilmelding), jo bedre. Dette er også et dokumenteret faktum – undersøgelser viser, at du kan øge konverteringer med 120%+ ved at bruge færre felter i dine exit popups.

At være snu med et ikke-eksisterende "X"

Vi forstår – brands ønsker, at deres exit-popups skal skabe resultater. Men dette burde ikke betyde, at du bruger lyssky metoder for at få det til at ske. Du ønsker ikke at skabe ondt blod og brænde broer af hensyn til din strategi.

Når det er sagt, gør det ikke svært for brugerne at forlade din exit-popup. "X" skal være ligetil at se og klikke på. Brugeroplevelsen er vigtig for både Google og brugerne. Så du skal ikke skade din tillid og placering, fordi du vil tvinge besøgende til at konvertere.

Det kommer bare ikke til at virke. Undersøgelser viser, at blot en moderat stigning i kundeoplevelsen øger din omsætning.

Viser irrelevante tilbud

Når besøgende går til en bestemt side, blogindlæg eller en anden form for indhold på dit websted, er det nøglen til at vise et tilbud, der er relevant for deres søgning og hensigter. Nå, det er hvis du er seriøs med at konvertere dine besøgende til abonnenter.

På den note skal du sikre dig, at du sporer brugeradfærd for at levere den rigtige besked på det rigtige tidspunkt. I nogle tilfælde kan du bruge lidt sund fornuft.

For eksempel tilbyder The Idle Man en gratis fitness e-bog, og pop op-vinduet til denne side giver mulighed for at vinde et par Nike Air Jordan sneakers. Den har alle de andre vigtige elementer, inklusive en simpel tilmeldingsproces med kun ét felt og et synligt "x".

Dette er en relevant popup, fordi deres målgruppe er dem, der er interesseret i fitness og udstyr, der bruges til at træne eller træne.

Hvis der er noget, du vil lære i markedsføring, er det, at det er nøglen til konverteringer at udløse det rigtige budskab på det rigtige tidspunkt.

Dernæst skal du se på nogle elementer, du vil sikre, at de er til stede i dine exit-hensigts-popups.

Hvad skal dine exit-hensigtspopups have?

Den rigtige tekststørrelse og farve

Designet af dine exit-hensigts-pop-ups er afgørende - det er forskellen mellem at være tiltalende eller rystende for dine besøgende. En del af at skabe et tiltalende design er teksten. Det er vigtigt at vælge den rigtige skrifttype, størrelse og farve.

Nøglen er at gøre dine popups nemme at læse. Ellers er de ubrugelige.

Som du kan se her, er ordene tydelige. Skrifttypen er håndskrevet og stor nok til at være letlæselig. De fede og kursive ord hjælper også den besøgende med at se vigtige områder af tilbuddet. Derefter er der en hurtig tilmeldingsformular med kun to felter.

Kontrasten mellem tekst og baggrund holdes enkel – sort tekst på hvid baggrund. Gå aldrig med mærkelige farveskemaer, der belaster øjnene. Såsom hvid tekst på sort baggrund eller grå tekst på rød baggrund.

Tiltalende billeder, der tiltrækker og konverterer

Mennesker er meget visuelle, hvilket er grunden til, at de fleste marketingmaterialer bruger visuelle hjælpemidler til at fange dem (eller i det mindste dem, der er succesfulde). Du finder visuelle elementer i annoncer, artikler, blogs, brochurer og infografik . Det samme kan gøres med dine pop-ups. Du kan også gå den ekstra mil og inkludere en video i din pop-up.

Ideen er at vælge relevante billeder, der passer til din tilsigtede målgruppe. For eksempel, hvis du tilbyder gratis forsendelse på en tøjordre, skal du vise en kvinde, der holder poser med tøj. Eller hvis du tilbyder en gratis konsultation til finansiel planlægning, så vis nogen, der sidder stresset ved et bord, mens du kigger over regninger.

På bagsiden kan du gå med positive billeder, såsom en kvinde, der sidder ved et bord med regninger, men smiler af lettelse, mens hun taler med en professionel i telefonen.

At se det visuelle sammen med teksten hjælper besøgende med at sætte to og to sammen og visualisere sig selv med den tilbudte løsning. Og det er det, der hjælper med at konvertere.

Her er et kig på en popup med exit-hensigt med kun tekst.

Og en anden har et billede af den e-bog, du bliver tilbudt. Det er mere lokkende for den besøgende og mere tilbøjeligt til at konvertere. Farveskemaerne er også gode.

En fantastisk opfordring til handling

Enhver form for marketingtekst, du laver, bør indeholde en call to action (CTA). Uden den risikerer du at spilde dine besøgendes tid. Selvom brugerne allerede er vant til popups og har til hensigt at få dem til at tilmelde sig, skader det stadig ikke at inkludere en CTA.

Dette kan hjælpe med at give dem det skub, de har brug for, for at fuldføre den handling, du ønsker, at de skal udføre. For eksempel "Tilmeld dig for at modtage en gratis e-bog!" og "Udfyld formularen for at lære at øge dit salg!"

Nu er der forskellige måder, du kan placere din CTA på. Nøglen er at gøre det bemærkelsesværdigt. Nogle vil bolden og forstørre CTA. Og andre vil placere CTA'en på eller over knappen. Du kan lege med forskellige variationer for at se, hvad der virker bedst.

Exit-intent popup-strategier for at øge engagement og salg

Popup-vinduer med exit-hensigt er gode til at engagere besøgende igen og forhindre dem i at forlade dit websted uden at foretage sig noget. Ved at detektere brugeradfærd og udløse en veltimet besked, kan du forvandle forladte besøgende til leads, abonnenter eller kunder. Her er nogle effektive teknologistrategier med exit-hensigt til at maksimere engagement og konverteringer med exit-hensigt-popups:

1. Tilbyd et uimodståeligt incitament

Besøgende forlader ofte en hjemmeside på grund af prisbekymringer, tøven eller manglende hastværk. At tilbyde et incitament – ​​såsom en rabat , gratis fragt eller et eksklusivt tilbud – kan lokke dem til at blive og gennemføre deres køb. Eksempler inkluderer:

• "Vente! Få 10 % rabat på din første ordre - men kun hvis du handler nu!"
• "Før du går, her er en gratis guide til [dit brancheemne]!"

Sørg for, at tilbuddet stemmer overens med dit publikums interesser og er værdifuldt nok til at tilskynde til øjeblikkelig handling.

2. Brug en blymagnet til at udvide din e-mailliste

Ikke alle besøgende er klar til at foretage et køb, men det betyder ikke, at de skal gå tomhændet. At levere en gratis ressource, såsom en e-bog, tjekliste, webinar eller tilmelding til nyhedsbrev, kan hjælpe dig med at fange deres e-mail til fremtidig pleje.

• Eksempel: "Slutt med 50,000+ marketingfolk og få eksklusive væksttip i din indbakke!"

En velskrevet leadmagnet sikrer, at du forbliver forbundet med potentielle kunder, hvilket øger sandsynligheden for fremtidige konverteringer.

3. Adresser forladt vogn med en rettidig påmindelse

For e-handelsvirksomheder er det en stor udfordring at opgive indkøbskurv. Popup-vinduer med exit-hensigt kan minde brugerne om deres afventende køb og give et incitament til at fuldføre betalingsprocessen.

• "Tænker du stadig på det? Gennemfør din ordre nu og nyd gratis forsendelse!"
• "Ups! Du efterlod varer i din indkøbskurv – få 15 % rabat, hvis du afslutter dit køb i dag!”

Du kan også tilføje, at det haster med nedtællingstimere eller tidsbegrænsede tilbud for at skabe en følelse af FOMO (frygt for at gå glip af noget).

4. Gennemfør undersøgelser for værdifuld kundeindsigt

Nogle gange forlader besøgende, fordi de ikke fandt, hvad de ledte efter. I stedet for at miste dem, kan du bruge en exit-hensigt popup til at bede om feedback. Dette giver ikke kun indsigt i potentielle websiteforbedringer, men engagerer også den besøgende.

• "Før du går, hvad forhindrede dig i at foretage et køb i dag?"
• “Hjælp os med at blive bedre! Hvad kan vi gøre bedre?”

En simpel et-spørgsmålsundersøgelse eller multiple choice-formular kan give data, der hjælper med at finjustere dit websteds brugeroplevelse og konverteringsstrategier.

5. Fremme signaler om social bevis og tillid

Besøgende tøver ofte på grund af manglende tillid. Et popup-vindue med udgangshensigter med sociale beviser – såsom vidnesbyrd, anmeldelser, casestudier eller tillidsmærker – kan forsikre dem om din troværdighed.

• "Slutt med 10,000+ glade kunder, der elsker vores produkter!"
• "Se hvorfor topindustrieksperter anbefaler os!"

At inkludere rigtige kundeoplevelser og sikkerhedsgarantier kan øge konverteringer betydeligt.

6. Omdiriger besøgende til indhold af høj værdi

Hvis en besøgende ikke interagerer med dine primære sider, kan du bruge en exit-hensigt popup til at guide dem mod mere relevant indhold, såsom blogindlæg, casestudier eller produktsammenligninger.

• "Ikke klar til at købe? Tjek vores ultimative guide til [emne]!”
• “Lær hvordan vores produkt kan hjælpe dig – læs vores succeshistorier!”

Dette holder besøgende engageret længere og nærer dem til at træffe en beslutning.

7. Brug Gamification til at gøre tilbud mere interaktive

I stedet for en standardrabat, så gør din popup engagerende med gamification, såsom et drejehjul eller en skrabelodsfunktion.

• "Snurr for at vinde! Få op til 30 % rabat på dit næste køb!"
• “Prøv lykken – lås op for en overraskelsesaftale!”

Gamification tilføjer et element af sjov og opfordrer brugerne til at interagere med dit tilbud.

8. Tilpas oplevelsen baseret på brugeradfærd

Personalisering gør popup-vinduer med exit-hensigt mere effektive. Tilpas meddelelser baseret på brugerhandlinger, såsom besøgte sider, tid brugt på webstedet eller viste produkter.

• For førstegangsbesøgende: "Velkomst! Få 10 % rabat på dit første køb!"
• Til gentagne besøgende: "Vi har savnet dig! Her er en særlig rabat til dig.”
• Til bloglæsere: “Elskede denne artikel? Abonner for mere eksklusiv indsigt!"

Skræddersy popups til brugeradfærd får dem til at føle sig mere relevante og øger konverteringerne.

Hvorfor du bør tilføje Exit Intent-teknologi til din marketingstrategi

Hvis du ikke bruger exit popups som en del af din marketingindsats, er det tid til at starte. En exit-popup er en af ​​de højeste konverteringsmetoder, fordi den spiller på dit publikums adfærd. Det fungerer som en trigger for at få dine besøgende til at arbejde, før de forlader dit websted. Og hvis beskeden er korrekt, kan det forhindre dem i at gå til dit websted for evigt.

Men hvis du allerede bruger popups til din marketingstrategi, kan du muligvis begå nogle af de ovennævnte fejl. Prøv at ændre tingene for at se, om du kan forbedre dine konverteringsrater.

Hvis du leder efter eksperthjælp til at finjustere din marketingstrategi, kan du afprøve mere end 100 vækstmentorer, der er villige til at tilbyde en gratis konsultation.

Og hvis du har brug for en platform til at bygge exit intent popups hurtigt og nemt, så tjek Poptin ud i dag!

Tomer Aharon

Meget dedikeret iværksætter, medstifter af Poptin og Ecpm Digital Marketing. Ni års erfaring inden for digital marketing og internet projektledelse. Uddannet med en økonomigrad fra Tel Aviv University. En stor fan af A/B test, SEO og PPC kampagners optimering, CRO, growth hacking og tal. Elsker altid at teste nye annonceringsstrategier og -værktøjer og analysere de seneste nystartede virksomheder.