Fenêtre contextuelle d'intention de sortie

Définition: Une fenêtre contextuelle d'intention de sortie s'affiche lorsque le comportement d'un utilisateur suggère qu'il est sur le point de quitter un site web. Grâce au suivi du curseur ou à d'autres indicateurs, la technologie d'intention de sortie détecte lorsqu'un utilisateur déplace sa souris vers le haut de l'écran ou montre des signes de départ. Cette fenêtre contextuelle est conçue pour capter l'attention du visiteur au dernier moment, l'incitant à rester ou à effectuer une action spécifique, comme s'abonner à une newsletter, télécharger une ressource ou bénéficier d'une réduction.

L'objectif principal d'une fenêtre contextuelle d'intention de sortie est de réduire les taux de rebond et de capter des prospects en offrant aux utilisateurs une raison attrayante de rester ou de revenir. Elle offre aux entreprises une dernière occasion d'interagir avec des visiteurs qui, autrement, partiraient sans interagir.

Exemple : Un site e-commerce peut utiliser une fenêtre contextuelle de sortie pour proposer une réduction de 10 % si le visiteur s'apprête à quitter le site sans finaliser son achat. Cette fenêtre contextuelle peut contenir un message clair, comme : « Attendez ! Voici 10 % de réduction sur votre commande ! » accompagné d'un bouton CTA pour encourager le visiteur à finaliser sa transaction.