वापस रूपांतरण दरों को बढ़ावा देने के लिए 6 एक्ज़िट इंटेंट पॉपअप रचनात्मक विचार
सारांश
एग्जिट इंटेंट पॉपअप विशेष संदेश होते हैं जो तब ट्रिगर होते हैं जब ट्रैकिंग तकनीक यह अनुमान लगाती है कि कोई विज़िटर आपकी वेबसाइट छोड़ रहा है। समय से पहले ट्रिगर होने जैसी सामान्य त्रुटियों से बचकर और लक्षित संदेश और विलंबित एग्जिट बटन जैसी रणनीतियों का उपयोग करके, व्यवसाय खोए हुए अवसरों को पुनः प्राप्त कर सकते हैं। यह दृष्टिकोण कार्ट छोड़ने की दर को कम करने, मूल्यवान ईमेल सब्सक्राइबर प्राप्त करने और समग्र रूपांतरण दरों में उल्लेखनीय सुधार करने में सहायक होता है।
चाबी छीन लेना
- एग्जिट इंटेंट पॉपअप कर्सर की गतिविधियों को ट्रैक करके उन आगंतुकों का पता लगाते हैं और उन्हें लक्षित करते हैं जो किसी वेबपेज को छोड़ रहे हैं।
- समय से पहले ट्रिगर करना, भारी-भरकम डिजाइन, सामान्य संदेश और अत्यधिक जटिल उपयोगकर्ता इनपुट फॉर्म जैसी सामान्य गलतियों से बचें।
- पॉपअप को बंद करने वाले बटन को कुछ सेकंड के लिए देरी से दिखाने से रूपांतरण दर में बीस से तीस प्रतिशत तक सुधार हो सकता है।
- लक्षित संदेश और स्पष्ट ऑप्ट-आउट विकल्प उपयोगकर्ताओं को बाध्य महसूस करने से रोकते हैं और रूपांतरण दरों में सुधार करते हैं।
ऑनलाइन व्यवसाय और खुदरा स्टोर अक्सर अपनी रूपांतरण दर को बेहतर बनाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। रूपांतरण दर सरल शब्दों में कहें तो, वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों का वह प्रतिशत है जो खरीदारी करना, न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करना या किसी सेवा की सदस्यता लेना जैसी कार्रवाई करते हैं।
उच्च रूपांतरण दर का अर्थ है अधिक राजस्व, ग्राहकों की बेहतर सहभागिता और कुल मिलाकर एक स्वस्थ व्यवसाय। हालांकि अनुकूलित लैंडिंग पेज, लक्षित विज्ञापन और आकर्षक सामग्री जैसी रणनीतियाँ सहायक होती हैं, लेकिन एग्जिट-इंटेंट पॉपअप खोए हुए अवसरों को पुनः प्राप्त करने और आपकी वेबसाइट के प्रदर्शन को अधिकतम करने के लिए एक आश्चर्यजनक रूप से प्रभावी उपकरण साबित हो सकते हैं।
यह गाइड बताती है कि एग्जिट-इंटेंट पॉपअप क्या होते हैं, वे कैसे काम करते हैं और उनका उपयोग करके कन्वर्जन को कैसे बढ़ाया जा सकता है और अपने ग्राहक आधार को कैसे बढ़ाया जा सकता है।
एक्ज़िट इंटेंट पॉप अप क्या हैं?
एग्जिट इंटेंट पॉपअप विशेष पॉपअप विज्ञापन, संदेश या इनपुट फॉर्म होते हैं, जो केवल तभी दिखाई देते हैं, जब कोई लीड या साइट विज़िटर किसी पेज को छोड़ने वाला होता है।
उदाहरण के लिए, यदि कोई ग्राहक आपकी ई-कॉमर्स दुकान पर जाता है और फिर आपके स्टोर से दूर जाने के लिए क्लिक करता है, तो उनके "X" पर पहुंचने से ठीक पहले एक निकास-आशय पॉपअप दिखाई दे सकता है।
एग्जिट-इंटेंट पॉपअप ट्रैकिंग तकनीक के माध्यम से काम करते हैं। विशेष रूप से, कुकीज़, बॉट्स और अन्य तकनीकें वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों के व्यवहार को ट्रैक करती हैं ताकि यह अनुमान लगाया जा सके कि वे कब पेज छोड़ सकते हैं। पॉपअप के लिए यह एग्जिट इंटेंट तकनीक मुख्य रूप से वेब पेजों पर उपयोगकर्ता के माउस कर्सर की गतिविधि पर नज़र रखती है।
फिर, एक निकास आशय पॉपअप तब ट्रिगर होता है जब उपयोगकर्ता का माउस कर्सर ब्राउज़र के "सक्रिय" क्षेत्र (यानी, स्क्रीन के मध्य) को छोड़ देता है। "सक्रिय" क्षेत्र "स्थैतिक" क्षेत्र के विपरीत है, जिसमें टूलबार, एड्रेस बार आदि शामिल हैं।
जब कोई विज़िटर किसी वेबपेज पर जाने के लिए मोबाइल डिवाइस का उपयोग करता है, तो आसन्न प्रस्थान की भविष्यवाणी करने के लिए अन्य ट्रैकिंग तकनीक का उपयोग किया जा सकता है। हालाँकि, कई मोबाइल साइटें उपयोगकर्ता प्रतिधारण या रूपांतरण रणनीतियों के अन्य रूपों पर निर्भर करती हैं, जैसे कि स्वचालित पॉपअप जो विज़िटर द्वारा पृष्ठ पर कुछ सेकंड तक रुकने के बाद दिखाई देते हैं।
7 एग्जिट-इंटेंट पॉपअप गलतियाँ जो कन्वर्ज़न को नुकसान पहुँचाती हैं
एग्जिट-इंटेंट पॉपअप्स आपकी कन्वर्ज़न दरों को काफी हद तक बढ़ा सकते हैं, लेकिन इनका गलत इस्तेमाल उल्टा पड़ सकता है। इन आम गलतियों से बचें ताकि आपके पॉपअप्स आपके व्यवसाय को नुकसान पहुंचाने के बजाय फायदा पहुंचाएं:
- पॉपअप बहुत जल्दी दिखाई दे रहे हैं
कई वेबसाइटें आगंतुक के आते ही तुरंत पॉपअप दिखा देती हैं। इससे उपयोगकर्ता आपकी सामग्री से जुड़ने से पहले ही परेशान हो सकते हैं। एग्जिट-इंटेंट पॉपअप तभी दिखने चाहिए जब आगंतुक वेबसाइट छोड़ने का संकेत दे, ताकि उन्हें पहले आपकी साइट को एक्सप्लोर करने का मौका मिले। - बहुत अधिक जानकारी मांगना
कई जानकारियाँ माँगने वाले लंबे फॉर्म आगंतुकों को डरा सकते हैं। अपने एग्जिट-इंटेंट पॉपअप को सरल रखें—केवल ज़रूरी जानकारी, जैसे ईमेल पता, इकट्ठा करने पर ध्यान दें। आप बाद में हमेशा अतिरिक्त जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। - सामान्य संदेश
“अभी साइन अप करें!” जैसे अस्पष्ट संदेश वाला पॉपअप आकर्षक नहीं होता। अपने संदेश को आगंतुक के व्यवहार या रुचियों के अनुरूप बनाएं, जैसे कि उनकी कार्ट में मौजूद वस्तुओं पर छूट देना या उस पृष्ठ से संबंधित सामग्री का प्रचार करना जिसे वे छोड़ रहे हैं। - छूटों का अत्यधिक उपयोग करना
छूट से बिक्री बढ़ सकती है, लेकिन इस पर अत्यधिक निर्भरता आपके उत्पादों का मूल्य कम कर सकती है या ग्राहकों को छूट का इंतजार करने की आदत डाल सकती है। छूट का रणनीतिक रूप से उपयोग करें और मुफ्त संसाधन या विशेष सामग्री जैसे अन्य ऑफ़र भी शामिल करें। - खराब मोबाइल अनुकूलन
कुल वेब ट्रैफिक का आधे से ज़्यादा हिस्सा मोबाइल डिवाइस से आता है। छोटे स्क्रीन पर ठीक से न दिखने वाले या स्क्रॉलिंग में बाधा डालने वाले पॉपअप आगंतुकों को निराश करते हैं और कन्वर्ज़न को नुकसान पहुंचाते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके पॉपअप रिस्पॉन्सिव हों और आसानी से बंद हो सकें। - हर पेज पर पॉपअप ट्रिगर करना
हर पेज पर बार-बार एक ही पॉपअप दिखाना उपयोगकर्ताओं को परेशान कर सकता है और ब्रांड की छवि को नकारात्मक बना सकता है। इसके बजाय, पॉपअप की आवृत्ति सीमित करें और विशिष्ट पेजों या विज़िटर समूहों को लक्षित करें। - धीमे-लोडिंग डिज़ाइन
बहुत देर से खुलने वाले पॉपअप्स से साइट छोड़ने का सही समय छूट सकता है, वहीं भारी-भरकम डिज़ाइन आपकी साइट को धीमा कर सकते हैं। पॉपअप्स के ग्राफ़िक्स और स्क्रिप्ट को तेज़ी से लोड होने के लिए ऑप्टिमाइज़ करें ताकि वे साइट के परफ़ॉर्मेंस को प्रभावित किए बिना सही समय पर विज़िटर्स तक पहुँचें।
मुख्य निष्कर्ष: इन गलतियों से बचने से यह सुनिश्चित होता है कि आपके एग्जिट-इंटेंट पॉपअप मददगार लगें, न कि दखलंदाजी करने वाले। सही समय पर प्रदर्शित, वैयक्तिकृत और हल्का-फुल्का पॉपअप, वेबसाइट छोड़ने वाले आगंतुकों को वापस ला सकता है और उपयोगकर्ता अनुभव को प्रभावित किए बिना रूपांतरण बढ़ा सकता है।
एक्ज़िट इंटेंट पॉपअप के प्रकार
कई अलग-अलग प्रकार के एक्ज़िट इंटेंट पॉपअप हैं जिनका उपयोग आप सफलता के लिए कर सकते हैं।
इन पॉप अप की कुछ सबसे आम विविधताओं में शामिल हैं:
- कार्ट परित्याग पॉपअप. जैसा कि उनके नाम से पता चलता है, ये तब काम करते हैं जब ट्रैकिंग तकनीक यह अनुमान लगाती है कि कोई खरीदार अपना ऑनलाइन कार्ट छोड़ने वाला है। ज़्यादातर कार्ट परित्याग पॉप अप उपयोगकर्ताओं को बनाए रखने या विज़िटर को खरीदारी को अंतिम रूप देने के लिए प्रेरित करने का प्रयास करते हैं कूपन कोड, छूट, आदि.
- लीड जनरेशन फॉर्म. इन एक्ज़िट इंटेंट पॉपअप का उपयोग अतिरिक्त कैप्चर करने के लिए किया जाता है ईमेल या न्यूज़लेटर ग्राहक. जैसे ही कोई व्यक्ति आपकी साइट छोड़ता है, वे एक ईमेल पता इनपुट करने के विकल्प के साथ एक त्वरित लीड जनरेशन फॉर्म प्रदर्शित करते हैं।
- अवकाश या विशेष बिक्री पॉपअप। इनका उपयोग केवल उन दिनों में किया जाता है जब पहले सप्ताह की तरह बड़े पैमाने पर बिक्री या छुट्टियों की खरीदारी हो रही हो ब्लैक फ्राइडे. उनका उपयोग विशेष सौदे या छूट की पेशकश करने, ब्रांड जागरूकता में सुधार करने और पारंपरिक विपणन तरीकों से परे आगामी बिक्री या विशेष पेशकश के बारे में प्रचार करने के लिए किया जा सकता है।
एग्जिट इंटेंट पॉप अप आपकी कंपनी के लिए बड़े पैमाने पर फायदेमंद हो सकते हैं। वे निम्न जैसे लाभ प्रदान कर सकते हैं:
- बेहतर रूपांतरण दर
- न्यूज़लेटर्स या कंपनी क्लबों के लिए अधिक ईमेल पते
- कूपन या छूट की पेशकश के माध्यम से अधिक बिक्री
- बेहतर ब्रांड जागरूकता
प्रमुख उपभोक्ताओं के साथ बेहतर संबंध (अक्सर ऊपर उल्लिखित बोनस ऑफ़र या कूपन के माध्यम से), आदि।
एक्ज़िट इंटेंट पॉपअप से रूपांतरण को बढ़ावा देने के 6 तरीके
लेकिन जबकि निकास आशय पॉप अप फायदेमंद हो सकते हैं, आपको उनकी प्रभावशीलता को अधिकतम करने के लिए उनका सही ढंग से लाभ उठाना होगा।
बस आपके ऑनलाइन स्टोर पर कुछ निकास आशय पॉप अप को थप्पड़ मारने से आपके ब्रांड के लिए बहुत कुछ नहीं होगा।
यदि आप निकास आशय पॉप अप का दुरुपयोग करते हैं, तो आप लोगों को अपनी कंपनी से दूर कर सकते हैं, अपने ग्राहकों को परेशान कर सकते हैं, और उनके वापस लौटने की संभावना कम कर सकते हैं।
इसे ध्यान में रखते हुए, आइए निकास इरादे पॉपअप और विशेष रणनीति से रूपांतरण को बढ़ावा देने के छह तरीकों को तोड़ें।
"X" बटन को विलंबित करें
शुरुआत के लिए, आपके द्वारा प्रदर्शित प्रत्येक निकास-आशय पॉप अप में एक "X" बटन होना चाहिए ताकि ग्राहक उस पर क्लिक कर सकें। हालाँकि, आप इसके प्रकट होने में देरी करके स्थिति को अपने पक्ष में कर सकते हैं।
ऑनलाइन बहुत से लोग पॉपअप के आदी होते हैं और उतने ही तुरंत उन पर क्लिक करने के भी आदी होते हैं।
सबसे खराब स्थिति में, कोई आपका पॉपअप देख सकता है और आपके द्वारा तैयार किए गए ऑफ़र या इनपुट फॉर्म को देखने से पहले उसमें से क्लिक कर सकता है।
इसे रोकने के लिए, एग्जिट बटन के दिखने में एक से दो सेकंड की देरी करें। सुनिश्चित करें कि इसमें और देरी न करें, क्योंकि इससे विज़िटर परेशान हो सकते हैं और आपकी वेबसाइट को ब्लैकलिस्ट कर सकते हैं।
पॉपअप बिल्डर के रूप में पॉपटिन का उपयोग करते समय , X बटन को विलंबित करने का विकल्प ड्रैग एंड ड्रॉप एडिटर के निचले बाएं कोने में ही मौजूद होता है।
यह देरी अक्सर साइट विज़िटर को आपका संदेश पंजीकृत करने और आपके कूपन या विशेष सौदे पर अधिक गहनता से विचार करने के लिए पर्याप्त होती है।
सबसे अच्छे हालात में, यह बुनियादी सुधार आपकी कन्वर्ज़न दर को 20% से 30% तक बढ़ा सकता है। अगर आप कार्ट छोड़ने की दर को कम करने के लिए एग्जिट-इंटेंट पॉपअप का इस्तेमाल करना चाहते हैं, तो यह बेहद ज़रूरी है ; यूज़र की स्क्रीन पर पॉपअप के कुछ अतिरिक्त सेकंड ही आमतौर पर उन्हें दोबारा सोचने के लिए काफ़ी होते हैं।
ऑप्ट-आउट की पेशकश करें
इसके बाद, जब भी आप पॉपअप विज्ञापन का उपयोग करें, तो उपयोगकर्ता या विज़िटर को पॉपअप या ऑफ़र से ऑप्ट-आउट करने का विकल्प अवश्य दें। क्यों? क्योंकि अपने ग्राहकों को किसी विशेष ऑफ़र या सब्सक्रिप्शन प्लान को "ना" कहने का मौका देने से उनके "हाँ" चुनने की संभावना बढ़ जाती है।
ऑप्ट-आउट विकल्प जोड़ने से आपके रूपांतरणों में 30% से 40% के बीच सुधार हो सकता है। यदि आप ग्राहकों को कोई विकल्प नहीं देते हैं, तो वे आपकी साइट से दूर क्लिक कर सकते हैं, जिससे आपके निकास-इरादे पॉपअप प्रयास निरर्थक हो जाएंगे।
यदि कुछ उपभोक्ता आपके पॉप अप को सही ढंग से डिज़ाइन नहीं करते हैं तो उन्हें विशेष ऑफ़र या कूपन चुनने के लिए धमकाया जा सकता है या मजबूर किया जा सकता है।
इसलिए, जब भी आप एग्जिट-इंटेंट पॉपअप का लाभ उठाएं तो ग्राहकों के लिए ऑफ़र, इनपुट फॉर्म और विशेष सौदों से ऑप्ट-आउट करना हमेशा आसान और सरल बनाएं।
फास्ट-लोडिंग पॉप अप बनाएं
लोगों का ध्यान पहले की तुलना में काफी कम समय तक टिकता है, इसलिए आपके एग्जिट-इंटेंट पॉपअप जल्दी और आसानी से लोड होने चाहिए।
याद रखें, इन पॉप अप के पास अपने दर्शकों का ध्यान खींचने के लिए केवल कुछ ही क्षण होते हैं। इसलिए यदि आपको आशा है कि उनका प्रभाव पड़ेगा तो उन्हें यथाशीघ्र लोड करना होगा!
मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए अपने तेजी से लोड होने वाले एग्जिट-इंटेंट पॉपअप को ऑप्टिमाइज़ करना भी एक अच्छा विचार है, खासकर इसलिए क्योंकि आजकल सभी वेबसाइट ट्रैफिक का आधा हिस्सा मोबाइल उपकरणों पर उपयोगकर्ताओं से आता है।
लक्षित विज्ञापन/मैसेजिंग का उपयोग करें
आप अपने पॉपअप में लक्षित विज्ञापन और संदेशों का उपयोग कर सकते हैं और आपको ऐसा करना भी चाहिए ।
प्रत्येक साइट विज़िटर या ग्राहक को एक ही पॉपअप न भेजें। इसके बजाय, भेजने के लिए अपने सीआरएम सॉफ़्टवेयर और किसी अन्य एकत्रित डेटा का उपयोग करें:
- नए आगंतुकों बनाम लौटने वाले आगंतुकों के लिए विशिष्ट पॉप अप
- पुराने ग्राहकों के लिए विशेष ऑफर
- उपभोक्ताओं को उनकी ज़रूरतों और खरीदारी की आदतों के अनुरूप चुने गए या तैयार किए गए सौदे या उत्पाद के साथ ऑफ़र।
- ईमेल साइन-अप पॉपअप उन लोगों के लिए जो आपकी ईमेल सूची में नहीं हैं, आदि।
व्यक्तिगत और लक्षित संदेश ही सभी छोटे व्यवसायों के डिजिटल मार्केटिंग का भविष्य है , इसलिए बेहतर परिणामों के लिए इसे अपनाएं।
A/B परीक्षण का उपयोग करें
ए/बी परीक्षण का उपयोग मुख्य रूप से वेब पेजों के परीक्षण के लिए किया जाता है, लेकिन इसका उपयोग ऑनलाइन विज्ञापनों और निकास-आशय पॉपअप के लिए भी किया जा सकता है।
ए/बी टेस्टिंग में , आप अपने लक्षित दर्शकों को एक साथ, लेकिन अलग-अलग लोगों को दो समान एग्जिट-इंटेंट पॉपअप भेजते हैं। फिर, कुछ हफ्तों के बाद आप परिणामों की जांच करते हैं और सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाले एग्जिट-इंटेंट पॉपअप का उपयोग करना शुरू करते हैं।
नियमित रूप से अभ्यास करने पर, ए/बी टेस्टिंग आपको अपने एग्जिट-इंटेंट पॉपअप को सुव्यवस्थित करने में मदद कर सकती है और आपके लक्षित दर्शकों को केवल सर्वोत्तम विज्ञापन, मार्केटिंग संदेश या इनपुट फॉर्म प्रदान कर सकती है।
दूसरे शब्दों में, यह आपके एक्ज़िट-इंटेंट पॉपअप को बेहतर रूपांतरण दर उत्पन्न करने में मदद करेगा।
यहां बताया गया है कि आप अपने पॉप अप का A/B परीक्षण कितनी आसानी से कर सकते हैं:
उत्तरदायी निकास पॉपअप का लाभ उठाएं
अंत में, आपको केवल प्रतिक्रियाशील निकास-आशय पॉपअप ही भेजना चाहिए।
रिस्पॉन्सिव पॉपअप वे होते हैं जो रिस्पॉन्सिव पॉपअप डिजाइन सिद्धांतों का पालन करते हैं ।
वे सभी प्रकार की स्क्रीन और उपकरणों पर अच्छा प्रदर्शन करते हैं, जब लोग उन पर क्लिक या टैप करते हैं तो ग्राफिक्स या सरल व्यवहार के साथ प्रतिक्रिया करते हैं, और उपयोगकर्ता को अजीब नहीं लगते हैं।
रिस्पॉन्सिव एग्ज़िट पॉपअप, और दूसरे शब्दों में, उन्हीं डिज़ाइन सिद्धांतों का पालन करना चाहिए जिनका उपयोग आप उच्च-गुणवत्ता वाली वेबसाइट या ऑनलाइन दुकान डिज़ाइन करते समय करेंगे।
कन्वर्शन साइंसेज के अनुसार, यदि आपके एग्जिट-इंटेंट पॉपअप रिस्पॉन्सिव हैं और देखने में शानदार हैं, तो यदि आप भाग्यशाली हैं तो आप अपनी कन्वर्शन दर को 10% से 15% तक बढ़ा सकते हैं।
निष्कर्ष
जैसा कि आप देख सकते हैं, एग्जिट-इंटेंट पॉपअप रूपांतरण दरों को बढ़ाने, बिक्री में सुधार करने और सब्सक्राइबर न्यूज़लेटर्स के लिए अधिक ईमेल पते प्राप्त करने के लिए अभूतपूर्व उपकरण हैं।
एग्जिट-इंटेंट पॉप-अप का सही ढंग से उपयोग करें, और आपकी ऑनलाइन साइट पहले से कहीं अधिक सफल होगी। आपको कामयाबी मिले!
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