Konten Adaptif

Definisi: Konten adaptif adalah konten yang secara otomatis menyesuaikan diri berdasarkan perilaku pengguna, data demografis, riwayat pembelian, jenis perangkat, sumber rujukan, atau sinyal kontekstual lainnya. Tidak seperti personalisasi statis (seperti memasukkan nama depan), konten adaptif secara dinamis mengubah seluruh bagian pesan agar lebih sesuai dengan penerima individu.

Pendekatan ini meningkatkan relevansi dan keterlibatan dengan memastikan pelanggan melihat penawaran, produk, atau pesan yang sesuai dengan minat atau tahap siklus hidup mereka.

Contoh: Pengunjung situs web pertama kali melihat pop-up yang menawarkan diskon 10% untuk pesanan pertama mereka. Pelanggan tetap justru melihat pop-up yang mempromosikan program loyalitas. Dalam pemasaran email, konten adaptif dapat menampilkan rekomendasi produk yang berbeda berdasarkan riwayat penelusuran sebelumnya.