6 idee creative popup di uscita dall'intento per aumentare i tassi di conversione

Le aziende online e i negozi al dettaglio si concentrano spesso sul miglioramento dei tassi di conversione. Il tasso di conversione è semplicemente la percentuale di visitatori del sito che compiono un'azione, come effettuare un acquisto, iscriversi a una newsletter o abbonarsi a un servizio.

Un tasso di conversione più elevato si traduce in maggiori entrate, un maggiore coinvolgimento dei clienti e, in generale, in un'attività più sana. Sebbene strategie come landing page ottimizzate, annunci mirati e contenuti coinvolgenti siano utili, i popup di uscita possono rivelarsi uno strumento sorprendentemente efficace per recuperare le opportunità perse e massimizzare le prestazioni del tuo sito web.

Questa guida spiega cosa sono i popup di uscita, come funzionano e come utilizzarli per aumentare le conversioni e ampliare la base clienti.

Cosa sono i pop-up dell'intento di uscita?

I popup con intenzione di uscita sono pubblicità popup specializzate, messaggi o moduli di input che vengono visualizzati solo quando si presume che un lead o un visitatore del sito lasci una pagina.

Ad esempio, se un cliente visita il tuo negozio di e-commerce e poi si sposta per fare clic fuori dal tuo negozio, potrebbe apparire un popup con l'intento di uscita subito prima che colpisca la "X".

I popup di uscita funzionano tramite tecnologie di tracciamento. Nello specifico, cookie, bot e altre tecnologie tracciano il comportamento dei visitatori del sito per prevedere quando potrebbero abbandonare una pagina. Questa tecnologia di uscita per i popup analizza principalmente i movimenti del cursore del mouse dell'utente sulle pagine web.

Quindi, viene attivato un popup con l'intento di uscita quando il cursore del mouse di un utente lascia l'area “attiva” di un browser (ovvero, il centro dello schermo). L'area “attiva” contrasta con l'area “statica”, che comprende la barra degli strumenti, la barra degli indirizzi, ecc.

Quando un visitatore utilizza un dispositivo mobile per visitare una pagina web, è possibile utilizzare altre tecnologie di tracciamento per prevedere la partenza imminente. Tuttavia, molti siti mobili si affidano ad altre forme di fidelizzazione degli utenti o strategie di conversione, come i popup automatici che vengono visualizzati dopo che un visitatore rimane su una pagina per un determinato numero di secondi.

7 errori comuni nei popup di uscita che compromettono le conversioni

Sebbene i popup di uscita possano aumentare significativamente i tassi di conversione, un uso improprio può rivelarsi controproducente. Evita questi errori comuni per assicurarti che i tuoi popup siano un vantaggio per la tua attività, anziché un danno:

1. Visualizzazione dei popup troppo presto
   Molti siti web attivano i popup immediatamente all'arrivo di un visitatore. Questo può infastidire gli utenti ancor prima che interagiscano con i contenuti. I popup con intento di uscita dovrebbero apparire solo quando il visitatore mostra l'intenzione di abbandonare il sito, dandogli così la possibilità di esplorarlo prima.
2. Chiedere troppe informazioni
   I moduli lunghi che richiedono molti dettagli possono allontanare i visitatori. Mantieni semplici i popup di uscita: concentrati sulla raccolta delle sole informazioni essenziali, come l'indirizzo email. Puoi sempre raccogliere ulteriori informazioni in seguito.
3. Messaggistica generica
   Un pop-up con un messaggio vago come "Iscriviti ora!" non è accattivante. Personalizza il messaggio in base al comportamento o agli interessi del visitatore, ad esempio offrendo uno sconto sugli articoli nel carrello o promuovendo contenuti correlati alla pagina che sta per lasciare.
4. Uso eccessivo degli sconti
   Gli sconti possono incrementare le conversioni, ma farne un uso eccessivo può svalutare i prodotti o abituare i visitatori ad aspettare le offerte. Utilizza gli sconti in modo strategico e abbinali ad altre offerte, come risorse gratuite o contenuti esclusivi.
5. Scarsa ottimizzazione mobile
   Oltre la metà del traffico web proviene da dispositivi mobili. I popup che non vengono visualizzati correttamente sugli schermi piccoli o che interferiscono con lo scorrimento frustrano i visitatori e penalizzano le conversioni. Assicurati che i tuoi popup siano reattivi e facili da chiudere.
6. Attivazione di popup su ogni pagina
   Mostrare ripetutamente lo stesso popup su ogni pagina può frustrare gli utenti e generare un'impressione negativa del marchio. È preferibile limitare la frequenza dei popup e indirizzarli a pagine specifiche o a segmenti di visitatori particolari.
7. Design a caricamento lento
   I popup che impiegano troppo tempo a comparire possono far perdere completamente il momento giusto all'uscita del visitatore, mentre i design troppo complessi possono rallentare il sito. Ottimizza la grafica e gli script dei tuoi popup per un caricamento rapido, in modo che raggiungano i visitatori al momento opportuno senza compromettere le prestazioni del sito.

Punto chiave: evitare questi errori garantisce che i popup di uscita risultino utili anziché invadenti. Un popup ben posizionato, personalizzato e leggero può recuperare i visitatori che stanno per abbandonare il sito e aumentare le conversioni senza compromettere l'esperienza utente.

Tipi di popup dell'intento di uscita

Esistono molti tipi diversi di popup con intenti di uscita che puoi sfruttare per avere successo.

Alcune delle varianti più comuni di questi pop-up includono:

• Popup di abbandono del carrello. Come suggerisce il nome, questi entrano in azione quando la tecnologia di tracciamento prevede che un acquirente sta per abbandonare il carrello online. La maggior parte dei popup di abbandono del carrello cercano di fidelizzare gli utenti o indurre i visitatori a finalizzare un acquisto offrendo codici promozionali, sconti, ecc.

• Moduli di generazione di piombo. Questi popup di intenti di uscita vengono utilizzati per acquisire ulteriori e-mail o newsletter iscritti. Visualizzano un modulo rapido per la generazione di lead con la possibilità di inserire un indirizzo email proprio mentre una persona lascia il tuo sito.

• Popup per festività o vendite speciali. Questi vengono utilizzati solo nei giorni che precedono una massiccia svendita o uno shopping festivo, come la settimana prima Black Friday. Possono essere utilizzati per offrire offerte speciali o sconti, migliorare la notorietà del marchio e spargere la voce su una vendita imminente o un'offerta speciale oltre i tradizionali metodi di marketing.

I popup con intenzione di uscita possono essere estremamente vantaggiosi per la tua azienda. Possono offrire vantaggi come:

• Tasso di conversione migliorato 
• Più indirizzi email per newsletter o club aziendali
• Più vendite offrendo coupon o sconti
• Migliore consapevolezza del marchio

Migliori relazioni con i consumatori principali (spesso tramite le offerte bonus o i coupon menzionati in precedenza), ecc.

6 modi per aumentare la conversione dai popup dell'intento di uscita

Ma anche se i popup con l’intento di uscita possono essere utili, devi sfruttarli correttamente per massimizzarne l’efficacia.

Il semplice fatto di inserire alcuni popup con intenti di uscita nel tuo negozio online non farà molto per il tuo marchio.

Se utilizzi in modo improprio i popup dell'intento di uscita, potresti allontanare le persone dalla tua azienda, irritare i tuoi clienti e renderli meno propensi a tornare.

Con questo in mente, analizziamo sei modi per aumentare la conversione dai popup dell'intento di uscita e dalle tattiche speciali.

Ritarda il pulsante "X".

Per cominciare, ogni popup con intento di uscita visualizzato dovrebbe avere un pulsante "X" in modo che i clienti possano fare clic su di esso. Tuttavia, puoi volgere le probabilità a tuo favore ritardandone la comparsa.

Molte persone online sono abituate ai popup e sono altrettanto abituate a cliccarvi immediatamente.

Nel peggiore dei casi, qualcuno potrebbe vedere il tuo popup e cliccarci sopra prima di vedere l'offerta o il modulo di input che hai preparato.

Per evitare ciò, ritarda la comparsa del pulsante di uscita di uno o due secondi. Assicurati di non ritardare ulteriormente, poiché ciò potrebbe infastidire i visitatori e portarli a inserire il tuo sito web nella lista nera.

Quando si utilizza Poptin per creare popup, l'opzione per ritardare la pressione del pulsante X si trova nell'angolo in basso a sinistra dell'editor drag-and-drop.

Questo ritardo è spesso sufficiente per indurre un visitatore del sito a registrare il tuo messaggio e considerare il tuo coupon o offerta speciale in modo più approfondito.

Nella migliore delle ipotesi, questa semplice soluzione può migliorare il tasso di conversione dal 20% al 30%. È fondamentale se si desidera utilizzare i popup di uscita per ridurre l'abbandono del carrello ; di solito, bastano pochi secondi in più di popup sullo schermo dell'utente per convincerlo a riconsiderare l'acquisto.

Offrire una rinuncia

Successivamente, è opportuno includere la possibilità per l'utente o il visitatore di rifiutare il popup o l'offerta ogni volta che si utilizza un annuncio popup. Perché? Perché dare ai clienti la possibilità di dire "no" a un'offerta speciale o a un piano di abbonamento li rende più propensi a scegliere "sì".

Le tue conversioni potrebbero migliorare tra il 30% e il 40% aggiungendo un'opzione di disattivazione. Se non offri ai clienti una scelta, potrebbero semplicemente allontanarsi dal tuo sito facendo clic, rendendo inutili i tuoi sforzi di popup dell'intento di uscita.

Alcuni consumatori possono anche sentirsi vittime di bullismo o costretti a optare per offerte speciali o coupon se non progettano correttamente i popup.

Pertanto, rendi sempre semplice e diretto per i clienti la rinuncia a offerte, moduli di input e offerte speciali ogni volta che utilizzi i popup dell'intento di uscita.

Crea popup a caricamento rapido

Le persone hanno una capacità di attenzione molto più lenta rispetto al passato, quindi i popup di uscita devono caricarsi rapidamente e senza intoppi.

Ricorda, questi pop-up hanno solo pochi brevi istanti per catturare l'attenzione dei loro spettatori. Quindi devono essere caricati il ​​prima possibile se speri che abbiano effetto!

È inoltre consigliabile ottimizzare i popup di uscita a caricamento rapido per gli utenti mobile, soprattutto considerando che oggigiorno metà del traffico web proviene da dispositivi mobili.

Utilizzare pubblicità/messaggi mirati

È possibile e consigliabile utilizzare pubblicità e messaggi mirati nei propri popup.

Non inviare gli stessi popup a ogni visitatore o cliente del sito. Utilizza invece il tuo software CRM e tutti gli altri dati raccolti per inviare:

• Pop-up specifici per i nuovi visitatori rispetto ai visitatori di ritorno
• Offerte speciali per i clienti di lunga data
• Offerte ai consumatori con offerte o prodotti selezionati o adattati alle loro esigenze e abitudini di acquisto.
• Popup di iscrizione via e-mail a persone che non sono nella tua lista e-mail, ecc.

La messaggistica personalizzata e mirata è il futuro del marketing digitale per le piccole imprese , quindi puntate su di essa per ottenere risultati migliori a 360 gradi.

Utilizzare il test A/B

Il test A/B viene utilizzato principalmente per testare le pagine Web, ma può essere utilizzato anche per annunci online e popup di intento di uscita.

Con i test A/B , invii simultaneamente due popup di uscita simili al tuo pubblico di destinazione, ma a persone diverse. Successivamente, analizzi i risultati dopo alcune settimane e inizi a utilizzare il popup di uscita che ha ottenuto le prestazioni migliori.

Se praticati regolarmente, i test A/B possono aiutarti a ottimizzare i popup di uscita e a mostrare al tuo pubblico di destinazione solo gli annunci, i messaggi di marketing o i moduli di input più efficaci.

In altre parole, aiuterà i tuoi popup con l'intento di uscita a produrre un tasso di conversione migliore.

Ecco quanto è semplice eseguire il test A/B dei tuoi popup:

Sfrutta i popup di uscita reattivi

Infine, dovresti inviare solo popup reattivi con l’intento di uscita.

I popup responsivi sono quelli che rispettano i principi di progettazione dei popup responsivi.

Rendono bene su tutti i tipi di schermi e dispositivi, reagiscono con grafica o comportamenti semplici quando le persone li cliccano o li toccano e non risultano goffi per l'utente.

I popup di uscita reattivi, e in altre parole, dovrebbero seguire gli stessi principi di progettazione che utilizzeresti durante la progettazione di un sito Web o di un negozio online di alta qualità.

Secondo Conversion Sciences, se i popup di uscita sono reattivi e hanno un aspetto accattivante, potresti aumentare il tuo tasso di conversione tra il 10% e il 15%, se sei fortunato.

Conclusione

Come puoi vedere, i popup con intento di uscita sono strumenti fenomenali per aumentare i tassi di conversione, migliorare le vendite e ottenere più indirizzi email per le newsletter degli abbonati.

Utilizza correttamente i popup con intento di uscita e il tuo sito online avrà più successo che mai. Buona fortuna!

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Abbazia Claire Dela Cruz

È la responsabile marketing di Poptin. La sua competenza come content writer e addetta al marketing ruota attorno all'ideazione di strategie di conversione efficaci per far crescere le aziende. Nel tempo libero, si dedica alla natura, creando avventure uniche e relazionandosi con persone di ogni tipo.