Di ritorno Come monitorare i tuoi concorrenti, in modo da poter creare strategie di conversione migliori
Prima di tutto ti racconto la mia storia (non preoccuparti, è breve e noiosa, non è interessante):
Quando ho fondato la mia prima azienda, avevo molti concorrenti. Ho pensato che la mia azienda avrebbe fornito più valore alle persone rispetto ad altre. E di sicuro lo ha fatto. Ma dopo un anno e mezzo abbiamo fallito.
Il motivo?
I nostri concorrenti ci hanno letteralmente ucciso.
"Come sarebbero stati migliori di te se condividessi più valore?" – probabilmente ti starai chiedendo in questo momento.
Quando abbiamo iniziato, avevano già molto più traffico, una comunità più grande e persone che li supportavano.
La risposta è semplice. Ci monitoravano ogni singolo giorno e per questo erano un passo avanti!
Questo è il motivo per cui vorrei condividere con voi la mia conoscenza ed esperienza.
Entrare in un oceano rosso pieno di concorrenti può essere davvero, davvero difficile ed estenuante. I tuoi mentori e consulenti aziendali ti stavano sicuramente consultando per creare un nuovo mercato o per trovare un buco in quello esistente e per costruire lì il tuo business sostenibile e duraturo.
Ma, diciamo la verità, è davvero realizzabile?
Sì, lo è, ma le possibilità che tu diventi il prossimo Airbnb sono molto piccole.
Invece, quello che puoi fare è monitorare regolarmente i siti web, i social media e le strategie di conversione dei tuoi concorrenti!
In questo articolo imparerai:
- 5 consigli su come scoprire le strategie dei tuoi concorrenti
- Come usare la tua ricerca per batterli
- Come convertire i loro clienti nei tuoi
I tuoi concorrenti hanno enormi database di posta elettronica? Wooow, che opportunità per te!
Abbiamo tutti sentito il mito secondo cui le campagne e-mail sono il tipo di marketing più efficace. Suppongo che sia davvero fastidioso per te creare massicce campagne di newsletter e contatti quasi ogni singolo giorno (almeno lo è per me). Ma dovrò deluderti. 🙁
Sì, è il modo più efficace per raggiungere nuovi clienti. E se il tuo concorrente organizza spesso campagne e-mail (ne sono sicuro), allora, ovviamente, devi averle anche tu!
Affidarsi a un'agenzia di blogger outreach può essere una soluzione vantaggiosa per entrambe le parti quando non si prevede di raggiungere manualmente il proprio pubblico e si desiderano ottenere ottimi risultati.
Esiste un modo segreto per scoprire le campagne di conversione delle newsletter della concorrenza.
Credimi, solo un segreto può esserti davvero utile!
Sei pronto?
È facilissimo e semplicissimo. Tutto quello che devi fare è iscriverti alla newsletter del tuo concorrente!
Non è così difficile. Giusto?
Per l'esempio prenderemo il seguente scenario:
Il tuo concorrente cambierà il pulsante di invito all'azione della sua newsletter da "Registrati qui" a "Inizia subito la tua prova gratuita!" Nessuna carta di credito richiesta!”
Questo è molto prezioso per te o per il tuo team di marketing perché puoi facilmente scoprire qual è la strategia della concorrenza.
Tieni traccia delle menzioni dei tuoi concorrenti su Internet
Se tieni traccia delle menzioni del tuo concorrente su Internet, puoi facilmente scoprire la sua popolarità sul web e tra i clienti.
Google Alerts è un ottimo strumento per farlo! Basta inserire le parole chiave che si desidera monitorare nella dashboard di Google Alerts. Ad esempio, potrebbe trattarsi del nome di un concorrente o dei nomi di alcuni dirigenti che lavorano per l'azienda.
Ad esempio, se scoprite che un vostro concorrente è stato appena menzionato sul New York Times o su Forbes, potreste preoccuparvi e dedicare maggiore attenzione alle vostre campagne di pubbliche relazioni.
Naturalmente, se il tuo concorrente è un'azienda molto grande, la dashboard della tua posta elettronica a volte può essere molto affollata di notifiche di Google Alert e talvolta può richiedere molto tempo controllarle tutte. Ma credetemi, ne vale la pena!
Identifica le opportunità nella strategia sui social media dei tuoi concorrenti
Non aver paura di perseguitarli. Lasciati la vergogna alle spalle e inizia a picchiarli!
Attraverso i social media comunichiamo con il fondamento di ogni azienda: i nostri clienti. Se monitori regolarmente la presenza dei tuoi concorrenti sui social media, puoi scoprire quali strategie stanno utilizzando, quali contenuti scrivono e, cosa più importante, puoi scoprire se i loro clienti sono soddisfatti o meno!
Se non sono soddisfatti, chiediti: “Cosa posso fare per essere migliore di loro?”
BrandMentions è un'alternativa a Google Alerts, ma specifica per i social media. Permette di monitorare le menzioni dei concorrenti sui social network.
I preziosi dati che hai ottenuto dalle ricerche quotidiane sui social media dei tuoi concorrenti possono aiutarti molto! Molto spesso puoi saltare il processo di "prova ed errore" e risparmiare tempo. È necessario comprendere la rete e le metriche importanti.
Intervista i clienti del tuo concorrente per trovare i buchi nella loro strategia
Come ti ho accennato sopra, monitorare la presenza del tuo concorrente sul web è molto importante, ma una cosa che non puoi permetterti di perdonare è la comunicazione costante con i clienti del tuo concorrente, che molto probabilmente un giorno potranno diventare tuoi.
Prova a scoprire il luogo sul Web in cui si riuniscono i clienti del tuo concorrente. Può essere:
- Gruppi o pagine Facebook
- Gruppi LinkedIn e follower della concorrenza su LinkedIn
- O qualche altro canale specializzato per il tuo settore
Vai e parla con loro. Intervista tra 20 e 50 clienti (credetemi, questo non vi fa perdere tempo). Chiediglielo:
- "Quali sono i tuoi maggiori dolori riguardo [problema]?"
- "Hai qualche soluzione per questo?"
- "Stai utilizzando [il servizio/prodotto della concorrenza]?"
- "Quali sono i tuoi pensieri a riguardo?"
- "Cosa vorresti che fosse migliorato nel prodotto?"
- "Come hai sentito parlare di loro (o come sei diventato loro cliente)?"
Le risposte a queste domande possono aiutarti a determinare e comprendere meglio la strategia di acquisizione dei concorrenti o a scoprire i maggiori problemi e i difetti dei loro prodotti o servizi.
Pensaci! 😉
Monitora i siti web, le strategie SEO e le parole chiave dei tuoi concorrenti
A volte, anche il più piccolo cambiamento sul sito web può aumentare il tasso di conversione. Prendiamo come esempio la seguente situazione:
Il sito web di e-commerce della tua concorrenza ha richiesto ai clienti di creare un account per poter effettuare un acquisto. Si sono resi conto che hanno un'enorme frequenza di rimbalzo quando i potenziali clienti scoprono che non possono acquistare qualcosa senza creare un account, quindi hanno deciso di rimuovere il modulo di registrazione.
Questo è molto importante per te perché se il tuo concorrente decide di rimuovere il modulo di registrazione, è molto probabile che tu abbia un'enorme frequenza di rimbalzo a causa della stessa situazione.
Oppure, per esempio:
Il tuo concorrente cambia il suo meta o il tag <h1> per scegliere come target una parola chiave diversa
A proposito, c'è uno strumento che dovresti assolutamente provare! Si chiama Competitors.app . Questo strumento ti aiuta a monitorare i siti web dei tuoi concorrenti, le modifiche alle parole chiave, gli account sui social media e le campagne di newsletter. Ti fa risparmiare un sacco di tempo.
In definitiva, monitorando attentamente i vostri concorrenti su internet, potrete sempre essere un passo avanti e conoscere le loro strategie in qualsiasi momento.
Pensaci. Non li ho monitorati molto bene al mio primo avvio e il risultato finale è stato pessimo per me. Perché deve essere terribile anche per te? 🙂
