Di ritorno Aspetta, non andartene! Come utilizzare i popup Exit-Intent per convertire (come questi marchi)
C'era una volta vivevamo in un mondo in cui i gestori di siti web bombardavano i loro visitatori con fastidiosi annunci popup.
Ha rovinato l’esperienza online e costretto milioni di persone a integrare blocchi pubblicitari nei propri browser. Avanti veloce fino ad oggi e ci sono marchi che utilizzano tattiche di marketing più innovative che soddisfano il loro pubblico target. Sono finiti i popup eccessivi e sono arrivati annunci popup più strategici.
Tuttavia, ci sono alcuni marchi ancora alle prese con questi metodi.
Negli Stati Uniti, il 18% degli utenti, sia su desktop che su dispositivi mobili, utilizza ad blocker. Sebbene questa percentuale non sia esorbitante, dimostra che persistono ancora problemi con i siti web che devono fare i conti con i fastidiosi popup.
Allora perché gli esperti di marketing dovrebbero usarli se i loro visitatori non li vogliono? La risposta è semplice: non si tratta del mezzo; è la consegna.
Ecco perché alcuni marchi di e-commerce registrano una diminuzione del 35% dei visitatori persi semplicemente implementando i popup di uscita. Questo dato è significativo, considerando che il 72.8% dei visitatori abbandona il carrello e un altro 60% esce rapidamente dal sito.
In quale altro modo attirerai la loro attenzione prima che facciano clic sulla "X" nella tua scheda? Se riesci a creare il popup ideale per i visitatori che stanno per andarsene, puoi catturare il 10-35% di questi lead.
Ciò che li distingue dai tipici popup è che appaiono solo quando l'utente mostra l'intenzione di uscire (da cui il loro nome).
Questi sono realizzati in modo intelligente e funzionano solo per i visitatori più qualificati. Questo, a sua volta, significa più conversioni per te.
Non esiste un metodo valido per tutti, quindi dovrai valutare meglio per determinare quali popup funzioneranno per il tuo cliente target.
Diamo un'occhiata a come diversi marchi utilizzano con successo i popup con intento di uscita.
Belk: prendere di mira l'acquirente esperto
A chi non piace risparmiare? Ogni volta che gli acquirenti online riescono a risparmiare denaro con i loro marchi preferiti, ci riescono.
Ed è questo che rende efficace il popup dell'intento di uscita di Belk. Lo troverai comunemente usato nel settore dell'e-commerce.
Richiede l'indirizzo email del visitatore in cambio non di uno ma di due coupon: uno da 10 dollari e l'altro da 20 dollari di sconto. Quindi inseriscono in grandi lettere in grassetto che il visitatore riceverà offerte esclusive gratuite via e-mail.
Questo è qualcosa che puoi implementare rapidamente nella tua strategia. Gioca con diverse offerte di coupon per vedere cosa converte meglio.
Skullcandy: intraprendere una guerra psicologica
Violare l'istinto degli acquirenti di acquistare a prezzi stracciati è un modo per condurre una guerra psicologica. Ma c'è un altro modo intelligente per farlo.
Dai un'occhiata a questo annuncio di Skullcandy.
Ha un'offerta di sconto del 20% per il tuo primo acquisto, il che è convincente. Ma la cosa più interessante (ed è piuttosto efficace) è l'opzione “Sì” o “No”.
Puoi selezionare "Sì, iscrivimi" o "No, odio risparmiare denaro". Ciò che rende l'invito all'azione negativo (CTA) una tattica intelligente è che a molte persone non piace perdere, perdere qualcosa o ammettere qualcosa che non sono così orgogliosi di ammettere.
E se hai fatto un giro sul web ultimamente, troverai alcuni CTA negativi piuttosto stravaganti. Assicurati che il tuo sia incoraggiante e non scoraggiante.
BeHappy: ridurre il tasso di carrelli abbandonati
Abbiamo già accennato al sorprendente tasso di carrelli abbandonati testimoniato dai negozi di e-commerce. Ma cosa puoi fare per cambiare la situazione?
Ecco cosa stanno facendo BeHappy e molti altri marchi per rivolgersi agli acquirenti che cercano di uscire prima di fare il check-out.
Se posta al momento opportuno, una semplice domanda può andare molto lontano: "Salvare il carrello nell'e-mail?"
Ad esempio, supponiamo che tu abbia un visitatore che utilizza il suo tablet per acquistare articoli nel tuo negozio. È in viaggio e riceve un messaggio sui social media che alla fine la distrarrà dal tornare nel tuo negozio.
Quindi, utilizzi un popup di intenti di uscita per offrirle un'ottima soluzione: salvare tutti gli acquisti che ha già effettuato e farseli inviare comodamente via email. Poi, magari, una volta a casa, potrà completare l'acquisto dal suo computer fisso.
Secolo 21: Usare la parola “libero”
Non sono molti i marchi che offrono la spedizione gratuita per ordini inferiori a 50 dollari. Ma Century 21 lo ha fatto, con un'ottima campagna.
Offerte irresistibili, come gli omaggi, tendono a funzionare bene per i rivenditori online. Dai un'occhiata a questo popup di uscita per vedere che non servono parole intelligenti o disegni appariscenti per convertire:
Esistono diversi motivi per cui questo annuncio popup funziona. Per prima cosa, usa la parola libero, che è grande e audace. Quindi l'offerta di spedizione gratuita è per ordini a partire da $ 10 (cattura sia i grandi spendaccioni che gli acquirenti leggeri).
Infine, inserisce una data di scadenza di 30 giorni, che offre agli acquirenti abbastanza tempo per fare acquisti e ottenere comunque l'accordo. Ma poiché è solo per un utilizzo una tantum, gli acquirenti saranno propensi ad acquistare il più possibile.
In cambio, questa campagna ha ricevuto un tasso di conversione dell’8.4%. Si tratta di 664 persone che si sono convertite sugli 11,818 visitatori che lo hanno visto. Non male!
Allora cosa puoi fare per aumentare le tue conversioni?
Come puoi vedere da questi quattro esempi, ci sono vari modi e momenti per utilizzare questi popup per acquisire lead qualificati. La chiave è tenere a mente le personalità dei clienti e il percorso dell'acquirente.
Ecco alcune idee per indirizzare i visitatori con il messaggio giusto al momento giusto.
Crea un forte senso di urgenza
Esistono diversi modi per creare un senso di urgenza nei tuoi visitatori. Le due tattiche più popolari includono l’implicazione della scarsità o l’offerta di un accordo a tempo limitato.
Supponiamo che un visitatore mostri interesse per diversi prodotti ed esplori diverse pagine del tuo sito. Puoi attivare un popup di intenti di uscita che, quando tenta di abbandonare il sito, visualizzi un messaggio simile a questo:
“30% di sconto sul tuo prossimo ordine!” Quindi disponi di un timer visivo che esegue il conto alla rovescia da 1 ora. Ecco un ottimo esempio:
I pulsanti di sconto, timer e acquisto sono i più evidenti nel popup. Lo spettatore capirà rapidamente l'offerta e il ticker del conto alla rovescia creerà un sano senso di ansia per agire rapidamente.
Tuttavia, se vuoi indirizzare le reazioni utilizzando la scarsità, puoi fare qualcosa del genere:
Mentre il tuo visitatore sta per andarsene, un popup lo distrae. Vedono che uno degli articoli che hanno visualizzato è quasi esaurito e potrebbero decidere di acquistarlo immediatamente. Di sicuro è meglio fare shopping in giro e perdere un affare potenzialmente interessante.
Offri scelte ai tuoi visitatori
Se c'è qualcosa che piace agli acquirenti online, è una scelta. Quindi, nel tuo annuncio popup, perché non fornire loro diverse opzioni?
Ad esempio, se chiedi loro di iscriversi alla tua newsletter gratuita, chiedi loro di selezionare i loro interessi. In questo modo, ricevono solo i contenuti che desiderano leggere. E questo aiuterà anche ad aumentare i tassi di apertura delle tue email.
Prova a chiedere ai tuoi visitatori quali offerte desiderano su vestiti da donna, vestiti per bambini, scarpe e così via. In questo modo, puoi segmentare le tue campagne in modo iper-mirato.
Assicurati solo di non avere troppe opzioni. Dovrebbero bastarne almeno 3-5. Ricorda che ricevono e-mail separate per ciascun interesse e non vuoi che siano bombardati di e-mail.
Quando offri opzioni ai tuoi visitatori, li induci a prendere in più profonda considerazione la tua offerta. Dare loro solo un'opzione sì o no potrebbe indurli a rifiutare la tua offerta troppo rapidamente.
Creazione di popup di intento di uscita che convertono
Ok, siete tutti a favore dell'utilizzo dei popup con intento di uscita per la conversione, ma come crearli? Ci vuole un mix di capacità di progettazione e codifica per configurarli correttamente (cosa che potrebbe mancarti).
O almeno così pensavi. È qui che entrano in gioco servizi come Poptin. Questa piattaforma è semplice da usare per i principianti: basta scegliere il colore, il layout e il design. Quindi lo trascini e lo rilasci nel tuo sito.
È compatibile con qualsiasi sito web, permettendoti di iniziare a usarlo rapidamente. Se sei pronto a creare i tuoi popup di uscita, inizia a usare Poptins oggi stesso!
