戻る トラフィックを超えて：エディ・エノマが語るオーディエンス構築、信頼構築、そしてコンバージョン
自己紹介と、普段の仕事について少し教えてください。
私はエディ・エノマです。Online Biz Offersの創設者であり、テクノロジー、SaaS、AIツール、アフィリエイトマーケティング、デジタルビジネスを専門とするB2Bコンテンツライターです。
私の仕事の大部分は、ソフトウェアのテストを行い、そこで得た知見をチュートリアル、製品レビュー、比較記事、ガイドといった実用的なコンテンツにまとめることです。また、ソフトウェア企業やデジタルブランドと協力して、潜在顧客が製品の機能だけでなく、実際にどのように活用できるかを理解できるようなコンテンツを作成しています。
Online Biz Offersを通じて、起業家、クリエイター、フリーランサー、中小企業がオンラインでビジネスを構築・成長させるのに役立つツールや戦略も共有しています。
マーケティング、CRO（コンバージョン率最適化）、Eメールマーケティング、あるいはあなたの専門分野に携わるようになったきっかけは何ですか？
私の道のりは、自分自身のオンラインビジネスを立ち上げることから始まりました。多くの人と同じように、最初はコンテンツ作成とトラフィック獲得に力を入れていましたが、トラフィックだけではビジネスは成り立たないことをすぐに学びました。
訪問者を購読者に変え、購読者との関係を構築し、最終的にその一部を顧客に転換させる方法が必要です。それがきっかけで、アフィリエイトマーケティング、SEO、Eメールマーケティング、コンバージョン最適化、リードジェネレーションといった分野に深く踏み込むことになりました。
時が経つにつれ、私は自分のウェブサイトでさまざまなツールや戦略を試していき、何が効果的だったかを記録し始めました。この実践的なアプローチは、最終的にOnline Biz Offersと、現在私がソフトウェアブランドと行っている仕事の両方において重要な要素となりました。
あなたは普段、どのような業種や顧客と取引していますか？
私は主にB2Bテクノロジー企業、SaaSプラットフォーム、AIスタートアップ、デジタルビジネスと仕事をしています。
私の仕事は、製品の価値を十分に理解してもらうために説明やデモンストレーションが必要な企業にとって特に有益です。単に機能を説明するのではなく、ツールが実際のワークフローにどのように組み込まれるか、あるいは特定の問題をどのように解決するかを示すことを重視しています。
私の読者層は、起業家、クリエイター、フリーランサー、アフィリエイトマーケター、そしてオンラインでの成長のためにテクノロジーを活用する実践的な方法を探している中小企業の経営者などです。
今、過小評価されていると思うマーケティング戦略は何ですか？
自社所有のオーディエンス、特にメールリストを構築する。
ソーシャルプラットフォームや検索エンジンは大きな露出効果を生み出すことができますが、企業はそれらのアルゴリズムをコントロールすることはできません。メールリストを利用すれば、すでに自社の商品やサービスに興味を示した人々と直接コミュニケーションを取り続けることができます。
見落とされがちなのは、コンテンツ、リード獲得、メールフォローアップを一つのシステムに統合することだと思います。ブログ記事、ポップアップ、リードマグネット、メールキャンペーンをそれぞれ独立したマーケティング活動として扱うのではなく、顧客体験全体を通して連携させることで、企業はこれらの要素を効果的に活用できるのです。
企業がウェブサイト訪問者をリードや顧客に転換しようとする際に、よく見られる間違いは何ですか？
最も大きな間違いの一つは、訪問者に行動を起こすよう促しながら、そうする説得力のある理由を与えないことだ。
例えば、「ニュースレターにご登録ください」と言うだけでは十分ではない場合もあります。訪問者は、購読することで何を受け取れるのか、そしてメールアドレスを提供することがなぜ有益なのかを理解する必要があります。
もう一つの間違いは、すべての訪問者に同じメッセージを伝えようとすることです。教育的なブログ記事を読んでいる人と、製品ページや価格ページを訪れている人では、全く異なる情報やオファーが必要になる可能性があります。
最後に、企業はリード獲得にばかり注力しすぎて、その後の対応を見落としてしまうことがあります。メールアドレスの取得は始まりに過ぎません。信頼関係を築き、最終的にコンバージョンにつなげるのは、その後のフォローアップ体験なのです。
あなたはPoptinを自分のビジネスや顧客とのやり取りでどのように活用していますか？
私は、リード獲得とメールマーケティングシステムの一環として、Online Biz OffersでPoptinを利用しています。
私にとっての目的は、単にポップアップを表示することではありません。人々が既に消費しているコンテンツと、興味を持った訪問者に次に取ってほしい行動を結びつける役割を果たしているのです。
例えば、記事を通してオンラインビジネスオファーを知った人が、関連するPoptinキャンペーンに参加し、その後私のメールリストに登録してくれるかもしれません。そこから、私は役立つコンテンツ、リソース、製品のおすすめ、関連オファーなどを通じて、その人との関係を継続していくことができます。
私が特に気に入っているのは、ウェブサイト全体で共通の登録フォームに頼るのではなく、メッセージの表示方法や表示場所を自分でコントロールできる点です。
新規見込み客が登録した後、顧客へと転換させるためのアプローチは何ですか？
私は新規登録者全員をすぐに顧客にしようとはしません。
第一の目標は、約束したことを履行し、信頼関係を築くことです。そこから、メールを活用して有益なコンテンツを提供したり、関連リソースを紹介したり、購読者がそもそもOnline Biz Offersにアクセスした理由である問題を解決できるよう支援したりします。
最終的にアフィリエイト商品、サービス、あるいは私自身の商品を紹介する際には、無関係な宣伝ではなく、その関係性の論理的な延長線上にあるように感じてもらいたい。
簡単に言うと、私のやり方はこうです。適切な見込み客を獲得し、価値を提供し、信頼関係を築き、そして適切な提案をする。
今後1～2年の間に、企業が注目すべきマーケティングのトレンドや変化は何だと思いますか？
AIを活用したパーソナライゼーションはますます重要になると思いますが、それは必ずしも人々が通常考えるようなAIマーケティングの形ではないでしょう。
AIを活用してコンテンツを増やすことだけがチャンスではありません。テクノロジーを使って訪問者の意図をより深く理解し、訪問者がどこから来たのか、どのようなコンテンツを閲覧しているのか、カスタマージャーニーのどの段階にいるのかに基づいて、より関連性の高い体験を創造することこそが、チャンスなのです。
同時に、自社所有のオーディエンスの価値はさらに高まるでしょう。AIを活用したパーソナライゼーションと強力なメールリスト、そして自社顧客との関係性を組み合わせた企業は、トラフィックとリーチをサードパーティプラットフォームに完全に依存している企業よりもはるかに有利な立場に立つでしょう。
もし読者の皆さんに、今日からすぐに実践できるマーケティングのヒントを一つだけお伝えするとしたら、それは何でしょうか？
ウェブサイト上で最もアクセス数の多い3つのページを見て、次のシンプルな質問を自問してみてください。「このページを読んだ人が次に取る最も論理的な行動は何だろうか？」
次に、その次のステップに向けた明確な行動喚起（CTA）を一つ作成します。例えば、ニュースレターへの登録、役立つ資料のダウンロード、無料トライアルの開始、関連ガイドの閲覧、または詳細情報の請求などが考えられます。
すべての訪問者に同じ一般的なオファーを自動的に送ってはいけません。訪問者の現在の意図に合わせて行動喚起（CTA）を一致させることは、既存のトラフィックをより価値あるものにする最も簡単な方法の1つです。
