정의: 장바구니 포기는 쇼핑객이 온라인 장바구니에 상품을 추가했지만 구매를 완료하지 않고 웹사이트를 떠날 때 발생합니다. 전자상거래에서 장바구니 포기는 잠재적 매출 손실을 의미할 뿐만 아니라 결제 과정의 장애나 사용자 경험 문제를 나타내기 때문에 심각한 문제입니다.
장바구니 포기율은 일반적으로 쿠키 또는 세션 데이터를 사용하여 전자상거래 플랫폼에서 추적합니다. 쿠키 또는 세션 데이터는 고객이 장바구니에 상품을 추가했지만 결제를 완료하지 않은 경우를 인식합니다. 많은 플랫폼에서 장바구니 포기율을 계산하는데, 이는 생성된 장바구니 수 대비 구매하지 않고 떠난 고객의 비율을 나타냅니다. 장바구니 포기율이 높으면 결제 옵션, 결제 과정의 복잡성, 예상치 못한 비용 등의 문제가 있을 수 있습니다.
