6 Exit Intent Pop-up creatieve ideeën om de conversieratio’s te verhogen

Online bedrijven en winkels richten zich vaak op het verbeteren van hun conversieratio. De conversieratio is simpelweg het percentage websitebezoekers dat een actie onderneemt, zoals een aankoop doen, zich aanmelden voor een nieuwsbrief of zich abonneren op een dienst.

Een hogere conversieratio betekent meer omzet, een sterkere klantbetrokkenheid en een gezonder bedrijf in het algemeen. Strategieën zoals geoptimaliseerde landingspagina's, gerichte advertenties en aantrekkelijke content helpen hierbij, maar exit-intent pop-ups kunnen een verrassend effectief middel zijn om gemiste kansen terug te winnen en de prestaties van uw website te maximaliseren.

Deze handleiding legt uit wat exit-intent pop-ups zijn, hoe ze werken en hoe je ze kunt gebruiken om conversies te verhogen en je klantenbestand uit te breiden.

Wat zijn pop-ups met exit-intenties?

Pop-ups met exit-intentie zijn gespecialiseerde pop-upadvertenties, berichten of invoerformulieren die alleen verschijnen wanneer wordt aangenomen dat een lead of sitebezoeker een pagina verlaat.

Als een klant bijvoorbeeld uw e-commerce winkel bezoekt en vervolgens uw winkel verlaat om weg te klikken, kan er een pop-up met exit-intentie verschijnen vlak voordat hij op 'X' klikt.

Exit-intent pop-ups werken via trackingtechnologie. Specifiek gebruiken we cookies, bots en andere technologieën om het gedrag van websitebezoekers te volgen en te voorspellen wanneer ze een pagina mogelijk zullen verlaten. Deze exit-intent technologie voor pop-ups analyseert voornamelijk de bewegingen van de muiscursor op webpagina's.

Vervolgens wordt een pop-up met exit-intentie geactiveerd wanneer de muiscursor van een gebruiker het “actieve” gebied van een browser verlaat (dwz het midden van het scherm). Het “actieve” gebied staat in contrast met het “statische” gebied, dat de werkbalk, adresbalk, enz. omvat.

Wanneer een bezoeker een mobiel apparaat gebruikt om een ​​webpagina te bezoeken, kan andere trackingtechnologie worden gebruikt om een ​​dreigend vertrek te voorspellen. Veel mobiele sites zijn echter afhankelijk van andere vormen van gebruikersbehoud of conversiestrategieën, zoals automatische pop-ups die verschijnen nadat een bezoeker een bepaald aantal seconden op een pagina blijft.

7 veelgemaakte fouten bij exit-intent pop-ups die conversies schaden

Hoewel pop-ups die verschijnen wanneer iemand de website verlaat, uw conversieratio aanzienlijk kunnen verhogen, kan verkeerd gebruik ervan averechts werken. Vermijd deze veelgemaakte fouten om ervoor te zorgen dat uw pop-ups uw bedrijf helpen in plaats van schaden:

1. Pop-ups worden te vroeg weergegeven
   Veel websites tonen direct pop-ups zodra een bezoeker de site bezoekt. Dit kan gebruikers irriteren nog voordat ze de kans krijgen om uw content te bekijken. Pop-ups die verschijnen wanneer een bezoeker de site wil verlaten, zouden alleen moeten verschijnen als hij of zij de site wil verlaten. Zo krijgt de bezoeker eerst de gelegenheid om uw site te verkennen.
2. Te veel informatie vragen
   Lange formulieren waarin om veel gegevens wordt gevraagd, kunnen bezoekers afschrikken. Houd je pop-ups die verschijnen wanneer bezoekers de website willen verlaten eenvoudig: focus op het verzamelen van alleen de essentiële gegevens, zoals een e-mailadres. Je kunt later altijd nog meer informatie verzamelen.
3. Algemene berichten
   Een pop-up met een vage boodschap zoals 'Meld je nu aan!' is niet overtuigend. Stem je boodschap af op het gedrag of de interesses van de bezoeker, bijvoorbeeld door een korting aan te bieden op artikelen in hun winkelmandje of door content te promoten die relevant is voor de pagina die ze verlaten.
4. Overmatig gebruik van kortingen
   Kortingen kunnen conversies stimuleren, maar als je er te veel op vertrouwt, kan dat de waarde van je producten verminderen of bezoekers leren wachten op aanbiedingen. Gebruik kortingen strategisch en combineer ze met andere aanbiedingen, zoals gratis hulpmiddelen of exclusieve content.
5. Slechte mobiele optimalisatie
   Meer dan de helft van al het webverkeer is afkomstig van mobiele apparaten. Pop-ups die niet goed worden weergegeven op kleine schermen of het scrollen belemmeren, frustreren bezoekers en schaden de conversies. Zorg ervoor dat uw pop-ups responsief zijn en gemakkelijk te sluiten.
6. Pop-ups activeren op elke pagina
   Het herhaaldelijk tonen van dezelfde pop-up op elke pagina kan gebruikers frustreren en een negatieve merkbeleving creëren. Beperk daarom de frequentie van pop-ups en richt ze op specifieke pagina's of bezoekerssegmenten.
7. Ontwerpen met langzame laadtijden
   Pop-ups die er te lang over doen om te verschijnen, kunnen het moment waarop een bezoeker de site verlaat volledig missen, terwijl zware ontwerpen je website kunnen vertragen. Optimaliseer de afbeeldingen en scripts van je pop-ups voor een snelle laadtijd, zodat ze bezoekers op het juiste moment bereiken zonder de prestaties van je website te beïnvloeden.

Belangrijkste conclusie: Door deze fouten te vermijden, zorg je ervoor dat je exit-intent pop-ups nuttig aanvoelen in plaats van opdringerig. Een goed getimede, gepersonaliseerde en lichte pop-up kan bezoekers die dreigen af ​​te haken terugwinnen en de conversie verhogen zonder de gebruikerservaring te schaden.

Soorten exit-intentie-pop-ups

Er zijn veel verschillende soorten pop-ups met exit-intenties die u kunt gebruiken voor succes.

Enkele van de meest voorkomende varianten van deze pop-ups zijn:

• Pop-ups voor het verlaten van de winkelwagen. Zoals hun naam doet vermoeden, treden deze in werking wanneer de trackingtechnologie voorspelt dat een klant op het punt staat zijn online winkelwagentje te verlaten. De meeste pop-ups voor het verlaten van een winkelwagentje proberen gebruikers te behouden of bezoekers ertoe aan te zetten een aankoop af te ronden door iets aan te bieden coupon codes, kortingen, enz.

• Formulieren voor leadgeneratie. Deze pop-ups met exit-intentie worden gebruikt om extra bestanden vast te leggen e-mail of nieuwsbrief abonnees. Ze tonen een formulier voor het snel genereren van leads met de optie om een ​​e-mailadres in te voeren zodra iemand uw site verlaat.

• Pop-ups voor feestdagen of speciale uitverkoop. Deze worden alleen gebruikt in de dagen voorafgaand aan een massale uitverkoop of een kerstinkopen, zoals de week ervoor Black Friday. Ze kunnen worden gebruikt om speciale aanbiedingen of kortingen aan te bieden, de merkbekendheid te vergroten en de boodschap over een aanstaande uitverkoop of speciale aanbieding te verspreiden die verder gaat dan traditionele marketingmethoden.

Pop-ups met exit-intenties kunnen enorm voordelig zijn voor uw bedrijf. Ze kunnen voordelen bieden zoals:

• Verbeterd conversiepercentage 
• Meer e-mailadressen voor nieuwsbrieven of bedrijfsclubs
• Meer omzet door het aanbieden van kortingsbonnen of kortingen
• Betere naamsbekendheid

Betere relaties met kernklanten (vaak via de hierboven genoemde bonusaanbiedingen of kortingsbonnen ), enzovoort.

6 manieren om de conversie te stimuleren vanuit pop-ups met exit-intenties

Maar hoewel pop-ups met exit-intentie nuttig kunnen zijn, moet u ze op de juiste manier gebruiken om hun effectiviteit te maximaliseren.

Het simpelweg plaatsen van een paar pop-ups met een exit-intentie in uw online winkel zal niet veel voor uw merk betekenen.

Als u misbruik maakt van pop-ups met exit-intenties, kunt u mensen wegleiden van uw bedrijf, uw klanten irriteren en ervoor zorgen dat ze minder snel terugkomen.

Laten we, met dat in gedachten, zes manieren opsplitsen om de conversie te stimuleren via pop-ups met exit-intenties en speciale tactieken.

Vertraag de “X”-knop

Om te beginnen moet elke pop-up met exit-intentie die u weergeeft een 'X'-knop hebben, zodat klanten ervan weg kunnen klikken. U kunt de kansen echter in uw voordeel omdraaien door de verschijning ervan uit te stellen.

Veel mensen online zijn gewend aan pop-ups en zijn er net zo aan gewend om er onmiddellijk uit te klikken.

In het ergste geval kan iemand uw pop-up zien en eruit klikken voordat hij de aanbieding of het invoerformulier ziet dat u heeft voorbereid.

Om dit te voorkomen, stelt u het verschijnen van de exit-knop een tot twee seconden uit. Zorg ervoor dat u niet langer wacht, want dat kan bezoekers irriteren en ertoe leiden dat ze uw website op de zwarte lijst zetten.

Wanneer je Poptin gebruikt als pop-up builder, vind je de optie om de X-knop te vertragen linksonder in de drag-and-drop editor.

Deze vertraging is vaak genoeg om een ​​bezoeker van de site ertoe aan te zetten uw bericht te registreren en uw kortingsbon of speciale aanbieding grondiger te overwegen.

In het beste geval kan deze simpele aanpassing uw conversieratio met 20% tot 30% verbeteren. Het is essentieel als u exit-intent pop-ups wilt gebruiken om het aantal afgebroken winkelwagens te verminderen ; een paar extra seconden van de pop-up op het scherm van een gebruiker is meestal voldoende om hen van gedachten te doen veranderen.

Bied een opt-out aan

Vervolgens is het belangrijk om gebruikers of bezoekers de mogelijkheid te bieden zich af te melden voor de pop-up of aanbieding wanneer je een pop-upadvertentie gebruikt. Waarom? Omdat je klanten de kans geeft om "nee" te zeggen tegen een speciale aanbieding of abonnement, waardoor ze eerder geneigd zijn om "ja" te kiezen.

Uw conversies kunnen met 30% tot 40% verbeteren als u een opt-out-optie toevoegt. Als u klanten geen keuze geeft, kunnen ze eenvoudigweg wegklikken van uw site, waardoor uw pogingen om de pop-up te verlaten zinloos worden.

Sommige consumenten kunnen zich ook gepest of gedwongen voelen om voor speciale aanbiedingen of kortingsbonnen te kiezen als ze uw pop-ups niet correct ontwerpen.

Zorg er daarom altijd voor dat klanten zich gemakkelijk en duidelijk kunnen afmelden voor aanbiedingen, invoerformulieren en speciale aanbiedingen wanneer u pop-ups met exit-intentie gebruikt.

Maak snelladende pop-ups

Mensen hebben tegenwoordig een veel kortere aandachtsspanne dan vroeger, dus je exit-intent pop-ups moeten snel en gemakkelijk laden .

Houd er rekening mee dat deze pop-ups maar een paar korte momenten hebben om de aandacht van hun kijkers te trekken. Ze moeten dus zo snel mogelijk worden geladen als je hoopt dat ze effect zullen hebben!

Het is ook een goed idee om je snel ladende exit-intent pop-ups te optimaliseren voor mobiele gebruikers, vooral omdat tegenwoordig de helft van al het websiteverkeer afkomstig is van gebruikers op mobiele apparaten.

Gebruik gerichte advertenties/berichten

Je kunt en moet gerichte advertenties en berichten in je pop-ups gebruiken.

Stuur niet dezelfde pop-ups naar elke sitebezoeker of klant. Gebruik in plaats daarvan uw CRM-software en andere verzamelde gegevens om het volgende te verzenden:

• Specifieke pop-ups voor nieuwe bezoekers versus terugkerende bezoekers
• Speciale aanbiedingen voor oude klanten
• Aanbiedingen aan consumenten waarbij de aanbieding of het product is uitgekozen of is afgestemd op hun behoeften en koopgedrag.
• Pop-ups voor aanmelding via e-mail aan mensen die niet op uw e-maillijst staan, enz.

Gepersonaliseerde, gerichte berichten vormen de toekomst van alle digitale marketing voor kleine bedrijven , dus zet er vol op in voor betere resultaten op alle fronten.

Gebruik A/B-testen

A/B-testen worden voornamelijk gebruikt voor het testen van webpagina's, maar kunnen ook worden gebruikt voor online advertenties en pop-ups met exit-intentie.

Bij A/B-testen verstuur je twee vergelijkbare exit-intent pop-ups tegelijkertijd naar je doelgroep, maar naar verschillende mensen. Vervolgens analyseer je de resultaten na een paar weken en ga je de exit-intent pop-up gebruiken die het beste presteerde.

Door A/B-testen regelmatig toe te passen, kunt u uw exit-intent pop-ups optimaliseren en uw doelgroep alleen de allerbeste advertenties, marketingberichten of invulformulieren tonen.

Met andere woorden, het zal ervoor zorgen dat uw pop-ups met exit-intentie een beter conversiepercentage opleveren.

Zo eenvoudig kunt u uw pop-ups A/B-testen:

Maak gebruik van responsieve exit-pop-ups

Ten slotte mag u alleen responsieve exit-intent-pop-ups verzenden.

Responsieve pop-ups zijn pop-ups die voldoen aan de ontwerpprincipes van responsieve pop-ups.

Ze worden goed weergegeven op alle soorten schermen en apparaten, reageren met afbeeldingen of eenvoudig gedrag wanneer mensen erop klikken of tikken, en voelen niet onhandig aan voor de gebruiker.

Responsieve exit-pop-ups, en met andere woorden, moeten dezelfde ontwerpprincipes volgen die u zou gebruiken bij het ontwerpen van een hoogwaardige website of online winkel.

Volgens Conversion Sciences kun je, als je exit-intent pop-ups responsief zijn en er goed uitzien, je conversieratio met 10% tot 15% verhogen , als je geluk hebt.

Conclusie

Zoals u kunt zien, zijn pop-ups met exit-intentie fenomenale hulpmiddelen om de conversiepercentages te verhogen, de verkoop te verbeteren en meer e-mailadressen te krijgen voor nieuwsbrieven van abonnees.

Gebruik exit-intent pop-ups correct en uw online site zal succesvoller zijn dan ooit. Succes!

Maak gratis je exit-intent pop-ups aan. Meld je vandaag nog aan bij Poptin!

Abdij Claire Dela Cruz

Zij is de marketingmanager van Poptin. Haar expertise als contentschrijver en marketeer draait om het bedenken van effectieve conversiestrategieën om bedrijven te laten groeien. Als ze niet werkt, verwent ze zich met de natuur; het creëren van unieke avonturen en het verbinden met allerlei soorten mensen.