ਵਾਪਸ 5 ਚੈੱਕਆਉਟ ਪਰਿਵਰਤਨ ਲੀਕ (ਅਤੇ ਸਮਾਰਟ ਔਨ-ਸਾਈਟ ਟੂਲਸ ਨਾਲ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਠੀਕ ਕਰਨਾ ਹੈ)
ਸੰਖੇਪ
ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪੰਜ ਚੈੱਕਆਉਟ ਰਗੜ ਬਿੰਦੂਆਂ ਕਾਰਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: ਅਚਾਨਕ ਫੀਸਾਂ, ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਫਾਰਮ, ਮਾੜੀ ਮੋਬਾਈਲ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀ, ਗੁੰਮ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਸਿਗਨਲ, ਅਤੇ ਹੌਲੀ ਲੋਡ ਸਮਾਂ। ਵਪਾਰੀ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੀ ਗਤੀ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਸਟਿੱਕੀ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਬਾਰ, ਐਗਜ਼ਿਟ-ਇੰਟੈਂਟ ਪੌਪਅੱਪ, ਅਤੇ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਵਿਜੇਟਸ ਸਮੇਤ ਸਮਾਰਟ ਔਨ-ਸਾਈਟ ਐਂਗੇਜਮੈਂਟ ਟੂਲਸ ਨੂੰ ਤੈਨਾਤ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਪੂਰੇ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪ੍ਰਵਾਹ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਬਣਾਏ ਬਿਨਾਂ ਗੁਆਚੀ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਕੁੰਜੀ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ
- ਜਦੋਂ ਵਾਧੂ ਫੀਸਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਖਰਚੇ ਅਚਾਨਕ ਪ੍ਰਗਟ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ 39 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਖਰੀਦਦਾਰ ਆਪਣੀਆਂ ਗੱਡੀਆਂ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
- ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਲੰਬੀਆਂ ਅਤੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦੇ ਲਗਭਗ ਅਠਾਰਾਂ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।
- ਪਿੰਨ ਕੀਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਸਟਿੱਕੀ ਬਟਨ ਜ਼ਰੂਰੀ ਖਰੀਦ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਦ੍ਰਿਸ਼ਮਾਨ ਰੱਖਦੇ ਹਨ, ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਛੱਡਣ ਤੋਂ ਰੋਕਦੇ ਹਨ।
- ਜਦੋਂ ਪਛਾਣਨਯੋਗ ਭਰੋਸੇ ਦੇ ਸੰਕੇਤ ਗਾਇਬ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਚਿੰਤਾਵਾਂ 25 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣਦੀਆਂ ਹਨ।
- ਅੱਧੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮੋਬਾਈਲ ਉਪਭੋਗਤਾ ਪੰਨਿਆਂ ਨੂੰ ਲੋਡ ਹੋਣ ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ ਸਕਿੰਟਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮਾਂ ਲੈਂਦੇ ਹੋਏ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਤੁਸੀਂ ਔਖਾ ਕੰਮ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਲਿੱਕ ਮਿਲ ਗਿਆ। ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸਟੋਰ ਨੂੰ ਦੇਖਿਆ, ਆਪਣੀ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਚੀਜ਼ਾਂ ਜੋੜੀਆਂ, ਚੈੱਕ ਆਊਟ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ, ਅਤੇ ਫਿਰ... ਗਾਇਬ ਹੋ ਗਿਆ।
ਉਹ ਡਰਾਪ-ਆਫ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬੇਤਰਤੀਬ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਅਕਸਰ, ਚੈੱਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਰੁਕਾਵਟ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪਰਿਵਰਤਨ ਲੀਕ ਛੋਟੇ ਰਗੜ ਬਿੰਦੂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਪਰ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਗੱਡੀਆਂ ਛੱਡਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਅਤੇ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਿਕਰੀ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਖਰਚਾ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਵੀ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਚੈੱਕਆਉਟ 'ਤੇ ਕੋਈ ਅਚਾਨਕ ਫੀਸ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇ। ਫਾਰਮ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੰਗਦਾ ਹੈ। ਜਾਂ ਜਦੋਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਪੰਨਾ ਲੋਡ ਹੋਣ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਾਂ ਲੈਂਦਾ ਹੈ।
ਚੰਗੀ ਖ਼ਬਰ? ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਚੈੱਕਆਉਟ ਲੀਕ ਜਾਣੇ-ਪਛਾਣੇ ਪੈਟਰਨਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣਾ ਅਤੇ ਠੀਕ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਲੇਖ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਪੰਜ ਆਮ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪਰਿਵਰਤਨ ਲੀਕ 'ਤੇ ਗੌਰ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਇਹ ਵੀ ਦੇਖਾਂਗੇ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਸਮਾਰਟ ਔਨ-ਸਾਈਟ ਟੂਲ ਤੁਹਾਡੇ ਪੂਰੇ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪ੍ਰਵਾਹ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਬਣਾਏ ਬਿਨਾਂ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ 5 ਸਭ ਤੋਂ ਮਹਿੰਗੇ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪਰਿਵਰਤਨ ਲੀਕ
ਬੇਮਾਰਡ ਇੰਸਟੀਚਿਊਟ ਦੇ ਅਧਿਐਨ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਹਰ 100 ਵਿੱਚੋਂ ਲਗਭਗ 70 ਖਰੀਦਦਾਰ ਆਪਣੀਆਂ ਗੱਡੀਆਂ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ , ਅਕਸਰ ਰੋਕਥਾਮਯੋਗ ਰਗੜ ਦੇ ਕਾਰਨ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸਟੋਰਾਂ ਵਿੱਚ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਸਮੱਸਿਆ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ; ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੀਕੇਜ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਗੁਆਚੀਆਂ ਵਿਕਰੀਆਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਨਵਾਂ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਜੋੜਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਸਹੀ ਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਗਾਹਕ ਝਿਜਕਦੇ ਹਨ, ਨਿਰਾਸ਼ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਜਾਂ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਗੁਆ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਹੁਣ, ਆਓ ਪੰਜ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਚੈੱਕਆਉਟ ਲੀਕ , ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਵਿਹਾਰਕ ਹੱਲਾਂ ਨੂੰ ਤੋੜੀਏ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਸੀਲ ਕਰਦੇ ਹਨ।
1. ਲੀਕ #1: ਅਣਕਿਆਸੇ ਖਰਚੇ ਅਤੇ ਫੀਸਾਂ
ਲੁਕੀਆਂ ਹੋਈਆਂ ਫੀਸਾਂ ਚੈੱਕਆਉਟ ਦੌਰਾਨ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦੇ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਕਾਰਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹਨ।
ਇੱਕ ਸਕਿੰਟ ਲਈ ਇਸਦੀ ਕਲਪਨਾ ਕਰੋ: ਇੱਕ ਖਰੀਦਦਾਰ ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਆਪਣੀ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦ ਜੋੜਿਆ ਹੈ। ਕੀਮਤ ਵਾਜਬ ਜਾਪਦੀ ਹੈ। ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਖਰੀਦਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ।
ਫਿਰ, ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਉਹ ਚੈੱਕਆਉਟ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਨ... ਕੁੱਲ ਬਦਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਅਚਾਨਕ, ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਸ਼ਿਪਿੰਗ, ਟੈਕਸ, ਜਾਂ ਹੈਂਡਲਿੰਗ ਫੀਸਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਗਟ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉਸ $45 ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਕੀਮਤ ਹੁਣ $58 ਹੋ ਗਈ ਹੈ। ਉਤਪਾਦ ਬਾਰੇ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਬਦਲਿਆ, ਪਰ ਅਨੁਭਵ ਬਦਲ ਗਿਆ। ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਲਈ, ਉਹ ਪਲ ਦੂਰ ਜਾਣ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਹੈ।
ਇਹ ਅੰਕੜੇ ਇਸਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਬੇਮਾਰਡ ਇੰਸਟੀਚਿਊਟ ਦੀ ਖੋਜ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ 39% ਖਰੀਦਦਾਰ ਵਾਧੂ ਲਾਗਤਾਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਆਪਣੀਆਂ ਗੱਡੀਆਂ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ 14% ਕੁੱਲ ਲਾਗਤ ਬਾਰੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਦੀ ਘਾਟ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਛੱਡਣ ਦਾ ਕਾਰਨ ਦੱਸਦੇ ਹਨ।
ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਪੈਟਰਨ ਨੂੰ Shopify ਕਮਿਊਨਿਟੀਆਂ ਅਤੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਫੋਰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਦੇਖਦੇ ਹੋ। ਵਪਾਰੀ ਸਿਹਤਮੰਦ ਐਡ-ਟੂ-ਕਾਰਟ ਦਰਾਂ ਅਤੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਉਤਪਾਦ ਦਿਲਚਸਪੀ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਫਿਰ ਚੈੱਕਆਉਟ 'ਤੇ ਇੱਕ ਤਿੱਖੀ ਗਿਰਾਵਟ ਆਉਂਦੀ ਹੈ। ਮੁੱਦਾ ਇਰਾਦਾ ਜਾਂ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਕੀਮਤ ਸਪਸ਼ਟਤਾ ਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੇ ਛੱਡੀਆਂ ਗੱਡੀਆਂ 'ਤੇ Reddit ਚਰਚਾ ਵਿੱਚ ਇਸਨੂੰ ਬਿਲਕੁਲ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਖੇਪ ਕੀਤਾ :
"ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸਮਾਂ ਮੈਂ ਕੀਮਤ ਦੀ ਘਾਟ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਦੇ ਕਾਰਨ ਇੱਕ ਕਾਰਟ ਛੱਡ ਦਿੰਦਾ ਹਾਂ। ਲਾਗਤਾਂ ਬਾਰੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਰਹੋ ਅਤੇ ਇਹ ਸਭ ਕੁਝ ਬਹੁਤ ਸੌਖਾ ਬਣਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।"
ਇਹ ਲਾਈਨ ਮੁੱਦੇ ਦੇ ਮੂਲ ਤੱਕ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਖਰੀਦਦਾਰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਪ੍ਰਤੀ ਰੋਧਕ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ; ਉਹ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਪ੍ਰਤੀ ਰੋਧਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਅਤੇ ਉਹ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਨਵੀਆਂ ਲਾਗਤਾਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਲਾਗਤ ਪ੍ਰਤੀ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਚਨਬੱਧ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇਰ ਨਾਲ ਪ੍ਰਗਟ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਸਮਾਰਟ ਔਨ-ਸਾਈਟ ਟੂਲ ਇਸ ਲੀਕ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਠੀਕ ਕਰਦੇ ਹਨ
ਇਹ ਕੀਮਤ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਹ ਇੱਕ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ। ਅਤੇ ਇਹੀ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਵਾਲੇ ਟੂਲ ਆਪਣਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ।
- ਸਟਿੱਕੀ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਬਾਰ ਉਮੀਦਾਂ ਜਲਦੀ ਰੱਖੋ।
ਪੰਨੇ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਘੋਸ਼ਣਾ ਪੱਟੀ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੇ ਚੈੱਕਆਉਟ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀਮਤ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ:
"$100 ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ" or "ਫਲੈਟ $20 ਦੇਸ਼ ਵਿਆਪੀ ਡਿਲੀਵਰੀ।"
ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਹ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਕੁਝ ਵੀ ਨਵਾਂ ਜਾਂ ਹੈਰਾਨੀਜਨਕ ਨਹੀਂ ਲੱਗਦਾ।
- ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਅਸਲ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਝਿਜਕ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਜਾਂ ਟੈਕਸ ਵੇਰਵੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ, ਤਾਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਝਿਜਕਦੇ ਹਨ - ਅਤੇ ਝਿਜਕ ਗਤੀ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
ਇੱਕ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਵਿਜੇਟ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੁੱਛਣ ਦਾ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਤਰੀਕਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, " ਕੀ ਇਸ ਕੀਮਤ ਵਿੱਚ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ?" ।
- ਕੂਪਨ ਪੌਪ-ਅੱਪ ਅਟੱਲ ਫੀਸਾਂ ਨੂੰ ਨਰਮ ਕਰੋ
ਜੇਕਰ ਕੁਝ ਖਾਸ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾਇਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ, ਤਾਂ ਐਗਜ਼ਿਟ-ਇੰਟੈਂਟ ਪੌਪ-ਅੱਪ ਜਾਂ ਕਾਰਟ-ਪੱਧਰ ਦੇ ਕੂਪਨ ਰਗੜ ਨੂੰ ਆਫਸੈੱਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ:
“ਇੱਥੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ 'ਤੇ 10% ਦੀ ਛੋਟ ਹੈ — ਅੱਜ ਹੀ ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਪੂਰਾ ਕਰੋ।” ਇਹ ਨੁਕਸਾਨ ਤੋਂ ਭਰੋਸੇ ਤੱਕ ਦੇ ਪਲ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਅਸਲ-ਸੰਸਾਰ ਦੀ ਉਦਾਹਰਨ
ਆਲਬਰਡਸ ਇਹ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਾਈਟ ਇੱਕ ਸਟਿੱਕੀ ਘੋਸ਼ਣਾ ਬਾਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ: " $75 ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ।"
ਉਹ ਸਿੰਗਲ ਲਾਈਨ ਬਹੁਤ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਸੈੱਟ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਚਿੰਤਾ ਘਟਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਚੈੱਕਆਉਟ ਕੁੱਲ ਕਦੇ ਵੀ ਹੈਰਾਨੀ ਵਾਲੀ ਗੱਲ ਨਾ ਹੋਵੇ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉੱਚ-ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਵਾਲੇ DTC ਬ੍ਰਾਂਡ ਇੱਕ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਸਮਾਨ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਲੀਕ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸੁਝਾਅ: ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਵਾਧੂ ਫੀਸਾਂ ਨੂੰ ਖਤਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਦੱਸੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸਮਝਾਓ। ਖਰੀਦਦਾਰ ਜਦੋਂ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਕਿਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਾਫ਼ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ , ਨਾ ਕਿ ਜਦੋਂ ਉਹ ਚੈੱਕਆਉਟ 'ਤੇ ਘਿਰੇ ਹੋਏ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਲੀਕ #2: ਲੰਬੇ ਜਾਂ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਚੈੱਕਆਉਟ ਫਾਰਮ
ਚੈੱਕਆਉਟ ਛੱਡਣਾ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸ਼ੱਕ ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਕਈ ਵਾਰ, ਇਹ ਥਕਾਵਟ ਕਾਰਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਖਰੀਦਦਾਰ ਤੁਹਾਡੇ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਇਰਾਦੇ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਹੁਣ ਕੀਮਤਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਉਹ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਉਹ ਤਿਆਰ ਹਨ। ਪਰ ਫਿਰ ਫਾਰਮ ਲੋਡ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਚੀਜ਼ਾਂ ਪੁੱਛਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ: ਨਾਮ, ਈਮੇਲ, ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ, ਕੰਪਨੀ, ਪਤਾ ਲਾਈਨ 1, ਪਤਾ ਲਾਈਨ 2, ਰਾਜ। ਜ਼ਿਪ, ਅਤੇ ਸੂਚੀ ਜਾਰੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ।
ਜੋ ਆਖਰੀ ਕਦਮ ਵਾਂਗ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਅਚਾਨਕ ਕੰਮ ਵਰਗਾ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਣ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਅਤੇ ਇਹ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਗਤੀ ਚੁੱਪਚਾਪ ਮਰ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਬੇਮਾਰਡ ਇੰਸਟੀਚਿਊਟ ਦੀ ਚੈੱਕਆਉਟ ਖੋਜ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਲੰਬੀਆਂ ਜਾਂ ਬੇਲੋੜੀਆਂ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਲਗਭਗ 18% ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ । ਇਹ ਲਗਭਗ ਪੰਜ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਖਰੀਦਦਾਰ ਇਸ ਲਈ ਨਹੀਂ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਪਣਾ ਮਨ ਬਦਲ ਲਿਆ - ਸਗੋਂ ਇਸ ਲਈ ਕਿਉਂਕਿ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮੰਗ ਕੀਤੀ।
ਇਸਨੂੰ ਅਮਲ ਵਿੱਚ ਦੇਖਣ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੂਰ ਦੇਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਇੱਕ Shopify ਵਪਾਰੀ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਸਦਾ ਪਹਿਲਾ ਸਟੋਰ ਤਿਆਗ ਨਾਲ ਜੂਝਦਾ ਰਿਹਾ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਸਨੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ "ਇੱਕ ਅਜਨਬੀ ਵਾਂਗ" ਚੈੱਕਆਉਟ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ। ਉਸਨੇ ਜੋ ਖੋਜਿਆ ਉਹ ਅੱਖਾਂ ਖੋਲ੍ਹਣ ਵਾਲੀ ਸੀ:
"ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਖੇਤ ਸਨ... ਇਹ ਇੱਕ ਸਰਕਾਰੀ ਫਾਰਮ ਭਰਨ ਵਰਗਾ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਇਆ। ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਉਤਾਰ ਦਿੱਤਾ... ਮੇਰੀ ਪੂਰਤੀ ਦਰ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਨੂੰ ਬਿਲਕੁਲ ਵੀ ਬਦਲੇ ਬਿਨਾਂ ਵੱਧ ਗਈ। ਸਰੋਤ"
ਇੱਕ ਹੋਰ WooCommerce ਸਟੋਰ ਮਾਲਕ ਨੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਸਦੇ ਫਾਰਮ ਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾਉਣ ਨਾਲ ਤਿਆਗ ਨੂੰ 20% ਘਟਾਇਆ ਗਿਆ :
"ਮੈਂ ਦੇਖਿਆ ਕਿ ਜਦੋਂ ਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੰਗੀ ਗਈ ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਵਾਪਸ ਆ ਰਹੇ ਸਨ। ਮੈਂ 'ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਨਾਮ' ਵਰਗੇ ਵਿਕਲਪਿਕ ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਖਾਤਾ ਬਣਾਉਣਾ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਪਰਿਵਰਤਨ ਵਿੱਚ ਤੁਰੰਤ ਸੁਧਾਰ ਹੋਇਆ।"
ਇਹ ਪੈਟਰਨ ਇਕਸਾਰ ਹੈ: ਖਰੀਦਦਾਰ ਇਸ ਲਈ ਨਹੀਂ ਛੱਡਦੇ ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਘੱਟ ਗਈ ਸੀ; ਉਹ ਇਸ ਲਈ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਇਨਾਮ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਆਪਣੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਚੈੱਕਆਉਟ ਫਾਰਮ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣਾ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਤਰੀਕਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ।
ਸਮਾਰਟ ਔਨ-ਸਾਈਟ ਟੂਲ ਇਸ ਲੀਕ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਠੀਕ ਕਰਦੇ ਹਨ
ਤੁਹਾਡੇ ਫਾਰਮ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ, ਝਿਜਕ ਅਜੇ ਵੀ ਪੈਦਾ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ - ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜੇਕਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਵਿਚਕਾਰੋਂ ਰੁਕ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਸਵਾਲ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੁਝ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਲੋੜ ਕਿਉਂ ਹੈ।
ਇਹ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਸਮਾਰਟ ਔਨ-ਸਾਈਟ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਟੂਲ ਸਮਝੇ ਜਾਂਦੇ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ।
- ਸਟਿੱਕੀ ਰੀਮਾਈਂਡਰ ਬਾਰ (ਮੇਰੇ ਸਟਿੱਕੀ ਤੱਤ) ਸੂਖਮ ਭਰੋਸੇ ਨਾਲ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੇਧਿਤ ਰੱਖੋ:
"ਲਗਭਗ ਹੋ ਗਿਆ - 60 ਸਕਿੰਟਾਂ ਤੋਂ ਘੱਟ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਪੂਰਾ ਕਰੋ।"
ਉਹ ਕੋਮਲ ਸੰਕੇਤ ਤੁਹਾਡੇ ਚੈੱਕਆਉਟ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਤਰੱਕੀ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਗਤੀ ਨੂੰ ਬਹਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਵਿਜੇਟਸ (ਚੈਟਵੇਅ) ਚੈੱਕਆਉਟ ਦੇ ਨੇੜੇ ਰੱਖਣ ਨਾਲ ਝਿਜਕਦੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਬਚਣ ਦਾ ਰਸਤਾ ਮਿਲਦਾ ਹੈ। ਚੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਚਲੇ ਜਾਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਉਹ ਜਲਦੀ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਹਨ:
"ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੇਰਾ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਕਿਉਂ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?" ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨਾਲ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ।
- ਸਮਾਂਬੱਧ ਜਾਂ ਨਿਕਾਸ-ਇਰਾਦੇ ਪੌਪਅੱਪ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਉਪਭੋਗਤਾ ਕਿਸੇ ਫਾਰਮ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਦੇਰ ਤੱਕ ਰੁਕਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਇਹ ਟਰਿੱਗਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਸਹੀ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੰਕੇਤ - "ਹੁਣੇ ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਪੂਰਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ" - ਅਕਸਰ ਉਸ ਅੰਤਿਮ ਝਿਜਕ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਔਜ਼ਾਰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰੂਪ ਨੂੰ ਛੋਟਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਪਰ ਇਹ ਮਾਨਸਿਕ ਦੂਰੀ ਨੂੰ ਸੰਪੂਰਨਤਾ ਤੱਕ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਅਸਲ-ਸੰਸਾਰ ਦੀ ਉਦਾਹਰਨ
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉੱਚ-ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਵਾਲੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਚੈੱਕਆਉਟ ਰਗੜ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ।
- ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਇੱਕ-ਕਲਿੱਕ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਲਈ ਡਿਫੌਲਟ।
- ਸੇਬ ਮਹਿਮਾਨ ਚੈੱਕਆਉਟ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਕਲਪਿਕ ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।
- ਕਈ Shopify ਨਾਲ ਹੀ ਡੀਟੀਸੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਹੁਣ ਖਾਤਾ ਬਣਾਉਣਾ ਇਸ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਦੇ ਬਾਅਦ ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਬਜਾਏ।
ਸਿਧਾਂਤ ਸਰਲ ਹੈ: ਜਦੋਂ ਚੈੱਕਆਉਟ ਆਸਾਨ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਲੋਕ ਪੂਰਾ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਨ।
ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸੁਝਾਅ: ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਖੇਤਰ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਰਡਰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਤਾਂ ਇਹ ਚੈੱਕਆਉਟ 'ਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਬਾਕੀ ਸਭ ਕੁਝ ਉਡੀਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਲੀਕ #3: ਮਾੜੀ ਮੋਬਾਈਲ ਵਿਜ਼ੀਬਿਲਟੀ (ਲੁਕਵੇਂ CTA ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈਆਂ)
ਅੱਧੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਤੋਂ ਆ ਰਿਹਾ ਹੈ - ਪ੍ਰਤੀ ਉਦਯੋਗ ਰਿਪੋਰਟ - ਮੋਬਾਈਲ ਚੈੱਕਆਉਟ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣਾ ਵਿਕਲਪਿਕ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਇਹ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਫਿਰ ਵੀ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਚੈੱਕਆਉਟ ਅਨੁਭਵ ਅਜੇ ਵੀ ਡੈਸਕਟੌਪ ਲੇਆਉਟ ਨੂੰ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਸਕ੍ਰੀਨ ਵਿੱਚ ਨਿਚੋੜਿਆ ਹੋਇਆ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਉਹ ਬੇਮੇਲ ਇੱਕ ਸ਼ਾਂਤ ਪਰ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਪਰਿਵਰਤਨ ਲੀਕ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਡੈਸਕਟੌਪ ਤੇ, ਕੁੰਜੀ ਬਟਨ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਵੇਖੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਲੇਆਉਟ ਵਿੱਚ ਸਾਹ ਲੈਣ ਦੀ ਜਗ੍ਹਾ ਹੈ। "ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ" ਜਾਂ "ਪੂਰਾ ਆਰਡਰ" ਬਟਨ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਦੇ ਅੰਦਰ ਬੈਠਦਾ ਹੈ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਮੋਬਾਈਲ 'ਤੇ, ਹਰ ਚੀਜ਼ ਵੱਖਰੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਉਤਪਾਦ ਵਰਣਨ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਫੈਲਦੇ ਹਨ, ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਲੰਬਕਾਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਟੈਕ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਕਰਾਸ-ਸੇਲ ਅਤੇ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਮੁੱਖ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਪੰਨੇ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਧੱਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ ਜਿੰਨਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸਕ੍ਰੌਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਮੁੱਖ ਕਾਲ-ਟੂ-ਐਕਸ਼ਨ ਲਈ ਨਜ਼ਰ ਤੋਂ ਦੂਰ ਹੋਣਾ ਓਨਾ ਹੀ ਆਸਾਨ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਕਿਰਿਆ ਅਲੋਪ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਗਤੀ ਫਿੱਕੀ ਪੈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਅੱਗੇ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?
ਉਪਭੋਗਤਾ ਉਛਾਲਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਘਟਦੇ ਹਨ — ਇਸ ਲਈ ਨਹੀਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਕੀਮਤ ਗਲਤ ਹੈ, ਜਾਂ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਪਰ ਕਿਉਂਕਿ ਇੰਟਰਫੇਸ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਬੇਲੋੜੀ ਘਿਰਣਾ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਸਮਾਰਟ ਔਨ-ਸਾਈਟ ਟੂਲ ਇਸ ਲੀਕ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਠੀਕ ਕਰਦੇ ਹਨ
ਮੋਬਾਈਲ 'ਤੇ, ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀ ਗਤੀ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਲਗਾਤਾਰ ਪਹੁੰਚ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਤਾਂ ਇਹ ਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ ਹਰ ਦੂਜੀ ਟੈਪ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨਾਲ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਅਲੋਪ ਹੋ ਰਿਹਾ CTA ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ, ਸ਼ਿਕਾਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੈ - ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਅਜਿਹਾ ਨਾ ਕਰਨ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਇਹ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਮਾਈ ਸਟਿੱਕੀ ਐਲੀਮੈਂਟਸ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੀਮਤੀ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਮੋਬਾਈਲ-ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਸਟਿੱਕੀ ਬਟਨ ਕੋਰ ਕਾਲ-ਟੂ-ਐਕਸ਼ਨ - ਜਿਵੇਂ ਕਿ "ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ" , "ਕਾਰਟ ਵੇਖੋ" , ਜਾਂ "ਪੂਰਾ ਆਰਡਰ" - ਨੂੰ ਸਕ੍ਰੀਨ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਪਿੰਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਉਤਪਾਦ ਵੇਰਵਿਆਂ ਜਾਂ ਚੈੱਕਆਉਟ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਸਕ੍ਰੌਲ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਕਾਰਵਾਈ ਕਦੇ ਵੀ ਅਲੋਪ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਇਹ ਨਿਰੰਤਰ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀ ਬੋਧਾਤਮਕ ਭਾਰ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਵਾਧੂ ਸਕ੍ਰੌਲਿੰਗ ਜਾਂ ਪੁਨਰ-ਓਰੀਐਂਟੇਸ਼ਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਇੰਟਰਫੇਸ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵਰਤੋਂ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਬਣਾਉਂਦਾ - ਇਹ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਅਗਲੇ ਕਦਮ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦੇ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਯਤਨ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਅਸਲ-ਸੰਸਾਰ ਦੀ ਉਦਾਹਰਨ
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉੱਚ-ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਿੱਧੇ-ਖਪਤਕਾਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਹੁਣ ਸਟਿੱਕੀ ਮੋਬਾਈਲ CTA ਨੂੰ ਮਿਆਰੀ ਅਭਿਆਸ ਵਜੋਂ ਮੰਨਦੇ ਹਨ।
ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਜਿਮਸ਼ਾਰਕ ਨੂੰ ਹੀ ਲਓ । ਮੋਬਾਈਲ 'ਤੇ, ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਤੁਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਚਿੱਤਰਾਂ, ਆਕਾਰ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਸਕ੍ਰੌਲ ਕਰਦੇ ਹੋ, "ਬੈਗ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ" ਬਟਨ ਸਕ੍ਰੀਨ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਸਥਿਰ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਦੇ ਵੀ ਇਸਨੂੰ ਲੱਭਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਬਸ ਉੱਥੇ ਹੀ ਹੈ।
ਚੈੱਕਆਉਟ ਦੌਰਾਨ, ਇਹ ਪੈਟਰਨ ਜਾਰੀ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। "ਹੁਣੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ" ਜਾਂ "ਪੂਰੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ" ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਰਗੜ ਅਤੇ ਦੂਜੀ-ਅਨੁਮਾਨ ਘੱਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਸੂਖਮ ਹੈ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਖਰੀਦਦਾਰ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਇਸਦਾ ਧਿਆਨ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ। ਪਰ ਉਹ ਆਸਾਨੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਮੋਬਾਈਲ ਚੈੱਕਆਉਟ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਵਾਂਗ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ — ਉੱਪਰ ਸਕ੍ਰੌਲ ਕਰਨਾ, ਖੋਜ ਕਰਨਾ, ਮੁੜ ਦਿਸ਼ਾ ਦੇਣਾ — ਅਤੇ ਰੇਖਿਕ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਅਤੇ ਉਹ ਸ਼ਾਂਤ ਨਿਰੰਤਰਤਾ ਅਕਸਰ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਿੰਗ ਅਤੇ ਖਰੀਦਣ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸੁਝਾਅ: ਮੋਬਾਈਲ 'ਤੇ, ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਅਗਲੇ ਕਦਮ ਦੀ ਖੋਜ ਨਾ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਕਾਰਵਾਈ ਆਮਦਨ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਹਮੇਸ਼ਾ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਲੀਕ #4: ਭਰੋਸੇ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੰਕੇਤਾਂ ਦੀ ਘਾਟ
ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਅਣਦੇਖਿਆ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਚੈੱਕਆਉਟ ਲੀਕ ਕੀਮਤ ਜਾਂ ਗਤੀ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਬਾਰੇ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਅਜੇ ਵੀ ਇੱਕ ਅਣਕਿਆਸਿਆ ਸਵਾਲ ਰੱਖਦੇ ਹਨ: "ਕੀ ਇਹ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ?"
ਡੇਟਾ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਇੱਕ ਅਰਥਪੂਰਨ ਤਿਆਗ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣੀ ਹੋਈ ਹੈ। ਹਾਲੀਆ ਚੈੱਕਆਉਟ ਅੰਕੜੇ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਲਗਭਗ 25% ਖਰੀਦਦਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਚੈੱਕਆਉਟ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਭਾਵੇਂ ਕੀਮਤ, ਫਾਰਮ ਦੀ ਲੰਬਾਈ, ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਵਰਤੋਂਯੋਗਤਾ ਠੋਸ ਹੋਵੇ।
ਭਰੋਸੇ ਦੇ ਸੰਕੇਤ — ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਪੱਸ਼ਟ SSL ਸੂਚਕ, ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਠਾਵਾਨ ਭੁਗਤਾਨ ਲੋਗੋ ( ਵੀਜ਼ਾ, ਮਾਸਟਰਕਾਰਡ, ਪੇਪਾਲ ), ਅਤੇ ਮਾਨਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬੈਜ — ਸਜਾਵਟੀ ਆਈਕਨਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਪਛਾਣਨਯੋਗ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੂਚਕਾਂ ਨੂੰ ਰਣਨੀਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਖੇਤਰਾਂ ਅਤੇ CTA ਦੇ ਨੇੜੇ ਰੱਖਣ ਨਾਲ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੀ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਅਰਥਪੂਰਨ ਤੌਰ 'ਤੇ ਘਟਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਨੂੰ ਵਧਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਈ-ਕਾਮਰਸ ਫੋਰਮਾਂ 'ਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਚਰਚਾ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਪਾੜਾ ਵੀ ਅਕਸਰ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਪਾਰੀ ਸੈਲਾਨੀਆਂ ਨੂੰ ਚੈੱਕਆਉਟ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਦੇ, ਰੁਕਦੇ ਅਤੇ ਚਲੇ ਜਾਂਦੇ ਦੇਖਦੇ ਹਨ --- ਇਸ ਲਈ ਨਹੀਂ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਉਤਪਾਦ ਬਾਰੇ ਆਪਣਾ ਮਨ ਬਦਲ ਲਿਆ —- ਸਗੋਂ ਇਸ ਲਈ ਕਿਉਂਕਿ ਪੰਨਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਜੋਖਮ ਦੇ ਪਲ ਵਿੱਚ ਅਸੁਰੱਖਿਅਤ ਜਾਂ ਅਣਜਾਣ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਸੀ।
ਇਹ Redditor ਇਸਨੂੰ ਬਿਲਕੁਲ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ:
ਸਮਾਰਟ ਔਨ-ਸਾਈਟ ਟੂਲ ਇਸ ਲੀਕ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਠੀਕ ਕਰਦੇ ਹਨ
ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਸਮੇਂ, ਭਰੋਸਾ ਦਿਖਣਯੋਗ, ਨਿਸ਼ਾਨਾਬੱਧ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸੰਗਿਕ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਸਿਰਫ਼ SSL ਆਈਕਨਾਂ ਨੂੰ ਲੁਕਾਉਣਾ ਜਾਂ ਬੈਜਾਂ ਨੂੰ ਫੁੱਟਰਾਂ ਵਿੱਚ ਪੈਕ ਕਰਨਾ ਕਾਫ਼ੀ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਇਹ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਦੇ ਸਾਧਨ ਕੀਮਤੀ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ:
- ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਵਿਜੇਟ ਤੁਰੰਤ ਭਰੋਸਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਚੈੱਕਆਉਟ 'ਤੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਆਈਕਨ ਝਿਜਕਦੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਐਸਕੇਪ ਵਾਲਵ ਦਿੰਦਾ ਹੈ - ਪੁੱਛਣ ਦਾ ਇੱਕ ਤਰੀਕਾ "ਕੀ ਮੇਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ?", "ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ?" or "ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜੇ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀਆਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੇ ਹੋ?" ਪੰਨਾ ਛੱਡੇ ਬਿਨਾਂ। ਇਹ ਸ਼ੱਕ ਦੇ ਸਮੇਂ ਰਗੜ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ।
- ਸਥਿਰ ਤੱਤਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਰਣਨੀਤਕ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਸੁਨੇਹਾ।
ਭੁਗਤਾਨ ਖੇਤਰ ਦੇ ਨੇੜੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਲਈ ਫਲੋਟਿੰਗ ਜਾਂ ਸਟਿੱਕੀ ਬਾਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਜਿਵੇਂ ਕਿ:
- "ਪੇਪਾਲ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਭੁਗਤਾਨ"
- "PCI-ਅਨੁਕੂਲ ਚੈੱਕਆਉਟ - ਤੁਹਾਡਾ ਡੇਟਾ ਇਨਕ੍ਰਿਪਟਡ ਹੈ"
- "SSL ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਪ੍ਰੋਸੈਸਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ"
ਇਹ ਸੁਨੇਹੇ, ਜਦੋਂ ਲਗਾਤਾਰ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਬੋਝ ਪਾਏ ਬਿਨਾਂ ਪੇਸ਼ੇਵਰਤਾ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।
- ਸਮਾਜਿਕ ਸਬੂਤ ਦੇ ਸੰਕੇਤ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇ ਸੰਕੇਤ
ਉਹਨਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਜੋ ਚੈਕਆਉਟ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਝਿਜਕਦੇ ਹਨ, ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਏ ਸੁਨੇਹੇ — ਜਿਵੇਂ ਕਿ “2,134 ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ 4.8★ ਰੇਟਿੰਗ ਦਿੱਤੀ ਗਈ” or "ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਤੇਜ਼, ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਚੈੱਕਆਉਟ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ" — ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਸੂਖਮਤਾ ਨਾਲ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੀ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਘਟਾਓ।
ਇਹ ਔਨ-ਸਾਈਟ ਐਂਗੇਜਮੈਂਟ ਟੂਲ ਤੁਹਾਡੇ ਚੈੱਕਆਉਟ ਨੂੰ ਸਜਾਉਣ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ; ਇਹ ਜੋਖਮ ਦੇ ਬਿੰਦੂ 'ਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਭਰੋਸਾ ਦਿਵਾਉਂਦੇ ਹਨ ।
ਅਸਲ-ਸੰਸਾਰ ਦੀ ਉਦਾਹਰਨ
ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ ਕਿ ਵੱਡੇ ਵਪਾਰੀ ਚੈੱਕਆਉਟ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਿਵੇਂ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। Nike ਅਤੇ ASOS ਵਰਗੇ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਪੈਡਲੌਕ ਆਈਕਨ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾਉਂਦੇ - ਉਹ ਭੁਗਤਾਨ ਫਾਰਮ ਦੇ ਬਿਲਕੁਲ ਅੱਗੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਭੁਗਤਾਨ ਲੋਗੋ (ਵੀਜ਼ਾ, ਪੇਪਾਲ, ਐਪਲ ਪੇ) ਲਗਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਖਰੀਦ ਬਟਨ ਦੇ ਨੇੜੇ "ਆਪਣੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਚੈੱਕਆਉਟ ਇਨਕ੍ਰਿਪਟਡ" ਵਰਗੇ ਸੁਨੇਹੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਇਹ ਵਿਚਾਰ ਇਹ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਿਲਣ ਵਾਲੇ ਹਰੇਕ ਬੈਜ ਨੂੰ ਪਲਾਸਟਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਬੈਜਾਂ ਵਾਲੇ ਪੰਨੇ ਨੂੰ ਓਵਰਲੋਡ ਕਰਨਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਉਲਟਾ ਅਸਰ ਪਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਦੀ ਬਜਾਏ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕੁਝ ਜਾਣੇ-ਪਛਾਣੇ, ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਸਿਗਨਲਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਚੈੱਕਆਉਟ ਦੌਰਾਨ ਅੱਖ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਉਂਦੀ ਹੈ।
ਪ੍ਰੋ ਸੁਝਾਅ: ਭਰੋਸੇ ਦੇ ਸੰਕੇਤਾਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰੋ ਜਿੱਥੇ ਚਿੰਤਾ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਹੁੰਦੀ ਹੈ — ਭੁਗਤਾਨ ਫਾਰਮ ਅਤੇ ਖਰੀਦ ਬਟਨ ਦੇ ਬਿਲਕੁਲ ਨੇੜੇ — ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲਾਈਵ ਸਹਾਇਤਾ ਸੰਕੇਤ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਚੈਟਵੇ ) ਨਾਲ ਜੋੜੋ। ਭਰੋਸਾ ਸਥਿਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ; ਇਹ ਉਸ ਸਮੇਂ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਸਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੋੜ ਹੋਵੇ।
ਲੀਕ #5: ਹੌਲੀ ਲੋਡ ਸਮਾਂ ਜਾਂ ਤਕਨੀਕੀ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ
ਕਲਪਨਾ ਕਰੋ ਕਿ ਇੱਕ ਖਰੀਦਦਾਰ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਕਨੈਕਸ਼ਨ 'ਤੇ ਹੈ — ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨਾਲ "ਚੈੱਕਆਉਟ" 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ — ਸਿਰਫ਼ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਲਈ।
ਇੱਕ ਸਕਿੰਟ ਦੋ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦਾ ਹੈ। ਫਿਰ ਤਿੰਨ।
ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਪੰਨਾ ਆਖ਼ਰਕਾਰ ਪੇਸ਼ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਘੱਟ ਹੁੰਦੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਸੈਲਾਨੀ ਸੁਭਾਅ ਤੋਂ ਹੀ ਬੇਸਬਰੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਸਕਿੰਟ ਦੀ ਦੇਰੀ ਵੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਗੂਗਲ ਰਿਸਰਚ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ , ਅੱਧੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮੋਬਾਈਲ ਉਪਭੋਗਤਾ (53%) ਉਸ ਪੰਨੇ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦੇਣਗੇ ਜਿਸਨੂੰ ਲੋਡ ਹੋਣ ਵਿੱਚ 3 ਸਕਿੰਟਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ । ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਭਾਵੀ ਖਰੀਦਦਾਰ ਅੱਧੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਚੈੱਕਆਉਟ ਦੇ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਪਹਿਲਾਂ ਗਾਇਬ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਇਹ ਪੈਟਰਨ ਬਾਊਂਸ-ਰੇਟ ਖੋਜ ਵਿੱਚ ਵੀ ਲਗਾਤਾਰ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ: ਜਦੋਂ ਪੇਜ ਲੋਡ ਸਮਾਂ 1 ਤੋਂ 3 ਸਕਿੰਟਾਂ ਤੱਕ ਵਧਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਬਾਊਂਸ ਦਰਾਂ ਲਗਭਗ 32% ਵੱਧ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ , ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਪੇਜ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਫੈਲਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਤਿਆਗ ਹੋਰ ਵੀ ਵੱਧ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਸੰਖੇਪ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਚੈੱਕਆਉਟ ਪੰਨਿਆਂ 'ਤੇ, ਦੇਰੀ ਜਾਂ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਚੇ ਇਰਾਦੇ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਤੋੜਦੀਆਂ ਹਨ । ਇੱਕ ਖਰੀਦਦਾਰ ਜਿਸਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਖਰੀਦਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ, ਉਹ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ - ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਪੰਨਾ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਲੋਡ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਕੋਈ ਬਟਨ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਜਵਾਬੀ ਹਮਲਾ ਕਰਨਗੇ ਜਾਂ ਬੰਦ ਕਰ ਦੇਣਗੇ, ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦੇਣਗੇ ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਕਦੇ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਆਉਣਗੇ।
ਸਮਾਰਟ ਔਨ-ਸਾਈਟ ਟੂਲ ਇਸ ਲੀਕ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਠੀਕ ਕਰਦੇ ਹਨ
ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਖੁਦ ਵਿਕਾਸ ਕਾਰਜ ਅਤੇ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ — ਪਰ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਵਾਲੇ ਟੂਲ ਇਹਨਾਂ ਦੇਰੀਆਂ ਕਾਰਨ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਤਿਆਗ ਨੂੰ ਰੋਕ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਗਤੀ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਢਹਿਣ ਤੋਂ ਰੋਕ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਹੈ:
- ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਵਿਜੇਟਸ (ਚੈਟਵੇ)
ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਪੰਨਾ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਲੋਡ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਕੋਈ ਤੱਤ ਪਿੱਛੇ ਰਹਿ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਆਈਕਨ ਤੁਰੰਤ ਭਰੋਸਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ:
- "ਕੀ ਇਹ ਹੁਕਮ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਹੈ?"
- "ਕੀ ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?"
- "ਇਸ ਵਿੱਚ ਸਮਾਂ ਕਿਉਂ ਲੱਗ ਰਿਹਾ ਹੈ?"
ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਜਾਂ ਉਲਝਣ ਵਿੱਚ ਹਾਰ ਮੰਨਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਜ਼ਿੰਦਾ ਰੱਖ ਸਕਦਾ ਹੈ।
- ਚੈੱਕਆਉਟ ਦੌਰਾਨ ਸਟਿੱਕੀ ਭਰੋਸਾ
ਪੰਨੇ ਦੇ ਸਿਖਰ ਦੇ ਨੇੜੇ ਇੱਕ ਸਥਾਈ ਸੂਚਨਾ ਜਿਵੇਂ ਕਿ:
"ਚੈੱਕਆਉਟ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ - ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਇੱਥੇ ਹਾਂ।"
ਇਹ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਕੰਮ ਅਜੇ ਖਤਮ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਹੈ - ਉਹ ਅਜੇ ਵੀ ਕਾਬੂ ਵਿੱਚ ਹਨ। ਇਹ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਜਿਹਾ ਝਟਕਾ ਹੈ, ਪਰ ਜਦੋਂ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਡਿੱਗਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਇਹ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਬਹਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ ।
- ਰੁਕੇ ਹੋਏ ਚੈੱਕਆਉਟ ਲਈ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਸੁਝਾਅ
ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਖਰੀਦਦਾਰ ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵੇ ਦਰਜ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਤਕਨੀਕੀ ਦੇਰੀ ਕਾਰਨ ਛੱਡ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ (ਪੌਪਅੱਪ, ਈਮੇਲ, ਜਾਂ ਚੈਟ ਪ੍ਰੋਂਪਟ ਰਾਹੀਂ) ਉਸ ਇਰਾਦੇ ਨੂੰ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ:
"ਇੰਜ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਨੇ ਤੁਹਾਡੇ ਚੈੱਕਆਉਟ ਵਿੱਚ ਵਿਘਨ ਪਾਇਆ ਹੈ - ਆਓ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੀਏ।"
ਇਹ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਅਨੁਕੂਲਨ ਦੀ ਥਾਂ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦੀਆਂ, ਪਰ ਇਹ ਹੌਲੀ ਅਨੁਭਵਾਂ ਦੀ ਪਰਿਵਰਤਨ ਲਾਗਤ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਅਸਲ-ਸੰਸਾਰ ਪੈਟਰਨ
ਆਧੁਨਿਕ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਮਾਪਦੰਡ ਅਜੇ ਵੀ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਮੋਬਾਈਲ ਲੋਡ ਸਮਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਧਾਰਨ ਨਾਲ ਨੇੜਿਓਂ ਜੁੜਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਇਹੀ ਕਾਰਨ ਹੈ ਕਿ ਵੱਡੇ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ-ਅਧਾਰਿਤ ਦੁਕਾਨਾਂ ਗਤੀ ਵਿੱਚ ਭਾਰੀ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ - ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ ਇਸਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਪਰ ਜਦੋਂ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਸੰਪੂਰਨ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਤਾਂ ਵੀ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਮਾਨ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਲਾਈਵ ਚੈਟ) ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨ ਨਾਲ ਇਰਾਦੇ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਰਗੜ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲਦੀ ਹੈ।
ਪ੍ਰੋ ਟਿਪ: ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਹੌਲੀ ਪੇਜ ਲੋਡ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਠੀਕ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਉਡੀਕ ਜਾਂ ਗਲਤੀਆਂ ਦੌਰਾਨ ਕਦੇ ਵੀ ਇਕੱਲਾ ਮਹਿਸੂਸ ਨਾ ਕਰੇ । ਇੱਕ ਦ੍ਰਿਸ਼ਮਾਨ ਸਹਾਇਤਾ ਸੰਕੇਤ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਅਸਫਲ ਹੋਣ ਦੇ ਸਮੇਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਭਰੋਸਾ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਛੱਡਣ ਤੋਂ ਰੋਕ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਸਿੱਟਾ
ਚੈੱਕਆਉਟ ਲੀਕ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਹੀ ਨਹੀਂ ਘਟਾਉਂਦੇ - ਇਹ ਚੁੱਪਚਾਪ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਘਟਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
- ਅਚਾਨਕ ਫੀਸਾਂ ਸ਼ੱਕ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
- ਲੰਬੇ ਰੂਪ ਗਤੀ ਨੂੰ ਕੱਢਦੇ ਹਨ।
- ਮੋਬਾਈਲ ਰਗੜ ਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਲੁਕਾਉਂਦੀ ਹੈ।
- ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਿਗਨਲਾਂ ਦੀ ਘਾਟ ਝਿਜਕ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ।
- ਹੌਲੀ ਲੋਡ ਸਮਾਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਇਰਾਦੇ ਨੂੰ ਤੋੜਦਾ ਹੈ।
ਹਰ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਖਰੀਦਦਾਰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਤਿਆਰ ਸੀ। ਲੀਕ ਆਖਰੀ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਹੋਈ।
ਖੁਸ਼ਖਬਰੀ? ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਪੂਰੇ ਰੀਡਿਜ਼ਾਈਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਛੋਟੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰੋ। ਇਸ ਹਫ਼ਤੇ ਇੱਕ ਲੀਕ ਚੁਣੋ। ਇੱਕ ਫਾਰਮ ਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾਓ। ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਨੇੜੇ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਭਰੋਸੇ ਦੇ ਸੰਕੇਤ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। ਮੋਬਾਈਲ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ CTA ਨੂੰ ਨਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ। ਪੰਨੇ ਦੀ ਗਤੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ।
ਫਿਰ ਇਸਨੂੰ ਸਮਾਰਟ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਨਾਲ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰੋ।
ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਇੱਕ ਸਹੀ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਕੂਪਨ ਪੌਪਅੱਪ ਹੋਵੇ, ਇੱਕ ਸਥਾਈ ਸਟਿੱਕੀ ਸੁਨੇਹਾ ਬਾਰ ਹੋਵੇ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਚੈਟ ਵਿਜੇਟ ਹੋਵੇ, ਸਹੀ ਔਨ-ਸਾਈਟ ਟੂਲ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਚੈੱਕਆਉਟ ਨੂੰ ਹੀ ਨਹੀਂ ਸਜਾਉਂਦਾ - ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਮਾਲੀਏ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ।
Premio ਦੇ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਵਾਲੇ ਸਾਧਨਾਂ ਦਾ ਸੂਟ ਬਿਲਕੁਲ ਇਨ੍ਹਾਂ ਪਲਾਂ ਲਈ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ।
Premio ਦੇ ਟੂਲਸ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅੱਜ ਹੀ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪਰਿਵਰਤਨ ਲੀਕ ਨੂੰ ਪਲੱਗ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ।
ਲੇਖਕ ਦਾ ਬਾਇਓ
ਅਦੇਦੋਇਨ ਓਗੁਨਮੋਲਾ ਇੱਕ B2B SaaS ਅਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਸਮੱਗਰੀ ਲੇਖਕ ਹੈ ਜੋ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ, ਉਪਯੋਗੀ ਸਮੱਗਰੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸਹੀ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪਾਠਕਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਉਸਦਾ ਕੰਮ SEO ਖੋਜ, ਮਾਹਰ ਸੂਝ, ਅਤੇ ਅਸਲ-ਸੰਸਾਰ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਹੈਕਰਨੂਨ, ਡੋਰਿਕ, SaaSAdviser, POWR, ਅਤੇ ਹੋਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰਗਟ ਹੋਇਆ ਹੈ।
