Обрезание

Определение: В email-маркетинге под «сокращением» понимается ситуация, когда почтовый клиент сокращает или скрывает часть содержимого электронного письма, поскольку оно превышает допустимые размеры или ограничения по форматированию. Чаще всего это происходит в Gmail, который сокращает электронные письма, размер которых превышает допустимые значения, и скрывает оставшееся содержимое за ссылкой « Просмотреть всё сообщение ».

При обрезке важных элементов, таких как кнопки призыва к действию , ссылки для отписки, пиксели отслеживания или юридическая информация, они могут быть не сразу видны, что может негативно сказаться на вовлеченности, точности отслеживания и соблюдении требований.

Почему Gmail сохраняет электронные письма в виде клипов:

1. Большой размер электронной почты: Электронные письма 102 KBСодержащие большое количество изображений, текста или HTML-кода фрагменты текста могут быть обрезаны.
2. Специальные символы: Для кодирования эмодзи, букв с диакритическими знаками или символов требуется дополнительное пространство, что может увеличить размер электронного письма и привести к его удалению.
3. Ветвёдра обсуждений: Gmail группирует письма с одинаковой темой. Если цепочка писем становится слишком большой, Gmail может её обрезать, даже если отдельные письма небольшие.

Пример: Пользователям Gmail отправляется новостная рассылка с несколькими изображениями и смайликами. Gmail обрезает нижнюю часть, скрывая основной призыв к действию. Подписчикам необходимо нажать «Просмотреть всё сообщение», чтобы увидеть его.