Неактивный подписчик

Определение: Неактивный подписчик — это контакт, который не взаимодействовал с email-рассылками в течение определенного периода времени, например, не открывал и не переходил по ссылкам в письмах в течение 30, 60 или 90 дней. Отслеживание неактивных подписчиков помогает компаниям поддерживать эффективные списки рассылок , улучшать доставляемость и разрабатывать кампании по реактивации или возвращению подписчиков.

Аналогия: неактивный подписчик — это как тот, кто всё ещё получает ваши приглашения, но давно не отвечает. Возможно, он всё ещё заинтересован, но для возобновления взаимодействия с ним нужен другой подход.

Примеры

• Подписчик, который не открывал электронные письма в течение последних 60 дней.
• Контактное лицо, получающее информационные рассылки, но никогда не переходящее по ссылкам.
• Пользователь был добавлен в кампанию по повторной активации после нескольких месяцев отсутствия активности.