Цикл реактивации

Описание: Цикл реактивации — это стратегия автоматизации email-рассылок , которая позволяет повторно вовлекать подписчиков, ставших неактивными и переставших взаимодействовать с брендом. Вместо того чтобы позволять этим неактивным пользователям снижать показатели вовлеченности, маркетологи могут выявлять «холодных» лидов, отслеживая их активность, например, не открывая и не переходя по ссылкам в электронных письмах в течение определенного периода времени.

Когда подписчик попадает в эту категорию, цикл реактивации отправляет ему серию целевых писем, призванных вновь пробудить его интерес. Эти письма могут содержать ценный контент, запросы на обратную связь или эксклюзивные поощрения для поощрения взаимодействия. Если подписчик отвечает, он возвращается в активный список.

Пример

SaaS-компания устанавливает правило автоматизации для подписчиков, которые не открывали электронные письма в течение трёх месяцев. Этот триггер запускает цикл реактивации, который может выглядеть следующим образом:

• Email 1: Подчеркивает новые функции, которые пропустил пользователь.
• Email 2: Предлагает ограниченную по времени скидку для поощрения возврата товара.
• Email 3: Спрашивает, «Вы все еще хотите слышать от нас?» с конкретной ссылкой для подтверждения интереса.

Если подписчик переходит по ссылке, автоматизация помечает его как «Повторно вовлеченного» и оставляет в списке рассылки . Но если пользователь игнорирует сообщения, система автоматически отписывается от рассылки. Это делается для того, чтобы бренд отправлял будущие письма только вовлеченной аудитории.