Привлекайте больше квалифицированных лидов с помощью воронки продаж, доступной по контенту.

Система доступа к контенту может превратить полезный ресурс в целенаправленную воронку генерации лидов. Вместо того чтобы просить каждого посетителя подписаться на общую рассылку, вы приглашаете людей, которые уже заинтересованы в конкретном руководстве, контрольном списке, вебинаре или другом ценном контенте, обменять свой адрес электронной почты на доступ.

Компромисс заключается в том, что ограничение доступа к контенту создает препятствия. Описанный ниже рабочий процесс разработан таким образом, чтобы эти препятствия были преднамеренными: предлагайте четкую выгоду, собирайте только полезную информацию, отправляйте релевантные сообщения и измеряйте, приводит ли ограничение доступа к контенту к привлечению квалифицированных подписчиков, а не просто к увеличению количества заполненных форм.

1. Выбирайте контент, который заслуживает обмена мнениями.

Начните с самого ресурса, а не с всплывающего окна. Посетитель должен понимать, что он получит и почему стоит указать свой адрес электронной почты. Практические примеры включают подробный контрольный список, подтверждающий качество услуги, сравнительную таблицу или обучающее руководство по определенной категории товаров.

Сформулируйте обещание конкретно. «Получите советы по маркетингу» сложно оценить. «Скачайте контрольный список планирования кампании из пяти шагов» даст посетителю более вескую причину для действия. Целевая страница или статья также должны содержать достаточно контекста, чтобы ресурс воспринимался как естественный следующий шаг, а не как прерывание.

Используйте ограничение доступа к контенту, когда ресурс имеет реальную ценность и посетитель, вероятно, захочет получить дополнительную информацию. Избегайте ограничения доступа к базовой навигации, важной информации о продукте или контенту, к которому посетители, как можно предположить, имеют свободный доступ. Poptin описывает ограничение доступа к контенту как агрессивный метод сбора информации, предназначенный для ценного контента, поэтому рассматривайте его как целенаправленный инструмент кампании, а не как настройку отображения по умолчанию. Перед публикацией ознакомьтесь с объяснением ограничения доступа к контенту от Poptin .

2. Создайте один сфокусированный шлюз.

Создайте всплывающее окно Poptin с одной задачей: объяснить суть ресурса и собрать необходимую информацию для его отображения. Редактор Poptin с функцией перетаскивания поддерживает текст, изображения, кнопки, формы, таймеры обратного отсчета, видео и другие элементы, но вам не обязательно использовать все из них. Целенаправленный дизайн проще понять и проще улучшить.

Постройте логический элемент в следующем порядке:

1. Заголовок: Укажите ресурс и результат его использования.
2. Краткое объяснение: Расскажите посетителям, что входит в комплект и для кого это предназначено.
3. Форма: Запрашивайте адрес электронной почты и только те дополнительные сведения, которые позволяют принять обоснованное маркетинговое решение.
4. Согласие: При запросе согласия на получение маркетинговых сообщений используйте соответствующий флажок.
5. Кнопка: Опишите действие, например, «Пришлите мне контрольный список», вместо того чтобы использовать расплывчатую формулировку, такую ​​как «Отправить».

Проверка адресов электронной почты в режиме реального времени и обязательные поля помогут вам собрать полезные данные. Если вам нужна более полная информация о потенциальных клиентах, Poptin поддерживает расширенные формы и настраиваемые свойства. Добавляйте поле только тогда, когда вы можете объяснить, как оно повлияет на взаимодействие посетителя с сайтом или на ваши последующие действия. Каждый ненужный вопрос может снизить процент завершения регистрации.

Сделайте дизайн читаемым и адаптивным для мобильных устройств. Используйте фирменные цвета, шрифты и визуальную иерархию последовательно и оцените удобство использования на экранах тех размеров, которые использует ваша целевая аудитория. Функционал Poptin включает поддержку доступности, поэтому включите разработку доступного дизайна в предзапусковой обзор, а не рассматривайте это как последующее улучшение.

3. Настройте ворота и маршрут доставки.

В расширенных настройках дизайна Poptin включите функцию Content Gate для кампании. Эта функция не позволяет посетителям получить доступ к выбранному контенту до завершения просмотра всплывающего окна. После совершения конверсии всплывающее окно закрывается, и контент становится доступным. Поскольку Content Gate нельзя закрыть до конверсии, используйте его только в тех случаях, когда обещанный ресурс оправдывает такой уровень прерывания.

Определите, что именно произойдет после отправки формы. Poptin поддерживает настраиваемое сообщение с подтверждением, скрытие формы или перенаправление посетителя на другую страницу после отправки. Для загружаемого ресурса перенаправление может привести подписчика на страницу доставки. Для регистрации или запроса на консультацию может быть достаточно экрана подтверждения для немедленного выполнения действия. Убедитесь, что действие после конверсии соответствует обещанию, данному в заголовке и на кнопке.

Прежде чем направлять трафик на страницу, протестируйте весь путь с точки зрения посетителя:

• Откройте страницу в новой сессии.
• Перед началом конвертации убедитесь, что окно отображается, но контент недоступен.
• Укажите действительный адрес и убедитесь, что форма отвечает должным образом.
• Убедитесь, что обещанный контент доступен после конвертации.
• Проверьте запись контакта и триггер отправки электронных писем или автоматизации.

При использовании двойного подтверждения подписки новые контакты изначально находятся в статусе «Неподтвержденные» и становятся «Подписанными» после подтверждения по электронной почте. Контакты, давшие согласие и имеющие право на получение маркетинговых рассылок, могут быть подписаны; отписавшиеся контакты не могут получать рассылки, а адреса, на которые неоднократно поступает отказ в доставке, могут быть внесены в черный список. Постройте свой рабочий процесс рассылки, ориентируясь на эти статусы, вместо того, чтобы пытаться отправить электронное письмо на каждый собранный адрес.

4. Свяжите процесс регистрации с полезной последовательностью последующих действий.

Запрет на скачивание — это не конец воронки продаж. Это сигнал о том, что посетитель проявил интерес к теме. Используйте этот сигнал, чтобы сделать следующее сообщение более релевантным, а не для рассылки несвязанной серии рекламных сообщений.

Организуйте новый контакт с помощью тега, свойства или сегмента, идентифицирующего запрашиваемый ресурс. Poptin поддерживает теги, пользовательские свойства, расширенные фильтры и сегменты на основе поведения, активности на веб-сайте или данных контакта. Простая метка, например, «запрашиваемый прайс-лист», дает вам отправную точку для будущего таргетинга без необходимости создания сложной модели данных.

Затем создайте короткий сценарий автоматизации:

1. Немедленное подтверждение: Предоставьте или дайте ссылку на обещанный ресурс и еще раз изложите, чего может ожидать подписчик.
2. Полезная дополнительная информация: После соответствующей задержки отправьте одно практическое сообщение, которое поможет подписчику использовать ресурс.
3. Ветвь, основанная на намерениях: Если контакт переходит по соответствующей ссылке или совершает другое определенное действие, перенаправьте его к следующему подходящему предложению. В противном случае отправьте менее навязчивое обучающее сообщение или завершите последовательность.
4. Приглашение на следующий этап: Предложите одно четко определенное действие, например, просмотр соответствующего объяснения, сравнение вариантов или обращение в вашу компанию.

Инструменты автоматизации Poptin включают в себя интеллектуальные триггеры, задержки, условное разделение, сегментацию, теги и шаблоны автоматизации. Используйте эти элементы управления, чтобы согласовать время и контент с поведением подписчика. Не следует предполагать, что загрузка ресурса означает готовность человека к покупке. Цель состоит в том, чтобы понять его потребности и отреагировать соответствующим образом.

Персонализируйте сообщения, используя только ту информацию, которую вы собрали ответственно. Теги слияния могут добавлять имя или данные контакта в электронное письмо, а пользовательские свойства и теги могут поддерживать более релевантный контент. Протестируйте каждое персонализированное сообщение на записи с отсутствующими или необычными данными, чтобы письмо по-прежнему читалось естественно.

5. Тщательно нацельтесь на ворота.

Content Gate уже является мощным инструментом, поэтому избегайте добавления ненужной сложности в отображение контента. Используйте таргетинг по страницам, чтобы показывать кампанию только там, где ресурс актуален. Вы также можете использовать таргетинг по источнику трафика, устройству, местоположению, дате и времени, предыдущей странице или вовлеченности, если эти условия улучшают контекст для посетителя.

Например, ресурс, созданный для посетителей, перешедших из определенной рекламной кампании, может располагаться на соответствующей странице, а не на всем сайте. Для пользователей мобильных устройств может потребоваться более простой макет, а для повторных посетителей, уже совершивших конверсию, не следует запрашивать тот же ресурс снова. Таргетинг по вовлеченности и таргетинг по cookie-файлам могут помочь вам контролировать, будет ли сообщение продолжаться после регистрации или совершения действия.

Настраивайте частоту показа рекламы обдуманно. Многократное принудительное прохождение одной и той же процедуры для посетителя, уже заполнившего форму, создает путаницу и может подорвать доверие. Перед запуском проверьте правила показа и поведение конверсии кампании, особенно если страница доступна по нескольким URL-адресам.

6. Измеряйте воронку, а не только её форму.

Отслеживайте ход кампании на трех уровнях:

• Производительность ворот: Сравните количество просмотров, взаимодействий, конверсий и коэффициент конверсии.
• Качество подписчиков: Проанализируйте подтверждения, доставку, клики и взаимодействие с контактами, связанными с ресурсом.
• Развитие бизнеса: Измеряйте следующее значимое действие, такое как посещение страницы продукта, запрос информации, запрос на запись на прием или покупка, в соответствии с целью воронки продаж.

Poptin включает встроенную аналитику по просмотрам всплывающих окон, кликам и конверсиям. Обзор email-кампаний предоставляет такие показатели, как открытия, клики и вовлеченность, а сводные журналы email-рассылок помогают анализировать отправленные и неотправленные сообщения. Используйте эти отчеты вместе. Высокий коэффициент конверсии при слабой последующей вовлеченности может указывать на то, что обещание вызывает любопытство, но не привлекает нужную аудиторию. Более низкий коэффициент конверсии при высокой активности на последующих этапах может указывать на то, что система фильтрует потенциальных клиентов с более высоким уровнем заинтересованности.

Перед внесением изменений в кампанию задокументируйте целевую аудиторию, страницу, предложение, подход к получению согласия, автоматизацию и период измерения. Это сделает сравнения более полезными и предотвратит оптимизацию одного показателя в отрыве от контекста.

7. Улучшайте по одному значимому параметру за раз.

Как только воронка наберет достаточно активности для сравнения, используйте A/B-тестирование Poptin, чтобы проверить четкую гипотезу. Вы можете сравнить обещанный результат в заголовке, объем текста, длину формы, формулировку кнопок или опыт после отправки формы. Poptin поддерживает дублирование версий всплывающих окон и анализ данных о посетителях и конверсиях для этих вариантов.

По возможности меняйте только одну ключевую переменную в каждом тесте. Если вы одновременно замените заголовок, макет, поля и страницу доставки, вы можете получить другой результат, даже не понимая почему. Начните с самого большого источника неопределенности: неясная ценность, чрезмерные препятствия, слабая релевантность или неработающая последующая ссылка.

Также обратите внимание на качественные сигналы. Ищите вопросы в службу поддержки о ресурсе, неполные заявки, проблемы с подтверждением и ссылки, которым уделяется мало внимания. Эти признаки могут выявить проблемы, которые нельзя объяснить процентом конверсии.

Ошибки, которых следует избегать

• Ограничение доступа без очевидной выгоды: Посетителям необходима веская причина, чтобы обменять свой адрес на доступ.
• Сбор слишком большого объема данных: Не добавляйте поля, не имеющие определенного назначения для сегментации или последующего наблюдения.
• Обещаешь одно, а делаешь другое: Страница подтверждения и электронное письмо должны соответствовать первоначальному предложению.
• Игнорирование согласия и статуса контакта: Отправляйте маркетинговые письма только тем контактам, которые имеют право их получать.
• Остановка после загрузки: Запрос на ресурсы должен указывать на соответствующий путь развития отношений, а не создавать тупик.
• Оптимизация только для отправленных материалов: Оценивайте эффективность ворот по качеству и развитию контактов, которые они создают.

Вывод: необходимо сделать обмен выгодным для обеих сторон.

Контент-ориентированная воронка продаж работает лучше всего, когда каждый шаг учитывает намерения посетителя. Предложите ресурс с очевидной пользой, используйте элементы управления Poptin для создания целенаправленного взаимодействия, оперативно предоставляйте обещанный контент и используйте сегментацию и автоматизацию для интеллектуального продолжения диалога.

Когда вы будете готовы выстроить рабочий процесс, изучите инструменты Poptin для создания всплывающих окон и форм и начните с одного ценного ресурса, одной целевой аудитории и одного измеримого следующего шага.

\n