Optimering av sändningstid

Definition: Skickatidsoptimering är metoden att leverera ett e-postmeddelande till varje mottagare vid den tidpunkt de är mest sannolikt att öppna, läsa eller klicka på det. Istället för att skicka en kampanj till hela målgruppen vid en fast tidpunkt analyserar en e-postplattform historiskt engagemang , till exempel när en prenumerant tidigare öppnade eller klickade på meddelanden, och använder dessa mönster för att välja en individuell leveranstid. Vissa system använder regler baserade på tidszoner, medan mer avancerade verktyg använder prediktiva modeller och fortsätter att justera scheman allt eftersom ny aktivitet registreras.

Processen kräver vanligtvis tillräckligt med engagemangsdata för att identifiera meningsfulla mönster. Prenumeranter med liten eller ingen historik kan få e-postmeddelandet vid en generell tidpunkt som marknadsföraren väljer. Optimering av sändningstid kan tillämpas på nyhetsbrev, reklammejl och automatiserade kampanjer, även om brådskande eller tidskänsliga meddelanden kan behöva följa ett fast schema. Det är viktigt eftersom tidpunkten för ett meddelande påverkar chansen att det kommer att uppmärksammas och ageras utifrån, särskilt när mottagarna får många e-postmeddelanden. Marknadsförare bör utvärdera metoden med hjälp av relevanta resultat, såsom klick, konverteringar eller intäkter, snarare än att bara förlita sig på öppningar. Att testa optimerad leverans mot en konsekvent sändningstid hjälper till att avgöra om det förbättrar resultaten för en viss målgrupp.

Exempel: En online-återförsäljare skickar ett produktmejl varje vecka till prenumeranter i flera tidszoner. Dess e-postplattform lär sig att en prenumerant vanligtvis klickar på meddelanden under lunchen, medan en annan engagerar sig på kvällen. Kampanjen släpps samma dag men levereras vid olika tidpunkter för varje person, och återförsäljaren jämför klick- och köpfrekvenser med en kontrollgrupp vid standardtid.