Förvandla nya prenumeranter till bättre köpare med ett preferensbaserat välkomstarbetsflöde

Många småföretag behandlar varje ny e-postprenumerant på samma sätt: en popup, en lista, ett välkomstmejl. Det är enkelt att hantera, men det lämnar användbar avsiktsdata tillgänglig. En bättre metod är att fråga besökare vad de vill ha innan du börjar mejla dem. Med Poptin kan du använda en vältajmad popup eller ett inbäddat formulär för att samla in preferenser, organisera kontakter i segment och följa upp med mer relevanta e-postkampanjer eller automatiseringar.

Den här guiden går igenom ett praktiskt arbetsflöde för att bygga ett preferensbaserat välkomstsystem. Målet är inte att samla in så mycket data som möjligt. Det är att samla in precis tillräckligt med information för att göra dina första e-postmeddelanden mer användbara, lättare att rikta in och lättare att förbättra.

Varför preferensbaserad segmentering fungerar

Preferensbaserad segmentering börjar med en enkel fråga: Vad skulle den här prenumeranten vilja höra om? Istället för att gissa baserat enbart på sidvisningar eller köp låter du folk berätta direkt för dig.

Poptin stöder detta genom sina målgruppsverktyg, inklusive kontaktegenskaper, taggar, preferenser och segmentering. Enligt Poptins plattformsöversikt kan marknadsförare segmentera kontakter efter egenskaper, beteende och aktivitet och sedan använda dessa målgruppsinsikter för att förbättra kampanjer. Poptin låter dig också samla in mer omfattande information med avancerade fält i popup-fönster och formulär, vilket gör det användbart för företag som vill förstå intressen, behov eller köpfas innan de skickar e-postmeddelanden.

Fördelen är praktisk: en prenumerant som vill ha erbjudanden ska inte få exakt samma första meddelande som någon som vill ha utbildningsinnehåll, produktuppdateringar eller evenemangsmeddelanden. Även ett enkelt preferensfält kan hjälpa dig att få nästa e-postmeddelande att kännas mer i linje med anledningen till prenumerationen.

Steg 1: Välj de preferenser som är viktiga

Börja med att definiera tre till fem kommunikationspreferenser. Håll dem tillräckligt breda för att användas konsekvent, men tillräckligt specifika för att vägleda dina e-postmeddelanden. Poptins inställningsfunktion inkluderar standardalternativ som nyhetsbrev, erbjudanden och meddelanden, och du kan skapa dina egna preferenser från inställningsområdet. Poptins inställningsguide förklarar att preferenser hjälper prenumeranter att välja vilka typer av kommunikation de vill ta emot, vilket stöder mer relevanta kampanjer.

Bra preferensalternativ för vanliga företag inkluderar:

• E-handel: Nya varor, exklusiva erbjudanden, köpguider, uppdateringar om när lagret är tillbaka.
• Serviceföretag: Tips och resurser, konsultationer, fallstudier, kampanjer.
• SaaS eller appar: Produktuppdateringar, handledningar, funktionsmeddelanden, webbseminarier.
• Lokala företag: Evenemang, säsongserbjudanden, utbildningsuppdateringar, påminnelser om möten.

Undvik att förvandla preferenser till en lång undersökning. Varje extra fält ökar ansträngningen. Fråga bara efter den information du kommer att använda i de kommande e-postmeddelandena.

Steg 2: Skapa en popup eller ett formulär som ställer en tydlig fråga

Skapa sedan ett popup- eller inbäddat formulär som inbjuder besökare att prenumerera och välja vad de vill ta emot. Poptins popup-byggare inkluderar dra-och-släpp-element, mallar, formulärfält och alternativ som lightboxes, slide-ins, barer, mobila popup-fönster och e-postformulär. För ett preferensbaserat välkomstarbetsflöde beror det bästa formatet på sidan och användarens avsikt.

Använd en ljuslåda när erbjudandet är viktigt och aktuellt, till exempel ett incitament för förstagångsbesökare eller en nedladdningsbar guide. Använd en slide-in när du vill ha en mjukare uppmaning som inte blockerar sidan. Använd en bar för nyhetsbrevsinbjudningar, meddelanden eller enkla anmälningar med lägre friktion. Om du vill att besökare ska se erbjudandet utan att avbryta deras surfning kan du överväga en teaser som expanderas till en fullständig popup-meny när de klickar på den.

Ditt formulär ska innehålla:

• E-postadress: Det viktigaste fältet för uppföljning.
• Förnamn: Valfritt, men användbart om du planerar att anpassa e-postmeddelanden med sammanslagningstaggar.
• Föredraget val: En kort uppsättning alternativ som matchar dina e-postkategorier.
• Samtyckesspråk: Tydlig formulering som förklarar vad prenumeranten registrerar sig för.

Poptin stöder även smarta funktioner för formulärvalidering, såsom e-postvalidering i realtid, obligatoriska fält och internationell telefoninmatning. Använd obligatoriska fält noggrant. Om ett fält inte är nödvändigt för segmentering eller uppföljning, utelämna det.

Steg 3: Matcha visningsreglerna med besökarens avsikt

En popup med preferenser fungerar bäst när den visas i ett relevant sammanhang. Poptin tillhandahåller beteendebaserade utlösare och inriktningsregler, inklusive utgångsintention, tidsfördröjning, scrollning, inaktivitet, sidinriktning, trafikkälla, enhet, land, tidigare besökta sidor med mera. Använd dessa regler för att undvika att visa samma generiska meddelande för alla.

Här är praktiska visningsidéer:

• Bloggläsare: Visa en bildruta efter en scroll-trigger med meddelandet ”Välj de ämnen du vill ha i din inkorg”.
• Besökare på produktsidan: Använd tidsfördröjning eller sidspecifik inriktning för att erbjuda uppdateringar, köptips eller erbjudanden för den kategorin.
• Återkommande besökare: Använd engagemangsmålning eller andra målgruppsregler för att undvika att upprepa samma inbjudan i onödan.
• Överge besökare: Använd exit-intent för att fråga om de vill ha en påminnelse, ett erbjudande eller en hjälpsam köpguide innan de går.

Tänk även på visningsfrekvensen. Att visa en popup för ofta kan skapa trötthet, medan att visa den för sent kan minska antalet registreringar. Börja med konservativa regler, granska sedan prestandan och justera.

Steg 4: Organisera prenumeranter med preferenser, taggar och segment

När någon prenumererar, gör inställningen användbar omedelbart. I Poptin kan preferenser tilldelas leads och kontakter, och segment kan byggas med kontaktdata, beteende och aktivitet. Poptins funktionssida listar även taggar, anpassade egenskaper, avancerade filter, fördefinierade segment, smart segmentering och möjligheten att skicka kampanjer till segment.

En enkel struktur kan se ut så här:

• Preferens: ”Erbjudanden”, ”Instruktionsmaterial” eller ”Produktmeddelanden”.
• Märka: Källa eller kampanj, till exempel ”Vårpopup” eller ”Bloggregistrering”.
• Fast egendom: Produktkategori, verksamhetstyp eller plats om det är relevant.
• segment: En dynamisk målgrupp som till exempel ”Prenumeranter som är intresserade av erbjudanden från produktsidor”.

Skapa inte fler segment än du kan underhålla. Några få pålitliga segment är mer värdefulla än dussintals överlappande grupper som aldrig får skräddarsytt innehåll.

Steg 5: Skicka ett välkomstmejl som speglar valet

Ditt första e-postmeddelande bör bekräfta prenumerationen och infria löftet som ledde till registreringen. Poptins e-postverktyg inkluderar en dra-och-släpp-verktyg, mallar, sammanslagningstaggar, kampanjschemaläggning, segmentering, autosvar, automatiseringsarbetsflöden, fördröjningar, villkorliga delningar och översikter över kampanjprestanda. Använd dessa funktioner för att skapa en välkomstupplevelse som förgrenar sig baserat på preferenser.

Till exempel:

1. Omedelbart efter registrering: Skicka ett kort välkomstmejl. Använd sammanslagningstaggar om du har samlat in ett namn. Bekräfta vilken typ av e-postmeddelanden de valde.
2. Efter en fördröjning: Skicka ett andra e-postmeddelande baserat på preferensen. Erbjudandeprenumeranter kan få ett aktuellt erbjudande. Utbildningsfokuserade prenumeranter kan få en guide. Meddelandensprenumeranter kan få produkt- eller företagsuppdateringar.
3. Efter förlovningen: Använd klick eller annat beteende för att förfina framtida inriktning där så är tillämpligt.

Om du inte är redo för en fullständig automatisering, börja med segmenterade kampanjer. Använd Poptins skicka- och skicka-inte-kontroller för att inkludera det avsedda segmentet och exkludera kontakter som inte ska ta emot det meddelandet.

Fel att undvika

• Begär för mycket för tidigt: Ett långt formulär kan göra registreringar långsammare. Samla in den minsta mängd data som behövs för nästa meddelande.
• Erbjuder preferenser som du inte använder: Om prenumeranter väljer ”produkttips”, se till att du faktiskt skickar produkttips.
• Använda en popup på varje sida utan kontext: Sidmålinriktning och beteendeutlösare låter dig matcha inbjudan till besökarens situation.
• Ignorerar prenumerantstatus: Poptin-kontaktstatusar påverkar om e-postmeddelanden kan skickas. guide för kontaktstatus förklarar statusar för prenumererad, avprenumererad, obekräftad och blockerad. Respektera dessa statusar när du planerar kampanjer.
• Översegmentering för tidigt: Börja med några få användbara grupper och utöka bara när du har tillräckligt med innehåll och volym för att stödja dem.

Hur man mäter och optimerar arbetsflödet

Mät arbetsflödet i etapper, inte bara efter slutförsäljning eller förfrågningar. Poptin erbjuder inbyggd analys för popup-fönster, inklusive visningar, klick, konverteringar och klickfrekvens, plus kampanjöversikter och mätvärden för e-postengagemang för e-postkampanjer.

Granska dessa områden regelbundet:

• Popup-konverteringsfrekvens: Om antalet visningar är högt men antalet registreringar är lågt, testa erbjudandet, rubriken, formulärets längd eller utlösaren.
• Preferensfördelning: Om nästan alla väljer samma alternativ kan alternativen bli otydliga eller för lika.
• E-postmeddelandet öppnas och klickar: Jämför prestanda per preferenssegment för att se vilket innehåll som lockar engagemang.
• Avslutar prenumeration: Om ett segment avslutar prenumerationen oftare, kontrollera om e-postmeddelandet matchar det de begärde.
• Nedströmsåtgärder: Spåra formulärinskick, kuponganvändning, produktklick, bokningar eller andra meningsfulla konverteringar där det är relevant.

Använd A/B-testning på popup-fönster för att jämföra en förändring i taget, till exempel rubrik, format, timing eller uppmaning till handling. För e-postmeddelanden, testämnesrader, visuella element och uppmaningar till handling. Håll testerna enkla så att du kan förstå vad som orsakade skillnaden.

Slutsats

Ett preferensbaserat välkomstarbetsflöde hjälper dig att gå från att ”skicka samma sak till alla” till att ”skicka varje prenumerant något som ligger närmare vad de bett om”. Med Poptin kan du samla in preferenser via popup-fönster och formulär, organisera kontakter med segment och taggar och följa upp med riktade e-postmeddelanden eller automatiseringar.

Börja i liten skala: välj tre preferenser, skapa en popup för registrering, skapa ett välkomstmejl för varje sökväg och granska resultaten efter dina första kampanjer. När du är redo att förvandla nya besökare till bättre organiserade prenumeranter, börja bygga ditt Poptin-arbetsflöde och förbättra det steg för steg.

\ N \ n