Davranışsal Tetikleyici

Tanım: Davranışsal tetikleyici, bir kullanıcının bir web sitesinde, uygulamada veya bir e-posta kampanyasında belirli bir eylemi veya davranışıyla etkinleştirilen otomatik bir e-posta veya açılır penceredir. Bu tetikleyiciler, pazarlamacıların doğrudan kullanıcının etkileşimlerine yanıt veren, etkileşimi, müşteri deneyimini ve dönüşüm oranlarını iyileştiren son derece zamanında ve alakalı mesajlar göndermesine olanak tanır. Davranış odaklı oldukları için, bu mesajlar genel olmaktan ziyade kişiselleştirilmiş ve yararlı hissettirir.

Yaygın davranışsal tetikleyiciler arasında, alışveriş sepeti terk etme e-postaları, satın alma sonrası takip e-postaları veya bir kullanıcının dönüşüm gerçekleştirmeden siteden ayrılmak üzereyken görünen çıkış niyetini belirten açılır pencereler yer alır.

Örnek: Bir ziyaretçi çevrimiçi alışveriş sepetine bir ürün ekler ancak ödeme yapmadan ayrılırsa, davranışsal bir tetikleyici satın alma işleminin tamamlanmasını teşvik etmek için o üründe sınırlı süreli bir indirim sunan bir e-posta gönderebilir. Benzer şekilde, bir ziyaretçi sayfayı kapatmak için imlecini hareket ettirdiği anda bir açılır pencere görünebilir ve ziyaretçiyi elde tutmak için özel bir kupon sunabilir.