বিপণন ফানেল আপনার গ্রাহক অধিগ্রহণ কৌশল গঠন প্রদান. একটি দক্ষ রূপান্তর ফানেল ডিজাইন এবং বিকাশের জন্য সতর্ক পরিকল্পনা প্রয়োজন। আপনাকে পরিচালনা করতে হবে প্রতিযোগিতামূলক বিশ্লেষণ, দর্শকদের ব্যস্ততার কৌশলগুলি তৈরি করুন, ব্যস্ততার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত প্ল্যাটফর্মগুলি নির্বাচন করুন এবং আরও অনেক কিছু৷
এই নির্দেশিকা আলোচনা করবে কিভাবে একটি শক্তিশালী রূপান্তর ফানেল তৈরি করা যায়। একটি ফানেল তৈরি করার সময় আপনার বিবেচনা করা উচিত এমন কিছু মূল বিষয়ের মধ্য দিয়ে আমি আপনাকে হেঁটে দেব। আমরা সবকিছু সম্পর্কে একই পৃষ্ঠায় আছি, তাই আমি একটি রূপান্তর ফানেলের সংজ্ঞা দিয়ে এই গাইডটি শুরু করব।
একটি রূপান্তর ফানেল কি
একটি রূপান্তর ফানেল হল ক্রেতার সচেতনতা থেকে রূপান্তর এবং অ্যাডভোকেসি পর্যন্ত যাত্রার একটি মানচিত্র। ফানেল হল রূপান্তর যাত্রায় অগ্রগতির সাথে সাথে সম্ভাব্য লিডের সংখ্যা ক্রমবর্ধমান হ্রাসের একটি রূপক।
ফানেলটি দেখায় যে আপনার ওয়েবসাইট ভিজিট করা লোকের সংখ্যা আপনার ব্র্যান্ডের সাথে জড়িতদের সংখ্যার চেয়ে বেশি এবং গ্রাহক হন.
তাছাড়া, ফানেলটি প্রতিফলিত করে যে যারা আপনার ব্যবসায় আসে তাদের আপনার কোম্পানি সম্পর্কে বিভিন্ন স্তরের বোঝাপড়া রয়েছে। ফানেলের শীর্ষে, আপনার কাছে এমন লোক রয়েছে যারা আগে কখনও আপনার ব্যবসায় আসেনি। ফানেলের নীচে, আপনার সুপারফ্যান আছে৷
আপনার মার্কেটিং ফানেলের শীর্ষে থাকা ক্রিয়াকলাপগুলি আপনার লক্ষ্য দর্শকদের মধ্যে ব্র্যান্ড সচেতনতা তৈরিতে ফোকাস করে। বিপণন কার্যক্রম আপনার পণ্য এবং পরিষেবাগুলিকে হাইলাইট করে, আপনার পেশাদার দক্ষতা প্রদর্শন করে এবং বিশ্বাস তৈরি করে।
আপনার ফানেলের শীর্ষে থাকা লোকেরা এখনও কেনার জন্য প্রস্তুত নয়—তারা শুধু আপনাকে চিনছে৷
ফানেলের মাঝখানে বিপণন কার্যক্রমগুলি সাধারণ দর্শকদের নেতৃত্বে রূপান্তরিত করা এবং রূপান্তরের দিকে তাদের লালনপালনের উপর ফোকাস করে। বিষয়বস্তু কৌশলগুলি প্রতিযোগিতা থেকে আপনার ব্র্যান্ডকে আলাদা করার সময় আপনার পণ্য এবং পরিষেবাগুলির সুবিধাগুলি হাইলাইট করে৷
কেস স্টাডি এবং পর্যালোচনা আপনার ব্র্যান্ডের বিশ্বাসযোগ্যতা প্রতিষ্ঠা করে।
ফানেলের নীচে বিপণন কার্যক্রম গ্রাহকদের কাছে সীসা রূপান্তর করার উপর ফোকাস করে। এখানে কৌশলগুলি আপনার শ্রোতাদের কাজ করার জন্য অনুপ্রাণিত করার উপর ফোকাস করে — আপনার লিডদের বিশ্বাস করা উচিত যে আপনার পণ্য বা পরিষেবা তাদের প্রয়োজনের জন্য সর্বোত্তম মানানসই প্রদান করে।
আপনার ফানেলের নীচে সম্ভবত কিছু অফার জড়িত থাকবে।
বটম-অফ-দ্য-ফানেল ক্রিয়াকলাপগুলির ব্যস্ততা একটি রূপান্তরের সাথে শেষ হয় না। এটি গ্রাহককে একজন পুনরাবৃত্ত ক্রেতা এবং একটি ব্র্যান্ড অ্যাডভোকেট রূপান্তর করার জন্য প্রসারিত।
একটি রূপান্তর ফানেল তৈরি করা হল গ্রাহকদের নেতৃত্বে পরিণত করার জন্য একটি স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া তৈরি করার প্রক্রিয়া। এটা কি ভয়ঙ্কর শোনাচ্ছে? ওয়েল, এটা না.
আপনি যখন টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো করে ফেলবেন, তখন তা নয়। আসুন একটি রূপান্তর ফানেলের প্রতিটি উপাদান আলাদাভাবে দেখে নেওয়া যাক এবং কীভাবে টুকরোগুলিকে একসাথে রাখা যায় তা দেখুন।
1. আদর্শ ক্রেতার যাত্রার মানচিত্র
ক্রেতার যাত্রা চিত্রিত করে কিভাবে একজন ব্যক্তি একটি সমস্যা বা আগ্রহ নিয়ে গবেষণা করে, বিশ্লেষণ পরিচালনা করে এবং তারপর একটি সমাধান ক্রয় করে। বিবেচনা করে ভোক্তা ভ্রমণ যাত্রার প্রতিটি পর্যায়ের জন্য আপনাকে যে ধরনের সামগ্রী তৈরি করতে হবে তা শনাক্ত করতে সাহায্য করবে।
নিম্নলিখিত পাঁচটি পর্যায় ক্রেতার যাত্রা তৈরি করে:
- সচেতনতা: সচেতনতার পর্যায়ে থাকা একজন ব্যক্তি তাদের সমস্যা সমাধানের বিকল্প খুঁজছেন বা তাদের আগ্রহ নিয়ে গবেষণা করছেন এবং ব্র্যান্ডটি সমাধান প্রদানকারী হিসেবে সচেতনতা তৈরি করছে।
- বিবেচনা: ব্যক্তি সমস্যাটি উপলব্ধি করে এবং সম্ভাব্য সমাধানগুলি বিবেচনা করতে শুরু করে। আপনার ব্র্যান্ডকে প্রতিদ্বন্দ্বীদের থেকে আলাদা করে তুলুন, যাতে আপনি নতুন নেতৃত্ব আকর্ষণ করেন।
- অ্যাকশন: ব্যক্তির জায়গায় একটি কৌশল আছে এবং একটি ক্রয় করার জন্য বিক্রেতাদের একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা কম্পাইল করে। লক্ষ্য হল তালিকায় পছন্দের সংখ্যা সংকুচিত করা এবং একটি কেনাকাটা করা।
- এনগেজমেন্ট: আপনার দর্শকরা কেনাকাটা করার পরেও সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করে আগ্রহী রাখুন। ব্যস্ততা তৈরি করতে গ্রাহক পরিষেবা ব্যবহার করুন এবং তাদের পুনরাবৃত্তি গ্রাহকে রূপান্তর করুন।
- এডভোকেসী: আপনার গ্রাহকদের সাথে বিশ্বাস তৈরি করুন যাতে তারা আপনার ব্র্যান্ডের সুপারিশ এবং প্রচার করতে চায়। আপনার গ্রাহকদের ব্র্যান্ড অ্যাডভোকেটগুলিতে রূপান্তর করুন।
আপনার লিডগুলি আপনার কোম্পানির সাথে কীভাবে জড়িত তা বিবেচনা করুন এবং সেই ধাপগুলিকে ম্যাপ করুন৷ আপনি Google Analytics, আপনার CRM, বা অন্যান্য ডেটা উত্সগুলির মতো সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে পারেন যাতে বিদ্যমান গ্রাহকরা কীভাবে আপনার কোম্পানির সাথে যুক্ত হয় সে সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি পেতে। বিদ্যমান টাচপয়েন্টগুলি সনাক্ত করা আপনাকে গ্রাহকের যাত্রা এবং আপনার বুঝতে সাহায্য করবে বিষয়বস্তুর ফাঁক.
একটি কোম্পানি এবং একটি ভোক্তা বা সম্ভাব্য গ্রাহকের মধ্যে যোগাযোগের যেকোন বিন্দু একটি বিপণন টাচপয়েন্ট। অতিরিক্ত অন্তর্দৃষ্টি পেতে গ্রাহকদের সাথে সাক্ষাত্কার পরিচালনা করা মূল্যবান হতে পারে।
2. রূপান্তর লক্ষ্য সেট আপ করুন
একটি কার্যকর ক্রেতা ভ্রমণের জন্য আপনাকে সু-সংজ্ঞায়িত মাইলফলক এবং লক্ষ্য নির্ধারণ করতে হবে। আপনি গ্রাহকের যাত্রা জুড়ে রূপান্তর লক্ষ্য সেট আপ করতে পারেন। যদি আপনার ওয়েবসাইট আপনার ব্যবসার জন্য প্রাথমিক বিপণন চ্যানেল হয়, আমি আপনার ফানেল জুড়ে রূপান্তরগুলি পর্যবেক্ষণ করার পরামর্শ দিই।
আপনি রূপান্তর লক্ষ্য সেট আপ করতে পারেন বিভিন্ন উপায় আছে. উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার ব্লগ থেকে আপনার ইমেল তালিকায় রূপান্তরগুলি ট্র্যাক করতে পারেন ফানেলের শীর্ষস্থানীয় সামগ্রীর জন্য৷ একবার তারা আপনার ইমেল তালিকায় থাকলে, আপনি আপনার সাইটের মাধ্যমে CTR পরিমাপ করতে পারেন।
ফানেলের নীচে, আপনি বিক্রয় পরিমাপ করতে পারেন। আপনি মাইক্রো-কনভার্সনগুলি নিরীক্ষণ করতে লক্ষ্য এবং ফানেল ব্যবহার করতে পারেন, যেমন একটি পরিচিতি ফর্ম পূরণ করা বা আগ্রহ দেখায় এমন নির্দিষ্ট পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করা।
আপনি রূপান্তর নিরীক্ষণের জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার ইমেল তালিকায় রূপান্তর ট্র্যাক করার জন্য Poptin ব্যবহার করতে পারেন। আপনি Google Analytics ব্যবহার করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ, অন-সাইট রূপান্তরগুলি ট্র্যাক করতে।
Google Analytics-এ রূপান্তর লক্ষ্য সেট আপ করা সহজ। Google Analytics-এ লগ ইন করুন এবং অ্যাডমিন সেটিংস ট্যাবে যান। আপনি যে ভিউটির সাথে কাজ করতে চান সেটি বেছে নেওয়ার পরে, "লক্ষ্য" টিপুন।
উপরের বাম কোণে, "নতুন লক্ষ্য" ক্লিক করুন।
এখান থেকে আপনার লক্ষ্য সেট আপ করার জন্য আপনার কাছে কয়েকটি পছন্দ আছে। টেমপ্লেটেড বিকল্পগুলি তালিকার শীর্ষে উপলব্ধ।
জনপ্রিয় লক্ষ্যগুলির মধ্যে রয়েছে অনলাইন নিবন্ধন, অ্যাকাউন্ট তৈরি, অনুসন্ধান এবং সামাজিক মিথস্ক্রিয়া। আপনি যে রূপান্তরগুলি ট্র্যাক করতে চান তার সাথে যদি এইগুলির কোনোটি সম্পর্কযুক্ত হয়, টেমপ্লেটগুলি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যগুলি সেট আপ করা সহজ করে তোলে৷ আপনি যে লক্ষ্যগুলি সেট করেন না কেন, কনভার্সন পরিমাপ করার জন্য আপনার কাছে একটি পরিমাপযোগ্য পদ্ধতি আছে তা নিশ্চিত করুন।
3. ফানেল বিষয়বস্তুর শীর্ষ তৈরি করুন৷
আপনি যখন আদর্শ গ্রাহক যাত্রা আঁকেন, তখন আপনি সম্ভবত আপনার ফানেলের ফাঁকগুলি চিহ্নিত করেছেন। এই ফাঁকগুলি হল তথ্যের বিট যা আপনার গ্রাহকরা সহায়ক মনে করতে পারে কিন্তু এখনও তৈরি করতে পারেনি।
এই ফাঁকগুলি পূরণ করার জন্য আপনাকে উপযুক্ত সামগ্রী তৈরি করতে হবে।
প্রাসঙ্গিক সামগ্রী শনাক্ত করার বিভিন্ন উপায় রয়েছে যা আপনাকে তৈরি করতে হবে৷ সর্বাধিক ব্যবহৃত পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি হল একটি বিষয়বস্তু ফাঁক বিশ্লেষণ। একটি বিষয়বস্তুর ফাঁক বিশ্লেষণ হল যেখানে আপনি অনুপস্থিত সামগ্রী সনাক্ত করতে আপনার প্রতিযোগীদের সাথে আপনার তৈরি করা সামগ্রীর তুলনা করেন।
দর্শকদের রূপান্তর করতে, আপনার প্রাসঙ্গিক এবং মূল্যবান প্রয়োজন হবে আপনার ওয়েবসাইটে সামগ্রী. বিষয়বস্তু আপনার দর্শকদের আপনার ব্যবসা সম্পর্কে জানতে, তাদের চাহিদা নিয়ে আলোচনা করতে এবং আপনার প্রতিদ্বন্দ্বীদের থেকে আপনার কোম্পানিকে আলাদা করে কী তা প্রদর্শন করতে সাহায্য করবে।
নিশ্চিত করুন যে আপনি সচেতনতা থেকে ধারণ পর্যন্ত আপনার ফানেলের প্রতিটি পর্যায়ে সামগ্রী তৈরি করছেন৷ পাশাপাশি বিভিন্ন ধরনের মিডিয়া ব্যবহার করুন। উদাহরণস্বরূপ, ইনফোগ্রাফিক্স সোশ্যাল মিডিয়ার জন্য দুর্দান্ত।
4. ইমেল প্রচারাভিযানের সাথে সম্পর্ক গড়ে তুলুন
একবার আপনি লিড জেনারেট করার জন্য সামগ্রী তৈরি করলে, আপনার দর্শকদের সাথে সেই সম্পর্ক গড়ে তুলতে হবে। এটি করার সেরা উপায়গুলির মধ্যে একটি হল ইমেল মার্কেটিং।
আপনি চালাতে পারেন দুই ধরনের ইমেইল মার্কেটিং ক্যাম্পেইন। ড্রিপ ক্যাম্পেইন আছে যেখানে আপনি কর্মের উপর ভিত্তি করে পূর্বনির্ধারিত সময়ে ইমেল পাঠান। ড্রিপ ক্যাম্পেইনের উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে স্বাগত ইমেল, পুনঃনিযুক্তি প্রচারণা ইত্যাদি।
আপনার দর্শকদের নিয়মিত ইমেল পাঠাতে হবে।
একটি ড্রিপ ক্যাম্পেইনের লক্ষ্য সঠিক গ্রাহকদের আকৃষ্ট করা এবং তাদের আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক ইমেলের মাধ্যমে তাদের রূপান্তর করা।
নিয়মিত ইমেল পাঠানোর সময়, আপনাকে নিয়মিত লোকেদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে, যাতে তারা আপনার কোম্পানির কথা মনে রাখে, কিন্তু প্রায়ই এমন নয় যে গ্রাহকরা মনে করেন যে তারা স্প্যাম হচ্ছে। এটা একটা কঠিন ভারসাম্য!
আপনার পাঠানো নিয়মিত ইমেলের অংশ বিক্রয় উৎপন্ন করা উচিত।
যখন আপনি একটি জাদুকরী ডিসকাউন্টের সাথে মানানসই পুরস্কার একত্রিত করেন, এবং আপনি একটি রূপান্তর বিস্ফোরণ পাবেন। সীমিত অফার ড্রিপ সিরিজের সাথে লিসা টিম কীভাবে একটি শক্তিশালী বিক্রয় অনুঘটককে অন্তর্ভুক্ত করেছে তা এখানে।
জুলাই মাসে একটি কালো শুক্রবার বিক্রয়? যে একটি উজ্জ্বল ধারণা!
লীসা প্রচারের শুরুতে একটি ইমেল পাঠিয়েছে এবং এটি শেষ হওয়ার সাথে সাথে আরেকটি। গ্রাহকরা যারা ক্রয় করেননি তারা একটি বিশেষ উপহার পেয়েছেন:
এই ইমেল সিকোয়েন্সটি হল একটি সুনিপুণ প্রচারাভিযানের উদাহরণ যা মানুষকে রূপান্তর ফানেলের নিচে ঠেলে দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আপনার অনুরূপ ইমেল বিপণন ক্রম এবং প্রচারগুলি বিকাশ করা উচিত।
5. শক্তিশালী অফার সহ রূপান্তর তৈরি করুন
লোকেদেরকে আপনার রূপান্তর ফানেল থেকে নামিয়ে আনার জন্য তাদের পদক্ষেপ নিতে হবে। তাদের পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য, আপনার তৈরি করা অফারটি তাদের চাহিদা পূরণ করে তা বোঝাতে হবে। এই অফারটি হতে পারে আপনার ইমেল তালিকায় যোগদানের জন্য লোকেদের যোগদান করার জন্য প্রণোদনা, আপনি একটি ক্রয়ের সাথে একটি বোনাস প্রদান করেন, একটি আইটেমের বিক্রয় মূল্য বা সম্পূর্ণরূপে অন্য কিছু।
নিশ্চিত করুন যে আপনার ফানেল বরাবর প্রতিটি রূপান্তর পয়েন্ট একটি শক্তিশালী অফার আছে.
সেই রূপান্তর তৈরি করতে আপনি যে বিক্রয় অনুলিপি ব্যবহার করেন তাও আপনাকে বিবেচনা করতে হবে। আপনার বিক্রয় অনুলিপি পাঠককে আকর্ষণ করতে হবে এবং তাদের পদক্ষেপ নেওয়ার মূল্য বোঝাতে হবে।
আসুন লাইফস্ট্রো দেখি, উদাহরণস্বরূপ:
তাদের বিক্রয় পৃষ্ঠাগুলি রূপান্তর করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এখানে শুধুমাত্র কয়েকটি জিনিস রয়েছে যা তারা একটি গ্রাহকের মধ্যে একটি সম্ভাবনা ঠেলে দেওয়ার চেষ্টা করে:
- বাই বোতামের আগে সুবিধার একটি তালিকা প্রদান করুন
- উপযুক্ত ভিজ্যুয়াল ব্যবহার করে ব্যক্তিকে গুলি করুন যা তারা পাবে
- রেটিং আকারে সামাজিক প্রমাণ ব্যবহার করুন
- তাদের ইউএসপি যোগ করুন - "একটি ক্রয় = এক সন্তানের জন্য এক বছরের নিরাপদ জল।"
এটা নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি প্রতিটি টাচপয়েন্টে আপনার শ্রোতাদের আপনার রূপান্তর ফানেলের নিচে ঠেলে দেওয়ার চেষ্টা করছেন। এতে আপনার পৃষ্ঠাগুলি এবং রূপান্তরগুলির জন্য প্রাসঙ্গিক CTA অপ্টিমাইজ করা জড়িত৷
6. আপনার ফানেল পরীক্ষা করুন
আপনার ফানেলের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ শুরু করতে, আপনাকে ডেটা সংগ্রহ করতে হবে এবং তারপরে প্রাসঙ্গিক ডেটা বিশ্লেষণ করতে হবে। লোকেরা কীভাবে আপনার সামগ্রীর সাথে জড়িত এবং সেই রূপান্তর পয়েন্টগুলি কোথায় ঘটে তা আপনার পরীক্ষা করা উচিত। উদাহরণস্বরূপ, ডান ইনবক্সের সাথে, আমাদের কাছে ফানেলের শীর্ষস্থানীয় সামগ্রী রয়েছে যেমন “কিভাবে একটি নতুন Gmail ঠিকানা তৈরি করবেন. "
এই ধরনের বিষয়বস্তু প্রচুর ট্রাফিক এবং কয়েকটি লিড তৈরি করে। তারপরে আমরা ইমেল গ্রাহকদের সাথে প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু ভাগ করে এবং অন্যান্য কৌশলের মাধ্যমে আমাদের দর্শকদের ফানেলের নিচে ঠেলে দিই।
প্রতিটি টাচপয়েন্টে গ্রাহকের ইন্টারঅ্যাকশন নিরীক্ষণ করতে আমরা Google Analytics এবং অন্যদের মতো টুল ব্যবহার করি। আপনার ব্যবসার জন্য একই পদ্ধতি প্রয়োগ করা উচিত।
কার্যকর পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে, আপনি আপনার ফানেল জুড়ে রূপান্তর হার উন্নত করার সুযোগগুলি চিহ্নিত করবেন। ক্রমবর্ধমান উন্নতিগুলি আপনার ব্যবসার জন্য আরও লিড এবং গ্রাহক তৈরি করতে সহায়তা করবে৷
তলদেশের সরুরেখা
একটি রূপান্তর ফানেল কীভাবে তৈরি করা যায় এই নির্দেশিকাটি আলোচনা করেছে৷ একটি কার্যকর রূপান্তর ফানেল তৈরি করা শুরু হয় গ্রাহকের যাত্রা বোঝার মাধ্যমে। তারপরে আপনি আপনার বিষয়বস্তুর ফাঁকগুলি পূরণ করে, বিভিন্ন বিপণন চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার দর্শকদের সাথে একটি সম্পর্ক গড়ে তোলার মাধ্যমে, রূপান্তরগুলি অপ্টিমাইজ করে এবং ফলাফলের উপর নজরদারি করে এটি তৈরি করুন৷
একটি বিক্রয় ফানেল তৈরি করতে সময় নিন যা আপনার লক্ষ্য দর্শকদের চাহিদা এবং ব্যবসার লক্ষ্য পূরণ করে। একটি কার্যকর রূপান্তর ফানেল তৈরি করা রাতারাতি ঘটবে না। যাইহোক, যখন জিনিসগুলি মসৃণভাবে চলছে, আপনি প্রয়োজনীয় বিনিয়োগ করতে পেরে খুশি হবেন।
লেখকের বায়ো
ডেভিড ক্যাম্পবেল র্যাম্প ভেঞ্চারসের একজন ডিজিটাল মার্কেটিং বিশেষজ্ঞ। তিনি বিষয়বস্তু বিপণন দল পরিচালনা করতে সাহায্য করে ডান ইনবক্স. যখন তিনি কাজ করেন না, তখন তিনি ভ্রমণ উপভোগ করেন এবং স্প্যানিশ শেখার চেষ্টা করেন।
