Marketing funnels provide structure to your customer acquisition strategies. Designing and developing an efficient conversion funnel requires careful planning. You need to conduct competitive analysis, devise audience engagement strategies, select the most appropriate platforms for engagement, and more.
এই গাইডটি কীভাবে একটি শক্তিশালী রূপান্তর ফানেল তৈরি করতে হয় তা নিয়ে আলোচনা করবে। ফানেল তৈরি করার সময় আপনার বিবেচনা করা উচিত এমন কিছু মূল জিনিসের মধ্য দিয়ে আমি আপনাকে হাঁটব। ঠিক তাই আমরা সবকিছু সম্পর্কে একই পৃষ্ঠায় আছি, আমি একটি রূপান্তর ফানেলের সংজ্ঞা দিয়ে এই গাইডটি শুরু করব।
রূপান্তর ফানেল কি
একটি রূপান্তর ফানেল সচেতনতা থেকে রূপান্তর এবং ওকালতি পর্যন্ত ক্রেতার যাত্রার একটি মানচিত্র। ফানেলটি রূপান্তর যাত্রায় অগ্রসর হওয়ার সাথে সাথে সম্ভাব্য লিডের সংখ্যা ক্রমবর্ধমান হ্রাসের একটি রূপক।
ফানেলটি ব্যাখ্যা করে যে আপনার ওয়েবসাইটে আসা লোকদের সংখ্যা আপনার ব্র্যান্ডের সাথে জড়িত এবং গ্রাহক হওয়ারসংখ্যার চেয়েবেশি।
উপরন্তু, ফানেল প্রতিফলিত করে যে যারা আপনার ব্যবসা জুড়ে আসে তাদের আপনার সংস্থা সম্পর্কে বোঝার বিভিন্ন স্তর রয়েছে। ফানেলের শীর্ষে, আপনার এমন লোক রয়েছে যারা এর আগে কখনও আপনার ব্যবসা রসম্মুখীন হননি। ফানেলের নীচে, আপনার সুপারফ্যান রয়েছে।
আপনার বিপণন ফানেলের শীর্ষে থাকা ক্রিয়াকলাপগুলি আপনার লক্ষ্য শ্রোতাদের মধ্যে ব্র্যান্ড সচেতনতা গড়ে তোলার দিকে মনোনিবেশ করে। বিপণন ক্রিয়াকলাপগুলি আপনার পণ্য এবং পরিষেবাগুলিকে হাইলাইট করে, আপনার পেশাদারদক্ষতা প্রদর্শন করে এবং বিশ্বাস গড়ে তোলেন।
আপনার ফানেলের উপরের লোকেরা এখনও কিনতে প্রস্তুত নয়— তারা কেবল আপনাকে জানতে পারছে।
ফানেলের মাঝখানে বিপণন ক্রিয়াকলাপগুলি সাধারণ শ্রোতাদের নেতৃত্ব দেওয়ার দিকে রূপান্তর এবং রূপান্তরের দিকে লালন পালনের দিকে মনোনিবেশ করে। সামগ্রী কৌশলগুলি প্রতিযোগিতা থেকে আপনার ব্র্যান্ডকে পৃথক করার সময় আপনার পণ্য এবং পরিষেবাগুলির সুবিধাগুলি হাইলাইট করে।
কেস স্টাডি এবং পর্যালোচনাগুলি আপনার ব্র্যান্ডের বিশ্বাসযোগ্যতা প্রতিষ্ঠা করে।
ফানেলের নীচে বিপণন ক্রিয়াকলাপগুলি গ্রাহকদের কাছে লিডগুলি রূপান্তরকরার দিকে মনোনিবেশ করে। এখানে কৌশলগুলি আপনার শ্রোতাদের কাজ করতে অনুপ্রাণিত করার দিকে মনোনিবেশ করে - আপনার নেতৃত্বগুলি বিশ্বাস করা উচিত যে আপনার পণ্য বা পরিষেবা তাদের প্রয়োজনের জন্য সর্বোত্তম উপযুক্ত সরবরাহ করে।
আপনার ফানেলের নীচে সম্ভবত কিছু অফার জড়িত থাকবে।
বটম-অফ-দ্য-ফানেল ক্রিয়াকলাপের ব্যস্ততা রূপান্তরের সাথে শেষ হয় না। এটি গ্রাহককে পুনরাবৃত্তি ক্রেতা এবং ব্র্যান্ড অ্যাডভোকেটে রূপান্তর িত করার জন্য প্রসারিত।
একটি রূপান্তর ফানেল তৈরি করা কেবল একটি স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া তৈরি করার প্রক্রিয়া যা লিডগুলিকে গ্রাহকে পরিণত করে। এটা কি কঠিন শোনাচ্ছে? ঠিক আছে, এটা নয়।
আপনি যখন এটিকে টুকরো টুকরো করে ভেঙে ফেলেন, তখন তা হয় না। আসুন একটি রূপান্তর ফানেলের প্রতিটি উপাদান পৃথকভাবে একবার দেখে নেওয়া যাক এবং কীভাবে টুকরোগুলি একসাথে রাখতে হয় তা দেখা যাক।
1. আদর্শ ক্রেতার যাত্রা মানচিত্র আউট
ক্রেতার যাত্রা চিত্রিত করে কিভাবে একজন ব্যক্তি কোনও সমস্যা বা আগ্রহ নিয়ে গবেষণা করে, বিশ্লেষণ পরিচালনা করে এবং তারপরে একটি সমাধান ক্রয় করে। ভোক্তা যাত্রা বিবেচনা করে আপনি যাত্রার প্রতিটি পর্যায়ের জন্য আপনার যে ধরণের সামগ্রী তৈরি করতে হবে তা সনাক্ত করতে সহায়তা করবে।
নিম্নলিখিত পাঁচটি পর্যায় ক্রেতার যাত্রা তৈরি করে:
- সচেতনতা: সচেতনতা পর্যায়ে একজন ব্যক্তি তাদের সমস্যা সমাধানের বিকল্প খুঁজছেন বা তাদের আগ্রহ নিয়ে গবেষণা করছেন, এবং ব্র্যান্ডটি সমাধান সরবরাহকারী হিসাবে সচেতনতা তৈরি করছে।
- বিবেচনা: ব্যক্তি সমস্যাটি উপলব্ধি করে এবং সম্ভাব্য সমাধানগুলি বিবেচনা করতে শুরু করে। আপনার ব্র্যান্ডকে প্রতিদ্বন্দ্বীদের থেকে আলাদা করুন, যাতে আপনি নতুন লিডআকর্ষণ করেন।
- কর্ম: ব্যক্তির একটি কৌশল রয়েছে এবং ক্রয় করার জন্য বিক্রেতাদের একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা সংকলন করে। লক্ষ্য টি হল তালিকার পছন্দগুলির সংখ্যা হ্রাস করা এবং একটি ক্রয় করা।
- এনগেজমেন্ট: আপনার শ্রোতাদের কেনাকাটা করার পরেও সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করতে আগ্রহী রাখুন। এনগেজমেন্ট তৈরি করতে এবং গ্রাহকদের পুনরাবৃত্তি করতে তাদের রূপান্তর করতে গ্রাহক পরিষেবা ব্যবহার করুন।
- এডভোকেসি: আপনার গ্রাহকদের সাথে বিশ্বাস গড়ে তুলুন যাতে তারা আপনার ব্র্যান্ডের সুপারিশ এবং প্রচার করতে চায়। আপনার গ্রাহকদের ব্র্যান্ড অ্যাডভোকেটগুলিতে রূপান্তর করুন।
Consider how your leads engage with your company and map out those stages. You can use tools like Google Analytics, your CRM, or other data sources to gain insights into how existing customers engage with your company. Identifying existing touchpoints will help you understand the customer journey and your content gaps.
কোনও সংস্থা এবং গ্রাহক বা সম্ভাব্য গ্রাহকের মধ্যে যোগাযোগের যে কোনও বিন্দু একটি বিপণন স্পর্শবিন্দু। অতিরিক্ত অন্তর্দৃষ্টি পেতে গ্রাহকদের সাথে সাক্ষাৎকার নেওয়া মূল্যবান হতে পারে।
2. রূপান্তর লক্ষ্য সেট আপ
একটি কার্যকর ক্রেতা যাত্রা আপনাকে সুসংজ্ঞায়িত মাইলফলক এবং লক্ষ্য নির্ধারণ করতে হবে। আপনি গ্রাহক যাত্রা জুড়ে রূপান্তর লক্ষ্যগুলি সেট আপ করতে পারেন। আপনার ওয়েবসাইট যদি আপনার ব্যবসার জন্য প্রাথমিক বিপণন চ্যানেল হয়, আমি আপনার ফানেল জুড়ে রূপান্তর পর্যবেক্ষণ করার পরামর্শ দিচ্ছি।
আপনি রূপান্তর লক্ষ্য সেট আপ করতে পারেন বিভিন্ন উপায় আছে. উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার ব্লগ থেকে আপনার ইমেল তালিকায় রূপান্তরগুলি শীর্ষ-অফ-দ্য-ফানেল সামগ্রীর জন্য ট্র্যাক করতে পারেন। একবার তারা আপনার ইমেল তালিকায় থাকলে, আপনি আপনার সাইটে সিডিআর পরিমাপ করতে পারেন।
ফানেলের নীচে, আপনি বিক্রয় পরিমাপ করতে পারেন। আপনি মাইক্রো-রূপান্তরপর্যবেক্ষণ ের জন্য লক্ষ্য এবং ফানেল ব্যবহার করতে পারেন, যেমন একটি পরিচিতি ফর্ম পূরণ করা বা আগ্রহ দেখায় এমন নির্দিষ্ট পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করা।
রূপান্তর পর্যবেক্ষণের জন্য আপনি বিভিন্ন সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার ইমেল তালিকায় রূপান্তরট্র্যাক করার জন্য পটিন ব্যবহার করতে পারেন। আপনি গুগল অ্যানালিটিক্সও ব্যবহার করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ, অন-সাইট রূপান্তরগুলি ট্র্যাক করতে।
গুগল অ্যানালিটিক্সে রূপান্তরলক্ষ্য স্থাপন করা সোজা। Ggt.g.g.এ লগ ইন করুন এবং অ্যাডমিন সেটিংস ট্যাবে যান। আপনি যে দৃশ্যের সাথে কাজ করতে চান তা বেছে নেওয়ার পরে" "লক্ষ্যগুলি" টিপুন।
উপরের বাম কোণে, "নতুন লক্ষ্য" ক্লিক করুন।
এখান থেকে আপনার লক্ষ্য গুলি সেট আপ করার জন্য আপনার কয়েকটি পছন্দ রয়েছে। টেমপ্লেট করা বিকল্পগুলি তালিকার শীর্ষে উপলব্ধ।
জনপ্রিয় লক্ষ্যগুলির মধ্যে রয়েছে অনলাইন নিবন্ধন, অ্যাকাউন্ট বিল্ডিং, অনুসন্ধান এবং সামাজিক মিথস্ক্রিয়া। আপনি ট্র্যাক করতে চান রূপান্তরের সাথে যদি এই গুলির কোনওসম্পর্ক থাকে তবে টেমপ্লেটগুলি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যগুলি সেট আপ করা সহজ করে তোলে। আপনি যে লক্ষ্যই নির্ধারণ করুন না কেন, রূপান্তর পরিমাপের জন্য আপনার একটি পরিমাপযোগ্য পদ্ধতি রয়েছে তা নিশ্চিত করুন।
3. ফানেল সামগ্রীর উপরে তৈরি করুন
আপনি যখন আদর্শ গ্রাহক যাত্রা বের করেন, আপনি সম্ভবত আপনার ফানেলের ফাঁকগুলি সনাক্ত করেন। এই ফাঁকগুলি তথ্যের বিট যা আপনার গ্রাহকরা সহায়ক মনে করতে পারেন তবে এখনও উত্পাদন করতে পারেননি।
এই ফাঁকগুলি পূরণ করতে আপনাকে উপযুক্ত সামগ্রী তৈরি করতে হবে।
আপনার তৈরি করা দরকার এমন প্রাসঙ্গিক সামগ্রী সনাক্ত করার বিভিন্ন উপায় রয়েছে। সর্বাধিক ব্যবহৃত পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি হল একটি সামগ্রীর ফাঁক বিশ্লেষণ। একটি সামগ্রী ফাঁক বিশ্লেষণ হল যেখানে আপনি আপনার প্রতিযোগীদের বিরুদ্ধে তৈরি করা সামগ্রীর তুলনা করে আপনার অনুপস্থিত সামগ্রী সনাক্ত করেন।
ভিজিটররূপান্তর করতে, আপনার ওয়েবসাইটেপ্রাসঙ্গিক এবং মূল্যবান সামগ্রী র প্রয়োজনহবে। বিষয়বস্তুটি আপনার দর্শনার্থীদের আপনার ব্যবসা সম্পর্কে শিখতে, তাদের চাহিদাগুলি নিয়ে আলোচনা করতে এবং আপনার সংস্থাকে আপনার প্রতিদ্বন্দ্বীদের থেকে আলাদা করে কী তা প্রদর্শন করতে সহায়তা করবে।
নিশ্চিত করুন যে আপনি সচেতনতা থেকে ধরে রাখার জন্য আপনার ফানেলের প্রতিটি পর্যায়ের জন্য সামগ্রী তৈরি করছেন। বিভিন্ন ধরণের মিডিয়া ব্যবহার করুন, পাশাপাশি। উদাহরণস্বরূপ, ইনফোগ্রাফিকগুলি সোশ্যাল মিডিয়ার জন্য দুর্দান্ত।
4. ইমেল প্রচারণাসঙ্গে সম্পর্ক বিকাশ
একবার আপনি লিড তৈরি করতে সামগ্রী তৈরি করে গেলে, আপনাকে আপনার শ্রোতাদের সাথে সেই সম্পর্কটি বিকাশ করতে হবে। এটি করার অন্যতম সেরা উপায় হ'ল ইমেল বিপণন।
আপনি চালাতে পারেন এমন দুই ধরণের ইমেল বিপণন প্রচারাভিযান রয়েছে। ড্রিপ প্রচারাভিযান রয়েছে যেখানে আপনি ক্রিয়াকলাপের উপর ভিত্তি করে পূর্বনির্ধারিত সময়ে ইমেল পাঠান। ড্রিপ প্রচারাভিযানের উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে স্বাগত ইমেল, পুনরায় ব্যস্ততা প্রচারণা ইত্যাদি।
আপনার শ্রোতাদের নিয়মিত ইমেলগুলিও পাঠানো উচিত।
একটি ড্রিপ প্রচারাভিযানের লক্ষ্য সঠিক গ্রাহকদের আকৃষ্ট করা এবং তাদের স্বার্থের সাথে প্রাসঙ্গিক ইমেলের মাধ্যমে তাদের রূপান্তর করা।
নিয়মিত ইমেল পাঠানোর সময়, আপনাকে নিয়মিত মানুষের সাথে যোগাযোগ করতে হবে, যাতে তারা আপনার সংস্থার কথা মনে করে, তবে প্রায়শই গ্রাহকরা মনে করেন যে তারা স্প্যাম হয়ে যাচ্ছেন। এটা একটা জটিল ভারসাম্য!
আপনার পাঠানো নিয়মিত ইমেলগুলির একটি অংশ বিক্রয় উত্পন্ন করা উচিত।
যখন আপনি একটি যাদুকরী ছাড়ের সাথে উপযুক্ত পুরষ্কারএকত্রিত করবেন, এবং আপনি একটি রূপান্তর বিস্ফোরণ পাবেন। এখানে কিভাবে লিসা দল একটি সীমিত অফার ড্রিপ সিরিজের সাথে একটি শক্তিশালী বিক্রয় অনুঘটক অন্তর্ভুক্ত করেছে।
জুলাই মাসে একটি কালো শুক্রবার বিক্রয়? এটা একটা উজ্জ্বল ধারণা!
প্রচারের শুরুতে লিসা একটি ইমেল এবং শেষের দিকে আরেকটি ইমেল পাঠিয়েছিল। যে গ্রাহকরা কেনাকাটা করেননি তারা একটি বিশেষ উপহার পেয়েছেন:
এই ইমেল সিকোয়েন্সটি একটি সুসজ্জিত প্রচারণার উদাহরণ যা মানুষকে রূপান্তর ফানেলের নীচে ঠেলে দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আপনার অনুরূপ ইমেল বিপণন ক্রম এবং প্রচার গুলি বিকাশ করা উচিত।
5. শক্তিশালী অফার সঙ্গে রূপান্তর উত্পন্ন
মানুষকে আপনার রূপান্তর ফানেলথেকে নীচে সরানোর জন্য তাদের পদক্ষেপ নেওয়া প্রয়োজন। তাদের পদক্ষেপ নিতে, আপনি যে অফারটি তৈরি করেছেন তা তাদের চাহিদা পূরণ করে তা আপনাকে তাদের বোঝাতে হবে। এই অফারটি হতে পারে আপনি লোকদের আপনার ইমেল তালিকায় যোগ দেওয়ার জন্য প্রণোদনা প্রদান করতে পারেন, একটি বোনাস যা আপনি একটি ক্রয়ের সাথে সরবরাহ করেন, কোনও আইটেমের জন্য বিক্রয় মূল্য, বা সম্পূর্ণভাবে অন্য কিছু।
নিশ্চিত করুন যে আপনার ফানেল বরাবর প্রতিটি রূপান্তর বিন্দুতে একটি শক্তিশালী অফার রয়েছে।
সেই রূপান্তর তৈরি করতে আপনি যে বিক্রয় অনুলিপি ব্যবহার করেন তা আপনাকে বিবেচনা করতে হবে। আপনার বিক্রয় অনুলিপিটি পাঠককে হুক করতে হবে এবং তাদের পদক্ষেপ নেওয়ার মূল্য বুঝতে হবে।
উদাহরণস্বরূপ, লাইফস্ট্রের দিকে তাকানো যাক:
তাদের বিক্রয় পৃষ্ঠাগুলি রূপান্তর করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এখানে কেবল কয়েকটি জিনিস রয়েছে যা তারা গ্রাহকের মধ্যে একটি সম্ভাবনাকে ঠেলে দেওয়ার চেষ্টা করে:
- কেনার বোতামের আগে সুবিধাগুলির একটি তালিকা সরবরাহ করুন
- উপযুক্ত ভিজ্যুয়াল ব্যবহার করে তারা যা পাবে তাকে গুলি করুন
- রেটিং আকারে সামাজিক প্রমাণ ব্যবহার করুন
- তাদের ইউএসপি যোগ করুন - "একটি ক্রয় = এক সন্তানের জন্য এক বছরের নিরাপদ জল।"
এটি নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি প্রতিটি স্পর্শবিন্দুতে আপনার শ্রোতাদের আপনার রূপান্তর ফানেলনীচে ঠেলে দেওয়ার চেষ্টা করেন। এটি রূপান্তরের জন্য আপনার পৃষ্ঠাগুলি এবং প্রাসঙ্গিক সিটিএ অপ্টিমাইজ করা জড়িত।
6. আপনার ফানেল পরীক্ষা করুন
আপনার ফানেলের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ শুরু করতে, আপনাকে তথ্য সংগ্রহ করতে হবে এবং তারপরে প্রাসঙ্গিক তথ্য বিশ্লেষণ করতে হবে। লোকেরা কীভাবে আপনার সামগ্রীর সাথে জড়িত এবং সেই রূপান্তর পয়েন্টগুলি কোথায় ঘটে তা আপনার পরীক্ষা করা উচিত। উদাহরণস্বরূপ, রাইট ইনবক্সের সাথে, আমাদের কাছে টপ-অফ-দ্য-ফানেল সামগ্রী রয়েছে যেমন "কীভাবেএকটি নতুন জিমেইল ঠিকানা তৈরি করাযায়।"
এই জাতীয় সামগ্রী প্রচুর ট্র্যাফিক এবং কয়েকটি লিড তৈরি করে। তারপরে আমরা ইমেল গ্রাহক এবং অন্যান্য কৌশলগুলিতে প্রাসঙ্গিক সামগ্রী ভাগ করে নিয়ে আমাদের দর্শনার্থীদের ফানেলের নীচে ঠেলে দিচ্ছি।
আমরা প্রতিটি টাচপয়েন্টে গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া পর্যবেক্ষণ করতে গুগল অ্যানালিটিক্স এবং অন্যান্যদের মতো সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করি। আপনার ব্যবসার জন্য আপনার একই পদ্ধতি বাস্তবায়ন করা উচিত।
কার্যকর পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে, আপনি আপনার ফানেল জুড়ে রূপান্তরহার উন্নত করার সুযোগগুলি সনাক্ত করবেন। ক্রমবর্ধমান উন্নতিগুলি আপনার ব্যবসায়ের জন্য আরও লিড এবং গ্রাহকদের উত্পন্ন করতে সহায়তা করবে।
নীচের লাইন
এই গাইডটি কীভাবে একটি রূপান্তর ফানেল তৈরি করতে হয় তা নিয়ে আলোচনা করেছে। একটি কার্যকর রূপান্তর ফানেল তৈরি করা গ্রাহক যাত্রা বুঝতে শুরু করে। তারপরে আপনি আপনার বিষয়বস্তুর ফাঁকগুলি পূরণ করে, বিভিন্ন বিপণন চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার শ্রোতাদের সাথে একটি সম্পর্ক বিকাশ করে, রূপান্তরগুলি অনুকূল করে এবং ফলাফলপর্যবেক্ষণ করে এটি তৈরি করেন।
আপনার লক্ষ্য শ্রোতাদের চাহিদা এবং ব্যবসায়িক লক্ষ্যপূরণ করে এমন একটি বিক্রয় ফানেল তৈরি করতে সময় নিন। একটি কার্যকর রূপান্তর ফানেল তৈরি করা রাতারাতি ঘটবে না। যাইহোক, যখন জিনিসগুলি মসৃণভাবে চলছে, আপনি খুশি হবেন যে আপনি প্রয়োজনীয় বিনিয়োগ করেছেন।
লেখকের বায়ো
David Campbell is a digital marketing specialist at Ramp Ventures. He helps manage the content marketing team at Right Inbox. When he’s not working, he enjoys traveling and trying to learn Spanish.
