ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं और रेस्तरां के लिए निःशुल्क विज्ञापन विचार

कल्पना कीजिए: आप सप्ताहांत में ग्राहकों को रात्रिभोज परोस रहे हैं, और एक भी टेबल खाली नहीं है। ग्राहक आपके भोजन की प्रशंसा कर रहे हैं, प्लेटें पास कर रहे हैं और ढेर सारे स्वादिष्ट व्यंजन ऑर्डर कर रहे हैं। इसके अतिरिक्त, आपके पास एक महीने के लिए एक ठोस आरक्षण सूची है। रेस्तरां मालिक अक्सर इस परिदृश्य का सपना देखते हैं, लेकिन कम ही लोग इसका एहसास करते हैं।

यही बात ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं पर भी लागू होती है। व्यवसाय के आकार और प्रकार के बावजूद, व्यवसाय चलाना कोई आसान उपलब्धि नहीं है। ग्राहकों को उनके मुद्दों को हल करने में सहायता करने से लेकर इन्वेंट्री बनाए रखने से लेकर डिजिटल दुनिया में व्यवसाय को बढ़ावा देने तक, लगातार व्यवसाय वृद्धि के लिए विचार करने के लिए कई चीजें हैं। तो आप अपने रेस्तरां या खुदरा व्यवसाय को बढ़ाने के लिए क्या विशिष्ट कदम उठा रहे हैं? क्या उन कदमों की कीमत आपको अधिक पड़ रही है? क्या उन कदमों से आपकी लाभप्रदता कम हो रही है? 

जब नए रेस्तरां खोजने, समीक्षा लिखने, मेनू देखने और आरक्षण करने की बात आती है तो इंटरनेट कोई रहस्य नहीं है। आज की डिजिटल दुनिया रेस्तरां के लिए खुद को प्रभावी ढंग से विपणन करना कठिन बना देती है। क्योंकि बहुत सारे मार्केटिंग चैनल हैं और ग्राहकों की प्राथमिकताएं भी बदलती रहती हैं। 

का एक औसत 80% रेस्तरां संचालन के पहले पांच वर्षों के भीतर बंद हो जाता है। अप्रत्याशित रूप से, भोजन या सजावट की गुणवत्ता भी रेटिंग को प्रभावित नहीं करेगी। यह मुख्य रूप से उनका स्थान है जो रेस्तरां को बंद करने का कारण बनता है। अगर लोगों को पता नहीं होगा कि आप वहां हैं तो वे किसी प्रमुख स्थान पर नहीं आएंगे, लेकिन वहां रहना काफी महंगा है।

इसलिए यदि आपके पास सर्वोत्तम स्थान नहीं है, तो आप यह कैसे सुनिश्चित कर सकते हैं कि लोगों को पता चले कि आप कहाँ हैं? हां, ग्राहकों को आपके रेस्तरां और ऑनलाइन स्टोर पर वापस लाने के लिए रचनात्मक विपणन विचारों की आवश्यकता होती है! यहां, लागत प्रभावी विपणन विचार बचाव के लिए आते हैं।

कम बजट वाले मार्केटिंग विचार जो रेस्तरां और ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के लिए काम करते हैं

रेस्तरां विपणन के महत्व को कम करके आंका नहीं जा सकता। जब आपके पास सीमित संसाधन हों, तो ऐसे अद्वितीय मार्केटिंग विचारों को ढूंढना कठिन हो सकता है जो हर प्रकार के व्यवसाय के लिए अच्छा काम करते हों। सीमित या नगण्य मार्केटिंग बजट वाले व्यवसाय मालिक अपने मौजूदा ग्राहकों को आकर्षित करने और संलग्न करने के लिए इन नए नो-बजट (या कम लागत) मार्केटिंग विचारों का उपयोग कर सकते हैं। आएँ शुरू करें। 

स्थानीय एसईओ पर ध्यान दें

निस्संदेह, इंटरनेट पर अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने के पीछे का विचार आपके उत्पादों और सेवाओं के बारे में सकारात्मक बातें फैलाना है। लेकिन अंतरराष्ट्रीय स्तर पर जाने से पहले, आपको स्थानीय संरक्षकों को आकर्षित करना होगा। यदि स्थानीय बाजार में आपकी व्यावसायिक प्रतिष्ठा अच्छी है, तो बिना किसी सीमा के आपके व्यावसायिक क्षितिज का विस्तार करना आसान हो जाएगा। 

इसलिए, स्थानीय एसईओ महत्वपूर्ण है, चाहे आप रेस्तरां व्यवसाय चला रहे हों या ऑनलाइन स्टोर। यदि आप स्थानीय खोजों में दिखाई नहीं देंगे तो आपको ग्राहक मिलने की संभावना कम होगी। यदि कोई उपयोगकर्ता "सर्वश्रेष्ठ पिज़्ज़ा" जैसे कीवर्ड खोजता है, तो उन्हें आपका स्थानीय पैक देखना चाहिए, जिसे Google मानचित्र पर शीर्ष तीन स्थानों के रूप में भी जाना जाता है।

क्योंकि वे प्रदर्शित होने वाले पहले परिणामों में से हैं, इन शीर्ष तीन रेस्तरां को उपयोगकर्ताओं से ट्रैफ़िक प्राप्त होने की अधिक संभावना है। और उपयोगकर्ताओं को सभी प्रासंगिक जानकारी मिल जाएगी। यदि आप ऑनलाइन ऑर्डर करने की सुविधा दे रहे हैं, तो इससे संबंधित विवरण वितरण प्लेटफार्म जैसे वेबसाइट और ऐप, ग्राहकों की समीक्षाएं आदि भी यहां दिखाई देंगी। 

इसलिए, Google My Business लिस्टिंग के साथ शुरुआत करें क्योंकि यह आपके ग्राहकों को आपके खुले होने पर, ग्राहकों द्वारा साझा की गई तस्वीरें, एक डिजिटल मेनू और बहुत कुछ दिखाएगा। और, हाँ, यह पूरी तरह से मुफ़्त है। 

वर्ड ऑफ़ माउथ - अपने ग्राहकों को आपका प्रचार करने दें

आपको अपने ग्राहकों से हमेशा मुफ़्त विज्ञापन मिलेगा। सोशल नेटवर्क ने उन्हें मौखिक रूप से रेफरल के स्रोत के रूप में पहले से कहीं अधिक मूल्यवान बना दिया है।

व्यवसाय मालिकों को अपने मेहमानों को इंस्टाग्राम पर पोस्ट करने और ग्राहकों के सोशल मीडिया खातों को अधिकतम करने के लिए हैशटैग का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी ऑनलाइन कपड़े की दुकान में व्यस्त हैं, तो आप अपने ग्राहकों को उनके ऑर्डर किए गए कपड़ों की तस्वीरें हैशटैग के साथ इंस्टाग्राम पर पोस्ट करने दे सकते हैं, जिसमें छूट या मुफ्त स्टार्टर के साथ आपके ब्रांड का नाम भी शामिल है।

यह अन्य ग्राहकों को आपके उत्पाद खरीदने के लिए प्रोत्साहित करेगा और आपकी वेबसाइट और एप्लिकेशन पर अधिक ट्रैफ़िक लाएगा। 

एक अद्वितीय ग्राहक सेवा प्रदान करें

एक मजबूत ग्राहक आधार एक सफल व्यवसाय की कुंजी है, लेकिन एक ठोस ग्राहक आधार कैसे बनाया जाए। इसका सरल उत्तर है ग्राहक सेवा। माइक्रोसॉफ्ट के मुताबिक, 96% ग्राहक स्वीकार करते हैं कि जब ब्रांड की वफादारी तय करने की बात आती है तो ग्राहक सेवा एक महत्वपूर्ण कारक है। 

बिना किसी लागत के किसी व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए मौखिक प्रचार सबसे पुराने और सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है! लेकिन यह तभी काम करेगा जब मेहमानों को असाधारण सेवा और भोजन मिलेगा। आपके मेहमान आपके रेस्तरां में वापस आएं और अपने परिवार और दोस्तों को इसकी अनुशंसा करें, इसके लिए आपको एक संपूर्ण ग्राहक अनुभव प्रदान करना होगा। 

मित्रवत स्टाफ, स्वच्छ वातावरण और त्वरित सेवा से ग्राहकों को प्रभावित करने के लिए कुछ भी खर्च नहीं करना पड़ता है। यदि आप किसी ऑनलाइन व्यवसाय से जुड़े हैं, तो आप चैटबॉट्स का भी लाभ उठा सकते हैं क्योंकि वे चौबीसों घंटे ग्राहकों की सहायता कर सकते हैं और महत्वपूर्ण ग्राहक डेटा इकट्ठा करने में आपकी मदद कर सकते हैं। 

ग्राहकों को क्यूरेटेड सामग्री को प्रोत्साहित करें 

सोशल मीडिया पर अपने ग्राहकों को साझा करना ऑनलाइन फॉलोअर्स हासिल करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है। इस पुरानी सोच में मत पड़ो; कुछ रेस्तरां भोजन करने वालों को भोजन करते समय अपने फोन का उपयोग करने से हतोत्साहित करते हैं। संकेत पोस्ट करके बार में किसी मज़ेदार मूर्ति के सामने भोजन, कॉकटेल या स्वयं की तस्वीरें लेने को बढ़ावा दें।

मेहमानों के लिए साझा करने के अवसर बनाएँ। जब वे प्रवेश करें तो चॉकबोर्ड की दीवार पर शब्द बुलबुले जोड़ें। पुरस्कार देकर शेयरों को प्रोत्साहित करें। अपने मेहमानों को बताएं कि आपका रेस्तरां किस सामाजिक नेटवर्क का उपयोग करता है; उन्हें अपनी पोस्ट में उपयोग करने के लिए एक हैशटैग दें। आपके हैशटैग को आपके द्वारा आयोजित प्रतियोगिता में शामिल किया जाना चाहिए।

अपने रेस्तरां के ग्राहकों के माध्यम से एक्सपोज़र प्राप्त करना इंस्टाग्राम पर पोस्ट और अन्य सामाजिक नेटवर्क मुफ़्त है! अपने प्रोफाइल पर उनकी पोस्ट साझा करके उनके अद्भुत योगदान के लिए उन्हें कुछ विशेष प्रदान करें। 

अपने रेस्तरां को अधिक प्रसिद्धि दिलाने का एक अच्छा तरीका यह है कि आप अपने ग्राहकों को अपने ब्रांड के साथ ऑनलाइन बातचीत करने के लिए प्रोत्साहित करें। वायरल दृष्टिकोण आपके रेस्तरां के व्यवसाय को भी बढ़ा सकता है क्योंकि इस पद्धति से वायरल होने की संभावना में सुधार होता है। अपनी रचनात्मकता को अपने समुदाय के साथ ऑनलाइन साझा करें। अपने मज़ाकियापन से उन्हें उत्साहित करें टिप जार, आरामदायक वातावरण और स्वादिष्ट भोजन।

नए ग्राहकों तक पहुंचने के लिए ब्लॉगिंग प्लेटफ़ॉर्म का लाभ उठाएं

"सामग्री ही राजा है।" इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका उत्पाद और सेवा कितनी बेहतर है, आप जानकारीपूर्ण और गुणवत्तापूर्ण सामग्री के बिना इस डिजिटल दुनिया में जीवित नहीं रह पाएंगे। आपके ब्रांड के लिए ब्लॉगिंग के लाभों में लीड जनरेशन और खोज इंजन रैंकिंग में सुधार शामिल है। 

मास्सिमो चिएरुज़ी इसे इस तरह कहते हैं, “कंटेंट मार्केटिंग लंबे समय तक अनुचित लाभ प्रदान करती है। कोई भी अधिक धन जुटा सकता है और सशुल्क चैनलों पर आपसे आगे निकल सकता है। लेकिन एसईओ में समय और मेहनत लगती है, एक बार जब आप अपने क्षेत्र पर हावी हो जाते हैं, तो प्रतिस्पर्धियों को आपको हराने में बहुत कठिनाई होगी।

एक सफल ब्लॉग की सामग्री रणनीति स्पष्ट है। इसका कारण यह है कि आपके ब्लॉग के पाठक आपकी साइट के खोज इंजन प्राधिकरण को बढ़ाते हैं, जिससे आपके व्यवसाय को उसके प्रतिस्पर्धियों से ऊपर रैंक करने में मदद मिल सकती है। अपने दर्शकों को अपने ब्लॉग से जोड़े रखने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपके पास एक संपादकीय कैलेंडर है जो आपके ब्लॉग को व्यवस्थित करता है।

इन विषयों में शामिल हो सकते हैं:

• खाना पकाने की युक्तियाँ और रेसिपी ट्यूटोरियल
• आपके व्यवसाय का इतिहास
• सामग्री जो आप अपने विशिष्ट व्यंजनों में उपयोग कर रहे हैं
• खुश ग्राहक कहानियाँ
• स्थानीय ग्राहकों से अतिथि पोस्ट 

एसएमएस मार्केटिंग

इसमें कोई संदेह नहीं है, इंस्टेंट मैसेजिंग ऐप्स में रहते हुए, कुछ लोगों को एसएमएस मार्केटिंग पुरानी लगती है। लेकिन यह एक मिथक है. एक व्यवसाय स्वामी को एसएमएस मार्केटिंग का उपयोग करना चाहिए क्योंकि यह एक नया मार्केटिंग चैनल है। टेक्स्ट संदेश भेजकर, आप ग्राहकों से संवाद कर सकते हैं, जिनमें से 90% पढ़े हुए हैं. इसके अतिरिक्त, एक अध्ययन से पता चलता है कि 64% उपभोक्ताओं का मानना ​​है कि व्यवसायों को उन्हें अधिक बार संदेश भेजना चाहिए।

आप एसएमएस मार्केटिंग के माध्यम से अधिक ग्राहकों को अपने व्यवसाय की ओर आकर्षित कर सकते हैं। लेकिन सुनिश्चित करें कि आपका व्यवसाय कुछ मूल्य भी प्रदान करता है जैसे आरक्षण करने की क्षमता, भुगतान करना, ग्राहक समीक्षाएँ देखना और भी बहुत कुछ। 

इसका उपयोग व्यक्तिगत संचार चैनल या व्यावसायिक उपकरण के रूप में किया जा सकता है। इसमें सीखने की अवस्था कम है और लगभग कोई बाधा नहीं है। कुछ विपणक इसे पुश सूचनाओं के साथ मिलाते हैं, लेकिन यह अलग है। यहां आपको रीयल-टाइम संदेश प्राप्त करने के लिए ऐप डाउनलोड करने की आवश्यकता नहीं है। मोबाइल डिवाइस से कोई भी व्यक्ति ऐप डाउनलोड किए बिना टेक्स्ट संदेश भेज और प्राप्त कर सकता है।

एकमात्र सावधानी? आपके टेक्स्ट संदेश प्राप्तकर्ताओं को आपके संदेश प्राप्त करने के लिए ऑप्ट-इन करना होगा।

सोशल मीडिया मार्केटिंग से सामाजिक बनें

कभी-कभी ऐसा लगता है जैसे सोशल मीडिया मार्केटिंग ने दुनिया को इतना छोटा कर दिया है जितना पहले कभी नहीं था। बहुत सारे लोगों से जुड़ने से लेकर उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा देने से लेकर विज्ञापन अभियान चलाने तक, ब्रांड अधिकतम लोगों का ध्यान खींचने के लिए सोशल मीडिया की शक्ति का उपयोग कर रहे हैं। 

जैसा कि फिशबोल के मुख्य विश्लेषण अधिकारी ने बताया सीएनबीसी एक साक्षात्कार में, "सोशल मीडिया छोटे, स्वतंत्र और क्षेत्रीय [ब्रांडों] को बोलने का मौका देता है।" दूसरे शब्दों में, सोशल मीडिया सबसे अच्छी युक्तियों में से एक है जो ब्रांडों को एक भी पैसा दिए बिना अरबों लोगों के सामने ध्यान आकर्षित करने की अनुमति देता है जब तक कि आप भुगतान किए गए विज्ञापन का विकल्प नहीं चुनते। 

इसके अलावा, यदि आपके पास Shopify स्टोर है, तो आप बिक्री और राजस्व बढ़ाने के लिए इसे अपने मौजूदा सोशल मीडिया खातों से लिंक कर सकते हैं। यदि आप विभिन्न सोशल प्लेटफॉर्म पर सक्रिय हैं, तो बफ़र, हूटसुइट आदि जैसे सोशल मीडिया प्रबंधन टूल के साथ जाने से आपको असंख्य अन्य लाभ भी मिलते हैं। हालाँकि, आपको उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है कई सोशल मीडिया अकाउंट, सबसे अच्छे प्लेटफॉर्म Facebook, Twitter, Instagram और Pinterest हैं। जैसा कि आप देख सकते हैं, अरबों लोग सक्रिय रूप से जुड़ने और साझा करने के लिए इन प्लेटफार्मों का उपयोग कर रहे हैं। 

अपने ऑनलाइन व्यवसाय की निःशुल्क मार्केटिंग करें 

किसी रेस्तरां या खुदरा व्यवसाय का प्रचार करना, चाहे वह आपका पहला या दसवां पॉप-अप हो, कठिन हो सकता है। आपको अपने व्यवसाय का विपणन करने के लिए एक पैसा भी भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है: कई निःशुल्क विकल्प उपलब्ध हैं। जब अधिकांश लोग 'मार्केटिंग' शब्द सुनते हैं, तो वे महंगी मार्केटिंग रणनीतियों और अत्यधिक खर्च के बारे में सोचते हैं। हालाँकि, आप अपने व्यवसाय का विपणन मुफ़्त में कर सकते हैं। यह पोस्ट सात निःशुल्क मार्केटिंग रणनीतियों पर प्रकाश डालती है जिनका उपयोग आप अभी अपने ऑनलाइन व्यवसाय पर ट्रैफ़िक लाने के लिए कर सकते हैं। 

लेखक का जैव:

नीरव परमार एक ऑनलाइन विपणक और ब्लॉगर है जिसके पास रचनात्मक सामग्री तैयार करने का व्यावहारिक अनुभव है। रचनात्मक लेखन में उनका कौशल शानदार है क्योंकि आकर्षक सामग्री लिखने की उनकी क्षमता पाठकों को आकर्षित करती है। विषयों से संबंधित तथ्यों पर शोध करने के प्रति उनका उत्साही दृष्टिकोण अभूतपूर्व है। वह डिलीवरी व्यवसाय के सभी नवीनतम रुझानों, एसएमई को डिजिटल बनाने की रणनीतियों, बाजार की बदलती गतिशीलता आदि के बारे में जानता है।