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通过这些弹出样本和问题收集客户反馈

人们的经验和意见永远会受到高度重视,因此作为网络营销人员和新兴企业家,您应该充分考虑它们。

如果以正确的方式收集客户对您网站的反馈非常容易,同时也会带来巨大的好处。

收集客户对您网站的反馈的最简单方法是使用 调查弹出窗口,非常受欢迎的窗口,出现在您的访问者面前,出乎意料地提出不同的问题,并收集有价值的数据。

当然,为了提高效率,您需要提出正确的问题,为了帮助您做到这一点,我们为您选择了这些令人惊叹的弹出示例和问题来改善您的业务。

所以,让我们开始吧!

“你是怎么知道我们的?” 弹出客户调查以了解他们来自哪里

这是一个基本问题,可让您了解访问者是否通过朋友、同事或者社交媒体发现了您。

如果您想跟踪和衡量您的营销效果或了解您应该更多地使用哪些策略来更好地推广您的业务,这也是一个非常有用的问题。

您可以询问 你是如何接触到我们的? or 今天你是怎么找到我们的? 找出您的客户来自哪里。 目标是一样的。

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Sumber: 贷款

当涉及到此类问题时,最好不要为访问者提供一堆选项,因为它很可能不会给您带来任何新知识。

这项调查的重点是收集一些新信息,因此创建一个简单的单一字段,让访问者有机会自己写下答案。

从上面的例子中我们可以看出,弹出窗口的设计本身与网站的设计相匹配,如果你想看起来专业且有辨识度,这是必须的。

为了让您更轻松地创建精美的弹出窗口来吸引访问者并吸引他们的注意力,请尝试 Poptin 工具.

该工具易于使用,并且具有许多自定义选项,可帮助您创建令人惊叹的弹出窗口并进行相应的设计。

借助其拖放编辑器,您可以轻松添加或删除某些元素、字段,更改颜色、大小、字体等。

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您的弹出窗口将在几分钟内准备好使用。

当然,您只需要添加一个简单的“提交”按钮,以便您的访问者知道他们下一步需要做什么,并且收集有价值的答案将永远不会更容易,您会发现。

带来令人惊叹的结果并不一定很复杂,但是您仍然可以随时测试弹出窗口并根据需要进行一些改进。

优点:

  • 简单但有效
  • 它的设计与网站的设计相匹配

缺点:

  • 与任何弹出窗口一样,最好在几秒钟后出现,以便访问者有机会首先进行快速观察

退出意图弹出调查,以揭示他们为什么不在您的网站上采取任何行动

这是揭示为什么您的网站未能让访问者想要购买甚至采取任何类型的操作的好方法。

要找到问题,最好直接询问,因为这将帮助您找出您的网站缺少什么,或者问题是否是缺少必要的信息或其他原因。

也许您网站上的购买过程的某些部分让您的用户感到困惑,也许他们认为您的定价太过分了,但找出阻止他们的最简单方法是在适当的时候询问他们。

退出意图弹出窗口是一个令人惊奇的解决方案,因为它们会在访问者表现出离开您网站的意图时出现在他们面前。

在单击退出按钮之前,您可以要求澄清,通过正确的问题,您将能够改善访客体验。

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Sumber: 维贝莱斯

对于此类问题,最有效的方法是向访问者提供几个答案以限制原因。

经过一些研究并根据您迄今为止在商店中获得的一定经验,您将选择几个似乎是最常见问题的答案,如果问题是某些问题,您还可以包括答案“其他”完全是另外一回事。

退出意图触发器将阻止他们离开,并让您有机会在最近的时刻收集反馈。

波普汀 还提供了设置的可能性 退出意图触发器 以及许多其他类型的触发器,具体取决于您的需求和目标。

这个弹出示例可以帮助您降低放弃率并最终在您的商店中获得更多销售额。

优点:

  • 它向任何在线商店所有者提出了最重要的问题之一,并减少了放弃

缺点:

  • 弹窗的整体风格可以更好,以便完美契合网站设计

一个简短的弹出式调查作为回报,提供强有力的激励,使其值得他们花时间

有时,如果您希望访问者为您做点什么,您需要给他们一点推动。

如果您希望他们给您答案,评价他们对您的业务的体验,或类似的事情,您还需要给他们一些有价值的东西作为交换。

他们需要感觉到自己也从中得到了一些东西,而不仅仅是浪费时间和精力。

如果你提供一些诱人的回报,他们会很乐意分享他们的意见,而且这些回报可以是多种多样的。

其中一些激励措施可以是:

  • 免费指南
  • 免费电子书
  • 折扣
  • 优惠券代码

重要的是要通过奖励他们的努力来向他们表明你重视他们的意见。

这种类型的调查不必太长,例如,您可以询问一些有关访问者的年龄、性别甚至收入的人口统计问题。

这可以帮助您改进营销并更好地了解目标受众,以便将来更轻松地转化访问者。

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Sumber: 卡斯帕尔

您还可以询问他们的偏好、习惯或惯例,以了解他们选择某些步骤或选项的原因,并了解如何更好地利用他们。

另一种甚至更快的使用激励措施的方法是要求访问者 例如,他们对购买的满意度如何。

最好在购买后进行此操作,您可以通过添加满意度量表来完成此操作。

以 Casper 为例,他们提供 100 美元的购买折扣,这是每个访问者都愿意接受的超值优惠。

优点:

  • 它提供了令人难以置信的激励措施,鼓励访问者立即留下答案
  • 美元折扣类型的折扣比基于百分比的优惠更受欢迎

缺点:

  • 设计相当简单,但仍发挥其终极功能

一个简单的是/否弹出调查,可快速细分您的受众,同时只需最少的努力

这是最简单的弹出式调查形式,因为它需要最少的时间和精力,而且几乎是自动得到答案。

简单的是/否弹出调查将帮助您揭示问题,并且由于这些类型的答案不会为您提供详细信息,因此您可以随时添加后续问题以从访问者那里收集更多信息。

由于二进制问题仅向访问者提供两种可能的答案,从而限制了他们,因此您将有机会更有效地细分受众。

他们将能够快速响应,您将立即获得宝贵的客户反馈。

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Sumber: 船歌

例如,您可以将其作为 退出意图弹出窗口,您可以将其放在网站上,以侵入式方式向访问者提供选择,或者您可以将其放在定价页面上以了解他们的管理方式。

正如我们在上面的示例中所看到的,您可以发挥自己的智慧,使设计更具创意,从而吸引访问者的注意力。

您希望为访问者提供出色的用户体验,而创建可随时随地填写的简单调查使之成为可能。

优点:

  • 它只提供两种可能的答案,从而加快了留下信息的整个过程
  • 它的创意设计吸引了游客,因为它在竞争中脱颖而出

缺点:

  • 另一方面,它限制了访问者的选择,这可能会给访问者带来问题 分析

底线

如果您想让您的在线业务快速提升到更高水平,客户反馈至关重要,而收集反馈的最简单方法是使用弹出式调查。

作为企业主,重要的是您要表明您重视访问者的意见,并且让您的网站对他们来说更好是您的首要目标。

尝试不同类型的调查,找到适合您业务的解决方案,并为访客提供激励措施以鼓励他们参与。

要为您的调查创建有用且美观的弹出窗口,请使用 Poptin 的弹出窗口.

尝试这些策略来收集客户反馈并进行必要的改进,以获得比以往更多的销售额!

Aazar Ali Shad 是一位企业家、增长营销人员(不是黑客)和经验丰富的 SaaS 人员。 他喜欢撰写内容并与世界分享他所学到的知识。 您可以在 Twitter @aazarshad 或 aazarshad.com 上关注他