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提高社交媒体参与度的 5 个策略

社交媒体已成为品牌管理的运行中心。 稳固的社交媒体形象对于打造您的品牌至关重要。 这不仅仅是在场;而是在场。 您的观众想要真正的联系。 一个有吸引力的品牌意味着您正在影响您的受众。

花时间和金钱让你的品牌与受众相关有很多好处。 本文重点介绍如何通过一些简单的策略来提高受众的参与度。

为什么要制定社交媒体参与策略?

社交媒体参与度是您的受众与您的社交媒体帖子的互动。 您可以通过点赞、分享和评论来衡量这一点。 您还可以查看提及次数、点击率以及有多少新人开始关注您的个人资料。 受众与您的帖子互动越多,他们的参与度就越高。 最多 社会化媒体平台 有衡量参与度的见解。 

您可以使用各种策略来与受众建立互动并建立这些真正的联系。 许多品牌往往希望增加受众规模,但这样做却失去了如此重要的参与度和联系。 考虑定义社交媒体工作流程,以保持在社交媒体上建立品牌的初始质量和一致性。

参与可以让您与客户建立关系。 您有机会更好地了解您的客户。 这可以帮助他们感觉自己是在与一个人而不是一个大公司互动,从而让你变得更平易近人。 

参与度可以让您建立客户的忠诚度。 反过来,品牌忠诚度会创造品牌信任,这意味着客户会再次光临您并向其他人推荐。 活跃的社交媒体资料也将有助于增加您的销售额,因为更多的人会意识到您提供的产品并学会信任该品牌。

打造真实的品牌声音

社交媒体用户被商业帖子淹没。 为了真正与您的受众互动,您应该脱颖而出,同时仍然忠于您的品牌。 用户只需不到一秒钟的时间就能对他们在社交媒体上看到的内容形成看法。 

发展你的品牌声音,考虑你的听众。 这些是您的帖子所针对的人群。 您还应该考虑您正在使用的媒体。 每个平台都有不同的长度和类型的帖子。 

您的品牌声音融合了您的价值观和独特的视角——这是企业的个性。 您的帖子以及与受众的互动不仅应该反映您作为企业的身份,还应该反映您正在与谁互动。 如果您的目标受众是千禧一代,那么您的展示方式将与针对 Z 世代时不同。同样,您提供的产品或服务也会影响您与受众的沟通方式。 

在发展你的声音时,你必须了解你的听众。 您应该研究您的受众如何通过在线帖子相互互动。 请您的受众描述您的品牌以及哪些互动或事件影响了这种观点。 这将为您提供一个很好的指示,告诉您您的声音应该是什么样的。 

开发真实声音的一部分是创建消息架构。 这将确保您的帖子始终符合您的核心价值观和信息。 您可以使用在线交流时使用的特定短语、陈述和术语来确定您的目标的优先顺序。

建立社群

在社交媒体上建立社区,而不仅仅是拥有关注者。 社区是一个社会单位,人们因相似的目标、兴趣和态度而感到归属。 您可以通过欢迎朋友和客户访问您的页面来建立社区。

建立和加强社区的一个好方法是 主持直播 您可以在其中与您的关注者实时联系。 您可以使用直播来主持快速问答、宣布新产品或服务或收集客户反馈。

回复客户的帖子以帮助他们感到参与也很重要。 使用您所回复的人的昵称或姓名,使您的帖子个性化。 帮助您的受众感到自己很重要,而不是简单地发布有关您品牌的帖子。 

您应该使用相关材料,其中通常包括模因、GIF、视频、歌曲等。 这样,您就会变得更有亲和力,这意味着人们会分享您的帖子。 反过来,这会让您的品牌更受欢迎。

如果您刚刚开始在线业务,从头开始构建社区可能会很困难。 

您可以准备等待,直到看到 参与率 随着时间的推移不断增长,或者考虑从可靠来源获取合法社区的社交媒体帐户。 

然而,这并不意味着您购买假粉丝,因为从长远来看,这种做法总是有害且毫无意义的。

举办赠品和竞赛

考虑向您的关注者提供一些东西,作为分享您的帖子或吸引更多人关注您的页面的回报。 具有贵公司设计的物品通常是绝佳的赠品。

例如, 帽子和衬衫上有品牌刺绣 很受欢迎并且可以作为持续的营销。 同样,您可以提供折扣代码或其他免费赠品。 许多品牌选择与不同的产品合作,以使比赛更具吸引力。 

您还可以利用有影响力的人来帮助接触更多人。 影响者已经赢得了受众的信任,并且可以轻松说服其他人喜欢您的页面。 您还可以通过以下方式衡量和报告影响者活动的表现 影响者分析。 它将帮助您通过赠品和竞赛成为吸引通常不喜欢或不分享的人参与您的帖子的绝佳方式。

例如,考虑一下 PuraVida 食品的赠品。 他们经常组织赠品作为扩大受众的一种方式。 该公司将赠品规则非常明确,从而增加了成功的机会。

每当您进行竞赛或有奖活动时,请确保尽可能公平。 有许多工具可用于随机抽取名称。 始终遵守抽奖日期并确保通知获奖者。

一致发布

社交媒体是一个快节奏的地方。 很容易变得无关紧要和被遗忘。 您的所有频道都应通过一致的发布保持活跃。 您的受众想知道您的相关性以及您的品牌发生了什么。

频繁发帖可以留住你的关注者,同时也能吸引更多人。 由于社交媒体平台的快节奏特性,您的帖子可能会在一两天内消失在混乱之中。 频繁发帖意味着您每天发帖多次,通常在最佳时间发帖 XNUMX 次。 如果有很多,你也可以计划和 在一个地方管理所有社交媒体 节省时间、精力并避免最后一刻的任务。

找出您的目标受众在平台上最活跃的时间,并利用这些时间发帖。 确保您 计划你的帖子 提前时间。 您可以使用各种有效的管理软件来帮助您计划和跟踪发布更新的内容和时间。 

帖子并不总是必须与品牌相关。 您可以发布行业新闻或与使用与您松散相关的主题标签的用户互动。 确保您的帖子保持有趣,以便关注者轻松参与帖子。 

如果您不活跃,用户可能会将您视为无用的帐户。 您的帐户越活跃,它就越有可能出现在您的受众的动态中。 搜索引擎优化还包括其排名系统中的活动。

奖励忠诚度

最终,您希望您的追随者花钱购买您的产品或服务。 然而,奖励忠诚度不应该仅仅奖励那些花更多钱的人。

您可以通过允许您的关注者使用他们的社交媒体页面注册忠诚度计划来奖励社交媒体上的忠诚度。 它使客户的流程变得快速、轻松,同时使他们能够将社交媒体活动与您的忠诚度计划联系起来。 例如,如果客户分享或喜欢某个帖子,则可以提供折扣积分。 

如果您激励社交媒体上的互动,则可以让客户与新用户进行更多互动。 您甚至可以让客户代表您创建有关您品牌的原创内容。 

提供人们更有可能在社交媒体上发布和分享的体验式奖励。 这可以很简单,比如赠送图片(包括您的产品),或者在活动中接待客户。

客户发布和分享的内容越多,他们获得的奖励就越多。 您的客户更有可能在社交媒体上分享体验奖励,从而在其他用户中提高知名度。 

奖励社交媒体上的忠诚度也可以采取游戏化的形式。 举办小游戏,鼓励顾客与帖子互动,并将其与赠品配对。 这些帖子可以是拼图、找茬或类似类型的游戏。 这样做会增加 客户终身价值 所有更多。

总结

人们不再希望看到大公司在浏览社交媒体时推销他们的产品。 每个帖子只有不到一秒钟的时间来对客户的思想产生影响。 您的品牌应确保拥有真实的品牌声音,忠于企业的核心价值观和个性,同时吸引目标受众。 考虑您要发布的平台,因为每个平台都需要不同长度的各种类型的帖子。 

让您的追随者成为具有相同观点和兴趣的社区的一部分。 社区让您的客户有归属感,让他们更多地参与您的品牌,从而建立忠诚度和信任。 

赠品和竞赛是让关注者与帖子互动的好方法,即使他们通常不会这样做。 您还应该确保您的帖子保持一致,最好每天多次。 了解您的受众何时在平台上最活跃,并利用这些时间发布有意义的帖子。 

如果您奖励忠实于您的社交媒体的追随者,您可以增加您的受众,同时建立对品牌的更多信任。 最终,品牌信任和忠诚度会增加销量。 

这里有 多种工具 您可以用来跟踪参与度。 当您跟踪哪些帖子更受欢迎、哪些帖子更受欢迎时,您可以做笔记并相应地改变您的方法。