নিউজলেটারগুলি আপনার ব্যবসা এবং শিল্প সম্পর্কে গ্রাহকদের শিক্ষিত করার একটি দুর্দান্ত উপায়। যদিও নিউজলেটারগুলি সর্বদা সরাসরি বিক্রির বিষয়ে নয়, শিক্ষিত লিডগুলি কেনার বিষয়ে আরও আত্মবিশ্বাসী এবং আপনার ব্র্যান্ডকে বিশ্বাস করার আরও কারণ রয়েছে৷

আপনি যদি আপনার ইমেলগুলির সাথে আপনার দর্শকদের নিযুক্ত রাখতে না পারেন তবে তারা এই প্রভাব ফেলতে পারে না।

এই আটটি কৌশল আপনার গ্রাহকদের প্রতিটি ইমেল পড়তে রাখবে:

1. নতুন গ্রাহকদের স্বাগতম

অন্য যেকোনো ধরনের যোগাযোগের মতোই, প্রথম ছাপ গুরুত্বপূর্ণ। ক মহান স্বাগত বার্তাe এর একটি হতে পারে আপনি পাঠাতে পারেন সবচেয়ে শক্তিশালী স্বয়ংক্রিয় ইমেল. এটিতে তাদের জানার জন্য প্রয়োজনীয় প্রাথমিক তথ্য অন্তর্ভুক্ত করা উচিত, যেমন গ্রাহকদের মনে করিয়ে দেওয়া কখন বা কত ঘন ঘন আপনার নিউজলেটার বের হয় এবং এটি যে বিষয়গুলি কভার করবে। 

আপনার খোলার বার্তাটি গ্রাহকদেরকে কীভাবে অপ্ট-আউট করতে হবে এবং কীভাবে পছন্দগুলি সেট করতে হবে তা জানাতে হবে যেমন তারা কত ঘন ঘন বার্তা পেতে চায় বা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট বিষয় সম্পর্কে বার্তাগুলি গ্রহণ করতে চায়। তাদের পছন্দগুলি আগাম পাওয়া নিশ্চিত করে যে গ্রাহকরা কখনই অপ্রাসঙ্গিক সামগ্রী পাবেন না যা তাদের আগ্রহের নয়।  

আপনার স্বাগত প্রচারাভিযানে আপনার নিউজলেটার থেকে কী আশা করা যায় তার একটি পূর্বরূপও অন্তর্ভুক্ত করতে পারে। এটি প্রাসঙ্গিক বিষয়গুলি কভার করে সাম্প্রতিক নিউজলেটারগুলির নমুনা হতে পারে বা নিউজলেটার-এক্সক্লুসিভ চিরসবুজ সামগ্রী যেমন একটি নির্দেশিকা বা একটি বিষয়ের ভূমিকা। 

2. সেগমেন্ট শ্রোতা

যতক্ষণ না আপনি একটি খুব নির্দিষ্ট জনসংখ্যার জন্য শুধুমাত্র একটি পরিষেবা অফার করেন, আপনার সমস্ত নিউজলেটার গ্রাহকরা একই বিষয়ে আগ্রহী নয়৷ আপনার পাঠানো প্রতিটি বার্তার সাথে প্রতিটি ব্যক্তিকে জড়িত রাখতে, কার্যকরভাবে বিভক্ত মেইলিং তালিকাগুলি গুরুত্বপূর্ণ।

কখনও কখনও এটা সুস্পষ্ট হয় কিভাবে আপনার মেইলিং তালিকা বিভাগ করা হয়. উদাহরণস্বরূপ, একটি পোশাকের দোকানের নিউজলেটার বাচ্চাদের পোশাক সম্পর্কে একটি ইমেল পাঠালে তা অভিভাবক নন এমন যেকোনো গ্রাহকের সময় নষ্ট করবে। একইভাবে, ব্যবহার করা অপ্ট-ইন পদ্ধতি এবং আচরণগত ডেটা যেমন ব্রাউজিং এবং ক্রয় ইতিহাস প্রায়শই একজন গ্রাহকের আগ্রহের ভাল সূচক।

আপনি ব্যবহার করে আপনার শ্রোতা বিভাগ করতে পারেন আপনার ইমেইল বিপণন সরঞ্জাম আপনার কাছে থাকা যেকোনো পরিমাণগত তথ্য অনুযায়ী এবং অনেকগুলো সেগমেন্ট আপনার ব্যবসার জন্য নির্দিষ্ট হবে। যাইহোক, বেশিরভাগ শ্রোতাদের ভাগ করার জন্য কিছু কারণ কার্যকর উপায় হতে পারে:

• সাবস্ক্রাইবারদের ব্যয়বহুল প্রিমিয়াম পরিষেবার কথা চিন্তা করার উদ্দেশ্যে সামগ্রী এবং অফারগুলি একটি বাজেটে গ্রাহকদের কাছ থেকে খুব বেশি প্রতিক্রিয়া পাবে না। একইভাবে, যারা শুধুমাত্র সর্বোত্তম চান তারা খরচ কমানোর উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ বিষয়বস্তু এবং পরিষেবাগুলিতে কম আগ্রহী হতে পারে। এর মধ্যে বিনামূল্যে বা ট্রায়াল ব্যবহারকারীদের অর্থপ্রদানকারী পরিষেবা ব্যবহারকারীদের থেকে আলাদা করা অন্তর্ভুক্ত।
• যদিও আপনার সমস্ত ইমেল একটি মোবাইল ফর্ম্যাটে দুর্দান্ত দেখা উচিত, এটি কোন গ্রাহকরা সাধারণত তাদের ফোন থেকে আপনার নিউজলেটার খোলে তা জানতে সাহায্য করে৷ এটি আপনাকে মোবাইল ফরম্যাটে বিষয়বস্তু মানিয়ে নিতে দেয়, উদাহরণস্বরূপ, দ্বারা একটি নিবন্ধকে একটি ইনফোগ্রাফিকে পরিণত করা।
• পেশাদার শ্রোতাদের কাছে পৌঁছানোর নিউজলেটারগুলির জন্য, গ্রাহকদের কাজের শিরোনাম অনুসারে বিভাগ করা গুরুত্বপূর্ণ। সহজভাবে বলতে গেলে, আপনার বিষয়বস্তুটি প্রতিফলিত হওয়া উচিত যে আপনি এমন একজনের সাথে যোগাযোগ করছেন যে আপনার পরিষেবাগুলি নিজেরাই ব্যবহার করবে বা এমন কেউ যারা তাদের দলকে আপনার পরিষেবা সরবরাহ করবে৷

3. এসএমএস ব্যবহার করুন

টেক্সটিং আপনার নিউজলেটারকে বিভিন্ন উপায়ে সমর্থন করতে পারে:

• এসএমএস বিজ্ঞপ্তি আপনি যখন আপনার নিউজলেটার পাঠান তখন গ্রাহকদের স্মরণ করিয়ে দিয়ে আপনার ইমেল খোলার হার বৃদ্ধি করতে পারে। যদিও একজন গ্রাহক দিনে কয়েকবার ইমেল চেক করতে পারেন, বেশিরভাগ লোকের কাছে তাদের ফোন সবসময় থাকে, যাতে গ্রাহকরা কখনই কোনও ইমেল মিস না করেন।
• সাবস্ক্রাইব করার জন্য একটি পাঠ্য তৈরি করা হচ্ছে ভার্চুয়াল নম্বর একটি সুবিধাজনক অতিরিক্ত অপ্ট-ইন পদ্ধতি প্রদান করতে পারে। সাইন, ফ্লায়ার এবং সরাসরি মেইলের মতো ভৌত মিডিয়া থেকে নিউজলেটার অপ্ট-ইন তৈরি করার জন্য এটি বিশেষভাবে কার্যকর। তাদের ফোন বের করতে এবং একটি কীওয়ার্ড টেক্সট করতে মাত্র কয়েক সেকেন্ড সময় লাগে। সাবস্ক্রিপশন প্রক্রিয়া স্ট্রীমলাইন করা একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ যেকোন ইমেইল মার্কেটিং এর প্রভাব সর্বাধিক করুন।
• আপনি একটি এসএমএস নিউজলেটারের সাথে আপনার ইমেলগুলির পরিপূরকও করতে পারেন। এটি আপনাকে ইমেল রিলিজের মধ্যে গ্রাহকদের নিযুক্ত রাখতে সংক্ষিপ্ত সামগ্রী প্রদান করতে দেয়, যেমন ব্রেকিং নিউজ বা ফ্ল্যাশ বিক্রয় সতর্কতা, বা একটি দৈনিক দ্রুত টিপ প্রদান।

4. ইন্টারঅ্যাকটিভিটি বুস্ট করুন

আপনার নিউজলেটার বিষয়বস্তুর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট বা অংশগ্রহণের সুযোগ তৈরি করা গ্রাহকদের আপনার ইমেলের সাথে জড়িত হওয়ার আরেকটি কারণ দেয়। সাম্প্রতিক খবর এবং প্রবণতা সম্পর্কে আপনার দর্শকদের মতামত পেতে সমীক্ষা এবং পোল ব্যবহার করে আপনার দর্শক কী আগ্রহী সে সম্পর্কে আপনাকে আরও জানায়৷ 

ইন্টারঅ্যাকটিভিটি আপনার গ্রাহকদের একটি নির্দিষ্ট বিষয় সম্পর্কে চিন্তা করার জন্য একটি দুর্দান্ত উপায়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার শিল্পের সাথে সম্পর্কিত একটি প্রশ্ন করতে পারেন এবং আপনার পরবর্তী ইমেলে সবচেয়ে আকর্ষণীয় প্রতিক্রিয়াগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন।

গ্রাহকদের আপনার প্রশ্নের তাদের নিজস্ব উত্তর সম্পর্কে চিন্তা করার পাশাপাশি, এমনকি যারা অংশগ্রহণ করে না তারাও অন্যান্য গ্রাহকদের কাছ থেকে নতুন দৃষ্টিভঙ্গির কাছে উন্মোচিত হবে। 

একইভাবে, আপনার শ্রোতাদের এমন প্রশ্নগুলির জন্য অনুরোধ করা যা আপনি পরবর্তী নিউজলেটারে উত্তর দেবেন তা গ্রাহকদের তাদের আগ্রহের বিষয়গুলির দিকে বিষয়বস্তু পরিচালনা করার সুযোগ দেয়৷ এটি করার মাধ্যমে আপনি যে প্রশ্ন এবং উত্তরগুলি পান তা ভবিষ্যতের বিষয়বস্তু ধারণাগুলিরও একটি দরকারী উত্স হতে পারে, কারণ এটি হাইলাইট করে যে আপনার গ্রাহকরা কী সম্পর্কে আরও জানতে চান৷

5. সঠিক সময় পান

সময় আপনার নিউজলেটার সাফল্যের উপর একটি বিশাল প্রভাব আছে. সঠিক সময়সূচী আপনার ব্যবসা এবং গ্রাহকদের উপর নির্ভর করে, তবে কিছু মৌলিক নিয়ম রয়েছে যা বেশিরভাগ দর্শকদের জন্য প্রযোজ্য: 

• লোকেরা সাধারণত তাদের ইমেল পড়ে না, তাদের সপ্তাহান্তে আরাম করে বা মজা করে কাটায়। 
• সোমবারগুলিও এড়ানো উচিত, কারণ আপনার প্রাপকদের সম্ভবত উইকএন্ড থেকে ইতিমধ্যেই পাওয়ার জন্য অপঠিত ইমেলের ব্যাকলগ রয়েছে। 
• সাম্প্রতিক অনুযায়ী Mailgun দ্বারা গবেষণা, বুধবার বিকাল 3 টায় পাঠানো ইমেলগুলি খোলার সম্ভাবনা বেশি।

যদিও এই নিয়মগুলি আপনার নিউজলেটার সময়সূচীর জন্য একটি সূচনা বিন্দু প্রদান করতে পারে, প্রতিটি দর্শকের আলাদা পছন্দ রয়েছে। ফলস্বরূপ, বিভিন্ন সময়সূচী এবং সময়গুলি চেষ্টা করা এবং আপনার গ্রাহকদের জন্য কোনটি সবচেয়ে ভাল কাজ করে তা খুঁজে বের করার জন্য নিয়মিত ফলাফলগুলি বিশ্লেষণ করা গুরুত্বপূর্ণ৷

আপনার গ্রাহকদের জন্য কাজ করে এমন সময় খুঁজে বের করার একটি সহজ উপায় হল তাদের জিজ্ঞাসা করা। তাদের পছন্দের দিন, সময় এবং ইমেলের ফ্রিকোয়েন্সি নির্বাচন করতে একটি দ্রুত একাধিক-পছন্দের সমীক্ষা সম্পূর্ণ হতে কয়েক সেকেন্ড সময় নেয়। 

6. অপঠিত ইমেল পুনরায় পাঠান

গড়পড়তা মানুষ পায় চারপাশে দিনে 121টি ইমেল। 

এর একটি ফলাফল হল যে অন্য বার্তাটি আপনার ইমেলটি প্রাপকের ইনবক্সের প্রথম পৃষ্ঠা থেকে ঠেলে দিতে বেশি সময় লাগবে না। যখন এটি ঘটে, আপনার গ্রাহকরা তাদের ইমেলগুলি খোলার সাথে সাথে আপনার নিউজলেটারটি আর দেখতে পাবে না এবং এটি পড়তে ভুলে যেতে পারে বা আপনি এটি প্রথম স্থানে পাঠিয়েছেন তা কখনই জানেন না।

অপঠিত ইমেলগুলি পুনরায় পাঠানো এই সমস্যাটি মোকাবেলা করতে পারে এবং আপনার সামগ্রিক খোলা হারকে বাড়িয়ে তুলতে পারে। তবে এটিকে অতিরিক্ত করবেন না, একই নিউজলেটার দিয়ে আপনার গ্রাহকদের স্প্যাম করা একটি নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া বা স্প্যাম ফিল্টার ট্রিগার করতে পারে। আপনার সাবস্ক্রাইবারদের বিরক্ত না করে ওপেন রেট বাড়ানোর জন্য পর্যাপ্ত দিন বা দুই দিন পরে আবার পাঠানোই যথেষ্ট।

7. গ্যামিফাই এনগেজমেন্ট

আপনার নিউজলেটারের সাথে যুক্ত হওয়ার জন্য গ্রাহকদের আরও কারণ দেওয়ার জন্য গ্যামিফিকেশন একটি কার্যকর উপায় হতে পারে।

সবচেয়ে মৌলিক স্তরে, গ্যামিফিকেশন আপনার ইমেল খুলতে একটি অন্তর্নিহিত মজাদার বা সন্তোষজনক অভিজ্ঞতা যোগ করে। এটি ডিসকাউন্ট প্রকাশের জন্য ভার্চুয়াল স্ক্র্যাচ কার্ড প্রভাব যুক্ত করা বা কোড বা লিঙ্ক প্রকাশ করার জন্য গ্রাহকদের দ্রুত ট্রিভিয়া প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার মতো সহজ হতে পারে।

মজার ইন্টারেক্টিভ উপাদান এবং সাধারণ গেমগুলিকে একটি ইমেলে এম্বেড করা ব্যস্ততা বাড়ানোর একটি দুর্দান্ত উপায়, তবে এই বৈশিষ্ট্যগুলি বাস্তবায়ন করতে সময় এবং অর্থ লাগে৷ ভবিষ্যতের নিউজলেটারগুলিতে ইন্টারেক্টিভ বিষয়বস্তুর জন্য টেমপ্লেট হিসাবে পুনঃব্যবহার করা যেতে পারে এমন ধারণাগুলিতে ফোকাস করা একটি ভাল ধারণা।

8. বিষয়বস্তুর উপর ফোকাস করুন

ডিসকাউন্ট, অফার এবং আনুগত্য পুরষ্কারগুলি আরও অপ্ট-ইন চালানোর জন্য একটি দুর্দান্ত উত্সাহ, তবে মূল্যবান সামগ্রী সিদ্ধান্ত নেয় যে আপনার শ্রোতারা দীর্ঘমেয়াদে পড়া চালিয়ে যাবেন কিনা৷ বিষয়বস্তুর মান বিনোদন থেকে আসে, বা দরকারী তথ্য গ্রাহকরা আপনার নিউজলেটার থেকে পান।

মেলিং তালিকা বিভাজন এবং নিউজলেটার সময়সূচীর মত, এটি আপনার নির্দিষ্ট দর্শকদের উপর অত্যন্ত নির্ভরশীল। আপনার পাঠানো প্রতিটি নিউজলেটারকে এটিতে থাকা বিষয়বস্তুর ধরন অনুসারে শ্রেণীবদ্ধ করা এবং এতে যে বিষয়গুলি রয়েছে তা আপনাকে ট্র্যাক করতে এবং বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করবে বিষয়বস্তু ধারণা ফলাফল পেতে. 

পড়ার জন্য উপযুক্ত বিষয়বস্তু না থাকলে, প্রাপকরা তাদের আগ্রহের প্রস্তাবের জন্য আপনার বার্তা স্কিম করার চেয়ে বেশি কিছু করার সম্ভাবনা কম। যদিও এটি এখনও কিছু বিক্রয়ের ফলাফল করে, এটি আপনার শিল্পে গ্রাহকদের জড়িত এবং শিক্ষিত করার ক্ষমতাকে সীমিত করে। ফলস্বরূপ, আপনি তাদের উপকৃত হতে পারে এমন নতুন ধারণা এবং সমাধানগুলি প্রবর্তন করে তাদের সাহায্য করতে কম সক্ষম হবেন।

মহান নিউজলেটার মান প্রদান

মান আপনার নিউজলেটার সাথে নিযুক্ত গ্রাহকদের রাখে. এটি দরকারী, প্রাসঙ্গিক তথ্য, বিনোদন এবং ইন্টারঅ্যাক্টিভিটির আকারে আসতে পারে। 

এই সব প্রদানের জন্য বিভিন্ন কৌশলের ব্যবহার প্রয়োজন। প্রতিটি শ্রোতা ভিন্ন, তবে, তাই আপনি যে কৌশল ব্যবহার করেন তা আপনার গ্রাহকদের সাথে মানিয়ে নেওয়া উচিত এবং আপনার ফলাফল অনুযায়ী সময়ের সাথে সামঞ্জস্য করা উচিত।