আপনার অনলাইন স্টোরের জন্য কীভাবে একটি বিক্রয়-উৎপাদনকারী ইমেল তালিকা তৈরি করবেন (উদাহরণ সহ)

আপনি যদি জানতেন যে আপনার নখদর্পণে এমন একটি বিপণন সরঞ্জাম রয়েছে যা প্রতি $40 ব্যয়ের জন্য $1 ফেরত দেওয়ার সম্ভাবনা রাখে তবে আপনি কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাবেন? সত্য হতে খুব ভাল শোনাচ্ছে, তাই না? ঠিক আছে, এটি আসল, এবং আরও কী, এটি এমন একটি যা আপনি ইতিমধ্যেই ব্যবহার করছেন; ইমেইল 

আপনার ইমেল মেইলিং তালিকা একটি সম্ভাব্য স্বর্ণখনি. সোশ্যাল মিডিয়া এবং পে-প্রতি-ক্লিক বিজ্ঞাপনের বিপরীতে, এটি এমন একটি যেটির উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনার বার্তা জুড়ে পেতে আপনাকে অ্যালগরিদম বা সার্চ ইঞ্জিন সম্পর্কে চিন্তা করতে হবে না। এটা যে কোনো একটি উপকরণ অংশ কয়েক সপ্তাহ কৌশল।

কিন্তু আপনি কিভাবে প্রথম স্থানে গ্রাহকদের একটি তালিকা তৈরি করবেন? এই নিবন্ধে, আমরা আপনাকে দেখাব। সমস্ত ইমেলের সুবিধা নেওয়ার জন্য কী করতে হবে সে সম্পর্কে এখানে বেশ কয়েকটি টিপস দেওয়া হয়েছে। 

1. আপনার লক্ষ্য বাজার চিনুন এবং সংজ্ঞায়িত করুন

প্রথমত, আপনাকে চিহ্নিত করতে হবে আপনার ব্যবসা ঠিক কার দিকে লক্ষ্য করা যাচ্ছে। আপনি আপনার ইমেলগুলিতে পৌঁছানোর চেষ্টা করার আগে আপনি কাকে সাবস্ক্রাইব করতে চান তার একটি পরিষ্কার ধারণা পেতে চান৷ 

একটি ব্যবসা যা প্রত্যেকের কাছে আবেদন করার চেষ্টা করে তা প্রচুর পরিমাণে সময় এবং সংস্থান নষ্ট করবে। তারা প্রক্রিয়ায় নিজেদের একটি উপদ্রব করা. উদাহরণস্বরূপ, স্কেটবোর্ড বিক্রিতে বিশেষজ্ঞ একটি কোম্পানি স্থানীয় পাদরি সদস্যদের সাইন আপ করার চেষ্টা করবে না।

আপনি কাকে আকৃষ্ট করতে চান সে সম্পর্কে আপনার ইতিমধ্যেই স্পষ্ট ধারণা থাকতে পারে। যদি না হয়, আপনাকে কিছু বাজার গবেষণা করতে হবে। 

2. বাজার গবেষণা পরিচালনা করুন এবং আপনার বর্তমান দর্শকদের খুঁজুন

এটি করার জন্য, আপনার প্রয়োজন যারা ইতিমধ্যে আপনার ব্যবসা ব্যবহার করে তাদের বিশ্লেষণ করুন. এটি জটিল শোনাতে পারে, কিন্তু ইন্টারনেটের জন্য ধন্যবাদ, এটি কখনই সহজ ছিল না। আপনাকে বিবেচনা করতে হবে এমন বেশ কয়েকটি কারণ রয়েছে:

• আপনার গ্রাহকের বয়স পরিসীমা।
• তাদের অবস্থান।
• তাদের আয়। 
• ডেমোগ্রাফিক্স।
• তারা কি ডিভাইস ব্যবহার করে।

এই সমস্ত ডেটা আপনাকে আপনার গ্রাহক বেসকে আরও ভালভাবে বুঝতে এবং কার্যকরভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে সহায়তা করতে পারে। 

অনলাইনে কেনাকাটা করার সময় প্রচুর সহায়ক তথ্য তৈরি হয় যা আপনি আপনার কৌশলকে প্রভাবিত করতে ব্যবহার করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার বিক্রয় স্থানীয়ভাবে তৈরি হয়, তাহলে আপনি আশেপাশের সম্প্রদায়কে টার্গেট করতে জানতে পারবেন। অন্যদিকে, যদি তারা বিদেশ থেকে আসে, আপনি আপনার ওয়েবসাইটকে মানিয়ে নেওয়ার কথা বিবেচনা করতে পারেন, তাই এটি বিভিন্ন ভাষায় উপলব্ধ এবং বিদেশী গ্রাহকদের জন্য এটি ব্যবহার করা সহজ করে তোলে।

এটিতে সহায়তা করার জন্য অনলাইনে প্রচুর বিশ্লেষণমূলক সরঞ্জাম উপলব্ধ রয়েছে, যেমন Google Analytics। আপনি তাদের চাহিদার সাথে সামঞ্জস্য রেখে যত বেশি বিশেষজ্ঞ হবেন, তারা আপনার মেলিং তালিকায় সাইন আপ করার সম্ভাবনা তত বেশি। 

3. ত্রুটির জন্য আপনার পণ্য পরীক্ষা করুন

এটি সুস্পষ্ট শোনাতে পারে, কিন্তু এটি পুনরাবৃত্তি করা মূল্যবান: আপনি কীভাবে আপনার পণ্য উন্নত করতে পারেন তা দেখতে সর্বদা পরীক্ষা করুন। এটা কি সমস্যা সমাধান করে? এটা কি সমস্যা আছে? আগেরটি বাড়ানো এবং পরেরটি হ্রাস করা সর্বদা আপনার মনের পিছনে থাকা উচিত। 

সর্বোপরি, আপনার পণ্য কেন গ্রাহক সেখানে প্রথম স্থানে রয়েছে। এটি স্ক্র্যাচ পর্যন্ত না হলে, আপনার ইমেল কৌশল কতটা ভাল তা বিবেচ্য নয়। 

ধরুন পূর্বে-উল্লেখিত স্কেটবোর্ড কোম্পানি ভাগ্যবান এবং একজন ভিকার খুঁজে পেয়েছেন যিনি একজন চরম ক্রীড়া অনুরাগী ছিলেন; এক মাস পর চাকা পড়ে গেলে সব কিছুই হবে না। হ্যাঁ, তারা প্রাথমিকভাবে একটি বিক্রয় করতে সক্ষম হয়েছিল, কিন্তু পরে তাদের একটি খুব ক্ষতবিক্ষত এবং হতাশ গ্রাহককে ফেরত দিতে হয়েছিল এবং তিনি সম্ভবত বাড়িতে আসার সাথে সাথেই 'আনসাবস্ক্রাইব' ক্লিক করেছিলেন। 

4. একটি প্রতিযোগী বিশ্লেষণ পরিচালনা করুন

আপনার প্রতিযোগীরা কাকে টার্গেট করছে এবং তারা কতটা সফল তা খুঁজে বের করা আরেকটি অপরিহার্য অংশ। একটি প্রতিযোগী বিশ্লেষণ পরিচালনা করার বিভিন্ন উপায় আছে। 

উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার প্রতিযোগীরা ব্লগ ব্যবহার করে, তাহলে তাদের কোন পোস্ট ভালো কাজ করছে তা পরীক্ষা করার জন্য অনলাইন টুল ব্যবহার করা সম্ভব। সামাজিক মিডিয়াতে নিবন্ধগুলি কীভাবে কার্য সম্পাদন করে তা বিশ্লেষণ করতে আপনি সামগ্রী স্টুডিওর মতো প্রোগ্রামগুলি ব্যবহার করতে পারেন৷ 

তাদের ওয়েব পৃষ্ঠাগুলি পরীক্ষা করার জন্য সময় নেওয়াও মূল্যবান, বিশেষ করে যদি তারা তাদের দর্শকদের জন্য সেগমেন্টেড ল্যান্ডিং পেজ তৈরি করে থাকে। যদি তাদের একটি বিশেষভাবে ব্যবহারকারী-বান্ধব এবং দক্ষ সেট-আপ থাকে, তাহলে আপনার সাইটের জন্য এটি প্রতিলিপি করার চেষ্টা না করার কোনো কারণ নেই। 

5. একটি ক্রেতা ব্যক্তিত্ব তৈরি করুন

একবার আপনি যতটা সম্ভব ক্রেতার ডেটা সংগ্রহ করেছেন, আপনি এটি সহায়ক বলে মনে করতে পারেন একটি ক্রেতা ব্যক্তিত্ব তৈরি করুন.

ছোটবেলায় আপনার হয়তো কোনো কাল্পনিক বন্ধু ছিল। ক্রেতা ব্যক্তিত্ব হল বিপণনকারীদের জন্য প্রাপ্তবয়স্কদের সমতুল্য। এই আধা-কাল্পনিক চরিত্রটি আপনার পিতামাতা এবং শিক্ষকদের সতর্ক করার জন্য নেই; এটি আপনাকে আপনার আদর্শ গ্রাহক কে তা বুঝতে সাহায্য করার জন্য; আরো বিস্তারিত এবং নির্দিষ্ট, ভাল. 

একটি পরিষ্কারভাবে সংজ্ঞায়িত ক্রেতা ব্যক্তিত্ব আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে কাকে লক্ষ্য করতে হবে এবং সেই অনুযায়ী আপনার প্রচারাভিযান অপ্টিমাইজ করতে হবে। তর্কাতীতভাবে, তাদের সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য সুবিধা হল আপনার কাকে টার্গেট করা উচিত নয় তা নির্ধারণ করতে সাহায্য করছে। যারা আগ্রহী নয় তাদের কাছ থেকে বারবার সীসা তাড়া করার কোন মানে নেই। 

তাহলে আপনি যে তথ্য সংগ্রহ করেছেন তা থেকে কি চিত্র ফুটে উঠেছে? এবং কিভাবে আপনি বিশেষ করে তাদের জন্য আপনার পদ্ধতির দর্জি? 

6. আপনার প্রতিটি পণ্যের জন্য স্বতন্ত্র ল্যান্ডিং পৃষ্ঠা তৈরি করুন

বিক্রয় তৈরিতে সাহায্য করার একটি চমৎকার উপায় হল গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে যতটা সম্ভব ব্যক্তিগত করা। এটি করার একটি উপায় হল মাধ্যমে বিশেষ ল্যান্ডিং পেজ.

ল্যান্ডিং পৃষ্ঠাগুলি একটি নির্দিষ্ট শ্রোতাদের আকর্ষণ করতে সহায়তা করে এবং এইভাবে লোকেদের আপনার মেলিং তালিকার জন্য সাইন আপ করতে উত্সাহিত করার একটি দুর্দান্ত উপায়। উদাহরণ হিসেবে এই একটি বিবেচনা; 

এই কোম্পানি উচ্চাকাঙ্ক্ষী অ্যাপ নির্মাতাদের জন্য অনুশীলন পরীক্ষার একটি প্রচার চালাচ্ছে। তারা এই ল্যান্ডিং পৃষ্ঠাটি এটিকে প্রচার করার জন্য তৈরি করেছে, এবং এটি একই দর্শকদের মনে রেখেছে। তারা এসইও নিয়ে গবেষণা করবে এবং ক্লিক আকৃষ্ট করতে সাবধানে ভাষা বেছে নেবে। 

সেই জনসংখ্যার যে কেউ এই পৃষ্ঠাটি খুঁজে পায় তারা অনুভব করবে যে তাদের চাহিদাগুলি সরাসরি সম্বোধন করা হচ্ছে, এবং ফলস্বরূপ, তারা একটি ইমেল তালিকায় সাইন আপ করার জন্য আরও উপযুক্ত হবে। 

7. একটি আকর্ষক সীসা চুম্বক তৈরি করুন

একটি বিষয় মনে রাখবেন যে একটি ইমেল তালিকা তৈরি করার জন্য একটি ডিগ্রী বিশ্বাস প্রয়োজন। আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যক্তিগত ডেটা, এবং এটা স্বাভাবিক যে কিছু লোক এটি হস্তান্তর করতে দ্বিধা বোধ করবে। তারা স্ক্যামার এবং স্প্যাম থেকে সতর্ক, তাই এটা বোধগম্য যে তারা সতর্ক থাকবে।

সেই বিশ্বাস গড়ে তোলার একটি উপায় হল তাদের বিনিময়ে কিছু অফার করা। এই পদ্ধতিটি সীসা চুম্বক হিসাবে পরিচিত। এবং freebie কিছু হতে পারে; একটি ডিসকাউন্ট, একটি পরামর্শ, একটি সাদা কাগজ, এটা আপনার উপর নির্ভর করে. 

পপ-আপ সীসা চুম্বক সরবরাহ করার একটি চমৎকার উপায়, যদি আপনি সুবর্ণ নিয়ম ভঙ্গ না করেন: তারা বিরক্তিকর হতে হবে না। আপনার সাইটের একজন দর্শক যদি একটি পপ-আপ বন্ধ করে দেয়, তাহলে এটি দশ সেকেন্ড পরে আবার প্রদর্শিত হবে না এবং প্রতিটি পৃষ্ঠায় একটি থাকা উচিত নয়। অন্যথায়, তারা অনুপ্রবেশকারী হয়ে ওঠে এবং শুধুমাত্র লোকেদের আপনার সাইট ছেড়ে যেতে এবং ফিরে না যেতে অনুপ্রাণিত করবে। 

অল্প পরিমাণে এবং দক্ষতার সাথে ব্যবহার করা হয় যদিও তারা কার্যকর হতে পারে। এই এক কটাক্ষপাত করা:

এটি নজরকাড়া, ডিসকাউন্টের অফারটি কেন্দ্রে রয়েছে এবং এটি বন্ধ করার জন্য 'এক্স' দৃশ্যমান। একটি অবাঞ্ছিত বিজ্ঞাপন কীভাবে বন্ধ করা যায় তা খুঁজে বের করার চেষ্টা করে স্ক্রিনের প্রতিটি ইঞ্চি ঘষতে কেউ পছন্দ করে না, তাই যে কেউ এই চুক্তিতে আগ্রহী নয় তারা দ্রুত এটি বন্ধ করতে পারে। এই পপ-আপটি অতিরিক্ত কাস্টমকে আকর্ষণ করতে পারে তবে এটি এতটা অনুপ্রবেশকারী নয় যে এটি লোকেদের বন্ধ করে দেবে।

8. Freebies এবং ডিসকাউন্ট

আসুন কল্পনা করুন যে আপনাকে একটি ডেস্কটপ কম্পিউটারে বিনিয়োগ করতে হবে। অনলাইনে কিছু গবেষণা করার পরে, আপনি একটি ইলেকট্রনিক্স দোকানে বিক্রয়ের জন্য একটি শীর্ষ-অব-দ্য-রেঞ্জ মডেল খুঁজে পান এবং এটি আপনার প্রয়োজনের জন্য উপযুক্ত। সর্বোপরি, একটি পরিচায়ক অফার আছে; নতুন গ্রাহকদের জন্য 15% ছাড়। বিনিময়ে আপনাকে যা করতে হবে তা হল আপনার ইমেল ঠিকানা প্রদান করা। 

এটা প্রত্যাখ্যান করা কঠিন, তাই না? একটি হ্রাস মূল্যের বিনিময়ে কয়েকটি বিপণন ইমেল একটি দুর্দান্ত চুক্তি। আপনি নিমজ্জন নিতে এবং একটি যথেষ্ট সঞ্চয় করা. তারপর কয়েক সপ্তাহ পরে, আপনি যখন ল্যাপটপে বিক্রয়ের বিজ্ঞাপন দিচ্ছে সেই কোম্পানির থেকে অন্য একটি ইমেল লক্ষ্য করলে আপনি আপনার ইনবক্সটি পরিষ্কার করছেন৷ আপনার মেয়ে শীঘ্রই কলেজে যাচ্ছে; সম্ভবত তিনি একটি নতুন সঙ্গে করতে পারে? 

হয়তো আপনি শুধুমাত্র সেই প্রথম কেনাকাটা করতে এবং ডিসকাউন্টের সুবিধা নিতে চেয়েছিলেন। এটা বোধগম্য; সবাই একটি দর কষাকষি ভালোবাসে. কিন্তু আপনি যে কম্পিউটারটি কিনেছেন তা দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য এবং অর্থের জন্য অনেক মূল্যবান। কোম্পানি আপনার আস্থা অর্জন করেছে, এবং আপনি একজন পুনরাবৃত্ত গ্রাহক হওয়ার পথে আছেন। 

আপনি ইমেল ছাড়া ল্যাপটপ বিক্রয় সম্পর্কে শুনতে পাবেন না, এবং যদি সেই প্রাথমিক ডিসকাউন্ট আপনাকে সাইন আপ করতে না বলত তাহলে আপনি ইমেলটি দেখতে পেতেন না। এটি একটি সাধারণ বিপণন কৌশল, কিন্তু এটি কাজ করে। 

9। বিনামূল্যে পরিবহন

ফ্রি শিপিং হল আরেকটি জনপ্রিয় ধরনের সীসা চুম্বক। পণ্য পরিবহনের খরচ অপ্রতুল হতে পারে, এবং এর কারণে অনেক বিক্রয় হারিয়ে গেছে। উদাহরণস্বরূপ, একটি মজাদার এবং নজরকাড়া টি-শার্টের দাম 30 ডলার হলে খুব আকর্ষণীয় দেখাতে পারে, কিন্তু ডেলিভারির জন্য আরও 15 ডলার যোগ করা হলে? খুব বেশি না. হয়তো এটা অন্য কোথাও খুঁজছেন মূল্য হবে?

এই কারণেই বিনামূল্যে শিপিংয়ের অফারগুলি এত আকর্ষণীয়৷ গ্রাহকরা একটি আইটেমের মোট খরচ আগে দেখতে চান এবং অতিরিক্ত ফি পছন্দ করেন না। এটি ক্রয়ের সিদ্ধান্তকে কতটা প্রভাবিত করে তা আপনি উপেক্ষা করতে পারবেন না: 

আপনি যদি বিনামূল্যে ডেলিভারির প্রস্তাব বিবেচনা করেন, তাহলে আপনাকে কিছু বিষয় মনে রাখতে হবে। আপনি কি এটি প্রথমবারের গ্রাহকদের জন্য বা দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা হিসাবে প্রদান করছেন? আপনাকে মান বজায় রাখতে হবে; হারিয়ে যাওয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত আইটেমগুলির জন্য বিনামূল্যে বিতরণ কোন অজুহাত নয়। প্রচুর নতুন বিক্রয় তৈরি করা ভাল নয় যদি সেই গ্রাহকদের অধিকাংশই ফিরে না আসে।  

10। উইজেট 

উইজেট হল ই-কমার্সের অসাম হিরো। এগুলি ডেটা পাওয়ার জন্য একটি মূল্যবান হাতিয়ার, এবং বেশিরভাগ সময়, লোকেরা এমনকি তারা সেখানে আছে তা লক্ষ্যও করে না৷ যে সামান্য চ্যাট বোতাম একটি ওয়েবসাইটের কোণে "হেল্প" লেখা আছে? এটি একটি উইজেট। 

এগুলি সেট আপ করাও তুলনামূলকভাবে সহজ। বেশিরভাগেরই কপি-এবং-পেস্ট কোড ব্লক রয়েছে যা আপনি ফ্রেমওয়ার্কের কঠোর পরিবর্তন ছাড়াই আপনার ওয়েবসাইটে এম্বেড করতে পারেন। 

ওয়েব উইজেটগুলির লক্ষ্যগুলি হল: 

• গ্রাহকদের স্ব-পরিষেবা সংস্থান ব্যবহার করতে উত্সাহিত করা
• দর্শকদের আপনার দলকে বার্তা দেওয়ার অনুমতি দিন
• একটি শুরু করতে তাদের সক্ষম করুন সরাসরি কথোপকথন

ভাল ব্যবহার করা হলে, তারা একটি বড় পার্থক্য করতে পারে এবং তারা কতবার উপেক্ষা করা হয় তা বিবেচনা করে তারা একটি সহজ টুল। 

উপসংহার

ইমেল একটি শক্তিশালী বিপণন সরঞ্জাম, এবং এটির সুবিধা নেওয়া বুদ্ধিমানের কাজ হবে। একবার আপনি গ্রাহকদের একটি ডাটাবেস প্রতিষ্ঠা করলে, যদিও, এটি বুদ্ধিমানের সাথে ব্যবহার করুন। দিনে এক ডজন ইমেল না পাঠাতে ভুলবেন না; আপনার গ্রাহকের ইনবক্স অপ্রতিরোধ্য তাদের আপনার বিরুদ্ধে পরিণত হবে. 

এই পরামর্শগুলি অনুসরণ করুন, এবং আপনি একটি বড় ইমেল সাবস্ক্রিপশন তালিকা তৈরি করার পথে ভাল থাকবেন৷ ইমেল ব্যবহার করুন (অবশ্যই আপনার তালিকা সহ) ভাল, এবং এটি অবিশ্বাস্য রিটার্ন দেবে। 

লেখকের বায়ো

মার্টিন গেসনার এর প্রতিষ্ঠাতা ফোকাস ফোকাস. তিনি ব্যবসা বিশ্লেষক, প্রকল্প ব্যবস্থাপক, পরামর্শদাতা, এবং সমাধান আর্কিটেক্ট সহ বিভিন্ন সেলসফোর্স ভূমিকায় 10 বছরেরও বেশি সময় কাটিয়েছেন। পথ ধরে, তিনি বারোটি সার্টিফিকেশন অর্জন করেছেন, "The Salesforce Career Playbook" প্রকাশ করেছেন, এবং Salesforce পেশাদারদের Salesforce সম্পর্কে আরও জানতে, তাদের কেরিয়ার বিকাশ করতে এবং সার্টিফিকেশনের জন্য প্রস্তুত করতে সাহায্য করেছেন৷