क्या चैटी प्रो आपके लिए सर्वश्रेष्ठ वर्डप्रेस चैट प्लगइन है? (एक समीक्षा)

जब आपकी वर्डप्रेस वेबसाइट पर आपके संचार को बेहतर बनाने की बात आती है, तो आपके ग्राहकों और आपके व्यवसाय के बीच की खाई को पाटने के लिए कई विकल्प मौजूद हैं। 

इसे संभव बनाने के लिए बहुत सारे प्लगइन्स मौजूद हैं, जिनमें से कुछ में चैट ऐप्स, संपर्क फ़ॉर्म, शामिल हैं। लाइव चैट ऐप्स, या सोशल मीडिया प्लगइन्स। 

एक लोकप्रिय विकल्प जिसने कई वर्डप्रेस वेबसाइटों की मदद की है वह है चैटी, एक सरल और उपयोगकर्ता के अनुकूल चैट ऐप जो संचार को आसानी से सुव्यवस्थित करता है। 

इस ब्लॉग पोस्ट में, हम चैटी प्लगइन की समीक्षा करेंगे और यह निर्धारित करेंगे कि चैटी प्रो योजना इसे आपकी वर्डप्रेस वेबसाइटों पर संचार में सुधार के लिए एक योग्य विकल्प बनाती है या नहीं। 

का संक्षिप्त विवरण चैटी प्रो

चैटी प्रो एक सहज चैट ऐप है जो आपको एक ही चैट विजेट से सामाजिक और संचार चैनलों पर अपने ग्राहकों से जुड़ने की सुविधा देता है। यह व्हाट्सएप, फेसबुक मैसेंजर, टेलीग्राम, वाइबर, स्काइप, लाइन, इंस्टाग्राम, ट्विटर, वीचैट, स्नैपचैट और टिकटॉक सहित 20+ सोशल चैनल पेश करता है। 

इन ऐप्स के साथ, आप अपने ग्राहकों की बातचीत को समेकित कर सकते हैं और किसी भी उपलब्ध विकल्प के साथ उनके चैट अनुभव को उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं या प्राथमिकताओं के अनुरूप बना सकते हैं। 

चैटी एक किफायती मूल्य निर्धारण संरचना और एक निःशुल्क योजना प्रदान करती है जो आपको शीघ्रता से संचार शुरू करने में मदद करती है। आइए एक नजर डालते हैं इन फीचर्स पर.

चैटी के मुफ़्त प्लान में क्या है?

सभी चैनल प्रदर्शित करें

एक प्रमुख विशेषता जो इस चैट ऐप के लाभों की प्रशंसा करती है, वह फेसबुक मैसेंजर, व्हाट्सएप, टेलीग्राम, वाइबर, इंस्टाग्राम, लिंक्डइन, एक्स (ट्विटर), लाइन और स्लैक जैसे 20+ सामाजिक और संचार चैनल प्रदर्शित करने की क्षमता है। 

संचार करते समय उपयोगकर्ताओं के पास अक्सर अपना पसंदीदा मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म होता है। चैट विजेट के माध्यम से अपनी वेबसाइट में कई चैनलों को एकीकृत करके, आप उन्हें उस प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से संवाद करने की अनुमति देकर सुविधा प्रदान करते हैं जिसके साथ वे सबसे अधिक सहज हैं।

मुफ़्त योजना केवल इन चैनलों तक ही सीमित नहीं है, क्योंकि आप अपने संचार विकल्पों को बढ़ाने के लिए कस्टम चैनल जोड़ सकते हैं। 

इसके अलावा, यदि आप अन्य प्रकार की सहायता प्रदान करते हैं, तो आप सीधे चैट विजेट पर अपने भौतिक स्टोर को दिशा-निर्देश देने के लिए एक क्लिक-टू-कॉल बटन, एसएमएस या यहां तक ​​कि मानचित्र भी जोड़ सकते हैं। 

डिस्प्ले ट्रिगर्स सेट करें

आपके चैट विजेट के लिए डिस्प्ले ट्रिगर सेट करना एक महत्वपूर्ण कदम है जो उपयोगकर्ता की सहभागिता और अनुभव को बढ़ा सकता है। आप पेज पर, पेज स्क्रॉल पर कुछ सेकंड के बाद अपना चैट विजेट दिखा सकते हैं, या अपने विज़िटर का ध्यान आकर्षित करने के लिए एक्जिट इंटेंट ट्रिगर का उपयोग कर सकते हैं

ये ट्रिगर उपयोगकर्ता की यात्रा में महत्वपूर्ण बिंदुओं पर प्रतिक्रिया या कार्रवाई का संकेत दे सकते हैं। उदाहरण के लिए, जब कोई उपयोगकर्ता किसी पृष्ठ पर एक निश्चित समय बिताता है या बाहर निकलने का इरादा प्रदर्शित करता है, तो एक ट्रिगर साइट छोड़ने से पहले एक उपयोगी संदेश भेज सकता है या सहायता की पेशकश कर सकता है। इससे आपकी लीड जनरेशन की संभावना काफी बढ़ सकती है।

ध्यान प्रभाव

मुफ़्त योजना में एक और बढ़िया सुविधा चैट विजेट पर ध्यान आकर्षित करने के लिए ध्यान प्रभाव का उपयोग करने की क्षमता है क्योंकि यह वेबसाइट पेज पर बैठता है, संभावित रूप से इसे क्लिक किए जाने की संभावना बढ़ जाती है। 

चैटी पर बाउंस, वेगल, शीन, स्पिन, फेड, शॉकवेव, ब्लिंक और पल्स सहित विभिन्न प्रकार के ध्यान प्रभावों का उपयोग किया जा सकता है। 

इसके अतिरिक्त, आप अपने उपयोगकर्ता का ध्यान आकर्षित करने के लिए अपने चैट विजेट पर एक लंबित संदेश आइकन जोड़ सकते हैं और उन्हें बता सकते हैं कि आप सहायता प्रदान करने के लिए तैयार और उपलब्ध हैं। 

चैट विजेट को अनुकूलित करें 

मुफ़्त योजना आपके चैट विजेट के लिए बुनियादी अनुकूलन विकल्प भी प्रदान करती है। आप रंग, आइकन, विजेट स्थिति और आकार को अनुकूलित कर सकते हैं। यह ऐप को देखने में आकर्षक और उपयोगकर्ताओं के लिए जुड़ने के लिए अधिक आरामदायक बनाकर उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाता है।

व्हाट्सएप पॉपअप 

यह सुविधा आपको सीटीए के साथ सीधे अपने चैट विजेट पर एक व्हाट्सएप चैट पॉपअप दिखाने की अनुमति देती है जो आपके उत्पादों और सेवाओं पर सहायता, सहायता या अधिक जानकारी प्रदान करती है। 

मोबाइल और डेस्कटॉप पर अलग-अलग चैनल दिखाएं 

मुफ़्त योजना की एक और अद्भुत सुविधा चैट विजेट बनाने और उन्हें मोबाइल या डेस्कटॉप पर दिखाने का विकल्प है। इसका आपके लिए क्या मतलब है? आप मोबाइल और डेस्कटॉप पर एक ही विजेट दिखा सकते हैं या आप मोबाइल पर अलग विजेट और अपने डेस्कटॉप डिवाइस पर बिल्कुल अलग विजेट दिखा सकते हैं। उदाहरण के लिए, जो उपयोगकर्ता मोबाइल पर आपकी वर्डप्रेस वेबसाइट तक पहुंचते हैं, उन्हें एक फेसबुक मैसेंजर आइकन दिखाई देगा, जबकि डेस्कटॉप का उपयोग करने वाले विज़िटर को एक व्हाट्सएप बटन दिखाई देगा। 

अब जब हमने निःशुल्क योजना की विशेषताओं पर प्रकाश डाला है, तो आइए सशुल्क योजनाओं की ओर बढ़ते हैं।

चैटी प्रो योजनाएँ 

चैटी प्रो योजना को तीन विकल्पों में विभाजित किया गया है जिनका भुगतान वार्षिक सदस्यता मॉडल पर किया जाता है। कीमतें इस प्रकार हैं: 

• मूल - $49
• अधिक - $109
• एजेंसी - 179 डॉलर

चैटी प्रो सुविधाओं का विवरण

मुफ़्त प्लान पर उपलब्ध सुविधाओं के अलावा, चैटी प्रो प्लान निम्नलिखित सुविधाएँ भी प्रदान करते हैं: 

चैट दृश्य में विजेट दिखाएँ 

आप अपना प्रदर्शन कर सकते हैं पॉपअप चैट विजेट पर संदेश या तो साधारण दृश्य में या चैट दृश्य में। 

चैट दृश्य के बारे में अधिक दिलचस्प बात यह है कि आप अपनी वेबसाइट पर बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव के लिए चैट पॉप अप को वैयक्तिकृत करने के लिए मर्ज टैग जैसे पेज शीर्षक, यूआरएल और उत्पाद नाम जैसे WooCommerce टैग का उपयोग करते हैं।

चैट एजेंट

अपने चैट चैनलों को प्रबंधित करने और अपने समर्थन अनुभव की गुणवत्ता बढ़ाने के लिए कई एजेंट जोड़ें। 

उदाहरण के लिए, आप बहुभाषी सहायता प्रदान करने के लिए कई एजेंटों को जोड़ सकते हैं, या विशेष सहायता - बिलिंग, बिक्री, तकनीकी सहायता प्रदान करने के लिए विभिन्न विभागों से कई एजेंटों को जोड़ सकते हैं। 

चैट विजेट के लिए अधिक अनुकूलन विकल्प 

किसी भी प्रो योजना पर अपने चैट विजेट के लिए बुनियादी अनुकूलन विकल्पों से कहीं अधिक प्राप्त करें। उदाहरण के लिए, आप HEX कोड के साथ चैट बटन विजेट रंग को कस्टमाइज़ कर सकते हैं। आप स्क्रीन के किसी भी हिस्से पर चैट बटन का स्थान भी बदल सकते हैं। 

यातायात स्रोत लक्ष्यीकरण 

यह सुविधा आपको चैट चैनल केवल उन आगंतुकों को दिखाने की अनुमति देती है जो प्रत्यक्ष ट्रैफ़िक, सामाजिक नेटवर्क, खोज इंजन, Google विज्ञापन या किसी अन्य ट्रैफ़िक स्रोत सहित विशिष्ट ट्रैफ़िक स्रोतों से आते हैं। 

उदाहरण के लिए, आप Google से आने वाले विज़िटरों को ट्विटर आइकन और Facebook से आने वाले विज़िटरों को Facebook मैसेंजर दिखा सकते हैं।

डुप्लिकेट विजेट सेटिंग्स 

चैटी प्रो योजना के साथ, आप अपनी वेबसाइट पर समान पृष्ठों के लिए अपनी मौजूदा विजेट सेटिंग्स को आसानी से डुप्लिकेट कर सकते हैं। इससे विजेट को संपादित करने में लगने वाला आपका पर्याप्त समय बच जाता है।

संपर्क फ़ॉर्म लीड्स 

चैटी प्रो योजना के साथ, आपके पास अपने ईमेल पर संपर्क फ़ॉर्म लीड भेजने का विकल्प होता है।

घंटों और दिनों के आधार पर लक्ष्यीकरण 

आप अपने विजेट को निश्चित घंटों या दिनों पर दिखाने के लिए भी सेट कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप अपने विजेट को व्यावसायिक घंटों के बाद एक संपर्क फ़ॉर्म दिखाने और अपने कार्यालय समय के दौरान एक व्हाट्सएप आइकन दिखाने के लिए सेट कर सकते हैं। आप विशिष्ट तिथियों के आधार पर लक्ष्यीकरण नियम भी निर्धारित कर सकते हैं। जैसे विजेट केवल विशेष पर ही दिखाएं छुट्टी की बिक्री जैसे क्रिसमस, हैलोवीन या ब्लैक फ्राइडे। 

चैटी प्रो फीचर्स आपकी वर्डप्रेस वेबसाइट के लिए क्या कर सकते हैं?

केंद्रीकृत संचार 

इन सुविधाओं के साथ, आप अपनी वेबसाइट पर संचार को केंद्रीकृत कर सकते हैं, जिससे आपकी वेबसाइट के आगंतुकों के साथ संचार करते समय विभिन्न ऐप्स के बीच स्विच करने की आवश्यकता कम हो जाती है। वे बस आपके चैट विजेट पर उपलब्ध विकल्पों को चुन सकते हैं और संचार शुरू कर सकते हैं। 

ग्राहक संतुष्टि में सुधार करें 

कुछ उपयोगकर्ता त्वरित प्रश्नों के लिए व्हाट्सएप को पसंद कर सकते हैं, जबकि अन्य फेसबुक मैसेंजर को पसंद कर सकते हैं। इन प्राथमिकताओं को पूरा करने से प्रतिक्रिया समय और समग्र ग्राहक संतुष्टि में सुधार हो सकता है।

व्यक्तिगत अनुभव 

चैटी उपयोगकर्ताओं के प्रश्नों के लिए बातचीत और प्रतिक्रिया की अनुमति देता है। यह संचार सुनिश्चित करता है कि व्यक्तिगत जरूरतों को तुरंत संबोधित किया जाए। चाहे वह प्रश्नों का उत्तर देना हो, मार्गदर्शन प्रदान करना हो, या समस्याओं का समाधान करना हो, प्रतिक्रिया विलंबित या स्वचालित ईमेल प्रतिक्रियाओं की तुलना में अधिक वैयक्तिकृत इंटरैक्शन बनाने में मदद करती है।

बहुभाषी समर्थन

कई एजेंटों के साथ कई भाषाओं में बातचीत करने की क्षमता के साथ, व्यवसाय व्यापक दर्शकों की जरूरतों को पूरा कर सकते हैं, भले ही उनकी भौगोलिक स्थिति या भाषा दक्षता कुछ भी हो। इस समावेशिता से जुड़ाव बढ़ सकता है और वेबसाइट तक व्यापक पहुंच हो सकती है।

साथ ही, जब उपयोगकर्ता अपनी पसंदीदा भाषा में बातचीत कर सकते हैं, तो उन्हें व्यवसाय से जुड़ने में सहज और आत्मविश्वास महसूस होने की अधिक संभावना होती है। यह बढ़ा हुआ आराम स्तर रूपांतरण दरों पर सकारात्मक प्रभाव डाल सकता है और बिक्री या पूछताछ के मामले में बेहतर परिणाम दे सकता है।

प्रतिक्रिया एवं सुधार

चैट प्लगइन्स आगंतुकों और वेबसाइट प्रशासकों या सहायक कर्मचारियों के बीच प्रत्यक्ष और वास्तविक समय संचार सक्षम करते हैं। उपयोगकर्ता साइट ब्राउज़ करते समय तुरंत अपने विचार, राय, सुझाव या चिंताएं साझा कर सकते हैं।

आगंतुक साइट की उपयोगिता, सामग्री प्रासंगिकता, डिज़ाइन, या उनके सामने आने वाली किसी भी समस्या जैसे विभिन्न पहलुओं पर प्रतिक्रिया दे सकते हैं। वे इस बात पर प्रकाश डाल सकते हैं कि उन्हें क्या पसंद है, उन्हें क्या भ्रमित करने वाला लगता है, या जिन क्षेत्रों में सुधार की आवश्यकता है।

अंतिम फैसला

जबकि "सर्वश्रेष्ठ" वर्डप्रेस चैट प्लगइन चुनना विशिष्ट आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं पर निर्भर करता है, चैटी निर्बाध संचार चाहने वाले वेबसाइट मालिकों के लिए एक मजबूत और बहुमुखी विकल्प के रूप में सामने आता है। इसकी विशेषताएं और कार्यक्षमताएं इसे उपयोगकर्ता संपर्क और समर्थन बढ़ाने के लिए एक मजबूत दावेदार बनाती हैं। 

मोरेसो, फीचर-समृद्ध, बहुमुखी और आसानी से अनुकूलन योग्य चैट प्लगइन की तलाश करने वाले वर्डप्रेस उपयोगकर्ताओं के लिए चैटी प्रो योजना एक उत्कृष्ट विकल्प के रूप में उभरी है। कई चैट प्लेटफ़ॉर्म को एक सुव्यवस्थित इंटरफ़ेस में एकीकृत करने की इसकी क्षमता, इसके उपयोगकर्ता-अनुकूल डिज़ाइन के साथ मिलकर, इसे उन्नत उपयोगकर्ता सहभागिता और समर्थन विकल्पों को प्राथमिकता देने वालों के लिए एक मजबूत दावेदार बनाती है।

अंततः, चैटी प्रो आपके लिए सबसे अच्छा वर्डप्रेस चैट प्लगइन है या नहीं, यह आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं और बजट पर निर्भर करता है। यदि इसकी विशेषताएं आपके लक्ष्यों के अनुरूप हैं और आप मूल्य निर्धारण संरचना के साथ सहज हैं, तो चैटी प्रो आपकी वेबसाइट की संचार क्षमताओं को समृद्ध करने के लिए एक उत्कृष्ट विकल्प हो सकता है।

सीमित बजट पर भी, हम चैटी प्रो के शून्य या टूटे हुए संस्करण को स्थापित करने या यहां तक ​​कि जीपीएल फ़ाइल का उपयोग करने के खिलाफ दृढ़ता से सलाह देंगे जो आम तौर पर अनधिकृत स्रोतों से प्राप्त की जाती है और उचित लाइसेंस के बिना वितरित की जाती है। 

नल्ड चैटी प्रो जोखिम के लायक क्यों नहीं है?

आप निम्नलिखित में से किसी का शिकार होने का उच्च जोखिम उठाते हैं:

• आपकी वेबसाइट हैक हो रही है. इससे वेबसाइट में अस्थिरता, क्रैश या टकराव हो सकता है।
• दुर्भावनापूर्ण कोड डाउनलोड करना जिसमें बैकडोर, मैलवेयर या अन्य सुरक्षा खतरे शामिल हो सकते हैं जो वेबसाइट की सुरक्षा से समझौता कर सकते हैं।
• जब आप अशक्त या टूटे हुए संस्करण के साथ समस्याओं का सामना करते हैं तो ग्राहक और विकास सहायता तक पहुंच नहीं होती है।
• उन अद्यतनों तक पहुंच नहीं है जो सुरक्षा कमजोरियों को ठीक करने, बग्स को ठीक करने और अनुकूलता सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण हैं
• निरस्त ऐप्स के अनैतिक और अनधिकृत उपयोग के लिए कानूनी कार्रवाई या दंड

इसके अलावा, चैटी प्रो के अशक्त संस्करण आपकी वेबसाइट में रैंसमवेयर इंजेक्ट कर सकते हैं, एक प्रकार का दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर जो पीड़ित की फ़ाइलों को एन्क्रिप्ट करता है या उन्हें उनके सिस्टम से लॉक कर देता है, पहुंच बहाल करने के बदले में फिरौती भुगतान की मांग करता है। 

इनमें से अधिकांश रैंसमवेयर हमलावरों के लिए, बिटकॉइन अपनी कथित गुमनामी और लेनदेन में आसानी के कारण रैंसमवेयर हमलों के लिए भुगतान का पसंदीदा तरीका बन गया है। साइबर अपराधी अपना नाम बताए बिना बिटकॉइन से भुगतान प्राप्त कर सकते हैं क्योंकि लेनदेन गुमनाम होते हैं। इससे कानून प्रवर्तन के लिए उन पर नज़र रखना कठिन हो जाता है। 

चैटी प्रो के अशक्त संस्करण का उपयोग करने के उच्च जोखिम और तनावपूर्ण अनुभव से गुजरने के बजाय, आप इसकी बुनियादी सुविधाओं का मुफ्त में आनंद ले सकते हैं। यहां से शुरुआत हो रही है.