इस धारणा के बावजूद कि ईमेल अतीत की बात है, अध्ययनों से पता चलता है कि ईमेल मार्केटिंग अभियान अभी भी अतीत की बात है लीड उत्पन्न करने का सर्वोत्तम तरीका, प्रत्यक्ष ग्राहक जुड़ाव, सोशल मीडिया, और के साथ ऑप्ट-इन पॉप-अप. हालाँकि, आपके ईमेल चाहे जितने अच्छे हों, यदि वे अपने इच्छित प्राप्तकर्ताओं तक नहीं पहुँच रहे हैं तो वे आपके व्यवसाय के लिए बहुत कुछ नहीं करेंगे।
यही कारण है कि आपको अपनी प्रेषक प्रतिष्ठा के महत्व को समझने की आवश्यकता है और अपनी प्रेषक प्रतिष्ठा की रक्षा कैसे करें।
लेकिन इससे पहले कि हम इसमें कूदें, प्रेषक प्रतिष्ठा क्या है?
प्रेषक प्रतिष्ठा क्या है?
संक्षेप में, आपका प्रेषक की प्रतिष्ठा यह एक ISP (इंटरनेट सेवा प्रदाता) द्वारा आपको दिया गया स्कोर है। यह स्कोर ही आपका सर्वस्व है: यदि यह उच्च है, तो आपके ईमेल सुरक्षित रूप से वितरित किए जाते हैं। यदि वे एक निश्चित सीमा से नीचे आते हैं, तो उन्हें स्पैम के रूप में वर्गीकृत किया जाता है और सबसे खराब स्थिति में... आपके ईमेल पूरी तरह से खारिज कर दिए जाते हैं और बिल्कुल भी वितरित नहीं किए जाते हैं। आपके प्रेषक की प्रतिष्ठा विभिन्न कारकों द्वारा निर्धारित होती है, जिनमें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
- आपके द्वारा भेजे जाने वाले ईमेल की संख्या
- कितने प्राप्तकर्ता आपके ईमेल को स्पैम के रूप में चिह्नित करते हैं
- कितने प्राप्तकर्ता आपके ईमेल के बारे में शिकायत करते हैं
- आपके ईमेल कितनी बार आईएसपी के स्पैम जाल को ट्रिगर करते हैं
- क्या आप किसी काली सूची में शामिल हैं?
- कितने ईमेल वापस बाउंस हो जाते हैं आप को
- आपकी खुली दर, क्लिक दर, रूपांतरण और सदस्यता समाप्त दर क्या है
- आपकी ग्राहक सहभागिता कैसी है
इन सभी कारकों और अन्य कारकों के आधार पर, जिनमें से कुछ को आवश्यक रूप से सार्वजनिक नहीं किया गया है, आईएसपी आपको अपना प्रेषक प्रतिष्ठा स्कोर प्रदान करते हैं और यह आपके ईमेल मार्केटिंग अभियान पर शासन करेगा। आपकी सफलता पूरी तरह से आपके प्रेषक प्रतिष्ठा स्कोर को एक निश्चित सीमा से ऊपर रखने पर निर्भर है।
ऊपर सूचीबद्ध कारक निश्चित रूप से आपके प्रेषक की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाएंगे और इस लेख का उद्देश्य आपको ऐसी किसी भी चीज़ से लड़ने के लिए ज्ञान प्रदान करना है जो आपके प्रेषक की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकती है।
अपनी सूची साफ़ करें!
यदि आप उपरोक्त कारणों की सूची को देखेंगे, तो आप पाएंगे कि यदि आप अपनी ईमेल सूची साफ़ करते हैं तो उनमें से लगभग सभी को दरकिनार किया जा सकता है।
यह बहुत संभव है कि आपकी सूची के सभी ईमेल पते वैध नहीं हैं और जो वैध हैं, उनमें से भी यह संभव है कि उनमें से सभी वास्तव में आपके ईमेल के साथ संलग्न न हों। ये ईमेल आपके लिए बड़ी संख्या में ईमेल भेजने जैसी समस्याएं पैदा करेंगे, जिनमें से कई अमान्य हैं और कई अन्य जिन्हें कभी भी खोला नहीं जाएगा, उन पर क्लिक नहीं किया जाएगा या किसी अन्य तरीके से संलग्न नहीं किया जाएगा। इसके अलावा, अमान्य ईमेल होंगे वापस आया, जो आपके आईपी प्रतिष्ठा स्कोर को नुकसान पहुंचाएगा।
विचार करने के लिए एक और मुद्दा यह है कि जो लोग आपके ईमेल से जुड़ते नहीं हैं और फिर भी पाते हैं कि आप उन्हें ईमेल भेज रहे हैं, तो वे या तो सदस्यता छोड़ देंगे या इससे भी बदतर, शिकायत दर्ज कराएंगे। पहला आपके डोमेन प्राधिकरण को प्रभावित करेगा और दूसरा आपके प्रेषक की प्रतिष्ठा पर सीधा प्रहार है।
यदि आप प्रोत्साहन लें तो इन सभी मुद्दों से बहुत चतुराई से बचा जा सकता है अपनी ईमेल सूचियाँ साफ़ करें. अपनी ईमेल सूची को साफ करने से आपके पास उन संपर्कों की एक सूची रह जाएगी जो सभी वैध हैं और आपके साथ जुड़ने की संभावना है - और जब तक वैध ईमेल और लगातार जुड़ाव बनाए रखा जाता है, आपके प्रेषक की प्रतिष्ठा को कोई नुकसान नहीं होगा। यदि आप अपने अभियान को अच्छी तरह से प्रबंधित करते हैं तो यह समय के साथ और भी बढ़ेगा।
अपने अभियान को बढ़ावा दें!
सरल सत्य यह है कि यदि आप उन लोगों को ईमेल भेजते हैं जो वास्तव में आपके ईमेल से जुड़ेंगे तो आपकी प्रेषक प्रतिष्ठा, डोमेन प्राधिकरण, आईपी प्रतिष्ठा - इन सभी में स्वाभाविक रूप से सुधार होगा। लेकिन आप इसे बढ़ाने का प्रयास भी कर सकते हैं आपके अभियान की सहभागिता. इसलिए अपनी सहभागिता दर को बढ़ावा देने के लिए कदम उठाएं और अपने प्रेषक की प्रतिष्ठा और अपने अभियान की ताकत को सुरक्षित रखने में अपना योगदान दें।
अच्छी बात यह है कि इसे आसानी से और प्रभावी ढंग से करने के कई तरीके हैं। आप इसके लिए रास्ते तलाश सकते हैं और आवश्यक कदम उठा सकते हैं अपनी खुली दरें बढ़ाएँ - विभिन्न प्रकार के होते हैं विषय पंक्तियों की श्रेणियाँ जिसे आप अपने प्राप्तकर्ता का ध्यान आकर्षित करने के लिए खोज सकते हैं।
आपको अपनी सूचियों के लिए खंडीकरण भी करना चाहिए, जो आपको केवल वही ईमेल भेजने की अनुमति देता है जो आपके संभवतः हजारों और हजारों ग्राहकों के लिए प्रासंगिक और मूल्यवान हैं। स्वाभाविक रूप से, केवल वही सामग्री भेजकर जो उनके लिए सार्थक है और उनके स्वाद और जरूरतों के अनुरूप है, आप उनके द्वारा आपके ईमेल खोलने और उनके साथ बातचीत करने की संभावना बढ़ाते हैं। विभाजन के अलावा, आपको लक्ष्यीकरण और पुनः लक्ष्यीकरण भी करना चाहिए।
लक्ष्यीकरण और पुनर्लक्ष्यीकरण दोनों प्रक्रियाएं हैं जो यह सुनिश्चित करती हैं कि आप सही व्यक्ति को उनकी गतिविधियों की निगरानी करके सही समय पर सही ईमेल भेजें। यदि आप चॉकलेट के शौकीन हैं, तो "डार्क चॉकलेट पर 25% की छूट" शीर्षक से एक ईमेल भेजने जैसा सरल कार्य करने से जब आपको पता चलेगा कि वे डार्क चॉकलेट की तलाश में आपकी वेबसाइट पर आए हैं, तो तुरंत आपके अभियान पर सकारात्मक प्रभाव पड़ेगा और इस प्रकार आपके प्रेषक की प्रतिष्ठा पर सकारात्मक प्रभाव पड़ेगा। .
ये ऐसी चीजें हैं जो आपको अपने अभियान के साथ करनी चाहिए, और ये आपके प्रेषक प्रतिष्ठा स्कोर को सुधारने और मजबूत करने के अच्छे लाभ के साथ आती हैं।
अपने ग्राहकों को जानें!
कहने की जरूरत नहीं है कि अपने ग्राहकों के मानवीय स्वभाव को ध्यान में रखने से भी आपको फायदा होगा। रास्ते के हर कदम पर आपका ध्यान केंद्रित होना चाहिए उनके साथ विश्वास बनाना. आप अपने ग्राहकों को जानकर अपने अभियान की सफलता बढ़ा सकते हैं और अपनी प्रेषक प्रतिष्ठा की रक्षा कर सकते हैं। यह पता लगाने से कि आपकी मार्केटिंग रणनीति के बारे में उन्हें क्या पसंद है और क्या नापसंद है, इससे आप सदस्यता समाप्त करने से पहले उनकी चिंताओं का समाधान कर सकेंगे।
आप इसे नियोजित करके कर सकते हैं सर्वेक्षण ईमेल और शायद अपने ग्राहकों को सर्वेक्षण पूरा करके कुछ जीतने का मौका देकर वास्तव में सर्वेक्षण करने के लिए प्रोत्साहन दे रहे हैं। एक अच्छे बोनस के रूप में, सर्वेक्षण से प्राप्त डेटा का उपयोग आपके प्रेषक की प्रतिष्ठा की रक्षा के लिए आपकी रणनीतियों को समायोजित करने के अलावा और भी बहुत कुछ के लिए किया जा सकता है। आप इस डेटा का उपयोग अपनी ईमेल सूची को अधिक सटीक रूप से विभाजित करने और अपने ग्राहकों को प्रभावी ढंग से लक्षित करने के लिए कर सकते हैं।
आदर्श रूप से, आप इसके द्वारा प्रदान की गई सुविधा-संपन्न ऑप्ट-इन प्रणाली का उपयोग कर सकते हैं पोपटिन एक ऑप्ट-इन पॉप-अप बनाएं जो तुरंत ग्राहकों के बारे में कुछ विवरण एकत्र करेगा। पॉपटिन आपको कई अलग-अलग तरीकों का उपयोग करके उनके व्यवहार और लक्ष्य की निगरानी करके विभिन्न आगंतुकों के लिए अलग-अलग पॉप-अप डिज़ाइन करने की अनुमति देता है। इस तरह की प्रणाली आपको ग्राहकों के साइन अप करते समय महत्वपूर्ण विवरण प्राप्त करने की अनुमति देगी ताकि आप अभियान की शुरुआत से ही उनके लिए प्रासंगिक ईमेल भेज सकें।
किसी भी ईमेल विपणक को यह सुनिश्चित करने के लिए अपने मेट्रिक्स पर पैनी नज़र रखनी चाहिए कि वे अपने ईमेल मार्केटिंग अभियान के साथ सही रास्ते पर जा रहे हैं। इस प्रकार, आपके द्वारा देखी जाने वाली प्रमुख मीट्रिक में से एक आपकी प्रेषक प्रतिष्ठा है। यदि अन्य, जैसे खुली दरें या रूपांतरण दरें, नीचे जाती हैं, तो आप अपेक्षाकृत आसानी से कार्रवाई कर पाएंगे। यदि आपके प्रेषक की प्रतिष्ठा कम हो जाती है और आप ईमेल भेजने में असमर्थ हो जाते हैं, तो आप एक विरोधाभासी स्थिति में फंस जाएंगे, जिसमें आप नहीं रहना चाहते।
जब आप अपने अभियान की निगरानी कर रहे हों तो उपरोक्त बिंदुओं को ध्यान में रखें, एक सम्मानजनक प्रेषक प्रतिष्ठा स्कोर बनाएं और सुनिश्चित करें कि आप अपने ईमेल मार्केटिंग अभियान के लिए वह सफलता प्राप्त करें जिसके आप हकदार हैं।
