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如何为您的企业创建成功的结账流程

无论您的产品或服务多么出色,如果结帐过程困难或令人沮丧,您都会失去销售。 为您的企业设计结帐流程可能很棘手。

您希望让客户尽可能轻松地购买商品,但您还需要考虑该过程中涉及的各个步骤。

此外,您需要确保您的结账流程针对移动设备进行了优化。 在这篇博文中,我们将了解如何为您的企业创建成功的结账流程。

我们将讨论一些最佳实践和技巧,这些实践和技巧将有助于使结账过程对您的客户来说变得简单且用户友好,从而提高您的收入。 转化率.

1.使用结帐放弃电子邮件

对于任何依赖在线销售的企业来说,放弃结账都是一个大问题。 根据贝玛德研究所,69.82% 的顾客放弃了购物车,其中只有大约三分之一会返回完成购买。 

这就是为什么发送结帐放弃电子邮件以鼓励客户完成购买如此重要。 您甚至可以发送提醒 经常性的电子邮件。 在客户放弃购物车后,应尽快发送结账放弃电子邮件。 您越早发送电子邮件,客户返回并完成购买的可能性就越大。

此外,结帐放弃电子邮件应该是个性化的并且与客户相关。 使用他们的名字、他们放弃的产品以及 个性化讯息 鼓励他们回来完成购买。

确保在您的电子邮件中包含强烈的号召性用语。 

设计您的电子邮件以鼓励客户完成购买。 在废弃购物车电子邮件中包含图像、链接和优惠券代码,以激励客户完成购买。

确保在您的电子邮件中包含强烈的号召性用语。 

设计您的电子邮件以鼓励客户完成购买。 在废弃购物车电子邮件中包含图像、链接和优惠券代码,以激励客户完成购买。

上图就是一个好的放弃电子邮件的示例。 它包括 30 天免费试用,并讨论了使用 Hydrow 与 明确的号召性用语.

Hydrow 划船机需要订阅,是一款交互式划船机,可让用户在舒适的家中参与现场锻炼。

您可以通过使用来提高转化率 结帐放弃电子邮件 并确保更多的客户完成购买。

2. 提高加载速度

如今的网站预计能够快速加载并提供顺畅的结帐流程。 研究表明,即使页面加载延迟一秒,也会导致转化率下降 7%。

快速、无缝的结帐流程对于让客户满意并确保他们再次光临至关重要。 您可以采取一些关键措施来提高网站加载速度并创建成功的结账流程:

确保您的图像针对网络进行了优化

如果图像未针对网络进行优化,则会显着降低页面加载时间。

以下是一些可帮助您优化图像的提示:

  • 使用正确的文件格式。 JPEG 适合照片格式,而 PNG 适合图形和徽标。
  • 保持图像尺寸较小。 文件大小越小,页面加载速度越快。 您可以使用 WPRocket 等图像优化插件来减小图像的文件大小。

大的或未优化的照片会显着减慢页面加载时间。 

缓存您的网页

加快网站加载时间的另一种方法是缓存网页。 缓存将网页的静态版本存储在用户的计算机上,这可以加快用户返回您的网站时的加载过程。

您可以使用缓存插件来缓存网页。 W3 Total Cache 是一种流行的缓存插件,可以加快网站的加载时间。

安装过程很简单。 安装并激活后,访问常规设置菜单 > 页面缓存 > 设置启用选项。

使用内容传送网络(CDN)

A 内容分发网络 (CDN) 将您网站的静态文件副本存储在全球服务器上。 这可以为远离主服务器的用户分配负载并加快加载过程。 您可以使用 Cloudflare 等 CDN 来加快网站的加载时间。

对 CSS 和 Javascript 文件使用异步和延迟加载

如果 CSS 和 JavaScript 文件不异步加载,它们可能会减慢网站的加载时间。 异步加载是在页面加载之后才加载这些文件,而延迟加载是在页面加载过程开始时加载这些文件。

如果您使用的是 WordPress,则可以通过结合使用异步和延迟加载 CSS 和 JavaScript 文件 Autoptimize异步 JavaScript 插件。

缩小 CSS、JavaScript 和 HTML

当谈到网站速度时,每一点都很重要。 您可以通过缩小 CSS、JavaScript 和 HTML 来提高加载速度。 这意味着删除所有不必要的字符,例如空格、注释和额外的标点符号。

如果这样做,您可以减小文件的大小而不影响其功能。 此外,缩小还有助于改进缓存并减少 HTTP 请求的数量。

您可以使用名为 Autoptimize 的免费插件来缩小 CSS、JavaScript 和 HTML 文件。

如果您正在寻找一种快速简便的方法来加速您的网站,那么缩小是一个很好的起点。

最重要的是,如果网站加载时间过长,访问者就不太可能留下来。 通过遵循上述提示,您可以帮助确保为客户提供快速、无缝的结账体验。

3. 简化您的购买顺序

通过简化购买顺序,您可以创建成功的结账流程,以提高转化率并增加收入。 

购买顺序越快,客户放弃购物车的可能性就越小。 因此,请让您的结账流程尽可能简洁。

Sumber: Amazon

一旦客户点击产品,他们接下来应该看到的是一个告诉他们立即购买的页面。 这正是亚马逊所做的。 他们没有让访问者点击进入单独的页面,而是在产品页面上添加了“立即购买”按钮。

您的目标必须是消除购买序列中的每一寸复杂性。 如果您让客户可以轻松地向您购买产品,他们将更有可能完成购买并成为终身客户。

4.避免强制注册

强制注册可能会成为创建顺利的、 无缝结账体验。 通过避免强制注册,企业可以让客户更轻松地完成购买,而不会感到沮丧。

例如,访客结帐是一项流行的功能,允许客户在不创建帐户的情况下进行购买。

Sumber: 乐高玩具

例如,乐高允许您注册或继续以访客身份。 

Sumber: 乐高玩具

避免强制注册的另一种方法是像乐高一样提供社交登录。 乐高允许客户使用现有的社交媒体帐户(例如 Facebook 或 Twitter)登录。 这确保客户无需填写太多表格即可完成购买。

他们所需要的只是社交媒体用户名和密码。

5. 提供信任徽章

如果大多数购物者不信任该网站,他们将不会完成购买。 那么,如何创建一个成功的结账流程,让客户充满信心呢? 一种简单的方法是出示信任徽章。

信任徽章是小图像,表明您的网站安全可靠。 它们通常放置在网站的页眉或页脚中或结帐按钮附近。 

Sumber: 易趣

McAfee 提供信任徽章来表明您的网站没有病毒或恶意软件,而 Paypal、Visa、Mastercard 和 American Express 则提供信任徽章来表明您的网站安全 支付网关.

信任徽章可以向客户表明他们的个人信息是安全的,从而有助于提高转化率。 此外,信任徽章可以帮助建立客户信心和忠诚度。

通过采取这些简单的步骤,您可以帮助确保客户在您的网站上购买时感到安全和自信。一些公司还会展示自己的标志 商户服务提供商。这并不总是一个好主意,但您应该尝试一下,特别是如果提供商是众所周知的。

6. 为购物车添加自动保存功能

成功的企业结帐流程包括为客户完成购买时创造无缝且便捷的体验。

其中一个重要部分是为购物车提供自动保存功能,以便客户在需要休息或在结账过程中被打扰时可以从上次停下的地方继续。

Sumber: Shift4shop

上图显示了客户保存的购物车。

要继续,客户可以单击“继续订购”按钮。

自动保存功能可以为客户节省时间,减少挫败感,并增加他们完成购买的可能性。

结论

出色的结账流程将使客户轻松购买您的产品或服务。 它还将有助于提高您的转化率。 

如果您想为您的企业创建成功的结账流程,请为购物车添加自动保存功能。 这将为客户节省时间并减少挫败感。

此外, 使用信任徽章 向客户表明他们的信息将是安全且个性化的电子邮件,以鼓励他们回来完成结帐。

成功的结帐流程应包括清晰简洁的说明、按钮、链接和最小的表单字段。

一旦您为客户提供了顺畅的结账体验,您的业务就会顺利走向成功。 祝你好运!

下一步是什么?

如果您认为您已经完成了上述提示,但仍然失去了大量客户,那么您可能需要启动退出策略。

通过一个简单的退出意向弹出窗口,为购物者提供相关折扣和福利,您可以鼓励他们继续购买。

当访问者打算离开您的网站框架而不购买任何东西时,这将及时显示。

在此处了解有关退出意图弹出窗口的更多信息:

将更多访问者转化为客户、潜在客户和电子邮件订阅者 波普汀漂亮且针对性强的弹出窗口和联系表单。