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洞察:CrazyLister 在两年内从零到 1 万+ ARR 的旅程

名称:维克多·莱维汀
年龄:33
角色: CEO
你们的 SaaS 叫什么名字: 疯狂听者
公司成立:2015
现在团队中有多少人? 17
你在哪里? 以色列, 特拉维夫
你筹集到资金了吗? 从 Altair VC 筹集了 600 万美元

你怎么用这笔钱?
大部分资金用于组建我们的技术团队——开发人员、QA 工程师、设计师、产品副总裁。 接下来,我们在 Google 上启用了付费获取。 如今,我们每月花费约 20 万美元,这笔支出将在 1.5 个月内以客户收入的形式返还。

您能告诉我们 CrazyLister 是什么以及您如何赚钱吗?
“Wix for markets”——CrazyLister 是为市场创建专业产品列表的最简单的解决方案。 从 eBay 开始,我们现在正在扩展到亚马逊、沃尔玛、乐天、Wish.com、Etsy、阿里巴巴等。

疯狂列表网站

你是怎么想到这个想法的?
将我们的第一家公司(一家电子商务公司)的年销售额从零发展到 4.5 万美元,我们感到了痛苦。

在推出之前,您花了多长时间在这方面工作? 你什么时候看到你的第一块钱?
在写出第一行代码大约半年后,我看到了第一笔钱。

谁是你的客户? 您的目标市场是什么?
在市场上销售的零售商

你盈利吗? 如果没有,你认为你什么时候能到达那里?
2017 年 XNUMX 月我们一实现盈利,我们就回到负现金流以加速增长。

起点MRR:$ 9k

6个月后的MRR:$ 23K

12个月后的MRR:$ 51K

今天的MRR:$ 110k

付费客户数量:4,400

ARPU:$ 25

LTV:$ 900

搅动:每月 2%

您是如何获得前 100 位客户的?
Facebook 群组和内容营销。

最适合您的 2-3 个主要分销渠道是什么? 哪个频道不适合您?
AdWords CAC:LTV 1:6
内容营销和 SEO = 增长的 70%
现在,Facebook 聘请了一位收购专家。

就那些不适合我们的渠道而言,我们尚未成功运营联属网络营销计划。 我们尚未成功运营一项类似于 Dropboxe 的推荐计划。 我们在横幅定位方面完全失败了。

告诉我们您最近遇到的 2-3 个成长挑战(以及您是否有解决这些挑战的策略。)
我们在客户支持方面面临的挑战 - 我们需要 24/7 为客户提供服务,来自以色列的客户服务专家还不够,所以我们还在巴西聘请了专家。
将知识传递给不在我们办公室的新客户服务专家所面临的挑战。 如何在客户支持和技术团队之间建立可扩展的流程? 错误和功能优先级等。当您规模较小时,客户支持可以跳到附近的房间并与开发人员交谈,随着我们规模的扩大,这将成为一个挑战。 我们正在构建可持续支持 50 到 100 名客户服务专家的流程。

有些任务不值得在内部完成。 你外包什么?
我们使用一家 SEO 代理机构 – 刚刚开始,让我们看看进展如何。 我们觉得我们需要一位 SEO 专家,这是一个复杂、不断变化的空间,有很多相互矛盾的观点。 我们的问题太多,答案却太少。 我们的网站速度够快吗? 我们应该在 robots.txt 中包含什么内容? 如何使用规范,无索引,我们的博文SEO优化够不够? 为什么某些关键词的排名下降了?

您和您的团队离不开哪 3 个工具?
Gmail、对讲机、Jira

告诉我们您在构建和推广产品时犯的最大错误以及您从中学到了什么。
从第一天起就没有技术联合创始人。 我们是一家 SaaS 公司的两个业务合作伙伴。 它造成了很多痛苦并损失了资源。 没有技术联合创始人的一些挑战:
你们如何面试、评估和聘用开发人员?
您如何决定使用哪种技术来构建产品?
您如何评估开发商给出的估算是否切合实际?
在没有技术合作伙伴的情况下,如何为一家技术公司筹集资金? 🙂

如果您今天必须启动 CrazyLister,您会采取什么不同的做法?
移民到美国。 以色列更多的是网络而不是电子商务 🙂
电子商务初创公司在以色列起步非常困难。

如果您早期就移居美国,您会采取哪些不同的做法?

我们 40% 的客户在美国。 我们本来可以更快地服务更多客户。 我们会更快地接触到更多的合作伙伴和平台,并从这些关系中更快地学习。
通过 Skype 与大洋彼岸的客户和合作伙伴进行沟通非常具有挑战性。
我们每年多次飞往美国参加战略会议和大会,但最终,您必须在您的业务所在地。

对于我们来说,在电子商务规模庞大的美国筹集资金可能会更容易。
在以色列,我们是网络和高科技国家。 很少有风险投资家真正了解电子商务。

您认为 5 年后 CrazyLister 会在哪里?
CrazyLister 将成为 Marketplaces 补充供应的平台。
如今,我们已经管理着来自数千家零售商的约 30 万种产品——我们拥有有关这些产品和零售商的非常丰富的数据,这对于市场和平台来说非常有价值。 市场将能够通过非常精确的过滤器来补充 CrazyLister 的供应。

例如,沃尔玛转向第三方零售商来补充对该公司自己不提供的长尾产品的需求。
Wallmart 将能够 ping CrazyLister,而不是加入和审查零售商 - “嘿,我们需要 Iphone 8 白色 128GB,来自反馈分数最低为 99% 的零售商,他们可以在 2 个工作日内交付到北美,他们的价格低于 740 美元”。
我们拥有所有这些数据以及更多。

高度进取的企业家,Poptin 和 Ecpm Digital Marketing 的联合创始人。 九年数字营销领域和互联网项目管理经验。 毕业于耶路撒冷希伯来大学,获得法学学位。 A/B 测试、SEO 和优化、CRO、增长黑客和数字的忠实粉丝。 喜欢测试新的广告策略和工具并分析最新的初创公司。