我们难道不都害怕有一天我们公司的最高管理层问 D 问题：“这个月的转化率是多少吗？”
心跳加快，当我们咽下话时，我们希望这一刻已经结束。
如果您不再害怕这一天，而是为此感到兴奋怎么办？
不，这不是一个遥不可及的梦想； 你能行的！
更高的转化>>更高的销售额>>更高的收入>>更高的客户获取量 和保留
这是每个品牌的梦想，通过这篇文章，我们将带您经历一段旅程，帮助您将梦想变成现实。
你准备好了吗？
让我们深入了解它！
什么是转化率，为什么它很重要？
首先，为了提高转化率，您需要了解其实际含义以及为什么它对您的公司如此重要。
转化率 是完成所需操作的用户百分比。 这可以是从网站或广告点击到电子邮件回复或产品购买的一个或多个。
转换目标随公司的业务目标和目标而变化，这些目标可能会也可能不会随着时间的推移而改变。
转化率可以通过将转化总数除以访问者总数或受众规模来计算。
例如： 如果X品牌的Facebook广告针对15,000人，其中500人点击了它，那么转化率为3%，
500/15000= 0.03 或 3%
它为什么如此重要？
转化率是分析转化率的一个重要指标 您的营销计划的有效性，它传达了：
- 您的网站、应用或广告的效果如何
- 您从哪里获得最多转化次数
- 您应该更关注哪种营销媒介和渠道
- 人们对您的号召性用语 (CTA) 的接受程度如何
- 如何提高转化率
如果您很好地分析和研究了转化率，您就可以制定策略和方法来改进转化率以获得更好的结果。
跨行业， 平均着陆页 转化率为 2.35%，但前 25% 的转化率为 5.31% 或更高。
所以，你需要侵入并 分析您的营销工作 为您的公司实现高转化率，
怎么样做？
让我们开始吧。
如何跟踪转化率？
您可以通过多种方法和工具来跟踪转化率，让我们了解最好的方法和工具：
1。 比赛地图
热图是网站上用户行为和操作的直观表示，通过图表显示。 它显示了用户在何处以及如何花费时间，以及如何改进。
热图检测到的这些问题可能是导致转化率低的一个因素，因为让我们面对现实吧，我们希望我们的网站至少是完美的或接近完美的。
以下是热图通常识别出的一些可能会影响您网站转化率的因素：
- 令人困惑的导航
- CTA 安置
- 移动网站优化不佳
- 凌乱的着陆页
详细了解热图以及如何使用它们来提高转化率 点击此处.
2. 谷歌转化跟踪
当您通过 Google 投放广告时，它可以让您免费设置 转化跟踪工具 用于跟踪广告的转化情况。
我们知道点击次数并不是分析广告成功与否的有效衡量标准，因此为了优化我们的工作、实现良好的投资回报率并证明我们的广告支出合理，我们需要跟踪它们。
该工具向您展示人们点击您的广告后会发生什么，重点关注他们采取的操作。 这取决于您决定的转化操作以及您希望用户采取的所需操作。
有可能：
- 网站操作 – 购买、注册和其他 CTA
- 电话 – 直接通过您的广告拨打的电话
- 应用程序安装
- 当地行动
它对于了解用户行为以指导您未来的策略非常有益。
3. 会话录制和回放
会话录制是深入了解用户如何浏览网站的好方法。 这些大多是用户在网站上通过点击、滚动、翻页和点击等实际操作的记录。
这几乎就像是你自己滚动的人一样，可以帮助你了解用户行为、你可以改进什么、如何做到这一点，从而提高转化率。
了解您的 CTA 位置是否正确、用户是否采取了所需的操作或是什么原因导致他们离开网站，可以极大地帮助您在转化率优化方面做出改进的决策。
请参阅 Hotjar 的终极指南 访问会话记录以了解更多信息。
4。 谷歌分析
谷歌分析允许您根据您设定的目标跟踪转化，这些目标可以是宏观目标，也可以是微观目标。
例如，如果您是软件网站，您的转化可能是免费的产品演示。 因此，每次有人访问您的网站并进行此演示时，转化都会被记录下来，您可以在 Google Analytics 中看到它，以在月底计算您的转化率。
5. 客户调查
当您分析导致转化率低的原因时，而不是假设，如果您可以直接从用户那里得到答案怎么办？
客户反馈和调查 是从用户那里获取复杂反馈的好方法，您无需测试和分析即可使用。
这可以通过在购买后在网站上添加反馈表来完成。
以下是您可能想要添加的一些问题：
- 您如何评价我们的网站/应用程序（1-10 分）
- 您最喜欢什么功能
- 你希望我们有别的东西吗
- 我们如何才能提高你的经验
根据您的数据要求，这些问题可以是多项选择题或基于意见的问题。
专业提示：分析数据时，考虑利用 大数据分析软件 如果有大量的数据需要处理。
以下是联合国儿童基金会的客户反馈弹出表单示例，询问用户在网站上的体验。
现在您已经知道如何跟踪指标了， 点击此处 是可以成倍提高转化率的最佳网站跟踪软件的列表。
提高转化率的 10 种方法？
现在，您知道什么是转化率以及如何跟踪它们。 但你为什么要追踪他们？
转化率优化 (CRO) 是增强网站以提高转化率的过程， 高客户保留率、高收入和低客户获取成本。 高转化率表明您的网站及其内容格式良好、有吸引力、有吸引力且与目标受众相关。 它迫使他们采取所需的行动。
这使 CRO 成为您最好的朋友！
以下 10 种方法可帮助您在 400 个月内将转化率提高至 3%：
1. 定义您的转化目标
转化目标决定了您希望用户采取的操作背后的目标。 它有助于调整和分析您的营销工作。
转化目标因品牌希望做什么、如何做以及如何让客户这样做而有所不同。 这一切都取决于他们的最终目标。
例如，如果您是时尚电子商务网站，您的转化目标可能是获得更多购买量，但如果您是思想领导力网站，您的转化目标可能是获得较高的电子书下载量。
您的转化目标决定了您的转化率优化策略，最终实现这些目标。 因此，有必要明确定义它们。
设定较小的转化目标总是比设定一个明确的大目标要好。 分解成更小的目标可以保证工作的顺利进行，定期检查工作流程，改进故障，保证用户朝着转化漏斗的方向前进。
通过这种方式，设置你的 宏观目标– 您希望用户采取的最终操作，以及 微观目标– 帮助用户更好地了解您的产品/服务并最终实现宏观目标的几个小步骤。
例- 对于电子商务网站来说，
宏观目标- 购买
微观目标– 评论、评级、关于产品、添加到购物车
当您设定微观目标时，不要忽视更大的目标并努力实现它。
2. 创建引人注目的登陆页面
登陆页面是网站上的一个页面，它传递有价值的内容，旨在获取联系信息或推动销售。
最重要的是 创建引人注目的着陆页，以便用户采取所需的操作。 这是通过改进着陆页来优化转化率的最直接方法之一。
以下是 CRO 的一些登陆页面最佳实践：
- 整理您的着陆页
包含太多信息的登陆页面可能会分散用户对 CTA 的注意力； 因此，使其简洁明了很重要。 去掉所有不必要的东西。 简约的设计看起来最好。
- 采用稀缺技术
使用稀缺技巧，通过使用“限量优惠”、“仅在接下来的 24 小时内可用”、“立即注册并获得 20% 折扣”等词语，灌输“害怕错过”(FOMO) 的心态。 这迫使用户采取行动，因为用户不想错过。
- 优化您的 CTA 内容
带有一点创新的简单内容比让观众感到困惑要好，例如，“立即加入”，而不是“还在等什么，成为家庭的一员”可能会更好，直到您知道观众喜欢什么。 但您始终可以尝试内容。
- 对您的网站文案和标题进行 A/B 测试
您网站上的内容会促使用户采取您想要的操作，因此，不断尝试您的标题和文案以了解最适合您的受众的内容非常重要。
- 提供联系方式
通过帮助热线、电子邮件、客户支持聊天和常见问题解答直接与您的受众互动并解决他们的问题，而不是让他们不得不在 Google 上搜索您的联系信息。
最好的登陆页面 转化率高达 27%, 相当高的转化率。
要详细了解如何通过登陆页面提高转化率，请点击 点击此处。
3.发布并推广相关内容
通过搜索引擎优化和社交媒体针对特定受众的高度优化的内容可以比其他方法更快地吸引潜在买家 增加投资回报率.
内容是您所有 CRO 活动的中心 - 无论是登陆页面、电子邮件营销、广告、内容提供等等。
内容的主要目的是吸引、参与和取悦您的客户。 当您持续创建优质内容来解决受众的痛点时，他们就会开始信任您并转向您的销售漏斗。 在销售漏斗的每个阶段，内容都会让他们更接近采取您想要的行动。
以下是创建高转化内容的一些最佳实践：
- 写一个引人注目的标题
您的博客、网站、电子书、社交媒体帖子和电子邮件的标题是用户注意到的第一件事，并决定他们是否要进一步阅读或将其留在那里。 在标题中使用数字、问题和长尾关键词比不使用数字、问题和长尾关键词的转化率更高。
- 提供清晰的介绍
内容的前 3-4 行需要吸引读者，以便他们最终继续阅读以达到 CTA。 这可以通过采用讲故事的技巧或从动图、表情包或引人入胜的引言开始来实现。
- 使用小标题和指针来增强可读性
通过编号、要点和小标题来分解内容可以增加停留时间，并使内容引人入胜且易于阅读。 采用对话式的语气可以使内容更有吸引力、读起来更有趣。
- 使内容具有可操作性
如果您正在撰写有关 XYZ 产品的技术主题或深入指南，最好添加图表、屏幕截图和视觉效果来支持内容，以便用户可以轻松理解内容。
- 添加引人注目的 CTA
您的号召性用语可以是任何内容，从订阅您的博客/电子邮件到购买产品。 无论你的 CTA 是什么，都应该清楚地告诉用户该做什么。 使用 A/B 测试来试验您的 CTA 文案
内容为王，可以通过一百种方式利用内容将用户纳入您的转化渠道。 它展示您的意图，表达您的知识，并充当强大的影响力来源。
营销人员的百分比 认为社交媒体将为他们公司贡献收入的人为 67%。 这意味着创建无可挑剔的内容是不够的，您需要有效地 在社交媒体上宣传它 为了最好的结果。
嘘，故事创造奇迹！
这里 是一个内容营销清单，用于创建和推广可转化的内容。
4.通过邮件提供铅磁铁
铅磁铁是一种资源材料，可为用户提供深入的知识并用于收集线索。 该资源被提供给用户以换取联系信息，这有助于构建电子邮件和联系人列表，最终将用户包装在潜在客户漏斗中。
铅磁铁的例子有电子书、指南和备忘单。
事实证明铅磁铁很有用 因为，与随机信息收集不同，用户会被吸引提供信息以换取有价值的内容。
生活在数字时代，平均每个人每天会收到近 100 封电子邮件； 添加另一封电子邮件对于某些人来说可能是一场噩梦，但用这些电子邮件换取一些东西可能会扭转局面，对您有利。
以下是铅磁铁的一些示例：
- 电子书
组合和格式化资源的最简单方法之一是电子书。 它很容易阅读、理解，您甚至不必从头开始创建内容。 只需将您表现最佳的博客、社交媒体内容、播客和属于特定利基的视频合并到电子书中即可。 它可以通过图表、图像和备忘单进行补充，以增强用户体验。 由于它提供了有关某个主题的深入信息，因此它可以充当高度转换的铅磁铁。
- 核对表
我们生活在一个忙碌是一种生活方式而不是一种选择的世界。 在这种情况下，与阅读长篇博客或电子书相比，有些人更喜欢检查清单，以确保他们的工作顺利、准确地完成。
它可以是从“您的终极页面 SEO 清单”到“公路旅行中必须具备的 10 件东西”等任何内容。 这些清单可以帮助人们摆脱 FOMO，轻松下载，并方便轻松交换联系信息。
- 信息图表
Venngage 研究显示，42% 的营销受访者表示，原创图形（包括信息图）最具吸引力。
尽管大多数网站免费提供信息图表，但如果您有一个令人印象深刻且包含有价值信息的信息图表，那么将其用作铅磁铁并不是一个坏主意。 您始终可以在网站上提供信息图的预览，这可以吸引用户下载它。
- 在线研讨会
如果您的品牌 与有影响力的人合作 业内人士或大品牌的高管举办网络研讨会，它可能会成为极具影响力的铅磁铁来源。 大多数网络研讨会软件信息丰富，旨在向读者介绍特定主题、产品或服务。
它可能会产生大量潜在客户，最终转化为您的客户。
- 播客
音频体验正在蓬勃发展，播客也在蓬勃发展，因为它允许用户在做办公室工作或做家务时收听有价值的信息。 它不会扰乱日常工作秩序，并提供少量的内容。
同样，播客大多可以在音乐流媒体应用程序上免费使用，但是在以博客或电子邮件的形式讨论重要主题时，您始终可以提供您的播客 播客作为铅磁铁.
生成铅磁铁 这并不困难，但决定哪种最适合您的品牌却很棘手。 您始终可以通过民意调查、测验和反馈表询问用户的痛点，这可能会让您了解您的铅磁铁。
5.利用PPC广告
按点击付费或 PPC 营销活动是吸引受众并吸引他们访问高转化率着陆页的好方法。
通过 PPC，您可以向展示您广告的网站付费。 具体来说，您只需在有人点击您的广告时或根据您的广告的展示次数付费。
但是，面对如此多的在线广告以及广告拦截器的出现，如何才能让您的 PPC 广告脱颖而出，让用户被迫点击它呢？
以下是一些提高 PPC 广告效果的技巧：
- 是独一无二的
为了脱颖而出并将您的品牌展示为您所在行业的最佳选择，您需要思考并与众不同。 确定您的 USP 并想出描述它的最佳方式，这是您与竞争对手的主要区别所在。
- 利用讲故事
使用讲故事作为 PPC 营销活动的一部分，不仅可以明确地吸引用户点击它，还可以扩展情感吸引力，让他们发现如果不点击它就无法滚动。 这需要杀手级的文案写作技巧，才能使用正确的词语来描述你的意图并引发情绪。
- 明智地使用你的关键词
关键词对于 PPC 来说至关重要，因为它可以增强搜索能力，并且可以 推动自然流量 到您的网站。 让您的广告文案混合导航、信息和交易关键字。 这意味着它应该传达您希望用户去哪里（例如，室内设计），以及您将如何帮助他们（例如，2020 年的设计趋势）。 以及他们如何购买您提供的产品/服务（购买、购买）。 您的关键字取决于您的受众搜索的内容，因此请明智地选择它们。
通过正确使用关键字、USP 和讲故事，让您的广告无法滚动浏览，从而充分利用 PPC 并提高转化率。
6. 关注你的号召性用语
在转化受众方面，您的 CTA 文案需要非常强大。 它应该清楚地解释您的意图并且应该附带激励措施。
您网站的每个页面、广告文案或应用程序都需要传达您希望用户执行的操作是购买您的产品、订阅时事通讯还是下载电子书？
以下是一些 CTA 最佳实践：
- 要有创意
虽然“立即注册”等简单的 CTA 可能会给您带来合理的转化率，但创新才是突破喧嚣的关键。
例如，如果您希望有人订阅您的时事通讯，您可能需要尝试类似“是的，为您的精彩而订阅我”之类的内容。 无论您做出什么决定，都应该与您的品牌形象保持一致，具有吸引力并告诉用户该做什么。
- 利用内容优惠
使用内容优惠和 CTA 来提供额外的用户福利，例如电子书下载和电子邮件注册，或者如果您的产品在 20 天内升级到高级版本，则可以享受 15% 的折扣。 给予激励总是有效的。
- 对比色吸引眼球
在 CTA 文案中使用对比色。 如果您的网站有黑红色主题并且内容为黑色，请将 CTA 按钮设置为红色以使其脱颖而出。 这会将用户的注意力直接吸引到 CTA 上，同时滚动浏览网站。
- 战略性地放置 CTA
在定位方面，CTA 的放置非常重要。 放置 CTA 按钮的最佳方法是将它们放在用户消费内容的直接路径上。
- 分析你的努力
分析热图和记录，看看您的用户是否屈服于您的 CTA 或远离它们。 在后一种情况下，请使用 A/B 测试来改进 CTA 文案。
例如： 颜色编码但简单的 CTA。
不要将 CTA 视为单纯的按钮； 它们是转化的驱动因素，因此请花一些时间让它们引人注目且不容错过。
7. 弹出窗口和实时聊天
莫西软件说 62% 的客户期望 在线聊天 可在移动设备上使用，如果可用， 82% 会用它。
这意味着具有实时聊天选项的网站可以大幅吸引大量访问者进入他们的转化渠道。 很多时候，用户想要购买您的产品/服务，但有疑问，这可能需要很长时间才能通过客户支持电话解决。 在这种情况下，进行实时聊天可以当场解决客户的问题。
该网站因 100% 的响应和解决率而获得奖励积分，从而获得高转化率。
以下是如何充分利用实时图表：
- 实时聊天放置
放置位置是影响响应和使用的最重要因素。 你需要有策略地 定位您的实时聊天 在网站上用户可能有挥之不去的疑问的高意图页面上。
对于软件网站来说，它可能在主页上，而对于电子商务网站来说，它可能在结帐页面上，以解决购买前最后一刻的疑问。
- 尝试在图像上使用人脸
人们希望与人交流，因此，为了让您的商务电子邮件和实时聊天具有人性化，请考虑在每条消息末尾使用人脸图像和个性化电子邮件签名。 这将增加舒适度并增强沟通体验。 另外，尽量保持最初的信息友好且有吸引力。
- 设置响应率
任何人最不想看到的就是在实时聊天中发送消息并等待 10 到 15 分钟才能得到回复。 实时聊天的一个重要功能是它能够紧急解决疑虑和问题，因此，如果您的客户服务团队需要更长的时间才能回复，请向用户告知预计等待时间或联系信息，以便您可以联系他们。
您不希望不满意的客户因为回复晚或技术故障而离开您的网站。 优秀的客户服务 在这方面可以发挥重要作用。
- 分析收集到的数据
您解决的问题/疑虑是客户的痛点； 您可以使用这些数据制作视频、指南、博客或常见问题解答，以从更广泛的意义上解决该问题。
品牌的主要功能是解决客户的痛点，以及通过收集数据并格式化为教育和解决问题的内容来直接解决这些痛点的更好方法。
沟通是转化的关键，而实时聊天是实现这一目标的好方法。 充分利用它们的潜力并修复错误，以提供增强的用户体验。
虽然确保网站上弹出窗口的正常运行很重要，但它对于手机也应该同样有效。
这里的 如何优化手机的弹出窗口。
8.使用CRM重定向
客户关系管理（CRM）和重定向是 CRO 中两个相互关联且有益的因素。
CRM 是一款帮助跟踪客户互动并评估其中哪些互动的软件 销售漏斗阶段 某个特定的客户撒谎了。 这可以预测客户应该通过重定向和网站 cookie 收到哪些优惠或电子邮件。
重新定位是一种营销形式，通过 Cookie 支持，您访问过的客户会通过与他们之前的搜索相关的内容再次成为目标。
CRM 和重定向可帮助锁定对您的产品和服务感兴趣但尚未完全信服的客户，因此您可以分析用户行为并通过以下方式重定向内容和独家优惠： 电子邮件营销和 CRM.
以下是一些 CRM 和重定向最佳实践：
- 细分受众群体
您网站的每个页面都会显示不同的销售渠道。 在您的主页上花费大量时间的用户仍处于“认知阶段”，而检查您的定价结构的用户已接近转化。 因此，必须对受众进行细分并重新定位定制创意。
这可以确保他们在您的销售漏斗中进一步发展，而不是在稀薄的空气中饱和。
- 排除您已转化的用户
反复向相同的客户展示广告可能会导致恼怒，如果您已经投资了某种产品/服务，您想看到重新购买它的广告吗？
可能不会，但这并不意味着您无法重新定位已转化的客户。 您可以向他们展示内容、升级和折扣优惠。 但你的钱现在应该主要用于转化仍处于认知阶段的新用户。
- 战略性地设计您的广告
现在您正在重新定位并希望用户重新访问您的网站，您需要使其具有吸引力。 不要试图在广告中塞满所有信息； 保持简约、有吸引力，但又足以吸引他们采取行动。 广告文案和设计都需要简洁，没有多余的内容。
- 尝试广告
如果您连续观看同一个品牌的同一广告超过 6 个月怎么办？
你可能会感到无聊而不再关注它。
但如果你不断地改变你的广告，尝试创意、颜色、设计、文案和号召性用语按钮，它可能会比上次更有效。
如果您使用 CRM 来了解您的受众并制定重新定位策略，那么它可以成为 CRO 的强大工具。
9. 评论和推荐
社会证明、网站推荐和案例研究显示可信度并建立信任。 您与品牌、个人和机构合作过的事实表明您了解自己的工作并且擅长，这让客户信任您。
您可以发布推荐、品牌徽标、视频推荐和案例研究。 发挥你的创意，无需付出太多努力，这些可能就会为你带来帮助。
以下是显示评论和推荐的一些最佳实践：
- 使用姓名和照片
我们不知道“Jack R”是谁，但如果您将他的全名和图片放在一起，可能会有助于了解 Jack 是谁以及他对您的品牌的看法。不使用名称和图像可能会使评论看起来很假，而人类照片更好地描述了意图。
- 使推荐尽可能详细
那些说“XYZ 产品有益，我喜欢它”的评价并不足以消除它的影响。 尝试要求您的客户留下详细的反馈，您可以使用 Google 表单来实现此目的，其中包括诸如您最喜欢什么、我们如何改进、您能给我们提供详细反馈等问题吗？
越详细，越能让观众产生共鸣和理解。
- 有策略地放置评论
您希望在用户可能看到的地方显示您的评论和案例研究，例如购买前、CTA 按钮附近或嵌入博客文章中。 这极大地促进了他们立即购买或预订咨询电话！
- 尝试不同的格式
您可以将您的感言用作广告上的评级和旁白、网站上的感言页面、嵌入电子邮件或博客文章、用作视频感言或以可下载案例研究的形式提供。
以不同的格式使用这些内容会给您的内容带来新鲜的视角和社会证明，从而带来更多的转化，因为谁不喜欢一个被其他人喜爱的品牌呢！
10. 对营销活动使用 A/B 测试
A/B 测试用于通过用户曝光度来分析网站或应用程序的两个不同版本，看看哪个版本表现更好。 当您进行分析时，它可以让您深入了解如何改进以及哪些内容对用户不利。 这将为您提供更广泛的改进空间。
这是“倾听用户的声音”的独特方式。
以下是 A/B 测试的一些最佳实践：
- 标题和文案
您的网站、应用、广告和广告素材上的内容决定了您的用户是否会继续阅读您的内容或屈服于您的号召性用语。 为了获得最大的结果，请不断尝试不同的长度、强力词、关键词、FOMO 技术和简单词。 最终，这一切都取决于观众的喜好。
- 创意和图形
图片和视频大受欢迎 因为它很容易消费和理解。 有时，视觉吸引力比文字更好，可以对用户如何看待您的品牌产生巨大影响。 颜色、字体、图像、元素和形状有助于它们的成功，因此进行试验并看看哪种效果最好至关重要。
- CTA
CTA 的颜色、文案和位置对于转化率非常重要。 为了战略性地将其定位在观众可能看到的地方，使用吸引他们的颜色，并复制足以吸引他们点击的内容，需要坚持不懈。 你可能会在第一个或第十个就做对th 时间，但继续测试是很重要的。
- 网站设计
由于您的网站是您最有价值的资产，因此它必须是一流的。 页面、内容、视觉效果、文案、号召性用语、内容提供——一切都归结为 您的网站效果如何。 没有一个网站是完美的，最好在分析热图和记录后不断更新它，以使其具有吸引力和吸引力。
把它包起来
转化率优化需要时间。
它要求您花时间了解什么对您的受众最有利，并创新您的方法。 专注于你的微观目标并努力实现宏观目标，不仅你的转化率会提高，而且你会在每一步中了解和了解你的受众。
专业提示：记录您的所有观察结果，无论是成功还是失败，因为这将帮助您制定未来的策略并告诉您什么更重要。
每个品牌都有独特的优化转化率的方法，但重要的是像受众一样浏览所有流程，您会发现您的转化率飙升。
作者简介：
德鲁夫·马赫什瓦里
德鲁夫是一个 内容营销。 他喜欢阅读最新的数字营销和社交媒体趋势。 当不寻找秘诀时，他会制定自己的健身目标并环游世界。
