আসুন এটির মুখোমুখি হই: ইমেল বিপণন এখন আর নিউজলেটার পাঠানোর বিষয়ে নয়। এটি একটি পূর্ণাঙ্গ যুদ্ধক্ষেত্র, এবং আপনার ইনবক্স হল যুদ্ধক্ষেত্র। লক্ষ লক্ষ বার্তা আমাদের প্রতিদিন বোমাবর্ষণ করে, মূল্যবান সেকেন্ড মনোযোগের জন্য প্রত্যাশী। তাহলে, কীভাবে আপনি, ইমেল প্রেরক, গোলমালের ঊর্ধ্বে উঠে আসলে সেই ক্লিকগুলিকে গ্রাহকদের মধ্যে রূপান্তর করবেন?
সত্য হল, ইনবক্স বিশৃঙ্খলতা কাটানো এবং রূপান্তরগুলি অর্জন করা সহজ কাজ নয়৷ আপনি প্রচারমূলক বিস্ফোরণ, সোশ্যাল মিডিয়া বিজ্ঞপ্তি এবং সেই চির-উপস্থিত Netflix সারি বিজ্ঞপ্তির সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করছেন (মিথ্যা বলবেন না, আমরা সবাই সেখানে ছিলাম)। এটি এমনকি সবচেয়ে পাকা বিপণনকারীকে হতাশার মধ্যে তাদের হাত তুলে দেওয়ার জন্য যথেষ্ট।
কিন্তু প্রথমত, কেন সোশ্যাল মিডিয়া এবং চটকদার প্ল্যাটফর্মের যুগে ইমেল মার্কেটিং নিয়ে বিরক্ত? কারণ ইমেল ব্যস্ততার রাজা রয়ে গেছে। এটি আপনার দর্শকদের কাছে আপনার সরাসরি লাইন, একটি ব্যক্তিগত স্থান যেখানে আপনি বিশ্বাস তৈরি করতে পারেন, সম্পর্ক লালন করতে পারেন এবং লেজার-তীক্ষ্ণ নির্ভুলতার সাথে রূপান্তরগুলি চালাতে পারেন৷
কেন আপনি ইমেল মার্কেটিং সম্পর্কে যত্ন করা উচিত?
প্রতিদিন 4 বিলিয়ন ইমেল ব্যবহারকারী রয়েছে। 4.6 সালের মধ্যে এই সংখ্যা 2025 বিলিয়নে পৌঁছবে বলে আশা করা হচ্ছে। (Statista, 2021)। গড় ইনবক্স প্রতিদিন 100 টির বেশি ইমেল পায়। এটি আপনার শ্রোতাদের মনোযোগের জন্য অনেক প্রতিযোগিতা।
এটা আপনার মত ব্যবসার জন্য অনেক সম্ভাবনাময়. আপনি লক্ষ্যযুক্ত বার্তা পাঠাতে পারেন, আপনার প্রচার প্রচার করতে পারেন এবং আপনার দর্শকদের সাথে গভীরভাবে সংযোগ করতে পারেন।
এছাড়াও, ট্যাবলেট বাদে বিশ্বব্যাপী ওয়েবসাইট ট্রাফিকের প্রায় 55% মোবাইল ডিভাইস থেকে তৈরি হয়। (Statista, 2022)। এর মানে হল যে আপনার শ্রোতারা তাদের ইমেলগুলিতে এমনকি চলন্ত অবস্থায় অ্যাক্সেসের জন্য প্রস্তুত রয়েছে৷ তারা তাদের ইমেল চেক করার আগে তাদের আর বাড়ি না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে না।
সবশেষে, স্মার্টফোন ব্যবহারকারীদের 46% ইমেলের মাধ্যমে ব্যবসা থেকে যোগাযোগ পেতে পছন্দ করে। (Statista, 2021)। আপনি যদি আপনার ইমেল তালিকা বাড়ানোর বিষয়ে গুরুতর হন তবে এটি আপনার জন্য সুসংবাদ। আপনি ব্যবহার সহ এটি অর্জন করার জন্য বিভিন্ন কৌশল পরীক্ষা করতে পারেন ইমেইল পপআপ.
6টি ইমেল মার্কেটিং কৌশল যা রূপান্তর করে
1 - ব্যক্তিগতকরণ অ-আলোচনাযোগ্য
লোকেরা তাদের নির্দিষ্ট চাহিদা এবং আগ্রহ অনুসারে তথ্য এবং অফার চায়। ব্যক্তিগতকৃত ইমেলগুলি ঠিক তা সরবরাহ করে, তাদের মূল্যবান এবং বোঝার অনুভূতি তৈরি করে। যখন ইমেলগুলি প্রাপকের সাথে অনুরণিত হয়, তখন সেগুলি খুলতে, পড়তে এবং ইন্টারঅ্যাক্ট করার সম্ভাবনা বেশি থাকে৷ এটি উচ্চ ওপেন রেট, ক্লিক-থ্রু রেট এবং শেষ পর্যন্ত রূপান্তরে অনুবাদ করে।
ব্যক্তিগতকরণ, এই দিন এবং যুগে, ইমেল বিপণনে শুধুমাত্র একটি সুন্দর জিনিস নয়; প্রাসঙ্গিক থাকার ক্ষেত্রে এটি একটি মূল পার্থক্যকারী।
অর্ধেকেরও বেশি (52%) গ্রাহকরা "আনসাবস্ক্রাইব" চাপেন যখন ইমেলগুলি নৈর্ব্যক্তিক মনে হয়, অন্য কোথাও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার সন্ধান করে (ActiveTrail)৷ এটি পৃথক গ্রাহকদের জন্য আপনার ইমেল বিপণন প্রচেষ্টাকে উপযোগী করার গুরুত্বের একটি শক্তিশালী সূচক। যখন একটি ইমেল মনে হয় যে এটি সরাসরি আপনার সাথে কথা বলছে, তখন এটি আপনার মনোযোগ এবং আগ্রহ ক্যাপচার করার সম্ভাবনা বেশি।
হাবস্পট থেকে গবেষণা দেখায় যে ব্যক্তিগতকৃত কল টু অ্যাকশন ডিফল্ট বা স্ট্যান্ডার্ড কল টু অ্যাকশনের তুলনায় একটি অসাধারণ 202% ভাল রূপান্তর হার প্রদর্শন করে। ব্যক্তিগতকৃত CTAs সরাসরি পৃথক ব্যবহারকারীদের চাহিদা এবং আগ্রহের সাথে কথা বলে। এগুলি ব্রাউজিং ইতিহাস, অতীতের কেনাকাটা বা জনসংখ্যার মতো ডেটার উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে, যা তাদের তুল্য-নির্মিত মনে করে, গণ-উত্পাদিত নয়। এই প্রাসঙ্গিকতা মনোযোগ আকর্ষণ করে এবং গভীরভাবে অনুরণিত হয়, ব্যবহারকারীদের পদক্ষেপ নিতে প্ররোচিত করে।
কার্যকরী ব্যক্তিগতকরণ কৌশল প্রয়োগ করে, আপনি গোলমাল কাটতে পারেন, আপনার দর্শকদের সাথে অনুরণিত হতে পারেন এবং শেষ পর্যন্ত উচ্চতর ব্যস্ততা, রূপান্তর এবং গ্রাহকের আনুগত্য চালাতে পারেন।
2 - ইমেল বিষয়বস্তু রাজা (এবং রানী)
আসুন সুন্দরগুলি বাদ দেই এবং সরল সত্য বলি: বাজে বিষয়বস্তু আপনাকে উপেক্ষা করে। দুর্দান্ত সামগ্রী আপনাকে রূপান্তর করে। লোকেরা যখন তাদের মোবাইল ফোনে তাদের ইমেলগুলি পরীক্ষা করে, তখন তারা প্রচার, অফার বা ইমেলগুলির সাথে বোমাবর্ষণ করতে চায় না যা তারা বুঝতে পারে না বা বুঝতে পারে না।
ইমেল বিপণনে, আপনার সামগ্রীর গুণমান হল জ্বালানী যা ব্যস্ততাকে চালিত করে এবং শেষ পর্যন্ত, সেই মিষ্টি, মিষ্টি রূপান্তরগুলি।
কেন?
গুণমান বিষয়বস্তু সমস্যার সমাধান করে, শুধু বিক্রি করে না। কেউ অনুভব করতে চায় না যে তারা একটি বিক্রয় পিচ জোর করে খাওয়ানো হচ্ছে। শীর্ষস্থানীয় বিষয়বস্তু আপনার শ্রোতাদের ব্যথার পয়েন্টগুলিকে সম্বোধন করে, ব্যবহারিক সমাধান প্রদান করে এবং মূল্যবান তথ্য প্রদান করে। এটি বিশ্বাস তৈরি করে এবং দেখায় যে আপনি তাদের প্রয়োজনগুলি বুঝতে পারেন, শুধু আপনার নীচের লাইন নয়।
উচ্চ-মানের সামগ্রী আকর্ষণীয়, তথ্যপূর্ণ এবং এমনকি বিনোদনমূলক। এটি গল্প বলার, ডেটা-চালিত অন্তর্দৃষ্টি এবং পাঠকদের আঁকড়ে রাখতে এবং আরও বেশি চাওয়ার জন্য একটি বাধ্যতামূলক লেখার শৈলী ব্যবহার করে।
মহান বিষয়বস্তু ইনবক্সে মারা যায় না. লোকেরা এটি বন্ধু, সহকর্মী এবং সামাজিক মিডিয়া অনুসরণকারীদের সাথে ভাগ করে। এই জৈব পৌছানো আপনার বার্তাকে প্রশস্ত করে এবং আপনাকে নতুন লিড নিয়ে আসে, সমস্ত ধন্যবাদ আপনার তৈরি হত্যাকারী সামগ্রীর জন্য।
3 - ইমেল টাইমিং সবকিছু
সর্বোত্তম সময়ে ইমেল পাঠানো আপনার দর্শকদের জন্য যাদু ঘন্টা বা ভাগ্যবান দিন সম্পর্কে নয়. এটি ডেটার উপর ভিত্তি করে কৌশলগত লক্ষ্য নির্ধারণ এবং আপনার দর্শকদের অভ্যাস বোঝার বিষয়ে। "প্রাইম টাইম" বা "সকালের রোদ" এর মতো অস্পষ্ট ধারণাগুলি ভুলে যান৷ সঠিক মুহুর্তে পাঠানো অপঠিত বার্তার অতল গহ্বরে আপনার ইমেল অবতরণ বা আগ্রহ ও ক্লিকের মধ্যে পার্থক্য হতে পারে।
কিভাবে?
প্রথমত, আপনাকে আপনার দর্শকদের বুঝতে হবে। বয়স, অবস্থান এবং কাজের সময় একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। সকাল ৮টায় টোকিওতে একজন 20-কিছু ফ্রিল্যান্সারকে টার্গেট করা EST কাজ করবে না।
দ্বিতীয়ত, আপনার দর্শকদের ইমেল অভ্যাস বিশ্লেষণ করুন। সময়ের সাথে খোলা হার এবং ক্লিক বিশ্লেষণ করুন। তারা কি সকাল, সন্ধ্যা বা সপ্তাহান্তে পছন্দ করে? সপ্তাহের দিন বা বৃহস্পতিবার ভাল? দিন এবং ঘন্টা দ্বারা খোলা এবং ক্লিক-থ্রু রেট দেখুন। নিদর্শন এবং শীর্ষ ব্যস্ততা সময়কাল খুঁজুন.
যদি আপনার শ্রোতারা একাধিক টাইম জোন বিস্তৃত করেন, তাহলে তাদের স্থানীয় সময়ের উপর ভিত্তি করে সময়সূচী পাঠানো হবে, আপনার নয়। এমনকি একই দেশের মধ্যে, সময় অঞ্চল ক্লান্তি তৈরি করতে পারে। আপনার যদি একটি বড়, ভৌগলিকভাবে বৈচিত্র্যময় শ্রোতা থাকে, তাহলে সারা দিনের বিভিন্ন সময়ে আপনার ইমেলের একাধিক সংস্করণ পাঠানোর কথা বিবেচনা করুন।
সবচেয়ে ইমেইল বিপণন সরঞ্জাম আপনার শ্রোতা ডেটার উপর ভিত্তি করে বিশ্লেষণ অফার করুন এবং সর্বোত্তম প্রেরণের সময় প্রস্তাব করুন। যেখানে সম্ভব আপনার সুবিধার জন্য তাদের ব্যবহার করুন.
সবশেষে, শুধুমাত্র সাধারণ প্রবণতার উপর নির্ভর করবেন না। আপনার নির্দিষ্ট শ্রোতাদের জন্য বিভিন্ন পাঠানোর সময় পরীক্ষা করুন এবং দেখুন কোনটি সেরা কাজ করে। দিনের বিভিন্ন সময়ের জন্য খোলা এবং ক্লিক-থ্রু রেট তুলনা করতে A/B পরীক্ষার বৈশিষ্ট্য সহ ইমেল বিপণন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।
4 – মোবাইল এখন গুরুত্বপূর্ণ (আগের চেয়ে বেশি)
আজ, বেশিরভাগ প্রাপ্তবয়স্কদের কাছে একটি স্মার্টফোন থাকে এবং অনেকে এটি সারাদিন ধরে হাতের নাগালের মধ্যে বহন করে। এই ধ্রুবক অ্যাক্সেস একটি নির্ধারিত কার্যকলাপ থেকে একটি কাছাকাছি-তাত্ক্ষণিক একটি ইমেল রূপান্তরিত করেছে.
46% ইমেলগুলি ফোনে (হাবস্পট) খোলে, আপনার ইমেলগুলি দেখতে দুর্দান্ত এবং মোবাইল ডিভাইসে পড়া সহজ তা নিশ্চিত করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ৷
আমরা যাতায়াতের সময়, কফি বিরতির সময় এবং এমনকি লাইনে অপেক্ষা করার সময় আমাদের ইনবক্স চেক করি। ইনবক্স একটি লাইভ ফিড হয়ে উঠেছে, ক্রমাগত মনোযোগ দাবি করে এবং কাজ এবং ব্যক্তিগত সময়ের মধ্যে লাইনগুলিকে অস্পষ্ট করে।
ডেস্কটপের তুলনায় মোবাইল স্ক্রীন ছোট এবং ঘন পাঠ্য পড়ার জন্য কম উপযোগী। এটি ইমেল বিন্যাস এবং বিষয়বস্তুতে পরিবর্তন এনেছে। ইমেলগুলি এখন সংক্ষিপ্ত, আরও সংক্ষিপ্ত, এবং প্রায়শই বুলেট-পয়েন্টেড, যা যেতে যেতে দ্রুত ব্যবহারের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে৷
ডিজিটাল বিশৃঙ্খলতার মধ্যে মনোযোগ আকর্ষণ করতে ইমেলগুলি সংক্ষিপ্ত, দৃশ্যত আকর্ষণীয় এবং স্ক্যানযোগ্য হতে হবে। দীর্ঘ অনুচ্ছেদ এবং ঘন পাঠ্য ব্লক ভুলে যান; বুলেট পয়েন্ট, আকর্ষক শিরোনাম এবং সহজে হজমযোগ্য স্নিপেটকে অগ্রাধিকার দিন। CTA বোতামগুলিকে উদারভাবে আকার দিতে হবে, পাঠ্য সহজে পঠনযোগ্য, এবং লেআউটগুলি এক হাতে নেভিগেশনের জন্য অপ্টিমাইজ করা উচিত।
ছোট স্ক্রিনে ইনবক্সগুলি উপচে পড়ায়, বিষয় লাইনগুলি আরও জটিল হয়ে ওঠে। কয়েকটি শব্দের সীমাবদ্ধতার মধ্যে তাদের আকর্ষণীয়, প্রাসঙ্গিক এবং কর্মমুখী হওয়া দরকার। কৌতূহল জাগিয়ে তোলে এমন সাবজেক্ট লাইন তৈরি করুন, আরও ভাল ব্যস্ততার জন্য সেগুলিকে ব্যক্তিগতকৃত করুন এবং স্প্যাম ফিল্টারগুলিকে ট্রিগার করে এমন ক্লিকবেট কৌশলগুলি এড়িয়ে যান৷
5 - ইমেল অটোমেশন আপনার বন্ধু
সঠিকভাবে ব্যবহার করলে, ইমেল অটোমেশন একটি প্রোগ্রামেবল সেলস মেশিন যা পুনরাবৃত্তিমূলক কাজগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করে, মেসেজিংকে ব্যক্তিগতকৃত করে এবং আপনার ঘাম না ভেঙে রূপান্তর বাড়ায়।
উদাহরণস্বরূপ, কার্ট পরিত্যাগ স্বয়ংক্রিয় ইমেলগুলি গড়ে, ই-কমার্স ব্যবসায়ীদের (ড্রিপ) জন্য 17.17% খোলা হার অর্জন করেছে।
প্রত্যেকের কাছে জেনেরিক ইমেলগুলি বিস্ফোরিত করার পরিবর্তে, অটোমেশন আপনাকে নির্দিষ্ট ট্রিগার এবং গ্রাহক আচরণের উপর ভিত্তি করে বার্তাগুলি তৈরি করতে দেয়৷
এই অর্জনের চাবিকাঠি কি?
আপনার ট্রিগার, সিকোয়েন্স এবং মেসেজিং পরিমার্জিত করতে ইমেল খোলা, ক্লিক এবং রূপান্তরগুলি ট্র্যাক করুন। প্রতিটি মিথস্ক্রিয়া থেকে শিখুন এবং সর্বাধিক প্রভাবের জন্য আপনার ইমেল মেশিনকে অপ্টিমাইজ করুন।
আপনার ট্রিগার সংজ্ঞায়িত করুন. কি কর্ম একটি ইমেল বন্ধ সেট? সাইন আপ করছেন, একটি কার্ট ত্যাগ করছেন, একটি লিঙ্কে ক্লিক করছেন? গ্রাহক যাত্রায় এই পয়েন্টগুলি চিহ্নিত করুন।
প্রতিটি ট্রিগারের জন্য উপযোগী ইমেলের একটি সিরিজ ডিজাইন করুন। নতুনদের স্বাগত জানান, পরিত্যক্ত কার্টগুলিকে নাজ করুন, মূল্যবান বিষয়বস্তুর সাহায্যে নেতৃত্ব দিন এবং নিষ্ক্রিয় গ্রাহকদের পুনরায় যুক্ত করুন৷
6 - পরীক্ষা এবং ট্র্যাকিং সাফল্যের চাবিকাঠি
A / B পরীক্ষা, বা বিভক্ত পরীক্ষা, আপনার দর্শকদের উপর পরীক্ষা চালানোর মত। আপনি একটি ইমেলের দুটি (বা তার বেশি) সামান্য ভিন্ন সংস্করণ তৈরি করেন – বিষয় লাইন, কল টু অ্যাকশন বা অফার প্রকারের মতো বিভিন্ন উপাদান। তারপর, খোলা হার, ক্লিক-থ্রু রেট এবং রূপান্তরগুলির মতো মেট্রিক্সের উপর ভিত্তি করে কোনটি ভাল পারফরম্যান্স করে তা দেখতে আপনি প্রতিটি সংস্করণের কার্যকারিতা তুলনা করেন।
কোন দুটি শ্রোতা এক নয়। আপনার গ্রাহক তালিকার মধ্যে জনসংখ্যা, আগ্রহ এবং পছন্দগুলি পরিবর্তিত হয়। A/B পরীক্ষা আপনাকে বিভিন্ন বিভাগের সাথে কী অনুরণিত করে তা আবিষ্কার করতে এবং সেই অনুযায়ী আপনার ইমেলগুলিকে ব্যক্তিগতকৃত করতে দেয়। এটি বর্ধিত ব্যস্ততা এবং ক্লিক-থ্রু রেট বাড়ে কারণ বিষয়বস্তু সরাসরি তাদের চাহিদা এবং ইচ্ছার সাথে কথা বলে।
এটি কী কাজ করে এবং কী করে না সে সম্পর্কে কংক্রিট ডেটা সরবরাহ করে অনুমানকেও বাদ দেয়। খোলা হার, ক্লিক-থ্রু রেট এবং রূপান্তরগুলির মতো মেট্রিক্স বিশ্লেষণ করে, আপনি উন্নতির জন্য ক্ষেত্রগুলি সনাক্ত করতে পারেন এবং আপনার ইমেল কৌশল সম্পর্কে ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। এটি ফলাফলের দিকে মনোনিবেশ করে নষ্ট প্রচেষ্টা এবং সংস্থান হ্রাস করে।
সর্বশেষ ভাবনা
উপসংহারে, কার্যকর ইমেল বিপণন শুধুমাত্র বার্তা পাঠানো সম্পর্কে নয়; এটি ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করার বিষয়ে যা আপনার শ্রোতাদের সাথে অনুরণিত হয় এবং তাদের কর্মের দিকে নিয়ে যায়। এই ছয়টি কৌশল বাস্তবায়নের মাধ্যমে, আপনি শুধুমাত্র আপনার উন্মুক্ত হার এবং ক্লিক-থ্রুগুলিকে বাড়িয়ে তুলবেন না বরং আপনার গ্রাহকদের সাথে আরও শক্তিশালী সম্পর্ক গড়ে তুলবেন, শেষ পর্যন্ত তাদের বিশ্বস্ত গ্রাহক এবং ব্র্যান্ড অ্যাডভোকেটগুলিতে রূপান্তর করবেন।
সুতরাং, আজই এই কৌশলগুলি অনুশীলন করা শুরু করুন এবং আপনার ইমেল প্রচারাভিযানগুলিকে রূপান্তরিত হতে দেখুন যা আপনার ব্যবসার বৃদ্ধিকে উত্সাহিত করে৷
