Las ventanas emergentes de salida están diseñadas para evitar que las personas abandonen su sitio web antes de tiempo.
El elemento clave aquí es: adelantarse a tiempo.
¿Qué significa eso exactamente? Bueno, ciertamente no querrás que se vayan antes de realizar una acción específica. Esto puede ser dejar una dirección de correo electrónico, completar una encuesta, realizar una compra o algo similar.
Cuando se considera un vendedor, es posible que se pregunte por qué retendrá a alguien que quiere irse; de todos modos, ciertamente no hará lo que usted quiere que haga.
Sin embargo, esto puede no ser del todo cierto.
Estás ahí para persuadirlo. Sí, eso es correcto. Para convencerlo de que lo que le estás ofreciendo es algo que seguramente necesita o que lo que necesita hacer es muy importante.
Ponte en el lugar de tus visitantes.
La situación es la siguiente.
Ves un producto en particular, te gustan las características, pero el precio es un poco más alto de lo que planeaste reservar para ese producto. Un segundo antes de hacer clic en la “X”, aparece una oferta de descuento que ahora hace que este producto sea ideal para usted en todos los sentidos.
En ese caso, definitivamente comprarás el producto e incluso tendrás esa buena sensación de que todo salió como lo imaginabas.
Eso es exactamente lo que piensan sus clientes, entonces ¿por qué no debería ser a su favor?
Esta es ahora más que una buena razón para recurrir a las opciones que ofrece el uso de ventanas emergentes con intención de salida, ¿verdad?
Entonces, ¡veamos cómo puedes retener a tus visitantes y crear una excelente experiencia de usuario!
1. Ofrecer ayuda por teléfono
Los visitantes también pueden abandonar su sitio web porque no han podido encontrar el camino.
Siempre debes tener en cuenta que todo el contenido, como los llamados a la acción, debe adaptarse a las capacidades de tu audiencia. Algunas personas pueden afrontarlo más fácilmente y con mucha dificultad, y esto es algo a lo que hay que prestar especial atención.
Por supuesto, no siempre se puede saber dónde encontrará un obstáculo un visitante en particular. Por eso es importante mostrarles que estás ahí para ellos y que los guiarás.
Un visitante puede querer realizar una compra pero no tiene claro dónde puede pagar, encontrar diferentes opciones, etc. Su próxima intención sería abandonar ese sitio web y buscar otro que le resulte más fácil de entender.
Es aquí donde entra en escena su ventana emergente de intención de salida, ofreciéndose a llamarlo y resolver sus dudas.
Esta es una parte importante de la atención al cliente.
Si lo adapta completamente a las capacidades de su público objetivo, tenga la seguridad de que la gente sabrá que los aprecia y ellos también lo apreciarán.
Por ejemplo, HubSpot permite a los visitantes ponerse en contacto con el equipo de ventas o con el servicio de atención al cliente dejando un número de teléfono. De esta manera, demuestran que están dispuestos a prestar ayuda en cualquier momento.
2. Ofrezca ayuda e inicie un chat en vivo.
Otra opción que puedes ofrecer para ayudar a un visitante es a través de .
Cuando se trata de poptin, puedes hacerlo a través del área de Código de conversión.
3. Ofrecer un descuento
Ofrecer un descuento puede ser una excelente manera de mantener a los visitantes en su sitio web. El descuento puede animarles a seguir realizando una compra.
El caso es que cuanto mayor sea el descuento, más fácil será para los clientes decidirse finalmente a comprar. Pero incluso si ofreces un descuento tan bajo como el 5%, 10% o 15% sobre el precio existente, ciertamente puede tener un gran efecto en lo que respecta a las tasas de conversión.
El descuento ofrecido también se ve inconscientemente como un privilegio y, con la copia, realmente puedes presentarlo como tal.
Si eres usuario de Shopify, al usar poptin, su descuento se puede canjear directamente.
Puedes enviar un cupón a tus usuarios de tres formas diferentes:
- Simplemente active la "Pantalla de agradecimiento" y escriba su mensaje con el código de cupón.
- Con las integraciones de Poptin, puede conectarse con su plataforma de marketing actual. Luego, utilizando la plataforma, podrá enviar un correo electrónico con el código de cupón.
- Puede enviar un código de cupón utilizando la integración de Zapier con Gmail.
En el siguiente ejemplo, puede ver cómo el Uniqlo La marca ofreció un descuento con la ayuda de una ventana emergente. Un diseño atractivo también contribuye a la eficacia de la oferta.
4. Ofrezca un pequeño obsequio
Si vende un producto en particular, puede ofrecer un obsequio adecuado que lo hará aún mejor o una buena muestra de su agradecimiento a sus clientes.
También puedes ofrecer la opción de pagar un producto y conseguir el otro gratis o acción 2+1.
Por supuesto, asegúrese de comprobar cuál de las opciones es mejor para su negocio.
Además, puedes ofrecer envío gratuito.
Por lo general, a la gente no le gusta pagar el envío, sin importar cuál sea el costo del envío en sí. Esto siempre les parece un gasto extra e innecesario por lo que, si tienes la posibilidad de darte cuenta de ello, el envío gratuito es una idea muy tentadora.
La entrega gratuita o una comodidad similar siempre parece algo que no debe perderse. Este es un ejemplo de la Oka marca.
5. Muestra una encuesta
Las ventanas emergentes con intención de salida también se pueden utilizar para ofrecer a los visitantes una encuesta. Si bien no lo llevará directamente a nuevas ventas, puede desempeñar un papel extremadamente importante en el aumento de las ventas a largo plazo.
Simplemente pregúnteles por qué no quieren comprar un producto, o mejor aún, qué agregarían o restarían a un producto en particular.
Puedes usar una copia como Vaya, parece que nuestro producto no era el adecuado para usted. Por favor, díganos ¿qué le gustaría que mejoraran?
Deje un espacio debajo de la copia donde el comprador podrá responder o hacer algunas preguntas específicas para obtener exactamente las respuestas que busca.
Estos comentarios le ayudarán a comprender por qué los visitantes no eligieron comprar y podrá utilizarlos para mejorar su producto y hacerlo mucho más atractivo.
Puedes ver como montaña zen Haz esto. Después de la pregunta principal, hay un amable ruego a los visitantes para que les ayuden con lo que necesita mejorarse.
6. Muestra una ventana emergente con urgencia.
Cuando se trata de ventas, el efecto de urgencia suele tener un gran impacto en las personas.
En general, la mayoría tiene eso. miedo de perder. Puedes utilizar ese momento FOMO a tu favor. Diversas promociones y descuentos o carteles como “Pronto agotado” o “Solo dos más disponibles” animan a la gente a decidirse a comprar lo más rápido posible.
De esta forma, no les das tiempo para pensar demasiado y acaban olvidándose de comprar.
Asegúrese de agregar los beneficios clave de su producto a dicha ventana emergente para presentarla como una gran oportunidad que puede no estar disponible en el próximo momento.
Ventas flash como esta en el Iart Por ejemplo, puede aumentar significativamente las tasas de conversión.
7. Mostrar testimonios
Los testimonios son la mejor prueba social porque ver a otros usuarios que ya compraron tu producto te hace parecer digno de confianza como vendedor.
Por eso es importante presentar a sus clientes satisfechos. De esta manera, creas cierta reputación y credibilidad.
Antes de que los visitantes abandonen su sitio web, intervendrá con un montón de experiencias positivas y los animará a pensar de nuevo.
8. Utilice el elemento humano
Las ventanas emergentes con intención de salida también pueden ser una excelente manera de mostrar el elemento humano. Hoy vivimos en un mundo donde todo está automatizado, las respuestas guardadas y los chatbots se utilizan constantemente, por lo que es bueno permitir el contacto de persona a persona.
Con la ayuda de ventanas emergentes como las del siguiente ejemplo, puedes construir relaciones mucho más sólidas con los clientes porque las personas naturalmente se conectan mucho más con otras personas que con bots y robots.
9. Muestra una ventana emergente que ofrecerá una guía completa.
Si las personas han mostrado un interés inicial por lo que ofreces, es muy probable que se interesen por todo lo que puedan saber sobre tu producto.
Con la ayuda de ventanas emergentes de intención de salida, puede ofrecerles una guía completa para ver qué soluciones ofrece su producto, cómo se utiliza, cuáles son sus principales beneficios y similares.
Invítelos a proporcionarle una dirección de correo electrónico para enviarles una guía. Tenga en cuenta que el objetivo principal aquí es explicarles por qué es importante una guía completa.
Después de recopilar sus direcciones de correo electrónico, puede nutrir a sus clientes potenciales a través de todo tipo de mensajes de correo electrónico importantes e interesantes.
Backlinko es un gran ejemplo de esto! Ofrecen una guía SEO completa y gratuita que es coherente con las innovaciones, y el grupo objetivo seguramente querrá dejar su dirección para recuperar la copia.
La línea de fondo
Aunque el objetivo principal de este texto era brindarle ideas sobre cómo aprovechar al máximo las ventanas emergentes con intención de salida, estamos seguros de que se ha dado cuenta del potencial que estas ventanas pueden tener para mejorar las ventas.
Depende de usted elegir entre las muchas formas que mejor se adapten a su negocio y a su estrategia general.
Si desea aprovechar al máximo las ventanas emergentes y al mismo tiempo poder crear fácilmente ventanas efectivas y atractivas, le sugerimos prueba poptin y comience a convertir más visitantes del sitio web.
Pruebe y pruebe diferentes ideas y, con la ayuda de las pruebas A/B, encuentre las que le brindarán los mejores resultados en lo que respecta a su negocio.
¡Deje que los visitantes pasivos se conviertan en sus clientes más leales!
